成都東軟學(xué)院《服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績(jī)按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁(yè)，共1頁(yè)成都東軟學(xué)院《服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)中，運(yùn)輸方式的選擇會(huì)影響到成本和風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于價(jià)值高、易損壞的貨物，以下哪種運(yùn)輸方式通常是首選？（）A.海洋運(yùn)輸B.鐵路運(yùn)輸C.航空運(yùn)輸D.公路運(yùn)輸2、對(duì)于國(guó)際貿(mào)易中的國(guó)際投資，以下關(guān)于跨國(guó)公司的作用，哪一個(gè)是準(zhǔn)確的？（）A.跨國(guó)公司通過(guò)在全球范圍內(nèi)配置資源，推動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易和投資的發(fā)展，促進(jìn)了技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)B.跨國(guó)公司的發(fā)展加劇了國(guó)際經(jīng)濟(jì)的不平衡，對(duì)發(fā)展中國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展沒(méi)有任何好處C.跨國(guó)公司在國(guó)際投資中只關(guān)注短期利益，不考慮長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展D.跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)完全不受各國(guó)政府的監(jiān)管和約束3、在國(guó)際貿(mào)易的匯率制度中，關(guān)于固定匯率制和浮動(dòng)匯率制的比較，以下哪種說(shuō)法是恰當(dāng)?shù)?？（）A.固定匯率制有助于穩(wěn)定國(guó)際金融市場(chǎng)，減少匯率波動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，但可能導(dǎo)致貨幣政策的獨(dú)立性受限B.浮動(dòng)匯率制能夠使匯率自動(dòng)調(diào)節(jié)國(guó)際收支，但容易引發(fā)匯率的過(guò)度波動(dòng)和投機(jī)行為C.固定匯率制適用于經(jīng)濟(jì)規(guī)模較小、金融市場(chǎng)不發(fā)達(dá)的國(guó)家，浮動(dòng)匯率制適用于經(jīng)濟(jì)規(guī)模較大、金融市場(chǎng)發(fā)達(dá)的國(guó)家D.以上說(shuō)法都正確4、在研究國(guó)際貿(mào)易中的貿(mào)易依存度時(shí)，需要考慮一個(gè)國(guó)家的進(jìn)出口總額與國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的關(guān)系。如果一個(gè)國(guó)家的貿(mào)易依存度較高，這意味著該國(guó)？（）A.經(jīng)濟(jì)對(duì)外依賴程度高B.經(jīng)濟(jì)對(duì)外依賴程度低C.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模大D.國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展完善5、國(guó)際貿(mào)易中的跨境電商面臨諸多挑戰(zhàn)。以下哪個(gè)挑戰(zhàn)對(duì)于跨境電商企業(yè)的物流配送影響最大？（）A.海關(guān)監(jiān)管B.運(yùn)輸成本C.最后一公里配送D.退貨處理6、國(guó)際貿(mào)易中的匯率風(fēng)險(xiǎn)可以通過(guò)多種方式進(jìn)行管理。對(duì)于一家出口企業(yè)，以下哪種匯率風(fēng)險(xiǎn)管理策略更側(cè)重于長(zhǎng)期穩(wěn)定？（）A.簽訂遠(yuǎn)期外匯合約B.進(jìn)行貨幣掉期C.調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格D.多元化市場(chǎng)布局7、國(guó)際貿(mào)易中，反傾銷措施是一種常見(jiàn)的貿(mào)易保護(hù)手段。什么情況下一個(gè)國(guó)家可以對(duì)進(jìn)口商品采取反傾銷措施？（）A.進(jìn)口商品價(jià)格低于其正常價(jià)值B.進(jìn)口商品數(shù)量過(guò)多C.進(jìn)口商品質(zhì)量不合格D.進(jìn)口商品對(duì)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)造成損害8、在國(guó)際貿(mào)易的政策制定中，出口補(bǔ)貼是一種常用的鼓勵(lì)出口的措施。當(dāng)一國(guó)政府對(duì)本國(guó)的某一出口行業(yè)提供補(bǔ)貼時(shí)，可能會(huì)帶來(lái)以下哪些后果？（）A.增加本國(guó)財(cái)政負(fù)擔(dān)，提高出口產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力B.減少本國(guó)財(cái)政負(fù)擔(dān)，降低出口產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力C.增加本國(guó)財(cái)政負(fù)擔(dān)，降低出口產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力D.減少本國(guó)財(cái)政負(fù)擔(dān)，提高出口產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力9、國(guó)際貿(mào)易中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛日益增多。