航空物流企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)分析考核試卷

航空物流企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)分析考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)航空物流企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)爭(zhēng)分析的掌握程度，包括市場(chǎng)調(diào)研方法、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、行業(yè)動(dòng)態(tài)等方面，以提升考生在實(shí)際工作中分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.航空物流企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研通常不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容？（）

A.客戶需求分析

B.運(yùn)輸成本分析

C.政策法規(guī)研究

D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

2.競(jìng)爭(zhēng)分析中，SWOT分析是以下哪個(gè)階段使用的方法？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析

C.市場(chǎng)定位

D.營(yíng)銷(xiāo)策略制定

3.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最適用于了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)？（）

A.專(zhuān)家訪談

B.案例研究

C.實(shí)地考察

D.數(shù)據(jù)分析

4.以下哪項(xiàng)不是航空物流企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中的定性研究方法？（）

A.深度訪談

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.小組討論

D.文案分析

5.航空物流企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析時(shí)，以下哪個(gè)指標(biāo)不是衡量市場(chǎng)份額的？（）

A.銷(xiāo)售額占比

B.客戶滿意度

C.市場(chǎng)占有率

D.服務(wù)質(zhì)量

6.以下哪項(xiàng)不是航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)需要考慮的外部因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.政治環(huán)境

C.企業(yè)內(nèi)部管理

D.社會(huì)文化

7.競(jìng)爭(zhēng)分析中，波特五力模型主要分析的是以下哪個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)？（）

A.行業(yè)進(jìn)入壁壘

B.替代品的威脅

C.供應(yīng)商的議價(jià)能力

D.顧客的議價(jià)能力

8.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最適用于了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)？（）

A.行業(yè)報(bào)告

B.專(zhuān)家訪談

C.市場(chǎng)調(diào)查

D.新聞報(bào)道

9.以下哪項(xiàng)不是航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)需要考慮的內(nèi)部因素？（）

A.企業(yè)規(guī)模

B.管理團(tuán)隊(duì)

C.財(cái)務(wù)狀況

D.市場(chǎng)份額

10.競(jìng)爭(zhēng)分析中，以下哪個(gè)指標(biāo)不是衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的？（）

A.營(yíng)收增長(zhǎng)率

B.利潤(rùn)率

C.員工滿意度

D.品牌知名度

11.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最適用于了解客戶滿意度？（）

A.客戶訪談

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

12.以下哪項(xiàng)不是航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)需要考慮的宏觀環(huán)境因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)政策

B.人口結(jié)構(gòu)

C.企業(yè)戰(zhàn)略

D.技術(shù)進(jìn)步

13.競(jìng)爭(zhēng)分析中，以下哪個(gè)因素不是影響企業(yè)定價(jià)策略的？（）

A.成本結(jié)構(gòu)

B.客戶需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

D.行業(yè)法規(guī)

14.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最適用于了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局？（）

A.行業(yè)報(bào)告

B.專(zhuān)家訪談

C.實(shí)地考察

D.新聞報(bào)道

15.以下哪項(xiàng)不是航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)需要考慮的微觀環(huán)境因素？（）

A.客戶需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.市場(chǎng)規(guī)模

D.政策法規(guī)

16.競(jìng)爭(zhēng)分析中，以下哪個(gè)指標(biāo)不是衡量企業(yè)市場(chǎng)地位的？（）

A.市場(chǎng)占有率

B.品牌知名度

C.產(chǎn)品差異化

D.企業(yè)規(guī)模

17.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最適用于了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？（）

A.行業(yè)報(bào)告

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.實(shí)地考察

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

18.以下哪項(xiàng)不是航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)需要考慮的宏觀環(huán)境因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)政策

B.人口結(jié)構(gòu)

C.企業(yè)戰(zhàn)略

D.技術(shù)進(jìn)步

19.競(jìng)爭(zhēng)分析中，以下哪個(gè)因素不是影響企業(yè)市場(chǎng)定位的？（）

A.產(chǎn)品特性

B.客戶需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

D.行業(yè)法規(guī)

20.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最適用于了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)？（）

A.行業(yè)報(bào)告

B.專(zhuān)家訪談

C.市場(chǎng)調(diào)查

D.新聞報(bào)道

21.以下哪項(xiàng)不是航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)需要考慮的內(nèi)部因素？（）

