質(zhì)量管理制度與程序

質(zhì)量管理制度與程序

（一）質(zhì)量計(jì)劃與技術(shù)交底制度

根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)行層層分解，分解到各個(gè)分項(xiàng)、各道工序中，對每個(gè)分

項(xiàng)和每道工序均制定相應(yīng)質(zhì)量目標(biāo)，層層保證，層層落實(shí)。

確定各階段的質(zhì)量控制點(diǎn)，制定切實(shí)可行的質(zhì)量措施，達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量目

標(biāo)。

根據(jù)質(zhì)量計(jì)劃及時(shí)下達(dá)各分部分項(xiàng)工程技術(shù)交底，特殊及關(guān)鍵工序下達(dá)詳

細(xì)的作業(yè)指導(dǎo)竹，明確質(zhì)量要求。

1、工程量數(shù)據(jù)化管理制度

方案先行制度

要求關(guān)鍵部位、重點(diǎn)部位必須制定專項(xiàng)施工方案，并要求方案中有質(zhì)量控

制的針對性措施，明確各工序質(zhì)量控制重點(diǎn)。

2、材料進(jìn)場質(zhì)量檢驗(yàn)制度

嚴(yán)把材料進(jìn)場質(zhì)量關(guān)，實(shí)行材料報(bào)審制，建立健全進(jìn)場前檢查驗(yàn)收和取樣

送驗(yàn)制度，所有進(jìn)場原材料及成品、半成品，均進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)和按規(guī)定要求

進(jìn)行取樣復(fù)試，達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)決不使用。材料出廠質(zhì)量證明文件必須齊

全、有效。施工過程中發(fā)現(xiàn)不合格的材料應(yīng)及時(shí)清理出場。

3、建立施工組織沒計(jì)審批制度

施工組織設(shè)計(jì)必須要有項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目總工、安全員等有關(guān)

人員的簽字。

施工組織設(shè)計(jì)必須在工程實(shí)施前由項(xiàng)目主任工程師審批后上報(bào)公司工程技

術(shù)部及監(jiān)理工程師審批。

施工組織設(shè)計(jì)必須經(jīng)各級審批并按意見進(jìn)行修改完善，明確復(fù)核內(nèi)容、部

位復(fù)核人員及復(fù)核方法。

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)、地方和企業(yè)施工驗(yàn)收規(guī)范、質(zhì)量檢驗(yàn)評定標(biāo)準(zhǔn)、

技術(shù)資料管理規(guī)程，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)文件和合同要求組織施工生產(chǎn)。

保證施工組織設(shè)計(jì)和施工方案所確定的特殊過程的質(zhì)量控制，使各項(xiàng)措施

能夠?qū)訉勇鋵?shí)。

保證技術(shù)、質(zhì)量檢杳人員和操作人員能夠清楚地掌握自己工作范圍或操作

部位的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝要求。

通過嚴(yán)格控制材料驗(yàn)收、工序驗(yàn)收，做到以檢驗(yàn)批保證分項(xiàng)工程，以分項(xiàng)

工程保證分部工程、以分部工程保證項(xiàng)目工程整體質(zhì)量，認(rèn)真檢查、評定檢驗(yàn)

批分項(xiàng)、分部工程，提高監(jiān)理工程師驗(yàn)收一次通過率，保證單位工程一次通過

驗(yàn)收。

通過采用新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備，通過運(yùn)用全面質(zhì)量管理的方

法，縮小項(xiàng)目工程的質(zhì)量成本和加快進(jìn)度。

以標(biāo)準(zhǔn)化、信息化為平臺，收集、整理技術(shù)、質(zhì)量信息（工法、施組、方

案等），進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量資源積累，形成標(biāo)準(zhǔn)，使各個(gè)環(huán)節(jié)技術(shù)、質(zhì)量信息共享,

進(jìn)而提高持續(xù)改進(jìn)的能力施工質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度

自檢：在每一項(xiàng)分項(xiàng)工程施工完后均需由施工班組對所施工產(chǎn)品進(jìn)行自檢,

如符合質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求，由班組長填寫自檢記錄表C

互檢：經(jīng)自檢合格的分項(xiàng)工程，在項(xiàng)目經(jīng)理部專業(yè)質(zhì)檢工程師的組織下，

由施工方工長及質(zhì)量員組織上下工序的施工班組進(jìn)行互檢，對互檢中發(fā)現(xiàn)的問

題上下工序班組應(yīng)認(rèn)真及時(shí)地予以解決。

交接檢：上下工序班組通過互檢認(rèn)為符合分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求，在

雙方填寫交接檢記錄，經(jīng)分包方工長簽字認(rèn)可后，方可進(jìn)行下道工序施工，項(xiàng)

