企業(yè)資源規(guī)劃軟件特性試題及答案

企業(yè)資源規(guī)劃軟件特性試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）軟件的核心是？

A.供應(yīng)鏈管理

B.客戶關(guān)系管理

C.財(cái)務(wù)管理

D.項(xiàng)目管理

2.以下哪項(xiàng)不是ERP系統(tǒng)的主要模塊？

A.生產(chǎn)模塊

B.人力資源模塊

C.銷售模塊

D.客戶關(guān)系管理模塊

3.ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中，以下哪個(gè)階段最為關(guān)鍵？

A.系統(tǒng)選型

B.系統(tǒng)實(shí)施

C.系統(tǒng)培訓(xùn)

D.系統(tǒng)驗(yàn)收

4.ERP系統(tǒng)在哪些方面能夠幫助企業(yè)提高效率？

A.優(yōu)化資源配置

B.提高決策質(zhì)量

C.降低運(yùn)營(yíng)成本

D.以上都是

5.ERP系統(tǒng)中的物料需求計(jì)劃（MRP）主要用于？

A.采購(gòu)管理

B.生產(chǎn)計(jì)劃

C.倉(cāng)儲(chǔ)管理

D.質(zhì)量控制

6.以下哪個(gè)不是ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)？

A.數(shù)據(jù)遷移失敗

B.系統(tǒng)兼容性問題

C.員工抵觸情緒

D.系統(tǒng)功能強(qiáng)大

7.ERP系統(tǒng)實(shí)施后，以下哪個(gè)方面是企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注的？

A.系統(tǒng)穩(wěn)定性

B.系統(tǒng)易用性

C.系統(tǒng)安全性

D.以上都是

8.以下哪個(gè)不是ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中需要考慮的因素？

A.企業(yè)規(guī)模

B.行業(yè)特點(diǎn)

C.企業(yè)文化

D.政策法規(guī)

9.ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)最為關(guān)鍵？

A.系統(tǒng)選型

B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)

C.系統(tǒng)實(shí)施

D.系統(tǒng)驗(yàn)收

10.以下哪個(gè)不是ERP系統(tǒng)實(shí)施成功的關(guān)鍵因素？

A.高級(jí)管理層的支持

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

C.員工的培訓(xùn)與適應(yīng)

D.系統(tǒng)功能豐富

答案：

1.C

2.D

3.B

4.D

5.B

6.D

7.D

8.D

9.C

10.D

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)包括哪些？

A.統(tǒng)一數(shù)據(jù)源

B.模塊化設(shè)計(jì)

C.集成性

D.易用性

E.擴(kuò)展性

2.以下是ERP系統(tǒng)的主要模塊，請(qǐng)選擇正確的選項(xiàng)：

A.財(cái)務(wù)管理模塊

B.供應(yīng)鏈管理模塊

C.客戶關(guān)系管理模塊

D.人力資源模塊

E.項(xiàng)目管理模塊

3.ERP系統(tǒng)實(shí)施前需要進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.系統(tǒng)選型

C.需求分析

D.項(xiàng)目計(jì)劃

E.人員培訓(xùn)

4.以下是ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中可能遇到的挑戰(zhàn)，請(qǐng)選擇正確的選項(xiàng)：

A.技術(shù)難題

B.組織變革

C.數(shù)據(jù)遷移

D.用戶抵觸

E.項(xiàng)目延期

5.以下是ERP系統(tǒng)實(shí)施成功的關(guān)鍵因素，請(qǐng)選擇正確的選項(xiàng)：

A.高級(jí)管理層的支持

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

C.員工的培訓(xùn)與適應(yīng)

D.系統(tǒng)供應(yīng)商的選擇

E.客戶的反饋

6.以下是ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的潛在效益，請(qǐng)選擇正確的選項(xiàng)：

A.提高運(yùn)營(yíng)效率

B.降低運(yùn)營(yíng)成本

C.提升客戶滿意度

D.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通

E.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

7.ERP系統(tǒng)在財(cái)務(wù)管理模塊中主要包括哪些功能？

A.財(cái)務(wù)報(bào)表生成

B.財(cái)務(wù)預(yù)算管理

C.財(cái)務(wù)分析

D.應(yīng)收賬款管理

E.采購(gòu)成本控制

8.以下是ERP系統(tǒng)在供應(yīng)鏈管理模塊中可能涉及的管理活動(dòng)，請(qǐng)選擇正確的選項(xiàng)：

A.供應(yīng)商管理

B.物料需求計(jì)劃

C.庫(kù)存控制

D.生產(chǎn)排程

E.供應(yīng)鏈分析

9.以下是ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)選擇正確的選項(xiàng)：

A.系統(tǒng)功能不足

B.系統(tǒng)穩(wěn)定性問題

C.數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)