A.企業(yè)規(guī)模

B.管理團(tuán)隊(duì)

C.財(cái)務(wù)狀況

D.市場(chǎng)份額

22.競(jìng)爭(zhēng)分析中，以下哪個(gè)指標(biāo)不是衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的？（）

A.營(yíng)收增長(zhǎng)率

B.利潤(rùn)率

C.員工滿意度

D.品牌知名度

23.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最適用于了解客戶滿意度？（）

A.客戶訪談

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.數(shù)據(jù)挖掘

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

24.以下哪項(xiàng)不是航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)需要考慮的宏觀環(huán)境因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)政策

B.人口結(jié)構(gòu)

C.企業(yè)戰(zhàn)略

D.技術(shù)進(jìn)步

25.競(jìng)爭(zhēng)分析中，以下哪個(gè)因素不是影響企業(yè)定價(jià)策略的？（）

A.成本結(jié)構(gòu)

B.客戶需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

D.行業(yè)法規(guī)

26.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最適用于了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局？（）

A.行業(yè)報(bào)告

B.專(zhuān)家訪談

C.實(shí)地考察

D.新聞報(bào)道

27.以下哪項(xiàng)不是航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)需要考慮的微觀環(huán)境因素？（）

A.客戶需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.市場(chǎng)規(guī)模

D.政策法規(guī)

28.競(jìng)爭(zhēng)分析中，以下哪個(gè)指標(biāo)不是衡量企業(yè)市場(chǎng)地位的？（）

A.市場(chǎng)占有率

B.品牌知名度

C.產(chǎn)品差異化

D.企業(yè)規(guī)模

29.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最適用于了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？（）

A.行業(yè)報(bào)告

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.實(shí)地考察

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

30.以下哪項(xiàng)不是航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)需要考慮的宏觀環(huán)境因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)政策

B.人口結(jié)構(gòu)

C.企業(yè)戰(zhàn)略

D.技術(shù)進(jìn)步

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些是內(nèi)部環(huán)境因素？（）

A.員工素質(zhì)

B.技術(shù)水平

C.財(cái)務(wù)狀況

D.企業(yè)文化

2.以下哪些是航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)需要考慮的宏觀環(huán)境因素？（）

A.政治法律因素

B.經(jīng)濟(jì)因素

C.社會(huì)文化因素

D.技術(shù)因素

3.競(jìng)爭(zhēng)分析中，以下哪些是波特五力模型中的因素？（）

A.供應(yīng)商的議價(jià)能力

B.顧客的議價(jià)能力

C.新進(jìn)入者的威脅

D.替代品的威脅

4.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些是定性研究方法？（）

A.深度訪談

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.小組討論

D.案例研究

5.以下哪些是航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)需要考慮的微觀環(huán)境因素？（）

A.客戶需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.供應(yīng)鏈

D.市場(chǎng)規(guī)模

6.以下哪些是航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)需要收集的數(shù)據(jù)類(lèi)型？（）

A.定量數(shù)據(jù)

B.定性數(shù)據(jù)

C.宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)

D.微觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)

7.競(jìng)爭(zhēng)分析中，以下哪些是衡量企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵指標(biāo)？（）

A.市場(chǎng)占有率

B.營(yíng)收增長(zhǎng)率

C.利潤(rùn)率

D.品牌知名度

8.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些是外部環(huán)境因素？（）

A.行業(yè)法規(guī)

B.經(jīng)濟(jì)政策

C.技術(shù)進(jìn)步

D.客戶滿意度

9.以下哪些是航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)需要考慮的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)因素？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量

B.競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)力

C.市場(chǎng)集中度

D.行業(yè)增長(zhǎng)速度

10.競(jìng)爭(zhēng)分析中，以下哪些是SWOT分析中的優(yōu)勢(shì)？（）

A.市場(chǎng)份額

B.品牌影響力

C.研發(fā)能力

D.財(cái)務(wù)狀況

11.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容？（）

A.市場(chǎng)概況

B.競(jìng)爭(zhēng)分析

C.客戶需求

D.市場(chǎng)趨勢(shì)

12.以下哪些是航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)需要考慮的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)？（）

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.政策法規(guī)