目專業(yè)質(zhì)檢工程師要親自參與監(jiān)督。

（二）質(zhì)量培訓(xùn)與分析制度

每周召開質(zhì)量分析會(huì)，對工程實(shí)施質(zhì)量預(yù)控，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，分析工程質(zhì)

量趨勢，質(zhì)量問題，制定出相應(yīng)的預(yù)防、糾正措施。每月對施工質(zhì)量做綜合檢

查、考評和分析。

1、掛牌制度

技術(shù)交底掛牌

在工序開始前針對施工中的重點(diǎn)和難點(diǎn)現(xiàn)場掛牌，將施工操作的具體要求,

如：用料規(guī)格、設(shè)計(jì)要求、規(guī)范要求等寫在牌子上，既有利于管理人員對工人

進(jìn)行現(xiàn)場交底，又便于工人自覺閱讀技術(shù)交底，達(dá)到理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。

施工部位掛牌

執(zhí)行施工部位掛牌制度：在現(xiàn)場施工部位掛“施工部位牌”，牌中注明施工

部位、工序名稱、施工要求、檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查責(zé)任人、操作責(zé)任人、處罰條例

等，保證出現(xiàn)問題可以追查到底，并且執(zhí)行獎(jiǎng)罰條例，從而提高相關(guān)責(zé)任人的

責(zé)任心和業(yè)務(wù)水平，達(dá)到練隊(duì)伍、造人才的目的。

2、操作管理制度至牌

注明操作流程、工序要求及標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人，管理制度標(biāo)明相關(guān)的要求和注

意事項(xiàng)等。如：同條件混凝土試塊的養(yǎng)護(hù)制度就必須注明其養(yǎng)護(hù)條件必須同代

表部位的養(yǎng)護(hù)條件。

3、過程三檢制度

實(shí)行并堅(jiān)持自檢、互檢、交接檢制度，自檢要作文字記錄。隱蔽工程要由

工長報(bào)請項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量檢查員、班組長檢查、并做出較詳細(xì)的文字記

錄。

4、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度

定期組織分項(xiàng)工程質(zhì)量評比并給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。

加強(qiáng)質(zhì)量檢查和報(bào)驗(yàn)制度

嚴(yán)格按質(zhì)量報(bào)驗(yàn)程序進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，包括分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收、分部工程質(zhì)

量驗(yàn)收及竣工驗(yàn)收，各專業(yè)施工隊(duì)的質(zhì)量驗(yàn)收通過總承包商驗(yàn)收并簽字后方可

向監(jiān)理進(jìn)行報(bào)驗(yàn)。

5、質(zhì)量否決制度

對不合格分項(xiàng)、分部和單位工程必須進(jìn)行返工。不合格分項(xiàng)工程流入下道

工序要追究班組長的責(zé)任，不合格分部工程流入下道工序要追究工長和項(xiàng)目經(jīng)

理的責(zé)任，不合格工程流入社會(huì)要追究單位經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任，有關(guān)責(zé)任

人員要針對出現(xiàn)不合格項(xiàng)的原因采取必要的糾正和預(yù)防措施。

6、成品保護(hù)制度

應(yīng)當(dāng)象重視工序的操作一樣重視成品的保護(hù)。項(xiàng)目管理人員應(yīng)合理安排施

工工序，減少工序的交叉作業(yè)，上下工序之間應(yīng)做好交接工作，并做好記錄。

如下道工序的施工可能對上道工序的成品造成影響時(shí)，應(yīng)征得上道工序操作人

員及管理人員的同意，并盡量避免破壞和污染，否則，造成的損失由下道工序

操作者及管理人員負(fù)責(zé)。

質(zhì)量管理程序

為確保最終工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，加強(qiáng)過程管理與控制，防止質(zhì)量通病的

發(fā)生，各專業(yè)施工單位應(yīng)執(zhí)行本質(zhì)量管理程序。

專業(yè)施工單位進(jìn)場前必須報(bào)送本專業(yè)施工組織設(shè)計(jì)，提供所使用的國家現(xiàn)

