監(jiān)控外包協(xié)議書(shū)

監(jiān)控外包協(xié)議書(shū)?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有監(jiān)控服務(wù)需求，乙方具備提供相關(guān)監(jiān)控服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方將監(jiān)控服務(wù)外包給乙方事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容（一）監(jiān)控設(shè)備及系統(tǒng)描述1.甲方委托乙方對(duì)其[具體場(chǎng)所名稱，如辦公大樓、工廠園區(qū)等]內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行外包服務(wù)。該監(jiān)控系統(tǒng)包括但不限于分布在各樓層、出入口、重要區(qū)域等的[X]個(gè)高清攝像頭，攝像頭品牌為[具體品牌]，型號(hào)為[具體型號(hào)]，具備[列舉攝像頭的主要功能，如高清畫(huà)質(zhì)、夜視功能、智能分析等]。2.監(jiān)控系統(tǒng)配套的存儲(chǔ)設(shè)備為[存儲(chǔ)設(shè)備品牌及型號(hào)]，存儲(chǔ)容量為[具體容量]，可實(shí)現(xiàn)至少[X]天的視頻數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，以滿足甲方對(duì)監(jiān)控資料留存的需求。3.監(jiān)控系統(tǒng)通過(guò)[網(wǎng)絡(luò)傳輸方式，如有線網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等]與甲方的控制中心相連，確保實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)傳輸和遠(yuǎn)程監(jiān)控功能的實(shí)現(xiàn)。（二）服務(wù)具體內(nèi)容1.設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)乙方負(fù)責(zé)定期對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行巡檢，每周至少一次，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，包括攝像頭的圖像清晰度、存儲(chǔ)設(shè)備的存儲(chǔ)空間、網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性等。每月對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行一次全面的清潔和調(diào)試，確保設(shè)備表面無(wú)灰塵、污漬，各項(xiàng)參數(shù)設(shè)置正確，保證設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)巡檢和調(diào)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備故障或問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[X]個(gè)工作日內(nèi)完成維修或更換，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常使用。2.視頻數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理乙方按照甲方要求，對(duì)監(jiān)控視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行安全、穩(wěn)定的存儲(chǔ)，確保數(shù)據(jù)的完整性和可追溯性。根據(jù)甲方指定的存儲(chǔ)期限，對(duì)超過(guò)存儲(chǔ)期限的視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行定期清理，清理過(guò)程中應(yīng)確保數(shù)據(jù)的徹底刪除，避免數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。建立完善的視頻數(shù)據(jù)管理檔案，記錄每段視頻的存儲(chǔ)時(shí)間、存儲(chǔ)位置、相關(guān)事件信息等，方便甲方隨時(shí)查詢和調(diào)用。3.遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)乙方為甲方提供7×24小時(shí)的遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)，確保甲方能夠通過(guò)授權(quán)的終端設(shè)備（如電腦、手機(jī)等）實(shí)時(shí)查看監(jiān)控區(qū)域的視頻畫(huà)面。當(dāng)監(jiān)控系統(tǒng)檢測(cè)到異常情況（如畫(huà)面異動(dòng)、聲音報(bào)警等）時(shí)，乙方值班人員應(yīng)立即通過(guò)多種方式（如電話、短信等）通知甲方，并持續(xù)關(guān)注異常情況的發(fā)展，根據(jù)甲方指示進(jìn)行相應(yīng)處理。4.視頻分析與報(bào)告乙方利用監(jiān)控系統(tǒng)的智能分析功能，對(duì)特定區(qū)域的人員行為、車輛通行等情況進(jìn)行分析，如人員聚集檢測(cè)、車輛超速預(yù)警等。定期（每月）為甲方生成監(jiān)控分析報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于監(jiān)控區(qū)域的安全狀況評(píng)估、異常事件統(tǒng)計(jì)分析、設(shè)備運(yùn)行情況總結(jié)等，為甲方的安全管理決策提供數(shù)據(jù)支持。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供監(jiān)控外包服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)獲取乙方提供的監(jiān)控設(shè)備維護(hù)記錄、視頻數(shù)據(jù)管理檔案、監(jiān)控分析報(bào)告等相關(guān)資料。在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，采取補(bǔ)救措施或賠償損失。2.義務(wù)向乙方提供開(kāi)展監(jiān)控服務(wù)所需的必要信息和協(xié)助，包括但不限于監(jiān)控區(qū)域的布局圖、設(shè)備初始設(shè)置信息等。按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。不得擅自更改或操作監(jiān)控設(shè)備及系統(tǒng)，如需進(jìn)行相關(guān)操作，應(yīng)提前通知乙方并取得乙方同意。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取服務(wù)費(fèi)用。在履行服務(wù)過(guò)程中，因甲方原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常開(kāi)展工作或遭受損失的，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的監(jiān)控外包服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員和管理人員，確保服務(wù)團(tuán)隊(duì)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠及時(shí)、有效地處理監(jiān)控服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。對(duì)甲方提供的信息和資料予以保密，不得泄露給任何第三方，如因乙方原因?qū)е录追叫畔⑿孤?，?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。定期對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，以適應(yīng)甲方日益增長(zhǎng)的安全管理需求。如遇不可抗力等特殊情況導(dǎo)致無(wú)法正常履行服務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取合理措施盡量減少損失，同時(shí)積極恢復(fù)服務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.本協(xié)議項(xiàng)下的監(jiān)控外包服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。2.服務(wù)費(fèi)用包含乙方為履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容所產(chǎn)生的全部費(fèi)用，包括但不限于設(shè)備維護(hù)費(fèi)用、人員工資、存儲(chǔ)設(shè)備租賃費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)通信費(fèi)用、視頻分析軟件費(fèi)用等，甲方無(wú)需另行支付其他費(fèi)用，但因甲方特殊要求導(dǎo)致乙方額外增加服務(wù)成本的除外。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在每月[具體支付日期]前，將當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供合法有效的發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金后恢復(fù)服務(wù)，因此給乙方造成的損失由甲方承擔(dān)。2.若甲方擅自更改或操作監(jiān)控設(shè)備及系統(tǒng)，導(dǎo)致設(shè)備損壞或監(jiān)控服務(wù)無(wú)法正常開(kāi)展的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部維修費(fèi)用及由此給乙方造成的其他損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求提供監(jiān)控外包服務(wù)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)整改，直至達(dá)到協(xié)議要求。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障或問(wèn)題做出響應(yīng)或完成維修，每逾期一日，應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金，賠償甲方因此遭受的損失。3.若乙方違反保密條款，泄露甲方的保密信息，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并向甲方支付違約金人民幣[X]元。如因乙方泄密行為給甲方造成重大損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.若因法律法規(guī)、政策調(diào)整或不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議部分條款無(wú)法履行或需變更的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。任何一方提出解除協(xié)議的，應(yīng)提前[X]日書(shū)面通知對(duì)方。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.因不可抗力等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具