愛(ài)立信薪酬體系設(shè)計(jì)方法

&

愛(ài)立信薪酬體系

&

愛(ài)立信薪酬體系

& 薪酬與公司管理和人力資源管理的關(guān)系 ,,

薪酬體系的建立、競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)公司財(cái)務(wù)管理的影響力

’s?

愛(ài)立信業(yè)務(wù)的衡量尺度？

(它隨著公司業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變而變化，去年可能是凈銷售額、客戶滿意度、現(xiàn)金流，今年則是訂單數(shù)量和應(yīng)收帳款等)

業(yè)務(wù)的衡量尺度決定公司薪酬體系的戰(zhàn)略

(如獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制中目標(biāo)的制定直接與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相關(guān))

?

人力資源為什么向“錢”看？

所有的人力資源管理活動(dòng)都可以用錢來(lái)衡量&,.沒(méi)有財(cái)務(wù)分析和頭腦，人力資源管理是盲目的。

人均凈銷售額凈銷售額.員工總數(shù)

員工費(fèi)用/營(yíng)運(yùn)費(fèi)用

營(yíng)運(yùn)費(fèi)用/總營(yíng)業(yè)額

員工費(fèi)用/營(yíng)運(yùn)費(fèi)用?

如何把建立到業(yè)務(wù)流程？HRrewardsystemHR獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制Companyfinancialobjectives公司財(cái)務(wù)目標(biāo)Humancapitalindex人力資本指數(shù)Customersatisfaction客戶滿意度

人力資源運(yùn)作的關(guān)鍵要素

組織設(shè)置Organizationaldesign\M&A人員配置、人才招聘resourceplanning&staffing薪酬體系C&B設(shè)定目標(biāo)/指標(biāo)量化Settingobjectives&measurement培訓(xùn)和能力發(fā)展Training&competencedevelopment績(jī)效評(píng)估和反饋Performanceevaluation&feedback成功企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的特點(diǎn)

配合公司戰(zhàn)略和發(fā)展

不偏離公司目標(biāo)

任何一個(gè)激勵(lì)機(jī)制都有它特定的目的

,’s 因人而異激勵(lì)機(jī)制企業(yè)運(yùn)作環(huán)境Businessenvironment(industry,globalization,marketcompetitiveness)企業(yè)文化Companyculture品牌brand員工的價(jià)值Valueofstaff工作，機(jī)會(huì)，工資，獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)勵(lì)，股票，國(guó)外工作機(jī)會(huì)，教育，培訓(xùn)，管理風(fēng)格，工作環(huán)境，組織結(jié)構(gòu)，工作效率

&

薪酬體系

仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智的薪酬體系人力資源管理的靈魂

直接影響公司財(cái)務(wù)運(yùn)作人力資源管理中技術(shù)/技巧難度最大的部分

管理的平臺(tái)

最直白的競(jìng)爭(zhēng)

既靈活又抽象，為我所用

薪酬體系管理流程’s組織戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略C&B薪酬戰(zhàn)略

體系評(píng)估&

操作執(zhí)行

體系設(shè)計(jì)

&溝通與培訓(xùn)薪酬戰(zhàn)略的考慮因素CustomerValue客戶價(jià)值Price價(jià)格Quality質(zhì)量Service服務(wù)OrganizationValue組織價(jià)值FinancialResult財(cái)務(wù)結(jié)果Org.Performance組織結(jié)果EmployeeValue員工價(jià)值C&B薪酬Otherreturns其他回報(bào)C&BStrategy薪酬戰(zhàn)略薪酬目標(biāo)吸引保留激勵(lì)員工公司

達(dá)到公司目標(biāo)

薪酬福利的關(guān)鍵要素()國(guó)際職位評(píng)估系統(tǒng)薪酬內(nèi)容績(jī)效管理--國(guó)際職位評(píng)估系統(tǒng)-A

一種人力資源的工具，用來(lái)衡量每個(gè)職位的影響和貢獻(xiàn)用于工資調(diào)查以衡量競(jìng)爭(zhēng)力用于建立工資水平及結(jié)構(gòu)用于招聘用于職業(yè)發(fā)展的計(jì)劃用于升職和工作變動(dòng)時(shí)的職位評(píng)估用于組織發(fā)展時(shí)的職位評(píng)估

