電信營業(yè)協(xié)議書

電信營業(yè)協(xié)議書?甲方（電信運(yùn)營商）：名稱：[電信運(yùn)營商全稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（營業(yè)合作方）：姓名：[姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有意與甲方合作開展電信營業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、合作標(biāo)的物及服務(wù)描述1.合作內(nèi)容甲方授權(quán)乙方在[指定營業(yè)地點]開展電信業(yè)務(wù)的銷售及相關(guān)服務(wù)活動，乙方作為甲方的營業(yè)合作方，負(fù)責(zé)向客戶推廣甲方提供的各類電信產(chǎn)品和服務(wù)，包括但不限于移動電話業(yè)務(wù)、固定電話業(yè)務(wù)、寬帶接入業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)等。乙方應(yīng)按照甲方的業(yè)務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供準(zhǔn)確、及時的業(yè)務(wù)咨詢、辦理、售后等服務(wù)，積極拓展客戶資源，提高甲方電信業(yè)務(wù)在當(dāng)?shù)氐氖袌稣加新省?.電信產(chǎn)品及服務(wù)詳情移動電話業(yè)務(wù)：包括不同套餐組合的語音通話、短信、數(shù)據(jù)流量服務(wù)，涵蓋預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)兩種計費(fèi)方式。甲方提供多種品牌的移動電話終端供乙方展示銷售，乙方應(yīng)向客戶詳細(xì)介紹各套餐的特點、優(yōu)勢及適用場景，協(xié)助客戶選擇適合其需求的移動電話業(yè)務(wù)套餐。固定電話業(yè)務(wù)：提供本地通話、國內(nèi)長途通話、國際長途通話等服務(wù)，可根據(jù)客戶需求配備不同的語音套餐和增值服務(wù)，如來電顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、三方通話等。乙方負(fù)責(zé)受理客戶固定電話開戶、變更、銷戶等業(yè)務(wù)，并確保客戶及時、準(zhǔn)確地使用固定電話服務(wù)。寬帶接入業(yè)務(wù)：包括不同帶寬的有線寬帶和無線寬帶接入服務(wù)，如光纖寬帶、ADSL寬帶等。甲方應(yīng)向乙方提供技術(shù)支持和網(wǎng)絡(luò)保障，確保寬帶接入的穩(wěn)定性和速度。乙方需向客戶介紹各寬帶套餐的速率、費(fèi)用、使用期限等信息，協(xié)助客戶完成寬帶開戶、安裝調(diào)試、故障報修等相關(guān)服務(wù)。增值業(yè)務(wù)：如手機(jī)彩鈴、手機(jī)郵箱、視頻通話、短信包年等。乙方應(yīng)積極向客戶推薦增值業(yè)務(wù)，詳細(xì)介紹其功能和使用方法，根據(jù)客戶需求為其辦理相關(guān)增值業(yè)務(wù)的開通和變更手續(xù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的營業(yè)活動進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保乙方按照本協(xié)議及甲方的業(yè)務(wù)規(guī)范開展?fàn)I業(yè)活動。有權(quán)根據(jù)市場情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整電信產(chǎn)品和服務(wù)的價格、套餐內(nèi)容及相關(guān)政策，并提前通知乙方。有權(quán)對乙方在營業(yè)活動中出現(xiàn)的違規(guī)行為進(jìn)行處罰，直至解除本協(xié)議。2.義務(wù)向乙方提供開展?fàn)I業(yè)活動所需的電信業(yè)務(wù)授權(quán)文件、宣傳資料、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等支持，確保乙方能夠準(zhǔn)確、全面地向客戶介紹甲方的電信產(chǎn)品和服務(wù)。按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障電信網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，及時處理網(wǎng)絡(luò)故障和通信質(zhì)量問題，確保乙方能夠為客戶提供穩(wěn)定、可靠的電信服務(wù)。定期向乙方結(jié)算業(yè)務(wù)款項，按照本協(xié)議約定的結(jié)算方式和時間，將乙方應(yīng)得的業(yè)務(wù)收入支付給乙方。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定，獲得甲方提供的電信業(yè)務(wù)授權(quán)和相關(guān)支持，開展?fàn)I業(yè)活動。有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，獲得相應(yīng)的業(yè)務(wù)收入和分成。有權(quán)對甲方的業(yè)務(wù)政策和服務(wù)質(zhì)量提出建議和意見。2.義務(wù)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和電信行業(yè)管理規(guī)定，誠實守信，合法經(jīng)營，不得從事任何損害甲方利益或違反法律法規(guī)的營業(yè)活動。按照甲方的業(yè)務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的電信業(yè)務(wù)銷售及相關(guān)服務(wù)，積極維護(hù)甲方的品牌形象和聲譽(yù)。建立健全客戶檔案管理制度，妥善保管客戶資料，確?？蛻粜畔⒌陌踩捅Ｃ?，不得泄露客戶信息給任何第三方。定期參加甲方組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和會議，及時了解甲方的業(yè)務(wù)政策和產(chǎn)品信息，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。