企業(yè)品牌形象與戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)控制的探討試題及答案

企業(yè)品牌形象與戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)控制的探討試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)品牌形象的重要組成部分？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.企業(yè)文化

C.股東關(guān)系

D.員工滿意度

2.企業(yè)品牌形象戰(zhàn)略的制定過程中，以下哪個(gè)階段最為關(guān)鍵？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.目標(biāo)市場(chǎng)定位

C.品牌傳播

D.品牌維護(hù)

3.以下哪種風(fēng)險(xiǎn)屬于戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)？

A.信用風(fēng)險(xiǎn)

B.操作風(fēng)險(xiǎn)

C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

D.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)

4.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)品牌形象風(fēng)險(xiǎn)管理的原則？

A.全面性

B.預(yù)防性

C.實(shí)用性

D.可操作性

5.企業(yè)在品牌形象塑造過程中，以下哪種行為最有可能導(dǎo)致品牌形象受損？

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.營銷策略調(diào)整

C.公關(guān)危機(jī)處理不當(dāng)

D.誠信經(jīng)營

6.以下哪項(xiàng)不屬于企業(yè)品牌形象風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法？

A.專家訪談

B.案例分析

C.財(cái)務(wù)報(bào)表分析

D.市場(chǎng)調(diào)研

7.企業(yè)品牌形象風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)不包括以下哪項(xiàng)？

A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

C.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)

D.風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)

8.以下哪種方法可以幫助企業(yè)降低品牌形象風(fēng)險(xiǎn)？

A.建立品牌形象監(jiān)測(cè)機(jī)制

B.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)預(yù)案

C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

D.提高產(chǎn)品質(zhì)量

9.企業(yè)在品牌形象風(fēng)險(xiǎn)控制過程中，以下哪種措施最為有效？

A.強(qiáng)化內(nèi)部管理

B.優(yōu)化供應(yīng)鏈

C.提高企業(yè)知名度

D.建立品牌形象評(píng)估體系

10.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)品牌形象風(fēng)險(xiǎn)控制的目標(biāo)？

A.降低風(fēng)險(xiǎn)損失

B.提高品牌形象

C.保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

D.提高員工福利

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共5題）

1.企業(yè)品牌形象戰(zhàn)略的制定應(yīng)考慮以下哪些因素？

A.企業(yè)愿景

B.市場(chǎng)環(huán)境

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.消費(fèi)者需求

2.企業(yè)品牌形象風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容包括哪些？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)

3.企業(yè)品牌形象風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法有哪些？

A.專家訪談

B.案例分析

C.財(cái)務(wù)報(bào)表分析

D.市場(chǎng)調(diào)研

4.企業(yè)品牌形象風(fēng)險(xiǎn)控制的主要措施有哪些？

A.建立品牌形象監(jiān)測(cè)機(jī)制

B.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)預(yù)案

C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)

D.提高產(chǎn)品質(zhì)量

5.企業(yè)品牌形象風(fēng)險(xiǎn)控制的目標(biāo)包括哪些？

A.降低風(fēng)險(xiǎn)損失

B.提高品牌形象

C.保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

D.提高員工福利

三、判斷題（每題2分，共5題）

1.企業(yè)品牌形象戰(zhàn)略的制定應(yīng)與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)。（）

2.企業(yè)品牌形象風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)管理的重要組成部分。（）

3.企業(yè)品牌形象風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法包括財(cái)務(wù)報(bào)表分析、市場(chǎng)調(diào)研等。（）

4.企業(yè)品牌形象風(fēng)險(xiǎn)控制的目標(biāo)是降低風(fēng)險(xiǎn)損失和提高品牌形象。（）

5.企業(yè)品牌形象風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共10分）

1.簡(jiǎn)述企業(yè)品牌形象戰(zhàn)略的制定過程。

2.簡(jiǎn)述企業(yè)品牌形象風(fēng)險(xiǎn)管理的原則。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.企業(yè)品牌形象戰(zhàn)略的制定應(yīng)考慮以下哪些因素？

A.企業(yè)愿景

B.市場(chǎng)環(huán)境

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.消費(fèi)者需求

E.企業(yè)資源

F.政策法規(guī)

2.企業(yè)品牌形象風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容包括哪些？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)溝通

F.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

3.企業(yè)品牌形象風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法有哪些？

A.專家訪談

B.案例分析

C.文檔審查

D.數(shù)據(jù)分析

E.調(diào)查問卷

F.市場(chǎng)調(diào)研

4.企業(yè)品牌形象風(fēng)險(xiǎn)控制的主要措施有哪些？

A.建立品牌形象監(jiān)測(cè)機(jī)制

B.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)預(yù)案

C.加強(qiáng)內(nèi)部管理

D.優(yōu)化供應(yīng)鏈

E.提高產(chǎn)品質(zhì)量

F.增強(qiáng)員工意識(shí)

