礦山質(zhì)量管理與質(zhì)量控制考核試卷

礦山質(zhì)量管理與質(zhì)量控制考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估考生對礦山質(zhì)量管理與質(zhì)量控制相關(guān)理論、方法和實踐能力的掌握程度，以檢驗其在礦山生產(chǎn)過程中對質(zhì)量管理的實際應用能力。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.礦山質(zhì)量管理體系的核心文件是：（）

A.礦山質(zhì)量手冊

B.礦山質(zhì)量計劃

C.礦山質(zhì)量目標

D.礦山質(zhì)量控制程序

2.礦山質(zhì)量管理體系的基本要求不包括：（）

A.管理職責

B.資源管理

C.生產(chǎn)過程控制

D.市場營銷

3.礦山質(zhì)量管理體系中，最高管理者應：（）

A.制定質(zhì)量方針

B.組織質(zhì)量培訓

C.監(jiān)督質(zhì)量審核

D.負責質(zhì)量改進

4.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量策劃的主要內(nèi)容包括：（）

A.確定質(zhì)量目標

B.制定質(zhì)量計劃

C.質(zhì)量風險管理

D.以上都是

5.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量保證的目的是：（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.防止不合格品

C.滿足顧客要求

D.以上都是

6.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量審核的目的是：（）

A.評估質(zhì)量管理體系的有效性

B.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系中的不足

C.提高員工質(zhì)量意識

D.以上都是

7.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進的目的是：（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.降低生產(chǎn)成本

C.提高顧客滿意度

D.以上都是

8.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量策劃的關(guān)鍵是：（）

A.確定質(zhì)量目標

B.制定質(zhì)量計劃

C.質(zhì)量風險分析

D.以上都是

9.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量保證的關(guān)鍵是：（）

A.質(zhì)量控制

B.質(zhì)量審核

C.質(zhì)量改進

D.以上都是

10.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量審核的依據(jù)是：（）

A.質(zhì)量手冊

B.質(zhì)量計劃

C.質(zhì)量標準

D.以上都是

11.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進的方法不包括：（）

A.管理方法

B.工藝改進

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.以上都是

12.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量策劃的步驟不包括：（）

A.確定質(zhì)量目標

B.制定質(zhì)量計劃

C.質(zhì)量風險分析

D.質(zhì)量控制

13.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量保證的步驟不包括：（）

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量審核

D.質(zhì)量改進

14.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量審核的步驟不包括：（）

A.確定審核目的

B.制定審核計劃

C.審核實施

D.審核報告

15.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進的步驟不包括：（）

A.確定改進目標

B.制定改進計劃

C.實施改進措施

D.質(zhì)量控制

16.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量策劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是：（）

A.確定質(zhì)量目標

B.制定質(zhì)量計劃

C.質(zhì)量風險分析

D.以上都是

17.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量保證的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是：（）

A.質(zhì)量控制

B.質(zhì)量審核

C.質(zhì)量改進

D.以上都是

18.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量審核的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是：（）

A.確定審核目的

B.制定審核計劃

C.審核實施

D.審核報告

19.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是：（）

A.確定改進目標

B.制定改進計劃

C.實施改進措施

D.質(zhì)量控制

20.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量策劃的工具不包括：（）

A.質(zhì)量功能展開

B.關(guān)鍵路徑法

C.標準化工作流程

D.以上都是

21.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量保證的工具不包括：（）

A.流程圖

B.質(zhì)量計劃

C.質(zhì)量手冊

D.以上都是

22.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量審核的工具不包括：（）

A.審核檢查表

B.審核報告

C.質(zhì)量手冊

D.以上都是

23.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進的工具不包括：（）

A.帕累托圖

B.標準化工作流程

C.質(zhì)量計劃

D.以上都是

24.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量策劃的目的是：（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.降低生產(chǎn)成本

C.滿足顧客要求

D.以上都是

25.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量保證的目的是：（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.降低生產(chǎn)成本

C.滿足顧客要求

D.以上都是

26.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量審核的目的是：（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.降低生產(chǎn)成本

C.滿足顧客要求

D.以上都是

27.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進的目的是：（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.降低生產(chǎn)成本

