基于崗課賽證的中職電子商務(wù)專業(yè)課程實踐與改革

摘要：本文通過分析中職電子商務(wù)專業(yè)課程崗課賽證融通中存在的課程與企業(yè)崗位需求契合性低、與技能大賽要求匹配度不高和教學(xué)評價與職業(yè)技能證書要求不協(xié)調(diào)等問題，提出了基于崗課賽證的課程教學(xué)改革策略，包括構(gòu)建“1+X+Y”在線課程體系、構(gòu)建“基礎(chǔ)—鞏固—提升—創(chuàng)新”的進(jìn)階型課程模塊、建設(shè)在線精品課程資源以及實施多維教學(xué)評價。實踐表明，該模式能有效提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和技能，增強教師的教學(xué)能力，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。關(guān)鍵詞：崗課賽證；中職電子商務(wù)；課程改革；教學(xué)實踐；在線課程資源0引言2021年，全國職教大會首次提出“崗課賽證”綜合育人[1]。同年，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于推動現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的意見》，指出要完善“崗課賽證”綜合育人機制，按照生產(chǎn)實際和崗位需求設(shè)計開發(fā)課程，開發(fā)模塊化、系統(tǒng)化的實訓(xùn)課程體系，提升學(xué)生實踐能力[2]。崗課賽證的提出，體現(xiàn)出社會對具備多元化技能的人才需求日益增長，而“崗課賽證”四位一體融通培養(yǎng)，可以激勵更多學(xué)生走上技能成才、技能報國之路[3]。職業(yè)教育作為電子商務(wù)領(lǐng)域人才培養(yǎng)的關(guān)鍵力量，在崗課賽證融通背景下，需要主動適應(yīng)市場需求和行業(yè)趨勢，革新教學(xué)策略和課程體系，以促進(jìn)崗課賽證融通，進(jìn)而提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。1崗課賽證融通育人的基本內(nèi)涵崗課賽證綜合育人模式以“跨界整合理論”和“系統(tǒng)集成理論”為理論支撐［4］，是一種將崗位需求、課程學(xué)習(xí)、技能競賽和職業(yè)資格認(rèn)證相結(jié)合的職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式?！皪彙奔雌髽I(yè)崗位，將崗位人才需求標(biāo)準(zhǔn)引入教學(xué)，崗課結(jié)合培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)需求的人才；“課”即課程體系和專業(yè)課程，包括專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)、課程教學(xué)資源等內(nèi)容；“賽”即技能大賽，在課堂教學(xué)中融入大賽標(biāo)準(zhǔn)，用大賽標(biāo)準(zhǔn)來考核技能的掌握程度，促進(jìn)賽課結(jié)合；“證”即1+X證書，課程內(nèi)容與1+X證書要求相對應(yīng)。課程是主體，把企業(yè)崗位任務(wù)、技能競賽標(biāo)準(zhǔn)和1+X證書的內(nèi)容融入課程教學(xué)，有助于培養(yǎng)符合企業(yè)崗位需求的綜合型技能人才[5]。2中職電子商務(wù)專業(yè)崗課賽證融通教學(xué)存在的問題中職電子商務(wù)專業(yè)實施“崗課賽證”融通教學(xué)模式是培養(yǎng)符合市場需求的高技能人才的重要途徑，然而，該模式在實施過程中面臨諸多挑戰(zhàn)，主要存在以下問題。2.1課程內(nèi)容的技能點與企業(yè)崗位需求契合性較低，資源配置不足一方面，在崗課賽證綜合育人模式下，中職電子商務(wù)專業(yè)的課程改革核心在于實現(xiàn)課程內(nèi)容與企業(yè)崗位需求相契合，但是，目前關(guān)于崗課的融通主要局限于課程本身要求的技能點，導(dǎo)致課程內(nèi)容無法真正體現(xiàn)企業(yè)的崗位要求，這樣就導(dǎo)致實施的課程只能單純地使學(xué)生掌握一些操作的技能點，而無法與實際工作要求相適應(yīng)。另一方面，實施崗課賽證融通育人需要充足的教學(xué)資源和設(shè)施，而目前教學(xué)資源主要局限于教材、課件、教學(xué)案例等方面，因此，還需要結(jié)合信息技術(shù)開發(fā)出信息化資源，包括在線課程資源、虛擬仿真實訓(xùn)平臺、競賽平臺等。