企業(yè)戰(zhàn)略支持的IT系統(tǒng)試題及答案

企業(yè)戰(zhàn)略支持的IT系統(tǒng)試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中IT系統(tǒng)支持的關(guān)鍵目標(biāo)？

A.提高運(yùn)營效率

B.降低成本

C.增強(qiáng)客戶滿意度

D.控制氣候變化

2.企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的目的是什么？

A.提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

B.加強(qiáng)人力資源管理

C.優(yōu)化生產(chǎn)流程

D.以上都是

3.在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，IT系統(tǒng)的作用不包括以下哪項(xiàng)？

A.支持決策制定

B.優(yōu)化內(nèi)部溝通

C.推廣企業(yè)文化

D.提升員工技能

4.以下哪項(xiàng)不是IT系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評估的步驟？

A.確定IT資產(chǎn)價(jià)值

B.識別IT系統(tǒng)潛在威脅

C.評估IT系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)等級

D.制定IT系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施

5.企業(yè)在選擇IT系統(tǒng)供應(yīng)商時(shí)，以下哪項(xiàng)不是重要考慮因素？

A.技術(shù)實(shí)力

B.服務(wù)質(zhì)量

C.售后支持

D.品牌知名度

6.在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，IT系統(tǒng)實(shí)施的成功關(guān)鍵是什么？

A.項(xiàng)目管理

B.人員培訓(xùn)

C.系統(tǒng)選型

D.以上都是

7.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)信息化建設(shè)的基本原則？

A.安全可靠

B.高效實(shí)用

C.簡便易用

D.集約化

8.企業(yè)在IT系統(tǒng)維護(hù)過程中，以下哪項(xiàng)不是重要任務(wù)？

A.確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行

B.及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞

C.定期更新系統(tǒng)功能

D.跟蹤系統(tǒng)使用情況

9.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)？

A.提高企業(yè)競爭力

B.降低運(yùn)營成本

C.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級

D.改善員工福利

10.在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，IT系統(tǒng)與以下哪項(xiàng)關(guān)系最為密切？

A.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

B.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

C.企業(yè)文化

D.企業(yè)管理方法

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共5題）

1.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中IT系統(tǒng)支持的主要內(nèi)容包括：

A.信息系統(tǒng)規(guī)劃

B.信息技術(shù)戰(zhàn)略

C.IT資源管理

D.IT風(fēng)險(xiǎn)管理

2.IT系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評估的步驟包括：

A.確定IT資產(chǎn)價(jià)值

B.識別IT系統(tǒng)潛在威脅

C.評估IT系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)等級

D.制定IT系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施

3.企業(yè)在選擇IT系統(tǒng)供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)考慮以下因素：

A.技術(shù)實(shí)力

B.服務(wù)質(zhì)量

C.售后支持

D.品牌知名度

4.企業(yè)信息化建設(shè)的基本原則包括：

A.安全可靠

B.高效實(shí)用

C.簡便易用

D.集約化

5.企業(yè)在IT系統(tǒng)維護(hù)過程中，應(yīng)關(guān)注以下任務(wù)：

A.確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行

B.及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞

C.定期更新系統(tǒng)功能

D.跟蹤系統(tǒng)使用情況

三、判斷題（每題2分，共5題）

1.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，IT系統(tǒng)支持的目標(biāo)是提高企業(yè)競爭力。（）

2.IT系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評估的主要目的是降低企業(yè)運(yùn)營成本。（）

3.企業(yè)在選擇IT系統(tǒng)供應(yīng)商時(shí)，品牌知名度比技術(shù)實(shí)力更重要。（）

4.企業(yè)信息化建設(shè)的基本原則是確保系統(tǒng)安全可靠。（）

5.IT系統(tǒng)維護(hù)的主要任務(wù)是跟蹤系統(tǒng)使用情況。（）

四、簡答題（每題5分，共10分）

1.簡述企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中IT系統(tǒng)支持的作用。

2.簡述企業(yè)IT系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評估的步驟。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中IT系統(tǒng)支持的主要內(nèi)容包括：

A.信息系統(tǒng)規(guī)劃

B.信息技術(shù)戰(zhàn)略

C.IT資源管理

D.IT風(fēng)險(xiǎn)管理

E.IT組織架構(gòu)設(shè)計(jì)

