管理考試題及答案

管理考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1.管理的二重性是指：

A.管理的科學(xué)性和藝術(shù)性

B.管理的計(jì)劃性和執(zhí)行性

C.管理的靜態(tài)性和動(dòng)態(tài)性

D.管理的組織性和協(xié)調(diào)性

2.以下哪項(xiàng)不是管理的職能？

A.計(jì)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.銷(xiāo)售

3.科學(xué)管理理論的代表人物是：

A.泰勒

B.法約爾

C.韋伯

D.西蒙

4.管理層次的劃分依據(jù)是：

A.管理的職能

B.管理的幅度

C.管理的層次

D.管理的流程

5.以下哪項(xiàng)是決策的前提？

A.信息

B.計(jì)劃

C.組織

D.控制

6.以下哪項(xiàng)是組織文化的核心？

A.組織結(jié)構(gòu)

B.組織目標(biāo)

C.組織價(jià)值觀

D.組織制度

7.以下哪項(xiàng)是領(lǐng)導(dǎo)理論中關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的理論？

A.路徑-目標(biāo)理論

B.情境領(lǐng)導(dǎo)理論

C.特質(zhì)理論

D.交易型領(lǐng)導(dǎo)理論

8.以下哪項(xiàng)不是激勵(lì)理論？

A.雙因素理論

B.期望理論

C.公平理論

D.系統(tǒng)理論

9.以下哪項(xiàng)是溝通的障礙？

A.信息過(guò)載

B.信息不足

C.信息清晰

D.信息準(zhǔn)確

10.以下哪項(xiàng)是控制的類(lèi)型？

A.前饋控制

B.同期控制

C.反饋控制

D.以上都是

答案：

1.A

2.D

3.A

4.B

5.A

6.C

7.C

8.D

9.A

10.D

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1.管理的職能包括：

A.計(jì)劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

E.創(chuàng)新

2.以下哪些是管理層次的劃分依據(jù)？

A.管理的職能

B.管理的幅度

C.管理的層次

D.管理的流程

E.管理的效率

3.以下哪些是科學(xué)管理理論的特點(diǎn)？

A.工作標(biāo)準(zhǔn)化

B.工作定量化

C.工作科學(xué)化

D.工作人性化

E.工作合理化

4.以下哪些是組織文化的功能？

A.導(dǎo)向功能

B.約束功能

C.凝聚功能

D.激勵(lì)功能

E.輻射功能

5.以下哪些是領(lǐng)導(dǎo)理論的類(lèi)型？

A.特質(zhì)理論

B.行為理論

C.權(quán)變理論

D.情境理論

E.交易型理論

6.以下哪些是激勵(lì)理論的內(nèi)容？

A.雙因素理論

B.期望理論

C.公平理論

D.強(qiáng)化理論

E.目標(biāo)設(shè)定理論

7.以下哪些是溝通的原則？

A.明確性

B.及時(shí)性

C.完整性

D.保密性

E.反饋性

8.以下哪些是控制的過(guò)程？

A.制定標(biāo)準(zhǔn)

B.測(cè)量績(jī)效

C.比較績(jī)效

D.采取行動(dòng)

E.反饋信息

9.以下哪些是組織變革的類(lèi)型？

A.技術(shù)變革

B.結(jié)構(gòu)變革

C.人員變革

D.文化變革

E.戰(zhàn)略變革

10.以下哪些是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的策略？

A.明確目標(biāo)

B.角色分工

C.溝通協(xié)調(diào)

D.激勵(lì)機(jī)制

E.沖突管理

答案：

1.ABCD

2.ABCD

3.ABC

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCDE

三、判斷題（每題2分，共20分）

1.管理的目的是提高效率和效果。（對(duì)）

2.管理的層次越高，管理的幅度越寬。（錯(cuò)）

3.科學(xué)管理理論強(qiáng)調(diào)工作人性化。（錯(cuò)）

4.組織文化是組織內(nèi)部成員共同遵守的行為規(guī)范。（對(duì)）

5.領(lǐng)導(dǎo)理論中，特質(zhì)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)是天生的。（對(duì)）

6.雙因素理論認(rèn)為，激勵(lì)因素和衛(wèi)生因素是相互獨(dú)立的。（對(duì)）

7.溝通的保密性原則意味著信息不能被泄露。（對(duì)）

8.控制的過(guò)程不包括反饋信息。（錯(cuò)）

9.組織變革總是帶來(lái)積極的影響。（錯(cuò)）

10.團(tuán)隊(duì)建設(shè)不需要考慮激勵(lì)機(jī)制。（錯(cuò)）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）

1.簡(jiǎn)述管理的四個(gè)基本職能。

2.描述科學(xué)管理理論的主要觀點(diǎn)。

3.闡述組織文化對(duì)組織發(fā)展的重要性。

4.說(shuō)明激勵(lì)理論中的雙因素理論。

答案：

1.管理的四個(gè)基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃是確定組織的目標(biāo)和制定實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的策略的過(guò)程。組織是建立有效的內(nèi)部結(jié)構(gòu)以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)是影響員工以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程?？刂剖潜O(jiān)控組織的活動(dòng)以確保計(jì)劃得以實(shí)施和目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。

2.科學(xué)管理理論的主要觀點(diǎn)包括工作標(biāo)準(zhǔn)化、工作定量化和工作科學(xué)化。它強(qiáng)調(diào)通過(guò)科學(xué)方法來(lái)提高工作效率，通過(guò)時(shí)間和動(dòng)作研究來(lái)確定最佳的工作方法，并據(jù)此培訓(xùn)工人。

3.組織文化對(duì)組織發(fā)展的重要性體現(xiàn)在它能夠?yàn)榻M織成員提供共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，增強(qiáng)組織的凝聚力，提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度，從而促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4.雙因素理論認(rèn)為，工作滿意度和工作不滿是由兩組不同的因素決定的。激勵(lì)因素（如成就感、工作本身的性質(zhì)、晉升機(jī)會(huì)等）能夠提高工作滿意度，而衛(wèi)生因素（如工資、工作條件、公司政策等）只能消除不滿，但不能增加滿意度。

五、討論題（每題5分，共20分）

1.討論管理層次的劃分對(duì)組織效率的影響。

2.探討組織文化如何影響員工的行為和態(tài)度。

3.分析領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的影響。

4.討論激勵(lì)理論在實(shí)際管理中的應(yīng)用。

答案：

1.管理層次的劃分對(duì)組織效率有重要影響。合理的層次劃分可以確保信息流通順暢，決策迅速，責(zé)任明確，從而提高組織效率。反之，層次過(guò)多可能導(dǎo)致信息傳遞緩慢，決策延遲，責(zé)任不清，降低組織效率。

2.組織文化通過(guò)塑造員工的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范，影響員工的行為和態(tài)度。一個(gè)積極的組織文化可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，提高工作滿意度，而一個(gè)消極的組織文化可能導(dǎo)致員工的不滿和離職。

3.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效有顯著影響。例如，民主式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以提高團(tuán)隊(duì)成員的參與度和滿意度，而權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能在緊急情況下提高決策效率。不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用