D.員工抵觸情緒

E.項(xiàng)目成本超支

10.以下是ERP系統(tǒng)實(shí)施后的維護(hù)工作，請(qǐng)選擇正確的選項(xiàng)：

A.系統(tǒng)更新

B.數(shù)據(jù)備份

C.用戶權(quán)限管理

D.系統(tǒng)性能監(jiān)控

E.故障排除

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.ERP系統(tǒng)是專為小型企業(yè)設(shè)計(jì)的，不適合大型企業(yè)使用。（×）

2.企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)，不需要對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化。（×）

3.ERP系統(tǒng)可以完全自動(dòng)化企業(yè)的所有業(yè)務(wù)流程。（×）

4.實(shí)施ERP系統(tǒng)后，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本一定會(huì)降低。（×）

5.ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全性是企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)最需要關(guān)注的因素。（√）

6.ERP系統(tǒng)的成功實(shí)施取決于系統(tǒng)本身的性能。（×）

7.企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)，不需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。（×）

8.ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中，項(xiàng)目延期是常見現(xiàn)象。（√）

9.企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)，可以完全依賴外部供應(yīng)商的技術(shù)支持。（×）

10.ERP系統(tǒng)的實(shí)施效果可以通過定量和定性的指標(biāo)來(lái)評(píng)估。（√）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的主要作用。

2.解釋ERP系統(tǒng)中的物料需求計(jì)劃（MRP）是如何工作的。

3.在實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)，企業(yè)應(yīng)如何確保數(shù)據(jù)遷移的準(zhǔn)確性和完整性？

4.ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中，如何處理員工抵觸情緒？

5.請(qǐng)說明ERP系統(tǒng)實(shí)施后，企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)。

6.簡(jiǎn)述ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)文化可能產(chǎn)生的影響。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

解析：ERP系統(tǒng)的核心是財(cái)務(wù)管理，它涉及到企業(yè)的財(cái)務(wù)規(guī)劃、預(yù)算、核算、分析等核心財(cái)務(wù)活動(dòng)。

2.D

解析：ERP系統(tǒng)通常包含多個(gè)模塊，但客戶關(guān)系管理（CRM）通常被視為獨(dú)立的系統(tǒng)，而不是ERP系統(tǒng)的一部分。

3.B

解析：系統(tǒng)實(shí)施階段是ERP項(xiàng)目中最關(guān)鍵的階段，因?yàn)樗婕暗较到y(tǒng)配置、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓(xùn)等實(shí)質(zhì)性工作。

4.D

解析：ERP系統(tǒng)通過整合企業(yè)內(nèi)部資源，優(yōu)化資源配置，提高決策質(zhì)量，降低成本，從而提高整體運(yùn)營(yíng)效率。

5.B

解析：物料需求計(jì)劃（MRP）是ERP系統(tǒng)中的一個(gè)模塊，用于根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存水平來(lái)計(jì)算所需的原材料和零部件的采購(gòu)和制造時(shí)間。

6.D

解析：ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)包括數(shù)據(jù)遷移失敗、系統(tǒng)兼容性問題、員工抵觸情緒等，而系統(tǒng)功能強(qiáng)大不是風(fēng)險(xiǎn)。

7.D

解析：系統(tǒng)穩(wěn)定性、易用性和安全性都是實(shí)施后需要關(guān)注的重點(diǎn)，因?yàn)樗鼈冎苯佑绊懙较到y(tǒng)的正常運(yùn)行和員工的使用體驗(yàn)。

8.D

解析：企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)文化都是實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)需要考慮的因素，而政策法規(guī)更多是外部環(huán)境因素。

9.C

解析：系統(tǒng)實(shí)施階段是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的關(guān)鍵，包括系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓(xùn)等，這些都需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

10.D

解析：ERP系統(tǒng)實(shí)施成功的關(guān)鍵因素包括高級(jí)管理層的支持、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、員工的培訓(xùn)與適應(yīng)以及系統(tǒng)的適用性。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDE

解析：ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)包括統(tǒng)一數(shù)據(jù)源、模塊化設(shè)計(jì)、集成性、易用性和擴(kuò)展性，這些都是ERP系統(tǒng)成功實(shí)施的關(guān)鍵。

2.ABCDE

解析：ERP系統(tǒng)通常包含多個(gè)模塊，包括財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、人力資源管理和項(xiàng)目管理等。