C.客戶需求變化

D.競(jìng)爭(zhēng)格局變化

13.競(jìng)爭(zhēng)分析中，以下哪些是衡量企業(yè)市場(chǎng)地位的指標(biāo)？（）

A.市場(chǎng)占有率

B.品牌知名度

C.產(chǎn)品差異化

D.員工數(shù)量

14.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研的目的？（）

A.了解市場(chǎng)狀況

B.評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

C.制定營(yíng)銷(xiāo)策略

D.優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)

15.以下哪些是航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)需要考慮的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因素？（）

A.產(chǎn)品和服務(wù)

B.市場(chǎng)定位

C.營(yíng)銷(xiāo)策略

D.財(cái)務(wù)狀況

16.競(jìng)爭(zhēng)分析中，以下哪些是SWOT分析中的機(jī)會(huì)？（）

A.市場(chǎng)需求增長(zhǎng)

B.技術(shù)進(jìn)步

C.政策支持

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手失誤

17.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研的方法？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.實(shí)地考察

D.數(shù)據(jù)分析

18.以下哪些是航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)需要考慮的微觀環(huán)境因素？（）

A.客戶需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.供應(yīng)鏈

D.市場(chǎng)規(guī)模

19.競(jìng)爭(zhēng)分析中，以下哪些是SWOT分析中的威脅？（）

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇

B.政策風(fēng)險(xiǎn)

C.技術(shù)挑戰(zhàn)

D.客戶流失

20.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪些是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)論和建議？（）

A.市場(chǎng)前景分析

B.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析

C.營(yíng)銷(xiāo)策略建議

D.產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)化

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.航空物流企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研首先需要進(jìn)行_______，以明確調(diào)研目的和范圍。

2.競(jìng)爭(zhēng)分析中，SWOT分析的第一步是分析企業(yè)的_______。

3.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，常用的_______方法可以了解客戶對(duì)服務(wù)的滿意度。

4.波特五力模型中，_______是指新進(jìn)入者可能對(duì)現(xiàn)有企業(yè)構(gòu)成威脅。

5.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告通常包括_______、_______和_______三個(gè)部分。

6.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，需要考慮的宏觀環(huán)境因素包括_______、_______和_______等。

7.競(jìng)爭(zhēng)分析中，_______是指企業(yè)通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

8.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，可以通過(guò)_______、_______和_______等方法收集數(shù)據(jù)。

9.波特五力模型中，_______是指供應(yīng)商的議價(jià)能力。

10.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，需要關(guān)注_______、_______和_______等行業(yè)趨勢(shì)。

11.競(jìng)爭(zhēng)分析中，_______是指企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新來(lái)降低成本或提高效率。

12.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，可以通過(guò)_______、_______和_______來(lái)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。

13.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，需要考慮的微觀環(huán)境因素包括_______、_______和_______等。

14.競(jìng)爭(zhēng)分析中，_______是指企業(yè)通過(guò)提高品牌知名度來(lái)吸引客戶。

15.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，可以通過(guò)_______、_______和_______來(lái)了解客戶需求。

16.波特五力模型中，_______是指現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度。

17.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，需要考慮的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因素包括_______、_______和_______等。

18.競(jìng)爭(zhēng)分析中，_______是指企業(yè)通過(guò)差異化產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)滿足特定客戶群體的需求。

19.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，可以通過(guò)_______、_______和_______來(lái)了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局。

20.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，需要考慮的宏觀環(huán)境因素包括_______、_______和_______等。

21.競(jìng)爭(zhēng)分析中，_______是指企業(yè)通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈來(lái)提高效率。

22.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，可以通過(guò)_______、_______和_______來(lái)了解市場(chǎng)趨勢(shì)。

23.波特五力模型中，_______是指替代品的威脅。

24.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，需要考慮的微觀環(huán)境因素包括_______、_______和_______等。

25.競(jìng)爭(zhēng)分析中，_______是指企業(yè)通過(guò)提高客戶滿意度來(lái)保持客戶忠誠(chéng)度。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.航空物流企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研只需要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部因素。（）

2.SWOT分析中的S代表企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)。（）

3.波特五力模型中的供應(yīng)商議價(jià)能力是指供應(yīng)商對(duì)價(jià)格的影響能力。（）

4.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，定量數(shù)據(jù)比定性數(shù)據(jù)更重要。（）