行施工規(guī)范和驗(yàn)評標(biāo)準(zhǔn)目錄；提供作業(yè)人員上崗證及單位施工資質(zhì)證明材料

（三）總則、質(zhì)量承諾

總則我公司根據(jù)工程的實(shí)際情況，采用先進(jìn)的、合理的、成熟的施工技術(shù)

和工藝，工程質(zhì)量滿足建設(shè)單位對工程質(zhì)量的要求，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及

1S09001質(zhì)量體系的要求建立質(zhì)量保證體系，確保各項(xiàng)工程質(zhì)量均在受控狀態(tài),

且可追溯。

質(zhì)量承諾：工程質(zhì)量要求達(dá)到設(shè)計(jì)要求，執(zhí)行國家現(xiàn)行相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)

收規(guī)定，一次驗(yàn)收合格。若因我公司原因造成工程質(zhì)量達(dá)不到相關(guān)要求的，我

公司愿無條件自行返，，期間產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我公司自行承擔(dān)，并愿意接受

雙方合同規(guī)定的違約罰款。工程質(zhì)量達(dá)不到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，需向發(fā)包人

支付合同規(guī)定的質(zhì)量違約金。

1、質(zhì)量方針

信守合同，科學(xué)管理，質(zhì)量第一，顧客滿意。

2、質(zhì)量保證體系

健全的質(zhì)量保證體系是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的組織保證，建立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的

質(zhì)量保證體系，并執(zhí)行項(xiàng)目質(zhì)量崗位責(zé)任制及工程質(zhì)量責(zé)任終身制。

3、質(zhì)量保證措施

項(xiàng)目部根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)編制質(zhì)量計(jì)劃、創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，責(zé)任落實(shí)到人，有目的、

有計(jì)劃地開展創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，同時(shí)制定獎(jiǎng)罰辦法，調(diào)動(dòng)各級人員的積極性，從而使

質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，采用新技術(shù)、新設(shè)備，以信為本，以質(zhì)量取勝。

認(rèn)真執(zhí)行工程項(xiàng)目監(jiān)理制度中的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格按照監(jiān)理工作程序辦事，

使工程項(xiàng)目的進(jìn)度質(zhì)量達(dá)到業(yè)主滿意、達(dá)到市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。

針對工程特點(diǎn)，合理配置工程所需人力和物力資源，保證專業(yè)工種人員及

各層管理人員持證上崗人員具有工程所需相應(yīng)質(zhì)量管理水平和專業(yè)操作技能。

保證采購的物資及要求，對主材及半成品的合格供方報(bào)甲方、監(jiān)理批準(zhǔn)后

再進(jìn)行采購。符合設(shè)計(jì)和管理部門的要求，對于進(jìn)入現(xiàn)場的材料，進(jìn)行狀態(tài)標(biāo)

識，嚴(yán)禁使用不合格材料。

加強(qiáng)對施工過程的控制，使施工中直接影響質(zhì)量的全部過程處于受控狀態(tài)。

堅(jiān)持工序自檢、互檢、交接檢制度，對于重點(diǎn)部位要制定相應(yīng)的施工方案。

工程實(shí)行專業(yè)化施工，配備專業(yè)施工隊(duì)伍，并進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)。

竣工資料隨時(shí)收集，按合同，按期報(bào)出完整竣工檔案。密切配合甲方完成

竣工務(wù)案程序。

重要部位、工序事業(yè)準(zhǔn)施證，各項(xiàng)手續(xù)齊全，特殊人員上崗證齊全，物資

準(zhǔn)備充分，有專人指揮，方可施做。質(zhì)量過程控制按《質(zhì)量管理手冊》執(zhí)行，

嚴(yán)格執(zhí)行施工組織設(shè)

認(rèn)真編制和實(shí)施《施工組織設(shè)計(jì)》、《質(zhì)量設(shè)計(jì)》、《質(zhì)量計(jì)劃》。用作業(yè)知道

書覆蓋各工序施T,并做好各技術(shù)交底和各專業(yè)交底，抓好T序管理，堅(jiān)持樣

板引路，執(zhí)行三檢制、掛牌制，做到上道工序不合格不轉(zhuǎn)入下道工序，加強(qiáng)過