社區(qū)管理協(xié)議書

社區(qū)管理協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方擁有社區(qū)物業(yè)或相關(guān)管理區(qū)域，乙方具備專業(yè)的社區(qū)管理能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行社區(qū)管理事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）管理區(qū)域范圍本協(xié)議所涉及的社區(qū)管理區(qū)域包括[社區(qū)名稱]內(nèi)的所有建筑物、公共場地、設(shè)施設(shè)備等，具體范圍以雙方共同確認(rèn)的社區(qū)規(guī)劃圖紙及相關(guān)文件為準(zhǔn)。該管理區(qū)域涵蓋但不限于住宅、商業(yè)用房、公共綠地、道路、停車場、電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等。（二）管理服務(wù)內(nèi)容1.物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)對管理區(qū)域內(nèi)的建筑物及其附屬設(shè)施進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理房屋建筑結(jié)構(gòu)損壞、滲漏等問題。定期對公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括但不限于電梯、消防設(shè)備、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)等，確保其正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)道路、路燈、綠化等公共部位的日常維護(hù)和修繕工作。2.環(huán)境衛(wèi)生管理制定并執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生管理制度，定期清掃管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域，包括樓道、樓梯間、電梯轎廂、走廊、停車場、綠地等，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。及時(shí)清理垃圾，做到日產(chǎn)日清，確保垃圾收集容器擺放整齊，周邊無散落垃圾。定期進(jìn)行滅蚊、蠅、鼠、蟑等有害生物防治工作，防止病蟲害滋生。3.安全保衛(wèi)管理建立健全安全保衛(wèi)制度，設(shè)置門禁系統(tǒng)，對管理區(qū)域進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡邏，確保社區(qū)安全。負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放秩序的維護(hù)，引導(dǎo)車輛有序停放，保障道路暢通。對進(jìn)出社區(qū)的人員和車輛進(jìn)行登記和檢查，防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入。制定并執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對各類突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等，確保社區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)安全。4.綠化養(yǎng)護(hù)管理負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)綠化植物的日常養(yǎng)護(hù)，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等工作，確保綠化植物生長良好，景觀效果美觀。根據(jù)季節(jié)和植物生長特點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整綠化養(yǎng)護(hù)方案，保證綠化景觀的協(xié)調(diào)性和觀賞性。5.社區(qū)秩序維護(hù)維護(hù)社區(qū)內(nèi)的公共秩序，制止各類違法違規(guī)行為和不文明行為，如亂堆亂放、亂停亂放、噪音擾民等。協(xié)調(diào)處理社區(qū)內(nèi)居民之間的矛盾糾紛，及時(shí)化解矛盾，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。6.其他服務(wù)為業(yè)主提供相關(guān)的咨詢服務(wù)，解答業(yè)主關(guān)于社區(qū)管理、物業(yè)使用等方面的疑問。根據(jù)業(yè)主需求，提供代收水電費(fèi)、快遞收發(fā)等便民服務(wù)（具體服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行協(xié)商確定）。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的社區(qū)管理服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見和建議。有權(quán)知曉乙方管理服務(wù)費(fèi)用的收支情況，并要求乙方定期提供財(cái)務(wù)報(bào)表。對乙方違反本協(xié)議約定或不履行管理服務(wù)職責(zé)的行為，有權(quán)要求乙方限期整改；如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。2.義務(wù)向乙方提供管理區(qū)域的相關(guān)資料，包括但不限于社區(qū)規(guī)劃圖紙、建筑物產(chǎn)權(quán)資料、設(shè)施設(shè)備檔案等，協(xié)助乙方開展管理服務(wù)工作。按照本協(xié)議約定向乙方支付管理服務(wù)費(fèi)用。配合乙方做好社區(qū)管理服務(wù)工作，協(xié)調(diào)業(yè)主與乙方之間的關(guān)系，督促業(yè)主遵守社區(qū)管理規(guī)定。不得干涉乙方依法依規(guī)進(jìn)行的正常管理服務(wù)活動(dòng)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取管理服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)管理服務(wù)工作需要，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。對管理區(qū)域內(nèi)違反法律法規(guī)和管理規(guī)定的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的制止措施，并及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。2.義務(wù)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的社區(qū)管理服務(wù)。配備專業(yè)的管理服務(wù)人員，明確各崗位人員的職責(zé)和工作流程，并接受甲方的監(jiān)督檢查。定期對管理服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。建立健全各項(xiàng)管理制度，包括但不限于物業(yè)維修管理制度、環(huán)境衛(wèi)生管理制度、安全保衛(wèi)管理制度、綠化養(yǎng)護(hù)管理制度等，并嚴(yán)格執(zhí)行。定期向甲方匯報(bào)管理服務(wù)工作情況，聽取甲方的意見和建議，不斷改進(jìn)管理服務(wù)工作。接受業(yè)主的監(jiān)督，對業(yè)主提出的合理意見和建議及時(shí)整改落實(shí)。妥善保管管理區(qū)域內(nèi)的相關(guān)資料，不得泄露業(yè)主的個(gè)人信息和商業(yè)秘密。三、管理服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付管理服務(wù)費(fèi)用：1.住宅：每月每平方米[X]元，共計(jì)[X]平方米，每月管理服務(wù)費(fèi)用為[X]元。2.商業(yè)用房：每月每平方米[X]元，共計(jì)[X]平方米，每月管理服務(wù)費(fèi)用為[X]元。3.其他費(fèi)用：如公共水電費(fèi)、垃圾處理費(fèi)等，按照實(shí)際發(fā)生額由業(yè)主或使用人分?jǐn)?，乙方?fù)責(zé)代收代繳。上述管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為暫定價(jià)格，在協(xié)議履行期間，如遇市場價(jià)格波動(dòng)或其他因素需要調(diào)整的，雙方應(yīng)協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行調(diào)整。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，將當(dāng)月的管理服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。如甲方逾期支付管理服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停相關(guān)管理服務(wù)工作，由此造成的一切損失由甲方承擔(dān)。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付管理服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.若甲方違反本協(xié)議約定，干涉乙方正常管理服務(wù)活動(dòng)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供相關(guān)資料或協(xié)助乙方開展工作，導(dǎo)致乙方管理服務(wù)工作無法正常進(jìn)行的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定提供管理服務(wù)，或提供的管理服務(wù)不符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)整改；如經(jīng)整改后仍不符合要求的，乙方應(yīng)按照管理服務(wù)費(fèi)用總額的[X%]向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定配備專業(yè)的管理服務(wù)人員或未建立健全各項(xiàng)管理制度，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)按照管理服務(wù)費(fèi)用總額的[X%]向甲方支付違約金，并返還已收取的未履行期間的管理服務(wù)費(fèi)用。3.若乙方泄露業(yè)主的個(gè)人信息或商業(yè)秘密，給業(yè)主或甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.若乙方違反本協(xié)議約定擅自將管理服務(wù)工作轉(zhuǎn)包給第三方的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)按照管理服務(wù)費(fèi)用總額的[X%]向甲方支付違約金，并返還已收取的未履行期間的管理服務(wù)費(fèi)用。五、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在協(xié)議履行期間，如遇法律法規(guī)、政策調(diào)整或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分條款無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商變更相關(guān)條款，以適應(yīng)新的情況。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。2.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。4.本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定及本協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)，結(jié)清費(fèi)用，清理債權(quán)債務(wù)。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)