F.IT投資決策

G.IT服務(wù)管理

H.IT治理

2.IT系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評估的步驟包括：

A.確定IT資產(chǎn)價(jià)值

B.識別IT系統(tǒng)潛在威脅

C.評估IT系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)等級

D.評估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性和影響

E.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略

F.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)緩解措施

G.監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)變化

H.定期更新風(fēng)險(xiǎn)評估

3.企業(yè)在選擇IT系統(tǒng)供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)考慮以下因素：

A.技術(shù)實(shí)力

B.服務(wù)質(zhì)量

C.售后支持

D.品牌知名度

E.成本效益

F.系統(tǒng)兼容性

G.供應(yīng)商信譽(yù)

H.市場份額

4.企業(yè)信息化建設(shè)的基本原則包括：

A.安全可靠

B.高效實(shí)用

C.簡便易用

D.可擴(kuò)展性

E.標(biāo)準(zhǔn)化

F.可維護(hù)性

G.靈活性

H.可持續(xù)性

5.企業(yè)在IT系統(tǒng)維護(hù)過程中，應(yīng)關(guān)注以下任務(wù)：

A.確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行

B.及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞

C.定期更新系統(tǒng)功能

D.監(jiān)控系統(tǒng)性能

E.備份和恢復(fù)數(shù)據(jù)

F.提供用戶支持

G.優(yōu)化系統(tǒng)配置

H.實(shí)施安全策略

6.IT系統(tǒng)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵成功因素包括：

A.明確項(xiàng)目目標(biāo)

B.制定合理的項(xiàng)目計(jì)劃

C.有效的溝通與協(xié)調(diào)

D.資源合理分配

E.質(zhì)量控制

F.風(fēng)險(xiǎn)管理

G.人員培訓(xùn)

H.持續(xù)改進(jìn)

7.企業(yè)IT治理的主要內(nèi)容包括：

A.IT戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略一致性

B.IT資源優(yōu)化配置

C.IT風(fēng)險(xiǎn)管理

D.IT內(nèi)部控制

E.IT合規(guī)性

F.IT組織結(jié)構(gòu)

G.IT績效評估

H.IT文化

8.企業(yè)IT服務(wù)管理的主要目標(biāo)包括：

A.提供高質(zhì)量的服務(wù)

B.提高服務(wù)效率

C.降低服務(wù)成本

D.優(yōu)化服務(wù)流程

E.增強(qiáng)客戶滿意度

F.提升員工技能

G.促進(jìn)知識共享

H.確保服務(wù)持續(xù)改進(jìn)

9.企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵步驟包括：

A.分析企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

B.評估IT現(xiàn)狀

C.確定IT需求

D.制定IT戰(zhàn)略

E.實(shí)施IT戰(zhàn)略

F.監(jiān)控IT戰(zhàn)略執(zhí)行

G.持續(xù)優(yōu)化IT戰(zhàn)略

H.評估IT戰(zhàn)略成效

10.企業(yè)IT風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容包括：

A.風(fēng)險(xiǎn)識別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)溝通

F.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

G.風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)

H.風(fēng)險(xiǎn)記錄

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中，IT系統(tǒng)的作用僅限于提高數(shù)據(jù)處理效率。（）

2.IT系統(tǒng)實(shí)施的成功與失敗，主要取決于技術(shù)因素。（）

3.IT系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評估應(yīng)該在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的全過程中進(jìn)行。（）

4.企業(yè)在IT系統(tǒng)維護(hù)過程中，定期備份數(shù)據(jù)是多余的。（）

5.企業(yè)選擇IT系統(tǒng)供應(yīng)商時(shí)，價(jià)格因素應(yīng)該是最重要的考慮因素。（）

6.IT系統(tǒng)治理與企業(yè)治理是相互獨(dú)立的。（）

7.IT服務(wù)管理的主要目標(biāo)是確保所有IT服務(wù)都能按時(shí)交付。（）

8.企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該與企業(yè)的市場戰(zhàn)略保持一致。（）

9.IT風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是完全消除所有風(fēng)險(xiǎn)。（）

10.企業(yè)在實(shí)施IT系統(tǒng)時(shí)，用戶培訓(xùn)應(yīng)該放在最后進(jìn)行。（）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中IT系統(tǒng)支持的作用。

2.簡述企業(yè)IT系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評估的步驟。

3.簡述企業(yè)選擇IT系統(tǒng)供應(yīng)商時(shí)應(yīng)考慮的關(guān)鍵因素。

4.簡述企業(yè)IT治理的主要內(nèi)容和目標(biāo)。

5.簡述企業(yè)IT服務(wù)管理的主要目標(biāo)和實(shí)施步驟。

6.簡述企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)整體戰(zhàn)略之間的關(guān)系。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中IT系統(tǒng)支持的目標(biāo)通常與業(yè)務(wù)目標(biāo)、運(yùn)營效率、成本控制和客戶滿意度相關(guān)，但不包括控制氣候變化，這屬于環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展范疇。