對(duì)于一家擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的企業(yè)，以下哪種方式可以更好地保護(hù)其在國(guó)際市場(chǎng)上的權(quán)益？（）A.加強(qiáng)專利布局B.建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)聯(lián)盟C.積極參與國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則制定D.以上都是10、在國(guó)際貿(mào)易的匯率波動(dòng)應(yīng)對(duì)中，企業(yè)可以采用多種金融工具進(jìn)行套期保值。如果企業(yè)預(yù)期本國(guó)貨幣將貶值，為了減少損失，它可能會(huì)？（）A.借入外幣貸款B.借入本幣貸款C.賣出外幣遠(yuǎn)期合約D.買入外幣遠(yuǎn)期合約11、在國(guó)際貿(mào)易的理論中，新貿(mào)易理論強(qiáng)調(diào)需求因素對(duì)貿(mào)易的影響。如果一個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者對(duì)某種新產(chǎn)品具有強(qiáng)烈的需求，這可能會(huì)促使該國(guó)？（）A.進(jìn)口該產(chǎn)品B.出口該產(chǎn)品C.自主研發(fā)生產(chǎn)該產(chǎn)品D.放棄該產(chǎn)品市場(chǎng)12、國(guó)際貿(mào)易中的服務(wù)外包業(yè)務(wù)不斷發(fā)展。以下哪種服務(wù)外包業(yè)務(wù)通常具有較高的技術(shù)含量？（）A.數(shù)據(jù)錄入B.客戶服務(wù)C.軟件開(kāi)發(fā)D.物流配送13、國(guó)際貿(mào)易中的貿(mào)易與制造業(yè)升級(jí)相互作用。以下關(guān)于貿(mào)易對(duì)制造業(yè)升級(jí)的影響，不正確的是（）A.促進(jìn)技術(shù)引進(jìn)和創(chuàng)新B.提高制造業(yè)的附加值C.貿(mào)易保護(hù)主義有利于制造業(yè)升級(jí)D.加強(qiáng)制造業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力14、在國(guó)際貿(mào)易的服務(wù)貿(mào)易自由化進(jìn)程中，以下哪個(gè)領(lǐng)域的開(kāi)放難度較大？（）A.金融服務(wù)。B.運(yùn)輸服務(wù)。C.教育服務(wù)。D.旅游服務(wù)15、在國(guó)際貿(mào)易的產(chǎn)品策略中，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和差異化各有優(yōu)劣。對(duì)于需求共性較高的產(chǎn)品，以下哪種策略更合適？（）A.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化B.產(chǎn)品差異化C.兩者結(jié)合D.無(wú)法確定16、國(guó)際貿(mào)易中，貿(mào)易政策的制定受到多種因素的影響。以下哪個(gè)因素對(duì)貿(mào)易政策的制定影響最大？（）A.國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)狀況B.國(guó)際政治形勢(shì)C.企業(yè)利益集團(tuán)的游說(shuō)D.貿(mào)易伙伴的政策17、在國(guó)際投資中，政治風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)需要考慮的重要因素之一。以下屬于政治風(fēng)險(xiǎn)的是：（）A.戰(zhàn)爭(zhēng)、內(nèi)亂B.國(guó)有化、征收C.政策變動(dòng)D.以上選項(xiàng)均屬于18、國(guó)際貿(mào)易中的區(qū)域貿(mào)易協(xié)定數(shù)量不斷增加。以下哪個(gè)因素是推動(dòng)區(qū)域貿(mào)易協(xié)定發(fā)展的主要原因？（）A.降低貿(mào)易成本B.增強(qiáng)政治合作C.應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定D.以上都是19、在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略中，以下哪種策略適用于產(chǎn)品生命周期的成熟期？（）A.產(chǎn)品改進(jìn)策略B.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略C.市場(chǎng)滲透策略D.產(chǎn)品差異化策略20、在國(guó)際貿(mào)易的營(yíng)銷戰(zhàn)略中，以下哪項(xiàng)不是針對(duì)不同國(guó)家市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品定位的主要依據(jù)？（）A.當(dāng)?shù)氐氖杖胨紹.文化傳統(tǒng)和習(xí)俗C.企業(yè)的生產(chǎn)成本D.消費(fèi)者的需求特點(diǎn)21、在分析國(guó)際貿(mào)易對(duì)一國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的影響時(shí)，需要考慮多個(gè)因素。如果一個(gè)國(guó)家主要出口勞動(dòng)密集型產(chǎn)品，進(jìn)口資本密集型產(chǎn)品，長(zhǎng)期來(lái)看，這種貿(mào)易模式可能會(huì)對(duì)該國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生怎樣的影響？（）A.促進(jìn)勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)發(fā)展，抑制資本密集型產(chǎn)業(yè)B.促進(jìn)資本密集型產(chǎn)業(yè)發(fā)展，抑制勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)C.