3.ABCDE

解析：實(shí)施ERP系統(tǒng)前需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、系統(tǒng)選型、需求分析、項(xiàng)目計(jì)劃和人員培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作。

4.ABCD

解析：ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中可能遇到的挑戰(zhàn)包括技術(shù)難題、組織變革、數(shù)據(jù)遷移和用戶抵觸情緒。

5.ABCDE

解析：ERP系統(tǒng)實(shí)施成功的關(guān)鍵因素包括高級(jí)管理層的支持、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、員工的培訓(xùn)與適應(yīng)、系統(tǒng)供應(yīng)商的選擇和客戶的反饋。

6.ABCDE

解析：ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的潛在效益包括提高運(yùn)營(yíng)效率、降低運(yùn)營(yíng)成本、提升客戶滿意度、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通和增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

7.ABCDE

解析：財(cái)務(wù)管理模塊包括財(cái)務(wù)報(bào)表生成、財(cái)務(wù)預(yù)算管理、財(cái)務(wù)分析、應(yīng)收賬款管理和采購(gòu)成本控制等功能。

8.ABCDE

解析：供應(yīng)鏈管理模塊涉及供應(yīng)商管理、物料需求計(jì)劃、庫(kù)存控制、生產(chǎn)排程和供應(yīng)鏈分析等活動(dòng)。

9.ABCDE

解析：ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)包括系統(tǒng)功能不足、系統(tǒng)穩(wěn)定性問題、數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)、員工抵觸情緒和項(xiàng)目成本超支。

10.ABCDE

解析：ERP系統(tǒng)實(shí)施后的維護(hù)工作包括系統(tǒng)更新、數(shù)據(jù)備份、用戶權(quán)限管理、系統(tǒng)性能監(jiān)控和故障排除。

三、判斷題

1.×

解析：ERP系統(tǒng)不僅適合大型企業(yè)，也適用于各種規(guī)模的企業(yè)，包括小型企業(yè)。

2.×

解析：實(shí)施ERP系統(tǒng)需要對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，以適應(yīng)系統(tǒng)的集成和自動(dòng)化。

3.×

解析：ERP系統(tǒng)雖然可以自動(dòng)化許多業(yè)務(wù)流程，但并非所有流程都能完全自動(dòng)化。

4.×

解析：實(shí)施ERP系統(tǒng)可能會(huì)降低運(yùn)營(yíng)成本，但并不保證一定降低，因?yàn)槌杀窘档腿Q于多種因素。

5.√

解析：數(shù)據(jù)安全性是ERP系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵因素之一，因?yàn)槠髽I(yè)數(shù)據(jù)是企業(yè)的核心資產(chǎn)。

6.×

解析：ERP系統(tǒng)的成功實(shí)施不僅取決于系統(tǒng)本身的性能，還取決于實(shí)施過程、用戶接受度和其他因素。

7.×

解析：?jiǎn)T工培訓(xùn)是ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中的重要環(huán)節(jié)，因?yàn)閱T工需要適應(yīng)新的工作方式和系統(tǒng)操作。

8.√

解析：項(xiàng)目延期是ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中常見的問題，可能由于技術(shù)難題、組織變革或其他因素導(dǎo)致。

9.×

解析：雖然外部供應(yīng)商的技術(shù)支持很重要，但企業(yè)也需要自身具備一定的技術(shù)能力和內(nèi)部支持。

10.√

解析：通過定量和定性的指標(biāo)可以評(píng)估ERP系統(tǒng)的實(shí)施效果，包括系統(tǒng)性能、用戶滿意度、業(yè)務(wù)流程改進(jìn)等。

四、簡(jiǎn)答題

1.ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的主要作用包括：提高運(yùn)營(yíng)效率、降低成本、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、優(yōu)化資源配置、提升決策質(zhì)量、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通和協(xié)作等。

2.物料需求計(jì)劃（MRP）通過分析生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存水平和物料清單，計(jì)算出所需的原材料和零部件的數(shù)量和時(shí)間，以便及時(shí)采購(gòu)和生產(chǎn)，確保生產(chǎn)計(jì)劃的順利執(zhí)行。

3.企業(yè)應(yīng)確保數(shù)據(jù)遷移的準(zhǔn)確性和完整性，通過以下方式：進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)備份、驗(yàn)證數(shù)據(jù)遷移工具的有效性、進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗和轉(zhuǎn)換、測(cè)試數(shù)據(jù)遷移后的系統(tǒng)功能、確保數(shù)據(jù)一致性。

4.處理員工抵觸情緒的方法包括：進(jìn)行充分溝