社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)流程優(yōu)化考核試卷

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)流程優(yōu)化考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)流程優(yōu)化策略的理解與掌握程度，通過(guò)案例分析、問(wèn)題解決等方式，檢驗(yàn)考生在流程優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)量提升、健康管理等方面的專業(yè)能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的核心目標(biāo)是什么？（）

A.提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

B.降低醫(yī)療費(fèi)用

C.提高居民健康水平

D.優(yōu)化醫(yī)療資源配置

2.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的主要職能不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.健康教育

B.傳染病預(yù)防控制

C.醫(yī)療保險(xiǎn)管理

D.家庭醫(yī)生服務(wù)

3.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)流程優(yōu)化的第一步是什么？（）

A.收集服務(wù)數(shù)據(jù)

B.分析服務(wù)流程

C.設(shè)定優(yōu)化目標(biāo)

D.制定實(shí)施計(jì)劃

4.在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于預(yù)防保健服務(wù)？（）

A.疫苗接種

B.健康檢查

C.疾病治療

D.健康教育

5.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，家庭醫(yī)生的角色是？（）

A.醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)

B.健康教育推廣

C.患者健康管理

D.疾病診斷與治療

6.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，信息化的應(yīng)用不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.電子病歷

B.患者預(yù)約掛號(hào)

C.醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷

D.社區(qū)健康檔案管理

7.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的組織形式？（）

A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

B.社區(qū)醫(yī)院

C.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站

D.家庭醫(yī)生工作室

8.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于公共衛(wèi)生服務(wù)？（）

A.計(jì)劃生育服務(wù)

B.疾病預(yù)防控制

C.健康教育

D.心理咨詢服務(wù)

9.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)流程優(yōu)化中，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）的作用是什么？（）

A.評(píng)估流程優(yōu)化效果

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.降低服務(wù)成本

D.以上都是

10.以下哪項(xiàng)不是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)流程優(yōu)化的原則？（）

A.以患者為中心

B.整合資源

C.精細(xì)化管理

D.持續(xù)改進(jìn)

11.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于慢性病管理？（）

A.血壓監(jiān)測(cè)

B.糖尿病教育

C.心理疏導(dǎo)

D.急性病治療

12.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于健康促進(jìn)活動(dòng)？（）

A.健康講座

B.體育鍛煉

C.飲食指導(dǎo)

D.醫(yī)療咨詢

13.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于健康檔案的內(nèi)容？（）

A.個(gè)人基本信息

B.疾病史

C.健康體檢報(bào)告

D.診斷結(jié)果

14.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于家庭醫(yī)生簽約服務(wù)？（）

A.定期隨訪

B.慢性病管理

C.24小時(shí)電話咨詢

D.預(yù)約轉(zhuǎn)診

15.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理？（）

A.疫情防控

B.突發(fā)公共衛(wèi)生事件調(diào)查

C.健康教育

D.醫(yī)療救治

16.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)健康服務(wù)？（）

A.健康體檢

B.健康教育

C.疾病預(yù)防控制

D.醫(yī)療保險(xiǎn)管理

17.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.體格檢查

C.生物標(biāo)志物檢測(cè)

D.醫(yī)療費(fèi)用分析

18.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)健康促進(jìn)活動(dòng)？（）

A.健康知識(shí)講座

B.體育健身活動(dòng)

C.群體心理輔導(dǎo)

D.醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳

19.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于健康檔案管理？（）

A.檔案收集

B.檔案整理

C.檔案保管

D.檔案銷毀

20.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于慢性病管理措施？（）

A.生活方式指導(dǎo)

B.藥物治療

C.定期隨訪

D.醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷

21.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于健康教育？（）

A.健康知識(shí)宣傳

B.健康行為指導(dǎo)