5.企業(yè)品牌形象風(fēng)險(xiǎn)控制的目標(biāo)包括哪些？

A.保護(hù)企業(yè)聲譽(yù)

B.提升品牌價(jià)值

C.保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

D.提高市場(chǎng)份額

E.減少經(jīng)濟(jì)損失

F.增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠度

6.以下哪些屬于企業(yè)品牌形象的風(fēng)險(xiǎn)來源？

A.媒體報(bào)道

B.產(chǎn)品質(zhì)量

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

D.政治法律環(huán)境

E.員工行為

F.消費(fèi)者反饋

7.企業(yè)在進(jìn)行品牌形象風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，應(yīng)采取以下哪些措施？

A.定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.建立風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)

C.加強(qiáng)內(nèi)部溝通與合作

D.采取預(yù)防性措施

E.建立危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制

F.加強(qiáng)對(duì)外宣傳

8.企業(yè)品牌形象風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有哪些？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估

B.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

C.風(fēng)險(xiǎn)控制與執(zhí)行

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與調(diào)整

E.風(fēng)險(xiǎn)溝通與報(bào)告

F.風(fēng)險(xiǎn)記錄與存檔

9.以下哪些是影響企業(yè)品牌形象的因素？

A.企業(yè)文化

B.企業(yè)價(jià)值觀

C.企業(yè)形象傳播

D.產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量

E.員工素質(zhì)

F.管理水平

10.企業(yè)品牌形象風(fēng)險(xiǎn)管理的成功關(guān)鍵因素有哪些？

A.高層領(lǐng)導(dǎo)的支持

B.全員參與

C.有效的風(fēng)險(xiǎn)管理體系

D.定期的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與更新

E.良好的外部合作關(guān)系

F.敏銳的市場(chǎng)洞察能力

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.企業(yè)品牌形象戰(zhàn)略的制定應(yīng)與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)。（）

2.企業(yè)品牌形象風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)管理的重要組成部分。（）

3.企業(yè)品牌形象風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法包括財(cái)務(wù)報(bào)表分析、市場(chǎng)調(diào)研等。（）

4.企業(yè)品牌形象風(fēng)險(xiǎn)控制的目標(biāo)是降低風(fēng)險(xiǎn)損失和提高品牌形象。（）

5.企業(yè)品牌形象風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。（）

6.品牌形象的建立和維護(hù)是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的核心任務(wù)之一。（）

7.企業(yè)品牌形象風(fēng)險(xiǎn)管理的原則包括全面性、預(yù)防性和可操作性。（）

8.企業(yè)品牌形象風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別可以通過專家訪談和案例分析進(jìn)行。（）

9.企業(yè)在品牌形象風(fēng)險(xiǎn)管理中，應(yīng)優(yōu)先考慮風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的成本效益。（）

10.企業(yè)品牌形象風(fēng)險(xiǎn)控制應(yīng)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述企業(yè)品牌形象戰(zhàn)略的制定過程。

2.簡(jiǎn)述企業(yè)品牌形象風(fēng)險(xiǎn)管理的原則。

3.說明企業(yè)品牌形象風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的重要性及其方法。

4.分析企業(yè)品牌形象風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

5.闡述企業(yè)如何通過內(nèi)部管理提升品牌形象風(fēng)險(xiǎn)管理的效果。

6.結(jié)合實(shí)際案例，說明企業(yè)如何應(yīng)對(duì)品牌形象危機(jī)。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.B

3.C

4.D

5.C

6.D

7.D

8.A

9.D

10.D

二、多項(xiàng)選擇題

1.A,B,C,D,E,F

2.A,B,C,D,E,F

3.A,B,C,D,E,F

4.A,B,C,D,E,F

5.A,B,C,D,E,F

6.A,B,C,D,E,F

7.A,B,C,D,E,F

8.A,B,C,D,E,F

9.A,B,C,D,E,F

10.A,B,C,D,E,F

三、判斷題

1.√

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.×

10.√

四、簡(jiǎn)答題

1.企業(yè)品牌形象戰(zhàn)略的制定過程包括市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)市場(chǎng)定位、品牌定位、品牌傳播策略制定、品牌形象維護(hù)等環(huán)節(jié)。

2.企業(yè)品牌形象風(fēng)險(xiǎn)管理的原則有全面性、預(yù)防性、可操作性和動(dòng)態(tài)性。

3.企業(yè)品牌形象風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的重要性在于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和評(píng)估潛在風(fēng)險(xiǎn)，方法包括專家訪談、案例分析、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、市