同時(shí)促進(jìn)勞動(dòng)密集型和資本密集型產(chǎn)業(yè)發(fā)展D.對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)沒(méi)有顯著影響22、在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中，市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)制定營(yíng)銷策略的重要依據(jù)。市場(chǎng)調(diào)研應(yīng)該包括哪些方面？（）A.消費(fèi)者需求調(diào)研B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研C.市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研D.以上都是23、國(guó)際貿(mào)易中的文化產(chǎn)品貿(mào)易逐漸興起。對(duì)于一個(gè)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家，以下哪種文化產(chǎn)品的出口具有較大優(yōu)勢(shì)？（）A.電影B.音樂(lè)C.圖書D.以上都是24、在國(guó)際貿(mào)易的爭(zhēng)端解決中，世界貿(mào)易組織（WTO）的爭(zhēng)端解決機(jī)制發(fā)揮著重要作用。以下關(guān)于WTO爭(zhēng)端解決機(jī)制的描述，哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.爭(zhēng)端解決機(jī)制具有強(qiáng)制性B.專家組的裁決具有終局性C.上訴機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)專家組報(bào)告進(jìn)行審議D.爭(zhēng)端解決程序遵循一定的時(shí)間表25、國(guó)際貿(mào)易中的物流服務(wù)提供商選擇至關(guān)重要。對(duì)于一家跨國(guó)企業(yè)，以下哪個(gè)因素在選擇物流服務(wù)提供商時(shí)應(yīng)首先考慮？（）A.服務(wù)價(jià)格B.服務(wù)質(zhì)量C.網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍D.企業(yè)信譽(yù)二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）請(qǐng)解釋貿(mào)易中的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，以及它如何影響企業(yè)的生產(chǎn)和貿(mào)易決策。2、（本題5分）詳細(xì)闡述國(guó)際貿(mào)易中的國(guó)際物流的主要環(huán)節(jié)和影響國(guó)際物流成本和效率的因素。3、（本題5分）闡述國(guó)際貿(mào)易中的產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易的理論和實(shí)證研究，分析產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易的決定因素和對(duì)貿(mào)易利益、產(chǎn)業(yè)升級(jí)的影響，以及在不同產(chǎn)業(yè)中的表現(xiàn)。4、（本題5分）分析國(guó)際貿(mào)易中的貿(mào)易與創(chuàng)新政策的協(xié)同，以及對(duì)提升貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的作用。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）全球價(jià)值鏈的分工不斷細(xì)化，某電子零部件生產(chǎn)企業(yè)在參與全球價(jià)值鏈的過(guò)程中，面臨著被低端鎖定和附加值低的困境。請(qǐng)分析其突破困境的途徑。2、（本題5分）國(guó)際貿(mào)易中的物流配送環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)貨物丟失、損壞和延誤等問(wèn)題。以一家跨國(guó)電商企業(yè)為例，分析其應(yīng)如何優(yōu)化物流配送流程，提高物流服務(wù)質(zhì)量，保障客戶體驗(yàn)。3、（本題5分）國(guó)際貿(mào)易中的服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，但也存在著信息安全、質(zhì)量控制和法律風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題。以某服務(wù)外包企業(yè)為例，分析其如何應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題。4、（本題5分）國(guó)際貿(mào)易中的市場(chǎng)準(zhǔn)入壁壘不斷變化，如技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證要求等。以一家食品出口企業(yè)為例，分析其應(yīng)如何及時(shí)了解和滿足市場(chǎng)準(zhǔn)入要求，順利進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。5、（本題5分）一家汽車制造企業(yè)計(jì)劃將產(chǎn)品出口到歐洲市場(chǎng)，需要滿足嚴(yán)格的環(huán)保和安全標(biāo)準(zhǔn)。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)整以滿足這些標(biāo)準(zhǔn)。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）國(guó)際貿(mào)易中的貿(mào)易信貸在促進(jìn)貿(mào)易發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，但也