的四個(gè)要素1:影響力2:溝通3:創(chuàng)新精神4:知識(shí)技能1:影響力貢獻(xiàn)影響力組織大小組織大小’s/對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)的影響2:溝通’s

職位要求的對(duì)內(nèi)部及外部的溝通架構(gòu)(內(nèi)部或外部)溝通3:創(chuàng)新精神,,,,,發(fā)現(xiàn)、發(fā)展、改進(jìn)新的想法、技術(shù)、程序、服務(wù)或產(chǎn)品復(fù)雜性創(chuàng)新4:知識(shí)技能團(tuán)隊(duì)寬度知識(shí)技能

完成工作并增加價(jià)值所需的知識(shí)技能

設(shè)定的步驟Step1Establishworkingcommittee建立工作組Managementteamreviewandapprove管理層審核并批準(zhǔn)Step6CalculateIPEscoreandsecondinterviewlinemanager算出IPE分?jǐn)?shù)并與經(jīng)理第二輪面談Step5Firstinterviewlinemanager與經(jīng)理第一輪面談Step4Reviewjobdescriptionanddesignchecklistquestions回顧工作描述并設(shè)計(jì)相關(guān)問(wèn)卷Step3UnderstandIPEsystemanddefineroleofeachparty了解IPE系統(tǒng)并規(guī)定每一方的職責(zé)Step2薪酬內(nèi)容,保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力從而吸引、保留、激勵(lì)員工薪酬固定工資浮動(dòng)工資短期激勵(lì)獎(jiǎng)金銷售獎(jiǎng)金績(jī)效獎(jiǎng)金福利社會(huì)保險(xiǎn)住房公積金.補(bǔ)充住房基金運(yùn)動(dòng)補(bǔ)貼&休假人壽和醫(yī)療保險(xiǎn)境外旅行保險(xiǎn)交通飯補(bǔ)-,其他...基本工資13年底雙薪加班工資出差補(bǔ)貼股票期權(quán)

薪酬設(shè)計(jì)原則外部競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)部公平性&成本承受力及合理性員工及公司的認(rèn)同性便于操作外部競(jìng)爭(zhēng)力.選定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手選擇適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)查了解目前在市場(chǎng)上的位置設(shè)定市場(chǎng)定位目標(biāo)(.25P,50P,75P90P)相關(guān)薪酬政策調(diào)整?

我們和誰(shuí)比較？的薪酬參照物？總述20023%2%20012001.2002年4月市場(chǎng)工資比2001年4月和10月分別增長(zhǎng)了3%和2%。60200215%20015%2001.60的員工，2002年4月市場(chǎng)工資比2001年4月和10月分別增長(zhǎng)了15%和5%。1：

舉例1：市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析-市場(chǎng)移動(dòng)0500001000001500002000002500003000004243444546474849505152535455565758596090P75P50P25PIPEAnnualTotalCash-’s公司在市場(chǎng)上的位置2：

舉例2：市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析內(nèi)部公平性-基本工資系統(tǒng)的工資結(jié)構(gòu)-.’s.浮動(dòng)獎(jiǎng)金與公司業(yè)績(jī)掛鉤-福利計(jì)劃-為每位員工提供保障-&股票期權(quán)保留和激勵(lì)關(guān)鍵員工-績(jī)效管理統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn):內(nèi)部公平性反映在以下方面：&成本承受力及合理性-費(fèi)用的管理-’s薪酬費(fèi)用預(yù)算決定公司是否有能力支付-’s營(yíng)運(yùn)成本與凈銷售額的比值()的預(yù)算決定薪酬是否合理，并能為管理層所接受

員工及公司的認(rèn)同性雙贏原則員工為公司創(chuàng)造價(jià)值.公司為員工提供有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬并幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。有效的溝通便于操作:負(fù)面例子：基本工資設(shè)定工資結(jié)構(gòu)的設(shè)定調(diào)薪實(shí)例1：