C.疾病預(yù)防控制

D.醫(yī)療費(fèi)用咨詢

22.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于健康促進(jìn)？（）

A.健康環(huán)境改善

B.健康政策制定

C.健康教育

D.健康服務(wù)提供

23.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)健康檔案？（）

A.個(gè)人基本信息

B.疾病史

C.健康體檢報(bào)告

D.醫(yī)療費(fèi)用記錄

24.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于慢性病管理計(jì)劃？（）

A.生活方式改變

B.藥物治療

C.定期隨訪

D.健康教育

25.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告？（）

A.個(gè)人健康狀況評(píng)估

B.健康風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)

C.健康風(fēng)險(xiǎn)因素分析

D.健康干預(yù)建議

26.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于健康促進(jìn)策略？（）

A.健康政策支持

B.健康教育宣傳

C.健康環(huán)境改善

D.健康服務(wù)提供

27.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)健康檔案管理？（）

A.檔案收集

B.檔案整理

C.檔案保管

D.檔案銷毀

28.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于慢性病管理措施？（）

A.生活方式指導(dǎo)

B.藥物治療

C.定期隨訪

D.醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷

29.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于健康教育？（）

A.健康知識(shí)宣傳

B.健康行為指導(dǎo)

C.疾病預(yù)防控制

D.醫(yī)療費(fèi)用咨詢

30.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于健康促進(jìn)？（）

A.健康政策支持

B.健康教育宣傳

C.健康環(huán)境改善

D.健康服務(wù)提供

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)流程優(yōu)化的主要目標(biāo)包括哪些？（）

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.降低服務(wù)成本

C.提高居民滿意度

D.優(yōu)化人力資源配置

2.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)對(duì)象主要包括？（）

A.居民

B.企業(yè)職工

C.學(xué)校師生

D.旅游者

3.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)流程優(yōu)化的步驟包括？（）

A.收集服務(wù)數(shù)據(jù)

B.分析服務(wù)流程

C.設(shè)定優(yōu)化目標(biāo)

D.制定實(shí)施計(jì)劃

4.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，預(yù)防保健服務(wù)的內(nèi)容包括？（）

A.疫苗接種

B.健康檢查

C.疾病治療

D.健康教育

5.家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的內(nèi)容通常包括？（）

A.定期隨訪

B.慢性病管理

C.24小時(shí)電話咨詢

D.預(yù)約轉(zhuǎn)診

6.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，信息化的應(yīng)用有哪些？（）

A.電子病歷

B.患者預(yù)約掛號(hào)

C.醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷

D.社區(qū)健康檔案管理

7.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的組織形式通常包括？（）

A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

B.社區(qū)醫(yī)院

C.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站

D.家庭醫(yī)生工作室

8.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，公共衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容包括？（）

A.計(jì)劃生育服務(wù)

B.疾病預(yù)防控制

C.健康教育

D.心理咨詢服務(wù)

9.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)流程優(yōu)化的原則有哪些？（）

A.以患者為中心

B.整合資源

C.精細(xì)化管理

D.持續(xù)改進(jìn)

10.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，慢性病管理的方法有哪些？（）

A.生活方式指導(dǎo)

B.藥物治療

C.定期隨訪

D.健康教育

11.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，健康促進(jìn)活動(dòng)包括？（）

A.健康知識(shí)講座

B.體育鍛煉

C.群體心理輔導(dǎo)

D.醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳

12.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，健康檔案的內(nèi)容通常包括？（）

A.個(gè)人基本信息

B.疾病史

C.健康體檢報(bào)告

D.診斷結(jié)果

13.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，慢性病管理計(jì)劃應(yīng)包括？（）

A.生活方式改變

B.藥物治療

C.定期隨訪

D.健康教育

14.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法有哪些？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.體格檢查

C.生物標(biāo)志物檢測(cè)