2.2課程內(nèi)容設(shè)計與技能大賽要求匹配度不高，學(xué)生參與度低在崗課賽證綜合育人模式下，中職電子商務(wù)專業(yè)課程內(nèi)容設(shè)計應(yīng)該對接職業(yè)院校技能大賽的相關(guān)要求。課程內(nèi)容設(shè)計要立足于技能大賽的技能點。目前，在中職電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)中，雖然也有融入職業(yè)院校技能大賽相關(guān)要求，但是卻停留在個別的技能點，缺乏系統(tǒng)的融入，如在網(wǎng)店運營實務(wù)教學(xué)中，僅僅把運營、客戶服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行滲透教學(xué)，缺乏了裝修、美工、推廣等方面融入，導(dǎo)致與電子商務(wù)運營技能賽項的要求匹配度不高。同時，在學(xué)生實踐方面，由于競賽名額的限制以及虛擬仿真實訓(xùn)平臺的缺乏，大部分學(xué)生沒有辦法參與到競賽實踐當(dāng)中，這就導(dǎo)致較難實現(xiàn)課賽融通教學(xué)。2.3課程教學(xué)評價與職業(yè)技能證書要求不協(xié)調(diào)，評價體系單一在崗課賽證綜合育人模式下，中職電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)評價應(yīng)要貼合1+X職業(yè)技能證書的相關(guān)要求，課程教學(xué)評價要促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。但是，當(dāng)下的中職電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)評價中，依然是將考試成績作為評價的主要標(biāo)準(zhǔn)，評價方法較單一，并且大部分是安排在課后采用終結(jié)性評價，過于重視結(jié)果而忽視學(xué)習(xí)過程，這種評價缺失了對學(xué)生學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)過程以及1+X考證成績等相關(guān)的評價，較為片面，并不適應(yīng)當(dāng)下素質(zhì)教育發(fā)展的要求，在這種評價模式下，也會導(dǎo)致評價結(jié)果比較片面，不能體現(xiàn)學(xué)生的綜合能力。由上可知，崗課賽證融通育人對于中職課堂教學(xué)研究是非常有必要的，但當(dāng)下崗課賽證融通育人的實踐還有很大的突破空間。本文以江門市工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)核心課程網(wǎng)店運營實務(wù)為例，開展“崗課賽證”融通育人課程改革建設(shè)，具有現(xiàn)實意義和研究價值。3基于崗課賽證的中職電子商務(wù)專業(yè)課程實踐思路及可行性分析崗課賽證融通育人是推進(jìn)新時代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。自2021年全國職業(yè)教育大會提出深化崗課賽證綜合育人理念之后，國內(nèi)學(xué)者關(guān)于崗課賽證綜合育人展開了大量的研究，并在實踐過程中取得不錯的育人效果，但是課程作為崗課賽證綜合育人的載體和核心，仍然需要開發(fā)出新的教學(xué)框架來實現(xiàn)崗課賽證融通。本文基于崗課賽證融通育人的背景下，結(jié)合江門市工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方向，以電子商務(wù)專業(yè)核心課程網(wǎng)店運營實務(wù)為例開展“崗課賽證”融通課程內(nèi)容重構(gòu)和實踐，主要從構(gòu)建“1+X+Y”在線課程體系——構(gòu)建“基礎(chǔ)—鞏固—提升—創(chuàng)新”的進(jìn)階型課程模塊——建設(shè)網(wǎng)店運營實務(wù)在線精品課程資源——課程實施與評價等方面完成課程教學(xué)實踐與改革，實現(xiàn)崗課賽證融通育人。通過將崗位實際場景以任務(wù)驅(qū)動形式引入到課堂中，將1+X證書標(biāo)準(zhǔn)融入課程內(nèi)容中、將職業(yè)技能競賽標(biāo)準(zhǔn)添加到任務(wù)實訓(xùn)環(huán)節(jié)和教學(xué)評價中，從“崗課對接、課賽融合、課證銜接”等視角構(gòu)建1+X+Y在線課程模式，實現(xiàn)崗、課、賽、證的聯(lián)動和融合，讓學(xué)生在學(xué)中練、練中考、考中賽，促進(jìn)學(xué)生專業(yè)技能的有效提升，通過以上思路開展崗課融通課程教學(xué)建設(shè)，具有可行性。