工資結(jié)構(gòu)的設(shè)定a b c=中值變化a1-a2 =幅度范圍s1-s2 =范圍重疊

050001000015000200002500030000350004000045000IPEGradesa1a2abcdeSalaryPolicyLine工資線cs1s2工資線&;以市場(chǎng)數(shù)據(jù)和現(xiàn)行工資為參考;用回歸曲線與公司薪酬戰(zhàn)略保持一致中值之間的差別5-10%.;(43-49)行政人員-每個(gè)級(jí)別差約5-10%；8-15%(50-57)專業(yè)技術(shù)或管理人員-每個(gè)級(jí)別差約8-15%；30-35%(58+)高級(jí)管理人員-每個(gè)級(jí)別差約30-35%；幅度范圍(30-50%).;窄幅(30-50%)適用于行政人員；(40-60%);稍寬幅度適用于專業(yè)技術(shù)人員；(60300%)&.最寬幅度適用于管理人員范圍重疊A;由中值差別與幅度范圍決定.五個(gè)級(jí)別內(nèi)的重疊為正常.“寬級(jí)”會(huì)造成很大的范圍重疊。影響個(gè)人工資調(diào)整的因素表現(xiàn)評(píng)估得分相比工資結(jié)構(gòu)，個(gè)人的工資水平:工資超過(guò)最高值，付一筆金額，無(wú)工資增長(zhǎng):工資低于最低值，特殊調(diào)整能力與市場(chǎng)價(jià)值物價(jià)水平獎(jiǎng)金設(shè)定獎(jiǎng)金與固定薪酬的比重獎(jiǎng)金目標(biāo)的設(shè)定實(shí)例2：

獎(jiǎng)金與固定薪酬的比重-()市場(chǎng)移動(dòng)(舉例)100%100%100%100%100%100%10%10%15%23%30%28%0%20%40%60%80%100%120%140%SalesMgr.SalesProf.SalesgeneralstaffMgr.&Prof.GeneralstaffAdmin/Sec.GuaranteedCashVariablePayment

獎(jiǎng)金目標(biāo)的設(shè)定

銷售獎(jiǎng)金(,)營(yíng)業(yè)額(定單，凈銷售額)市場(chǎng)份額現(xiàn)金流產(chǎn)品組合1999(,)營(yíng)業(yè)額(定單，凈銷售額)市場(chǎng)份額現(xiàn)金流產(chǎn)品組合20002001()中國(guó)市場(chǎng)凈銷售額(必須)()中國(guó)市場(chǎng)現(xiàn)金流(必須)客戶滿意度...(&)(半年評(píng)估一次)2002.4:最多4個(gè)目標(biāo)()定單量(必須)()凈銷售額(必須)()市場(chǎng)損益(針對(duì)經(jīng)理)(&)產(chǎn)品組合客戶滿意度應(yīng)收帳款

獎(jiǎng)金目標(biāo)的設(shè)定

銷售獎(jiǎng)金5,,,,,Y2K基于財(cái)務(wù)、客戶、員工、創(chuàng)新、效率等5個(gè)方面，以及Y2K。25%,75%&須至少有25%為財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)目標(biāo)的設(shè)定無(wú)數(shù)量限制。19994最多4個(gè)目標(biāo)1至少一個(gè)是財(cái)務(wù)目標(biāo)1有一個(gè)員工所在部門的目標(biāo)1有一個(gè)員工經(jīng)理所在部門的目標(biāo)

各組織自己決定各項(xiàng)目標(biāo)的權(quán)重“”兩層經(jīng)理批準(zhǔn)以確保目標(biāo)的一致性2000

獎(jiǎng)金目標(biāo)的設(shè)定

&短期激勵(lì)獎(jiǎng)金和績(jī)效獎(jiǎng)金4最多4個(gè)目標(biāo),,;整體目標(biāo)如凈銷售額、定單量、市場(chǎng)損益、質(zhì)量等由上自下設(shè)定’s下屬須有一個(gè)目標(biāo)與經(jīng)理分擔(dān)。200120025最多5個(gè)目標(biāo)()中國(guó)市場(chǎng)凈銷售額(必須)()中國(guó)市場(chǎng)現(xiàn)金流(必須)其他(&)(半年評(píng)估一次)

獎(jiǎng)金目標(biāo)的設(shè)定

&短期激勵(lì)獎(jiǎng)金和績(jī)效獎(jiǎng)金薪酬體系評(píng)估’s(,,,.)對(duì)公司業(yè)績(jī)的影響(客戶滿意度，贏利，外部形象，等)費(fèi)用員工離職率人力資本指數(shù)績(jī)效管理(Q1)個(gè)人發(fā)展談話

回顧工作描述

設(shè)定目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)技能要求

個(gè)人發(fā)展計(jì)劃發(fā)展行動(dòng)(Q14)培訓(xùn)教練咨詢審核(Q4)績(jī)效評(píng)估

評(píng)估目標(biāo)達(dá)到情況，其結(jié)果將：’s作為次年個(gè)人發(fā)展談話參考A作為調(diào)薪的基礎(chǔ)A作為事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)