5.競(jìng)爭(zhēng)分析中的替代品威脅是指現(xiàn)有產(chǎn)品被新產(chǎn)品替代的風(fēng)險(xiǎn)。（）

6.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)論部分應(yīng)該只包含數(shù)據(jù)，不需要建議。（）

7.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，客戶滿意度調(diào)查是唯一需要考慮的微觀環(huán)境因素。（）

8.波特五力模型中的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度是指企業(yè)之間的價(jià)格戰(zhàn)。（）

9.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，行業(yè)報(bào)告是了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最佳方式。（）

10.SWOT分析中的機(jī)會(huì)是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)。（）

11.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，定性研究方法比定量研究方法更可靠。（）

12.競(jìng)爭(zhēng)分析中的市場(chǎng)定位是指企業(yè)選擇的目標(biāo)市場(chǎng)。（）

13.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，政策法規(guī)不屬于宏觀環(huán)境因素。（）

14.波特五力模型中的進(jìn)入壁壘是指新進(jìn)入者難以進(jìn)入市場(chǎng)的障礙。（）

15.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)論部分應(yīng)該只包含負(fù)面信息，避免誤導(dǎo)決策者。（）

16.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，客戶訪談是了解客戶需求的最直接方法。（）

17.SWOT分析中的威脅是指企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)。（）

18.競(jìng)爭(zhēng)分析中的市場(chǎng)份額是指企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占比。（）

19.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，行業(yè)報(bào)告可以代替實(shí)地考察。（）

20.航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，定性研究方法比定量研究方法更節(jié)省時(shí)間。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述航空物流企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的主要目的和意義。

2.請(qǐng)分析在航空物流行業(yè)中，如何運(yùn)用PESTLE分析模型來(lái)評(píng)估外部環(huán)境因素對(duì)企業(yè)的影響。

3.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，說(shuō)明如何運(yùn)用SWOT分析模型對(duì)航空物流企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析。

4.請(qǐng)討論在航空物流企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，如何選擇合適的樣本量和抽樣方法，以確保調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性和代表性。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某航空物流企業(yè)計(jì)劃拓展國(guó)際市場(chǎng)，針對(duì)東南亞地區(qū)的航空物流市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研。請(qǐng)根據(jù)以下信息，分析該企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面，并簡(jiǎn)要說(shuō)明原因。

信息：

-東南亞地區(qū)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，對(duì)航空物流需求旺盛。

-該地區(qū)航空物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括本地企業(yè)和國(guó)外大型物流公司。

-東南亞地區(qū)政策法規(guī)復(fù)雜，不同國(guó)家有各自的航空物流規(guī)定。

-該企業(yè)擁有較強(qiáng)的成本控制能力和一定的品牌知名度。

2.案例題：

某航空物流企業(yè)近年來(lái)市場(chǎng)份額持續(xù)下降，面臨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)烈挑戰(zhàn)。請(qǐng)根據(jù)以下情況，為該企業(yè)制定一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)分析策略。

情況：

-企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定，但價(jià)格略高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

-企業(yè)在技術(shù)研發(fā)方面投入不足，產(chǎn)品創(chuàng)新不足。

-企業(yè)品牌知名度較高，但客戶忠誠(chéng)度有所下降。

-行業(yè)整體增長(zhǎng)放緩，但仍有部分細(xì)分市場(chǎng)保持增長(zhǎng)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.B

3.C

4.B

5.C

6.C

7.A

8.A

9.C

10.C

11.B

12.C

13.D

14.A

15.B

16.A

17.D

18.C

19.A

20.B

21.C

22.C

23.A

24.B

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C

9.A,B,C,D

10.B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃

2.優(yōu)勢(shì)

3.深度訪談

4.新進(jìn)入者的威脅

5.市場(chǎng)概況、競(jìng)爭(zhēng)分析、結(jié)論與建議

6.政治法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)文化因素、技術(shù)因素

7.產(chǎn)品差異化

8.問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談、數(shù)據(jù)分析

9.供應(yīng)商的議價(jià)能力

10.技術(shù)創(chuàng)新、政策法規(guī)、客戶需求變化

11.技術(shù)創(chuàng)新

12.行業(yè)報(bào)告、實(shí)地考察、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

13.客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供