C.滿足顧客要求

D.以上都是

28.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量策劃的關(guān)鍵是：（）

A.確定質(zhì)量目標

B.制定質(zhì)量計劃

C.質(zhì)量風險分析

D.以上都是

29.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量保證的關(guān)鍵是：（）

A.質(zhì)量控制

B.質(zhì)量審核

C.質(zhì)量改進

D.以上都是

30.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量審核的關(guān)鍵是：（）

A.確定審核目的

B.制定審核計劃

C.審核實施

D.審核報告

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.礦山質(zhì)量管理體系文件包括：（）

A.質(zhì)量手冊

B.質(zhì)量計劃

C.操作規(guī)程

D.產(chǎn)品質(zhì)量標準

E.內(nèi)部審核報告

2.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量策劃的步驟應包括：（）

A.確定質(zhì)量目標

B.分析質(zhì)量風險

C.制定質(zhì)量計劃

D.實施質(zhì)量計劃

E.評價質(zhì)量效果

3.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量保證的措施包括：（）

A.資源配置

B.質(zhì)量培訓

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審核

E.質(zhì)量改進

4.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量審核的類型包括：（）

A.內(nèi)部審核

B.第二方審核

C.第三方審核

D.質(zhì)量體系審核

E.產(chǎn)品質(zhì)量審核

5.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進的方法包括：（）

A.管理方法

B.工藝改進

C.技術(shù)創(chuàng)新

D.人員培訓

E.質(zhì)量文化建設

6.礦山質(zhì)量管理體系中，影響質(zhì)量的因素包括：（）

A.人

B.機

C.料

D.法

E.環(huán)境

7.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量控制的目的是：（）

A.防止不合格品產(chǎn)生

B.提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.滿足顧客要求

D.降低生產(chǎn)成本

E.提高企業(yè)效益

8.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量審核的依據(jù)包括：（）

A.質(zhì)量手冊

B.質(zhì)量計劃

C.質(zhì)量標準

D.質(zhì)量記錄

E.質(zhì)量目標

9.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進的步驟包括：（）

A.確定改進目標

B.分析問題原因

C.制定改進措施

D.實施改進措施

E.評估改進效果

10.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量策劃的工具包括：（）

A.質(zhì)量功能展開

B.關(guān)鍵路徑法

C.流程圖

D.標準化工作流程

E.質(zhì)量目標分解

11.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量保證的工具包括：（）

A.質(zhì)量計劃

B.質(zhì)量控制圖

C.質(zhì)量手冊

D.質(zhì)量審核報告

E.質(zhì)量目標

12.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量審核的工具包括：（）

A.審核檢查表

B.質(zhì)量記錄

C.質(zhì)量手冊

D.質(zhì)量標準

E.質(zhì)量目標

13.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進的工具包括：（）

A.帕累托圖

B.排列圖

C.因果圖

D.直方圖

E.流程圖

14.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量策劃的輸出包括：（）

A.質(zhì)量目標

B.質(zhì)量計劃

C.質(zhì)量標準

D.質(zhì)量手冊

E.質(zhì)量記錄

15.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量保證的輸出包括：（）

A.質(zhì)量計劃

B.質(zhì)量控制圖

C.質(zhì)量審核報告

D.質(zhì)量改進措施

E.質(zhì)量目標

16.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量審核的輸出包括：（）

A.審核報告

B.質(zhì)量改進建議

C.質(zhì)量管理體系改進計劃

D.質(zhì)量手冊修訂

E.質(zhì)量目標修訂

17.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進的輸出包括：（）

A.改進措施實施計劃

B.改進效果評估報告

C.質(zhì)量目標修訂

D.質(zhì)量手冊修訂

E.質(zhì)量管理體系改進計劃

18.礦山質(zhì)量管理體系中，影響質(zhì)量策劃的因素包括：（）

A.顧客要求

B.法律法規(guī)

C.技術(shù)水平

D.市場競爭

E.企業(yè)戰(zhàn)略

19.礦山質(zhì)量管理體系中，影響質(zhì)量保證的因素包括：（）

A.資源配置

B.員工素質(zhì)

C.質(zhì)量意識

D.管理制度

E.企業(yè)文化

20.礦山質(zhì)量管理體系中，影響質(zhì)量審核的因素包括：（）

A.審核員的獨立性

B.審核員的技能

C.審核標準的一致性

D.審核程序的合理性

E.審核結(jié)果的有效性

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.礦山質(zhì)量管理體系的核心文件是______。

2.礦山質(zhì)量管理體系的基本要求包括______、______、______、______。

3.礦山質(zhì)量管理體系中，最高管理者應______。

4.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量策劃的主要內(nèi)容包括______、______、______、______。

5.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量保證的目的是______。

6.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量審核的目的是______。

7.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進的目的是______。

8.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量策劃的關(guān)鍵是______。

9.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量保證的關(guān)鍵是______。

10.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量審核的關(guān)鍵是______。

11.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進的關(guān)鍵是______。

12.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量策劃的工具不包括______。

13.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量保證的工具不包括______。

14.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量審核的工具不包括______。

15.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進的工具不包括______。

16.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量策劃的目的是______。

17.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量保證的目的是______。

18.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量審核的目的是______。

19.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進的目的是______。

20.礦山質(zhì)量管理體系中，影響質(zhì)量策劃的因素包括______、______、______、______。

21.礦山質(zhì)量管理體系中，影響質(zhì)量保證的因素包括______、______、______、______。

22.礦山質(zhì)量管理體系中，影響質(zhì)量審核的因素包括______、______、______、______。

23.礦山質(zhì)量管理體系中，影響質(zhì)量改進的因素包括______、______、______、______。

24.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量策劃的輸出包括______、______、______、______。