D.醫(yī)療費(fèi)用分析

15.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，健康促進(jìn)策略包括？（）

A.健康政策支持

B.健康教育宣傳

C.健康環(huán)境改善

D.健康服務(wù)提供

16.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，社區(qū)健康檔案管理的要求有哪些？（）

A.檔案收集

B.檔案整理

C.檔案保管

D.檔案銷毀

17.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，慢性病管理措施應(yīng)包括？（）

A.生活方式指導(dǎo)

B.藥物治療

C.定期隨訪

D.健康教育

18.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，健康教育的內(nèi)容包括？（）

A.健康知識(shí)宣傳

B.健康行為指導(dǎo)

C.疾病預(yù)防控制

D.醫(yī)療費(fèi)用咨詢

19.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，健康促進(jìn)的目標(biāo)包括？（）

A.提高居民健康水平

B.降低疾病發(fā)生率

C.改善居民生活質(zhì)量

D.促進(jìn)社會(huì)和諧

20.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括？（）

A.個(gè)人健康狀況評(píng)估

B.健康風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)

C.健康風(fēng)險(xiǎn)因素分析

D.健康干預(yù)建議

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的宗旨是“以______為中心，以______為導(dǎo)向，以______為手段，以提高_(dá)_____為最終目標(biāo)。”

2.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是______的重要載體，是______的重要組成部分。

3.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)流程優(yōu)化的第一步是______，第二步是______。

4.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，預(yù)防保健服務(wù)的核心是______。

5.家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的內(nèi)容包括______、______、______和______。

6.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化的應(yīng)用主要包括______、______、______和______。

7.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的組織形式主要有______、______、______和______。

8.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，公共衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容包括______、______、______和______。

9.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)流程優(yōu)化的原則包括______、______、______和______。

10.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，慢性病管理的方法包括______、______、______和______。

11.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，健康促進(jìn)活動(dòng)的形式包括______、______、______和______。

12.社區(qū)健康檔案的內(nèi)容通常包括______、______、______和______。

13.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，慢性病管理計(jì)劃應(yīng)包括______、______、______和______。

14.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法包括______、______、______和______。

15.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，健康促進(jìn)策略包括______、______、______和______。

16.社區(qū)健康檔案管理的要求包括______、______、______和______。

17.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，慢性病管理措施應(yīng)包括______、______、______和______。

18.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，健康教育的內(nèi)容包括______、______、______和______。

19.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，健康促進(jìn)的目標(biāo)包括______、______、______和______。

20.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括______、______、______和______。

21.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，健康檔案的收集應(yīng)遵循______、______和______的原則。

22.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，慢性病患者的管理應(yīng)遵循______、______和______的原則。

23.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，健康教育的實(shí)施應(yīng)遵循______、______和______的原則。

24.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，健康促進(jìn)的策略應(yīng)遵循______、______和______的原則。

25.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，健康檔案的保管應(yīng)遵循______、______和______的原則。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要目的是為了降低醫(yī)療費(fèi)用。（）

2.家庭醫(yī)生的服務(wù)范圍僅限于社區(qū)居民。（）

3.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)流程優(yōu)化可以通過(guò)減少服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

4.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，健康教育主要是針對(duì)慢性病患者進(jìn)行的。（）

5.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心可以獨(dú)立承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)的全部職責(zé)。（）

6.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的信息化建設(shè)可以提高服務(wù)效率，但不會(huì)增加服務(wù)成本。（）

7.社區(qū)健康檔案的主要作用是記錄患者的醫(yī)療信息。（）

8.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的組織形式可以靈活多樣，不受行政區(qū)劃限制。（）

9.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，慢性病管理可以通過(guò)電話咨詢來(lái)完成。（）

10.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的目標(biāo)是為所有居民提供全面、連續(xù)的醫(yī)療保健服務(wù)。（）

11.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，健康促進(jìn)活動(dòng)應(yīng)該由政府主導(dǎo)，社區(qū)參與。（）

12.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)流程優(yōu)化過(guò)程中，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）可以用來(lái)衡量服務(wù)效果。（）

