某大型保險公司專業(yè)客服人員勞務派遣合作合同

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某大型保險公司專業(yè)客服人員勞務派遣合作合同甲方（勞務派遣方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（接收方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務人員描述1.人員數(shù)量與資質乙方需派遣一定數(shù)量的專業(yè)客服人員至甲方工作，具體人數(shù)為______人。派遣人員應具備相關專業(yè)學歷和客服工作經驗，并符合甲方業(yè)務要求。2.服務內容要求派遣人員需遵守甲方規(guī)章制度，負責接聽客戶電話、處理客戶咨詢、解答客戶疑問等客服工作。服務內容應符合甲方業(yè)務標準，包括但不限于服務質量、服務態(tài)度、業(yè)務知識等方面的要求。乙方保證所派遣人員的服務質量，確?？蛻魸M意度。二、服務期限與費用1.服務期限本合同服務期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。任何一方需提前終止合同，應提前______個月書面通知對方。2.服務費用本合同服務費用總額為______元（大寫：______），按月支付，每月支付______元。乙方應向甲方開具正規(guī)發(fā)票，甲方應在收到發(fā)票后______個工作日內支付相應費用。三、派遣人員管理與考核1.人員管理乙方應對派遣人員進行有效管理，確保其遵守甲方規(guī)章制度，服從甲方管理。甲方有權對派遣人員進行考核，考核內容包括但不限于工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績等。2.考核結果與應用甲方根據(jù)考核結果對派遣人員進行獎懲，乙方應予以配合。乙方對考核不合格的派遣人員，應進行相應培訓或調整。四、違約責任與爭議解決1.違約責任若任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約金金額為______元，具體賠償金額由雙方協(xié)商確定。2.爭議解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交______仲裁委員會仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有約束力。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方派遣的客服人員進行工作考核，并根據(jù)考核結果進行獎懲。有權要求乙方對表現(xiàn)不合格的客服人員進行調整或培訓。義務：為乙方派遣的客服人員提供必要的工作環(huán)境和培訓機會。按時支付乙方派遣服務費用，并保證費用的真實性。2.乙方權利與義務權利：有權要求甲方按照合同約定提供工作信息，并保障客服人員的合法權益。有權要求甲方對客服人員的工作進行監(jiān)督，并提供必要的反饋。義務：按照合同約定派遣合格的專業(yè)客服人員。對派遣的客服人員進行定期考核，確保其服務質量。六、人員管理1.管理方式乙方應對派遣的客服人員進行統(tǒng)一管理，包括招聘、培訓、考核和紀律管理等。甲方應對乙方派遣的客服人員的工作表現(xiàn)進行監(jiān)督，并提出改進建議。2.紀律要求乙方派遣的客服人員應遵守甲方的規(guī)章制度，不得違反職業(yè)道德和保密協(xié)議。任何違反紀律的行為，乙方應承擔相應責任。七、保密條款1.保密內容雙方對本合同內容以及工作中涉及的商業(yè)秘密、客戶信息等保密內容負有保密義務。任何一方未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。2.保密期限本保密條款的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年止。八、合同終止與解除1.合同終止本合同期滿后自動終止，如雙方無續(xù)簽意向，則合同終止。2.合同解除如任何一方違反合同約定，另一方有權解除合同。合同解除后，雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)，并承擔相應的責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于人員配置、客戶信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：