25.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量保證的輸出包括______、______、______、______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.礦山質(zhì)量管理體系的目標是不斷提高顧客滿意度。（）

2.礦山質(zhì)量手冊是質(zhì)量管理體系的核心文件。（）

3.質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理體系中最重要的環(huán)節(jié)。（）

4.質(zhì)量保證是指確保產(chǎn)品或服務質(zhì)量達到規(guī)定要求的一系列活動。（）

5.質(zhì)量審核是質(zhì)量管理體系中用于評估和改進質(zhì)量管理體系的有效性。（）

6.質(zhì)量改進是指對現(xiàn)有產(chǎn)品或服務進行改進，以提高其性能或降低成本。（）

7.質(zhì)量控制是指對生產(chǎn)過程進行監(jiān)督和調(diào)整，以確保產(chǎn)品或服務質(zhì)量符合要求。（）

8.礦山質(zhì)量管理體系中，所有員工都應參與質(zhì)量管理活動。（）

9.質(zhì)量管理體系的有效性可以通過內(nèi)部審核和外部審核來評估。（）

10.質(zhì)量改進的目標是消除所有缺陷和不足。（）

11.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量策劃應在生產(chǎn)過程開始之前完成。（）

12.質(zhì)量保證的活動通常發(fā)生在生產(chǎn)過程中。（）

13.質(zhì)量審核的結(jié)果應公開，以便所有員工都能了解。（）

14.質(zhì)量改進措施一旦實施，就不需要再進行評估。（）

15.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量目標是根據(jù)顧客需求制定的。（）

16.質(zhì)量控制活動可以在生產(chǎn)過程中的任何階段進行。（）

17.質(zhì)量管理體系的有效性可以通過持續(xù)改進來提高。（）

18.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量手冊的內(nèi)容應定期更新。（）

19.質(zhì)量審核員應獨立于被審核部門，以保證審核的客觀性。（）

20.礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進措施的實施應由質(zhì)量管理部門負責。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請闡述礦山質(zhì)量管理體系的基本結(jié)構(gòu)和主要要素。

2.結(jié)合礦山生產(chǎn)實際，談談如何有效實施礦山質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。

3.分析礦山質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進的重要性及其實施步驟。

4.針對礦山生產(chǎn)過程中常見的質(zhì)量問題，提出相應的預防措施和解決方案。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某礦山在采掘過程中發(fā)現(xiàn)礦石品位不穩(wěn)定，導致生產(chǎn)成本上升，產(chǎn)品質(zhì)量下降。礦山管理層決定對這一問題進行調(diào)查和分析，并提出解決方案。

（1）請根據(jù)礦山質(zhì)量管理體系的要求，列出進行質(zhì)量調(diào)查和分析的步驟。

（2）針對礦石品位不穩(wěn)定的問題，提出至少兩種可能的解決方案，并簡要說明其實施方法和預期效果。

2.案例題：

某礦山在實施質(zhì)量管理體系后，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部審核過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題較多，且部分問題反復出現(xiàn)。礦山管理層決定采取措施提高質(zhì)量管理體系的有效性。

（1）請列舉至少三種可能導致內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題較多的原因。

（2）針對上述原因，提出改進礦山質(zhì)量管理體系的具體措施，并說明如何評估這些措施的有效性。

標準答案

一、單項選擇題

1.A

2.D

3.A

4.D

5.D

6.A

7.D

8.B

9.A

10.C

11.D

12.D

13.C

14.D

15.C

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.E

23.D

24.A

25.B

二、多選題

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCD

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCD

9.ABCDE

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

三、填空題

1.質(zhì)量手冊

2.管理職責、資源管理、生產(chǎn)過程控制、測量分析和改進

3.制定質(zhì)量方針

4.確定質(zhì)量目標、分析質(zhì)量風險、制定質(zhì)量計劃、實施質(zhì)量計劃

5.防止不合格品

6.評估質(zhì)量管理體系的有效性

7.提高產(chǎn)品質(zhì)量

8.確定質(zhì)量目標

9.質(zhì)量控制

10.確定審核目的

11.確定改進目標

12.標準化工作流程

13.質(zhì)量手冊

14.質(zhì)量手冊

15.質(zhì)量計劃

16.提高產(chǎn)品質(zhì)量

17.提高產(chǎn)品質(zhì)量

18.提高產(chǎn)品質(zhì)量

19.顧客要求、法律法規(guī)、技術(shù)水平、市場競爭、企業(yè)戰(zhàn)略

20.資源配置、員工素質(zhì)、質(zhì)量意識、管理制度、企業(yè)文化

21.獨立性、技能、一致性、合理性、有效性

22.管理方法、工藝改進、技術(shù)創(chuàng)新、人員培訓、質(zhì)量文化建設