13.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估可以幫助預(yù)測(cè)個(gè)人未來(lái)的健康狀況。（）

14.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是強(qiáng)制性的，居民必須簽約。（）

15.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的常規(guī)工作。（）

16.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，健康檔案的更新應(yīng)該隨著居民健康狀況的變化而及時(shí)調(diào)整。（）

17.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，慢性病管理應(yīng)該以藥物治療為主，生活方式改變?yōu)檩o。（）

18.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，健康教育的目的是提高居民的健康素養(yǎng)。（）

19.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，健康促進(jìn)的目標(biāo)是消除所有健康風(fēng)險(xiǎn)因素。（）

20.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中，健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告應(yīng)該對(duì)個(gè)人隱私保密。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)流程優(yōu)化對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量的具體影響。

2.論述社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中信息化建設(shè)的重要性，并舉例說(shuō)明信息化如何提升服務(wù)效率。

3.針對(duì)當(dāng)前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中存在的挑戰(zhàn)，提出至少三條優(yōu)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)流程的建議。

4.請(qǐng)闡述社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)流程優(yōu)化在實(shí)現(xiàn)居民健康管理中的作用，并說(shuō)明如何通過(guò)流程優(yōu)化來(lái)提升居民健康水平。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心近期發(fā)現(xiàn)，居民對(duì)服務(wù)流程的不滿主要體現(xiàn)在預(yù)約掛號(hào)難、就診時(shí)間長(zhǎng)、服務(wù)態(tài)度差等方面。請(qǐng)根據(jù)以下情況，分析社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心存在的問(wèn)題，并提出優(yōu)化服務(wù)流程的具體措施。

案例背景：

-服務(wù)中心設(shè)有多個(gè)科室，包括內(nèi)科、外科、兒科等。

-服務(wù)中心每天接待患者數(shù)量超過(guò)100人。

-掛號(hào)窗口僅有一個(gè)，導(dǎo)致排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)。

-預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)不完善，預(yù)約成功率低。

2.案例題：

某社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心引入了信息化管理系統(tǒng)，包括電子病歷、預(yù)約掛號(hào)、健康檔案管理等模塊。但在實(shí)際應(yīng)用中，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在一定的問(wèn)題，如操作復(fù)雜、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等。請(qǐng)分析信息化管理系統(tǒng)在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)用中遇到的問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.B

4.C

5.C

6.A

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.A

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C

3.A,B,C,D

4.A,B,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.居民，需求，服務(wù)，居民健康水平

2.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系

3.收集服務(wù)數(shù)據(jù)，分析服務(wù)流程

4.疫苗接種

5.定期隨訪，慢性病管理，24小時(shí)電話咨詢，預(yù)約轉(zhuǎn)診

6.電子病歷，患者預(yù)約掛號(hào)，醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷，社區(qū)健康檔案管理

7.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，社區(qū)醫(yī)院，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，家庭醫(yī)生工作室

8.計(jì)劃生育服務(wù)，疾病預(yù)防控制，健康教育，心理咨詢服務(wù)

9.以患者為中心，整合資源，精細(xì)化管理，持續(xù)改進(jìn)

10.生活方式指導(dǎo)，藥物治療，定期隨訪，健康教育

11.健康知識(shí)講座，體育鍛煉，群體心理輔導(dǎo)，醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳

12.個(gè)人基本信息，病史，健康體檢報(bào)告，診斷結(jié)果

13.生活方式改變，藥物治療，定期隨訪，健康教育

14.問(wèn)卷調(diào)查，體格檢查，生物標(biāo)志物檢測(cè)，醫(yī)療費(fèi)用分析

15.健康政策支持，健康教育宣傳，健康環(huán)境改善，健康服務(wù)提供

16.檔案收集，檔案整理，檔案保管，檔案銷毀

17.生活方式指導(dǎo)，藥物治療，定期隨訪，健康