亞馬遜品質(zhì)協(xié)議書

亞馬遜品質(zhì)協(xié)議書?甲方：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方擬在亞馬遜平臺(tái)開展業(yè)務(wù)，乙方作為專業(yè)服務(wù)提供商，具備相關(guān)專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榧追教峁┡c亞馬遜業(yè)務(wù)相關(guān)的品質(zhì)服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供亞馬遜品質(zhì)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）服務(wù)內(nèi)容1.店鋪運(yùn)營(yíng)優(yōu)化乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方在亞馬遜平臺(tái)的店鋪頁面進(jìn)行全面優(yōu)化，包括但不限于商品圖片處理、標(biāo)題撰寫、產(chǎn)品描述優(yōu)化等，以提高店鋪的吸引力和產(chǎn)品的曝光度。2.產(chǎn)品品質(zhì)把控乙方將協(xié)助甲方對(duì)擬在亞馬遜平臺(tái)銷售的產(chǎn)品進(jìn)行品質(zhì)審核，確保產(chǎn)品符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和亞馬遜平臺(tái)的要求。對(duì)產(chǎn)品的原材料采購、生產(chǎn)工藝、包裝等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，避免出現(xiàn)質(zhì)量問題導(dǎo)致的客戶投訴和退貨。3.客戶反饋處理及時(shí)關(guān)注并處理甲方在亞馬遜平臺(tái)上收到的客戶反饋，包括但不限于客戶咨詢、投訴、建議等。通過與客戶的有效溝通，解決客戶問題，提高客戶滿意度，并將相關(guān)情況及時(shí)反饋給甲方。4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析定期對(duì)甲方在亞馬遜平臺(tái)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格策略、促銷活動(dòng)等信息，為甲方提供市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，協(xié)助甲方制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。（二）服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。（三）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.乙方應(yīng)按照行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)和亞馬遜平臺(tái)的規(guī)則要求提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到專業(yè)水平。2.在店鋪運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方面，乙方所優(yōu)化的店鋪頁面應(yīng)能顯著提高產(chǎn)品的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，使甲方店鋪在搜索結(jié)果中的排名得到提升。3.對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)把控，乙方應(yīng)確保甲方銷售的產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及亞馬遜平臺(tái)制定的各項(xiàng)規(guī)則，產(chǎn)品的退貨率控制在[具體退貨率標(biāo)準(zhǔn)]以內(nèi)。4.在客戶反饋處理方面，乙方應(yīng)在收到客戶反饋后的[規(guī)定時(shí)間]內(nèi)做出響應(yīng)，并在[解決時(shí)間]內(nèi)妥善解決客戶問題，客戶滿意度達(dá)到[具體滿意度標(biāo)準(zhǔn)]以上。5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告應(yīng)準(zhǔn)確、及時(shí)地反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為甲方?jīng)Q策提供有價(jià)值的參考依據(jù)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提出合理的調(diào)整建議。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于產(chǎn)品信息、公司資質(zhì)文件、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等，并確保所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。配合乙方開展服務(wù)工作，為乙方提供必要的協(xié)助和支持，如安排相關(guān)人員與乙方溝通、提供辦公場(chǎng)地等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在履行服務(wù)過程中，根據(jù)實(shí)際情況有權(quán)要求甲方提供必要的補(bǔ)充資料和信息。對(duì)于甲方提出的不合理要求，有權(quán)拒絕并說明理由。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)。對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、產(chǎn)品信息等予以保密，不得向任何第三方披露或用于本協(xié)議以外的其他目的。定期向甲方匯報(bào)服務(wù)進(jìn)展情況，及時(shí)反饋服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及解決方案。在遇到不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致無法按時(shí)履行服務(wù)義務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方并采取合理措施減少損失。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[付款期限]內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[預(yù)付款比例]作為預(yù)付款，即人民幣[預(yù)付款金額]元。2.在服務(wù)期限內(nèi)，乙方按照約定完成每個(gè)階段的服務(wù)工作后，向甲方提交階段服務(wù)報(bào)告。甲方應(yīng)在收到報(bào)告后的[審核期限]內(nèi)進(jìn)行審核，如無異議，在審核通過后的[付款期限]內(nèi)支付該階段服務(wù)費(fèi)用的[階段支付比例]。3.服務(wù)期滿后，乙方提交最終服務(wù)報(bào)告。甲方應(yīng)在收到報(bào)告后的[審核期限]內(nèi)進(jìn)行全面審核，如確認(rèn)乙方已按照本協(xié)議約定履行全部服務(wù)義務(wù)，在審核通過后的[付款期限]內(nèi)支付剩余服務(wù)費(fèi)用。（三）費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化、服務(wù)內(nèi)容增加或其他合理原因需要調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期付款違約金比例]向乙方支付逾期付款違約金。逾期超過[逾期期限]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及逾期付款違約金。2.若甲方提供的資料存在虛假、不準(zhǔn)確或不完整等情況，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施繼續(xù)履行服務(wù)義務(wù)，并按照未履行服務(wù)部分對(duì)應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用的[違約賠償比例]向甲方支付違約金。如因乙方違約給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方違反保密義務(wù)，向第三方披露或使用甲方商業(yè)秘密等信息，應(yīng)立即停止違約行為，并向甲方支付違約金人民幣[保密違約金額]元。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并追究乙方的法律責(zé)任。五、保密條款雙方同意，對(duì)于在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、產(chǎn)品信息、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用上述保密信息。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[保密期限]年。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[解除通知期限]日書面通知對(duì)方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可解除本協(xié)議。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。（三）通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫的地址、聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址。任何一方的上述信息發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。一方按照本協(xié)議填寫的地址向另一方發(fā)送通知等文件，自發(fā)出之日起[送達(dá)期限]日即視為送達(dá)。如因地址不準(zhǔn)確或未及時(shí)通知對(duì)方導(dǎo)致文件無法送達(dá)的，責(zé)任由未履行通知義務(wù)方承擔(dān)。（四）協(xié)議生效與份數(shù)本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方