4基于崗課賽證的中職電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)實踐路徑4.1構(gòu)建“1+X+Y”在線課程體系為了提升崗課賽證融通課程資源，本研究以網(wǎng)店運營實務(wù)為例建設(shè)在線課程資源，提出以課程為核心的“1+X+Y”崗課賽證在線課程模式實施路徑。如圖1所示，“1”代表一個專業(yè)對應(yīng)的多個類別崗位要求，“X”代表一個系列的職業(yè)技能等級證書的標(biāo)準(zhǔn)和知識體系課程內(nèi)容，“Y”代表職業(yè)技能大賽標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容。通過將崗位實際場景以任務(wù)驅(qū)動形式引入到課堂中，將1+X職業(yè)技能等級考試標(biāo)準(zhǔn)融入課程內(nèi)容和課程評價中，將職業(yè)技能競賽要求和標(biāo)準(zhǔn)添加到任務(wù)實訓(xùn)環(huán)節(jié)中，讓學(xué)生在學(xué)中練、練中考、考中賽，促進(jìn)學(xué)生專業(yè)技能的有效提升。4.2構(gòu)建“基礎(chǔ)—鞏固—提升—創(chuàng)新”的進(jìn)階型課程模塊立足于電商技能大賽項目和1+X網(wǎng)店運營推廣證書標(biāo)準(zhǔn)，以網(wǎng)店運營實務(wù)課程為試點，結(jié)合企業(yè)崗位需求，構(gòu)建“基礎(chǔ)——鞏固——提升——創(chuàng)新”的進(jìn)階型課程體系，如圖2所示，以企業(yè)的真實項目劃分任務(wù)，將電商專業(yè)相關(guān)核心課程的教學(xué)內(nèi)容重構(gòu)，實現(xiàn)職業(yè)崗位、課程、競賽和證書的相互融通。4.3建設(shè)網(wǎng)店運營實務(wù)在線精品課程資源基于“1+X+Y”崗課賽證在線課程模式，進(jìn)行網(wǎng)店運營實務(wù)在線課程資源建設(shè)，分別進(jìn)行課程設(shè)計、教案、微課、課程思政、習(xí)題庫等資源的建設(shè)。目前，已經(jīng)建成微課視頻資源47個，文檔資源72個，圖文資源5項，實訓(xùn)練習(xí)資源40項等內(nèi)容，并在智慧職教MOOC學(xué)院上線開課。課程立足于企業(yè)工作崗位需求，以“1+X”網(wǎng)店運營推廣證書為標(biāo)準(zhǔn)，既注重對電子商務(wù)基本理論知識的學(xué)習(xí)，更注重對電子商務(wù)各項專業(yè)技能和綜合運營能力的應(yīng)用，重點聚焦對學(xué)生實際操作能力的訓(xùn)練與培養(yǎng)，具有非常強的實用性和操作性，形成線上習(xí)題庫，能夠突破時間和空間的限制，學(xué)生可以隨時隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。4.4教學(xué)實施與評價在教學(xué)實施過程中，主要采用微課導(dǎo)學(xué)、教師引導(dǎo)助學(xué)、學(xué)生團(tuán)隊協(xié)作合作學(xué)習(xí)的方式。課前學(xué)生小組通過微課了解課程學(xué)習(xí)知識要點，并結(jié)合項目任務(wù)完成基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)。同時，結(jié)合市級、校級電子商務(wù)運營技能競賽，學(xué)生團(tuán)隊進(jìn)行分工合作，積極交流，學(xué)生在賽課結(jié)合的教學(xué)氛圍中提升了團(tuán)隊合作和溝通能力，在反復(fù)練習(xí)中淬煉客服技巧、網(wǎng)店推廣、數(shù)據(jù)分析等專業(yè)核心技能，促進(jìn)專業(yè)技能提升。在教學(xué)評價方面，主要基于“以學(xué)生為中心”的教育理念，結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)特點，貫穿課前、課中、課后3個環(huán)節(jié)，分別從學(xué)生的課前任務(wù)完成情況、微課學(xué)習(xí)、課堂測評數(shù)據(jù)、課堂行為表現(xiàn)、團(tuán)隊合作溝通、思維導(dǎo)圖、總結(jié)反思、課后練習(xí)等多個維度進(jìn)行綜合評價，不僅關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，更加關(guān)注學(xué)生的實踐過程、合作情況、創(chuàng)新操作、反思總結(jié)以及創(chuàng)新思維的發(fā)展情況等多方面，多維評價能夠更加準(zhǔn)確地評估學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)信心和學(xué)習(xí)動力，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。