按照甲方的要求，及時準(zhǔn)確地向甲方報送營業(yè)數(shù)據(jù)、客戶資料等相關(guān)信息，配合甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)統(tǒng)計和分析。在營業(yè)場所顯著位置懸掛甲方授權(quán)的營業(yè)標(biāo)識和相關(guān)證照，保持營業(yè)場所的整潔、有序，營造良好的營業(yè)環(huán)境。三、業(yè)務(wù)收入及結(jié)算1.業(yè)務(wù)收入計算方式乙方通過銷售甲方電信產(chǎn)品和服務(wù)所獲得的業(yè)務(wù)收入，按照甲方制定的價格體系和計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計算。具體業(yè)務(wù)收入包括客戶繳納的各項費(fèi)用，如套餐月費(fèi)、通信費(fèi)、增值業(yè)務(wù)費(fèi)等。對于甲方開展的促銷活動、優(yōu)惠套餐等，乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定執(zhí)行，業(yè)務(wù)收入按照促銷活動或優(yōu)惠套餐的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行計算。2.結(jié)算周期甲方與乙方的業(yè)務(wù)結(jié)算周期為[結(jié)算周期時長，如每月/每季度]。在每個結(jié)算周期結(jié)束后的[結(jié)算周期后工作日數(shù)，如10個工作日]內(nèi)，甲方對乙方在上一結(jié)算周期的業(yè)務(wù)收入進(jìn)行核算，并向乙方提供結(jié)算清單。3.結(jié)算方式甲方將乙方應(yīng)得的業(yè)務(wù)收入通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議時，向甲方提供準(zhǔn)確的銀行賬戶信息，如賬戶名稱、開戶行、賬號等。如有賬戶信息變更，乙方應(yīng)提前[變更通知提前天數(shù)，如5個工作日]書面通知甲方。乙方應(yīng)按照國家稅收法律法規(guī)的規(guī)定，自行承擔(dān)因業(yè)務(wù)收入產(chǎn)生的相關(guān)稅費(fèi)。甲方在支付業(yè)務(wù)款項時，有權(quán)代扣代繳乙方應(yīng)繳納的稅費(fèi)。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供業(yè)務(wù)授權(quán)文件、宣傳資料、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等支持，導(dǎo)致乙方無法正常開展?fàn)I業(yè)活動，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。若甲方未按照本協(xié)議約定的結(jié)算周期和結(jié)算方式向乙方支付業(yè)務(wù)款項，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期支付違約金比例，如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[逾期支付寬限期天數(shù)，如30日]的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已結(jié)算周期的業(yè)務(wù)款項及相應(yīng)的違約金，同時賠償乙方因此遭受的其他經(jīng)濟(jì)損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方違反國家法律法規(guī)和電信行業(yè)管理規(guī)定，從事任何損害甲方利益或違反法律法規(guī)的營業(yè)活動，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于甲方因乙方違約行為而支付的罰款、賠償金、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。若乙方未按照甲方的業(yè)務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶投訴或糾紛，乙方應(yīng)及時處理并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如因乙方的違約行為給甲方造成負(fù)面影響或經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)消除影響，并賠償甲方因此遭受的損失。若乙方泄露客戶信息給任何第三方，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失。甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的業(yè)務(wù)款項及相應(yīng)的違約金。若乙方未按照本協(xié)議約定的結(jié)算周期和結(jié)算方式向甲方報送營業(yè)數(shù)據(jù)、客戶資料等相關(guān)信息，每逾期一日，應(yīng)按照未報送信息涉及金額的[逾期報送違約金比例，如萬分之一]向甲方支付違約金。逾期超過[逾期報送寬限期天數(shù)，如15日]的，甲方有權(quán)暫停向乙方支付業(yè)務(wù)款項，直至乙方改正并報送相關(guān)信息為止。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[保密期限時長，如3年]。六、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。在履行本協(xié)議過程中，若一方出現(xiàn)違約行為，另一方有權(quán)按照本協(xié)議約定解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。若因不可抗力或法律法規(guī)政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并協(xié)商解決善后事宜。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[協(xié)議有效期時長，如1年]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則