2.D

解析思路：ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)是一個(gè)集成系統(tǒng)，它旨在優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)流程、供應(yīng)鏈管理和財(cái)務(wù)流程，因此其目的是綜合性的。

3.C

解析思路：IT系統(tǒng)的主要作用是支持決策、優(yōu)化溝通和提升技能，而推廣企業(yè)文化屬于企業(yè)文化和人力資源管理的范疇。

4.A

解析思路：IT系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評估的步驟通常包括識別威脅、評估風(fēng)險(xiǎn)等級、制定應(yīng)對措施和監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)變化，確定IT資產(chǎn)價(jià)值是風(fēng)險(xiǎn)評估的前置工作。

5.D

解析思路：在選擇IT系統(tǒng)供應(yīng)商時(shí)，品牌知名度、服務(wù)質(zhì)量、售后支持和成本效益都是重要因素，但技術(shù)實(shí)力是基礎(chǔ)，品牌知名度不是最關(guān)鍵。

6.D

解析思路：IT系統(tǒng)實(shí)施的成功需要項(xiàng)目管理、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)選型和持續(xù)改進(jìn)等多方面的支持。

7.D

解析思路：企業(yè)信息化建設(shè)的基本原則通常包括安全性、實(shí)用性、易用性、可擴(kuò)展性、標(biāo)準(zhǔn)化、可維護(hù)性、靈活性和可持續(xù)性，集約化不是基本原則。

8.D

解析思路：IT系統(tǒng)維護(hù)的任務(wù)包括確保系統(tǒng)穩(wěn)定、修復(fù)漏洞、更新功能、監(jiān)控性能、備份數(shù)據(jù)、提供用戶支持和優(yōu)化配置等。

9.D

解析思路：企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)通常包括提高競爭力、降低成本、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級和改善員工工作環(huán)境，但不包括改善員工福利。

10.A

解析思路：IT系統(tǒng)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是緊密相連的，因?yàn)镮T系統(tǒng)是支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要工具。

二、多項(xiàng)選擇題

1.A,B,C,D,E,F,G,H

解析思路：這些選項(xiàng)都是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中IT系統(tǒng)支持的主要內(nèi)容。

2.A,B,C,D,E,F,G,H

解析思路：這些步驟構(gòu)成了一個(gè)完整的IT系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評估流程。

3.A,B,C,D,E,F,G,H

解析思路：這些因素都是選擇IT系統(tǒng)供應(yīng)商時(shí)需要考慮的。

4.A,B,C,D,E,F,G,H

解析思路：這些原則指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)和IT管理。

5.A,B,C,D,E,F,G,H

解析思路：這些任務(wù)構(gòu)成了IT系統(tǒng)維護(hù)的核心工作。

6.A,B,C,D,E,F,G,H

解析思路：這些因素都是IT項(xiàng)目管理的關(guān)鍵成功因素。

7.A,B,C,D,E,F,G,H

解析思路：這些內(nèi)容構(gòu)成了企業(yè)IT治理的主要方面。

8.A,B,C,D,E,F,G,H

解析思路：這些目標(biāo)是IT服務(wù)管理追求的成果。

9.A,B,C,D,E,F,G,H

解析思路：這些步驟是制定和實(shí)施IT戰(zhàn)略的關(guān)鍵。

10.A,B,C,D,E,F,G,H

解析思路：這些內(nèi)容涵蓋了IT風(fēng)險(xiǎn)管理的各個(gè)方面。

三、判斷題

1.×

解析思路：IT系統(tǒng)的作用不僅限于數(shù)據(jù)處理效率，還包括支持戰(zhàn)略決策、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程等。

2.×

解析思路：IT系統(tǒng)實(shí)施的成功不僅取決于技術(shù)，還包括項(xiàng)目管理、用戶接受度、培訓(xùn)和支持等因素。

3.√

解析思路：IT系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)評估應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)的過程，與戰(zhàn)略規(guī)劃并行進(jìn)行。

4.×

解析思路：定期備份數(shù)據(jù)是IT系統(tǒng)維護(hù)的重要部分，以防止數(shù)據(jù)丟失。

5.×

解析思路：價(jià)格是考慮因素之一，但不是唯一或最重要的因素。

6.×

解析