5基于崗課賽證的網(wǎng)店運營實務(wù)教學(xué)實踐效果通過實踐研究得出，基于崗課賽證融通育人的網(wǎng)店運營實務(wù)課程實踐，能夠立足于以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，不僅激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提升了學(xué)生學(xué)習(xí)技能，也提高了教師的教學(xué)技能，為中職課程改革和在線課程建設(shè)提供正向的示范作用。5.1三位一體教學(xué)目標(biāo)有效實現(xiàn)，學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗值逐步提升網(wǎng)店運營實務(wù)在線課程資源應(yīng)用在江門市工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)校2022級電子商務(wù)專業(yè)班級授課中，經(jīng)過一年的教學(xué)實踐證明，該課程學(xué)習(xí)增強了學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心，提升了學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)興趣，基本實現(xiàn)了“知識、技能、素質(zhì)”三位一體教學(xué)目標(biāo)，具體表現(xiàn)為學(xué)生們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗值穩(wěn)步增加，90%以上的學(xué)生掌握了有效的學(xué)習(xí)方法，學(xué)生課程學(xué)習(xí)平均完成度為98%，測驗優(yōu)占比91%，實訓(xùn)優(yōu)占比93%，學(xué)生獲得了知識，發(fā)展了能力，有了積極的情感體驗。5.2提升學(xué)生技能，增強教師教學(xué)評價改革能力，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提升賽學(xué)互促，課證融通，基于崗課賽證的“網(wǎng)店運營實務(wù)”課程不僅增強了學(xué)生的學(xué)習(xí)技能，而且學(xué)生的自主探究能力、合作溝通能力以及創(chuàng)新思維能力都得到進(jìn)一步的提升，這些綜合職業(yè)能力賦能學(xué)生技能競賽、“1+X”考證等項目成績的進(jìn)步。一方面，班級學(xué)生通過實訓(xùn)完成校企合作競賽任務(wù)并進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)的宣傳，促進(jìn)競賽的有效開展，企業(yè)人員對我校學(xué)生的作品表示好評，促進(jìn)了校企友好合作。學(xué)生曾榮獲“暢享杯”全國數(shù)字商業(yè)技能大賽全國二等獎、“技能成才強國有我”系列活動省級一等獎等國家級、省級、市級獎項多項。另一方面，學(xué)生“1+X”考證通過率超85%，有5位學(xué)生獲得鴻科經(jīng)委“1+X”技能證書評價組織的“優(yōu)秀考生”表彰。除此以外，在線課程資源的建設(shè)與實施賦能了教師專業(yè)教學(xué)能力提升，增強了教師的專業(yè)教學(xué)能力和教科研能力，助力學(xué)校教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。網(wǎng)店運營實務(wù)在線課程資源獲得廣東省中等職業(yè)教育教學(xué)與質(zhì)量改革質(zhì)量工程省級在線精品課程、省級優(yōu)秀課程思政案例等榮譽，本課程授課老師曾榮獲廣東省教師教學(xué)能力大賽二等獎、江門市青年教師教學(xué)能力大賽一等獎等榮譽。6結(jié)語通過實踐研究得出，在崗課賽證融通背景下，課程教學(xué)改革對于教學(xué)質(zhì)量的提升有著不可忽視的作用，通過重構(gòu)課程體系、開展在線課程資源建設(shè)、