個(gè)人發(fā)展談話?何時(shí)進(jìn)行個(gè)人發(fā)展談話？每年的第一季度6()新員工入職后的6個(gè)月(目標(biāo)設(shè)定可于員工入職后即完成)員工情況變化時(shí)升職降職工作調(diào)轉(zhuǎn)...1 回顧工作描述

2 -設(shè)定目標(biāo)

3 設(shè)定衡量標(biāo)準(zhǔn)

4 討論技能要求

5 設(shè)定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃個(gè)人發(fā)展談話步驟目標(biāo)及衡量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定PriorityObjectives/Standards/RatingWeightResponsibilitiesMeasurement(1-5)

30%.20%.15%.DeliverprojectXXXaccording Deliveredby15thofApr02totimeplanandprojectspec. IncreaseCustomer.Satafter deliveringbyover3,8.IndividualOPEXdecreasedby By31stofDec02Kr25.000,-/year. Documentedinthefinancial system,costcenterXXXImplementPerformance MeasuredbyDialog,Dec01:ManagementwithinXXX. Allemployeeshavesetgoals. AllemployeeshavePD-disc. IncreasedEmpowerment indexbyover30%舉例:Technical/ProfessionalCompetenceHumanCompetenceBusinessCompetenceIndividualCapacities

Competenciesrelevanttointeractionwithpeople.ManagingPeopleNegotiatingSkill...Competenciesspecificforacertainfunction,roleortask.3GCompetence2.5GCompetence...Competenciesrelatedtotheunderstandingofthebusiness.UnderstandingofTelecomMarket...

愛(ài)立信技能模式舉例:

綜合技能評(píng)定表

個(gè)人發(fā)展計(jì)劃ActionsandCourses PlannedTimeCompleteTime

行動(dòng)/課程 計(jì)劃時(shí)間完成時(shí)間

AttendtheLCCcourse June2001May2002Participateintheglobalprojectof…Feb2001Oct.2001ImplementthePMprogramin…departmentMay2001Dec.2001Rotateto…positiontogetfurtherunderstandingofbusinessoperationJan2002May2002舉例:

發(fā)展行動(dòng)培訓(xùn)教練、反饋?zhàn)稍儗徍?/p>

發(fā)展行動(dòng)&教練、反饋

良好的溝通技巧教練

,..教練是對(duì)反饋的跟進(jìn)，包括解決問(wèn)題及行動(dòng)計(jì)劃等。反饋

有效的反饋是對(duì)于員工具體情境下行為的反饋:

給予反饋的理想狀態(tài)F = 時(shí)常

A = 準(zhǔn)確

S = 明確具體

T = 及時(shí)…

“..,’.I’d.’s.”…

“a.Ia,.!”例子...績(jī)效評(píng)估?評(píng)估什么&工作結(jié)果評(píng)估目標(biāo)職責(zé)表現(xiàn)因素評(píng)估工作態(tài)度能力分值與權(quán)重.表現(xiàn)評(píng)估的最終結(jié)果來(lái)自目標(biāo)/職責(zé)及表現(xiàn)因素的評(píng)估。權(quán)重：=60%目標(biāo)/職責(zé)占60% =40%表現(xiàn)因素占40%績(jī)效評(píng)估.主動(dòng)性.解決問(wèn)題能力.客戶導(dǎo)向.團(tuán)隊(duì)精神.溝通技巧表現(xiàn)因素

例如：績(jī)效的五個(gè)等級(jí)解雇培訓(xùn)升職12345UNACCEPTABLE不合格NEEDSIMPROVEMENT需改進(jìn)MEETSREQUIREMENTS達(dá)到要求EXCEEDSREQUIREMENTS超過(guò)要求OUTSTANDING表現(xiàn)突出

Performancewellbelowexpectations表現(xiàn)大大低于期望Immediatedisciplinaryactionrequired應(yīng)立即處罰requiresimprovementinsomeareas在某些領(lǐng)域需要改進(jìn)Ishe/shenewinthejob?是否為新員工？Meetsallobjectives達(dá)到所有目標(biāo)Minorshortfalls極少不足Meetallobjectives達(dá)到所有目標(biāo)