國家電網招聘-人力資源類 (電網)真題庫-1

國家電網招聘-人力資源類(電網)真題庫_11、單選題中層管理者比基層管理者更多地依靠()。A、

正式權力與溝通技巧B、

個人權力與技術技能C、

人際關系技能與技術技能D、

正式權力與技術能（江南博哥）力正確答案：

A

參考解析：企業(yè)的中層管理者處于企業(yè)組織架構中的中層位置，在決策層與執(zhí)行層中間具有橋梁作用，是企業(yè)中重要的中樞系統(tǒng)。中層管理者將決定著企業(yè)能否健康持續(xù)發(fā)展。正式權力又稱職位權力，是組織賦予中層領導者的崗位權力，它以服從為前提，具有明顯的強制性。這種權力是由領導者在組織中所處的職位所決定的。它包括法定權力，獎勵權力和強制權力。一般的中層管理者比基層管理者更多的是依靠正式權力與溝通技巧進行管理。因此選項A是正確的。2、單選題關于勤勞節(jié)儉，正確的是()。A、

勤勞節(jié)儉僅僅是中華民族的傳統(tǒng)美德B、

勤勞節(jié)儉與擴大消費相矛盾C、

勤勞節(jié)儉有利于增產增收D、

勤勞節(jié)儉不能防止腐敗正確答案：

C

參考解析：本題考查的是勤勞節(jié)儉的作用。選項A錯誤，勤勞節(jié)儉不僅是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是世界各國的共同價值觀。選項B錯誤，勤勞節(jié)儉與擴大消費并不矛盾，相反，勤勞節(jié)儉可以促進消費的理性化和可持續(xù)發(fā)展。選項C正確，勤勞節(jié)儉可以提高生產效率，降低生產成本，從而增加收入。選項D錯誤，勤勞節(jié)儉可以培養(yǎng)廉潔自律的品質，有助于防止腐敗。因此，本題答案為C。3、單選題我國行政體制改革的目標是建立一個能夠適應并促進社會主義市場經濟發(fā)展和現代化建設的，具有中國特色的功能齊全、結構合理、運轉協調、靈活高效的行政管理體系。其中，()的轉變是重要內容。A、

政府職能B、

黨派職能C、

文化職能D、

民生職能正確答案：

A

參考解析：我國行政體制改革的目標是建立一個能夠適應并促進社會主義市場經濟發(fā)展和現代化建設的，具有中國特色的功能齊全、結構合理、運轉協調、靈活高效的行政管理體系。其中，政府職能的轉變是重要內容。4、單選題狹義的勞動爭議，是指員工與用人單位之間關于勞動關系與下列哪一項的爭議，在多數情況下，勞動爭議是針對狹義而言？()A、

勞動權利與義務B、

行政關系C、

勞動報酬D、

勞動合同正確答案：

A

參考解析：在社會生活中，不可避免地會出現勞動爭議。狹義的勞動爭議，是指員工與用人單位之間關于勞動關系、勞動權利與義務的爭議。在多數情況下，勞動爭議是針對狹義而言。因此，本題應該選A。5、單選題泰勒的科學管理理論出現在()。A、

19世紀末20世紀初B、

20世紀30年代C、

20世紀40年代D、

20世紀60年代正確答案：

A

參考解析：科學管理理論，由科學管理之父——弗雷德里克·溫斯洛·泰勒在他的主要著作《科學管理原理》（1911年）中提出。所以A正確。6、單選題在不同的部門結構模式中，以關系為中心的部門結構通常出現在下列哪項之中？()A、

直線職能制B、

跨國公司C、

模擬分權制D、

事業(yè)部制正確答案：

B

參考解析：以關系為中心設計的部門內部結構通常出現在一些特別巨大的企業(yè)或項目之中，如某些跨國公司。從本質上說，它只是將其他組織設計原則加以綜合應用，缺乏明確性和穩(wěn)定性，實用性較差。因此，本題應該選B。7、單選題()需要確定每個勝任特征的排名和重要性。A、

簇型勝任特征模型B、

錨型勝任特征模型C、

盒型勝任特征模型D、

層級式勝任特征模型正確答案：

D

參考解析：層級式勝任特征模型是先收集數據，找出某個崗位或職業(yè)的關鍵勝任特征，然后對每個勝任特征進行行為描述，根據其相對重要程度進行排序，確認每個勝任特征的排名和重要性。8、單選題某公司為了填補財務總監(jiān)的空缺，對財務人員進行素質測評。這屬于下列哪項素質測評？()A、

考核性B、

診斷性C、

選拔性D、

開發(fā)性正確答案：

C

參考解析：選拔性測評是指以選拔優(yōu)秀員工為目的的測評。為了填補財務總監(jiān)的空缺，對財務人員進行素質測評屬于選拔優(yōu)秀員工的素質測評。因此，本題應該選C。9、單選題人力資源規(guī)劃在整個人力資源管理活動中占有()。A、

一般地位B、

重要地位C、

特殊地位D、

必要地位正確答案：

B

參考解析：企業(yè)工作崗位分析、勞動定員定額等人力資源管理的基礎工作是人力資源規(guī)劃的重要前提，而人力資源規(guī)劃又對企業(yè)人員的招聘、選拔、培訓、考評、調動、升降、薪資、福利和保險等各種人力資源管理活動的目標、步驟與方法，做出了具體而詳盡的安排?？梢娙肆Y源規(guī)劃在企業(yè)人力資源管理活動中的重要地位和作用。因此，本題應該選B。10、單選題事務類崗位不適于進行()方面的考評。A、

內部流程B、

客戶關系C、

財務業(yè)績D、

學習與成長正確答案：

C

參考解析：事務類崗位，其價值主要表現在提供服務支持的職能上。它們本身不能創(chuàng)造能夠帶來直接經濟價值的產品或技術。因此，如果對這類崗位考評財務業(yè)績，也沒有多大意義。11、單選題雙方目標的達成是一種正向關聯的協商是()。A、

關聯型協商B、

雙贏型協商C、

競爭型協商D、

合作型協商正確答案：

D

參考解析：合作型協商中，協商各方是一種相互增進的關系，雙方目標達成是一種正向關聯。12、單選題20世紀60年代以來，人們認為企業(yè)的社會責任是()。A、

維護社會經濟穩(wěn)定B、

為社會整體利益作貢獻C、

與公眾建立合作伙伴關系D、

通過經營活動獲取最大利潤正確答案：

B

參考解析：20世紀60年代以來，隨著企業(yè)迅速發(fā)展和向社會的各個領域廣泛滲透，人們提出與社會相互依存的觀點，認為企業(yè)的利益必須服從社會的利益，為社會整體利益做出貢獻是企業(yè)的社會責任。13、單選題績效低下的原因可分為()。A、

總體原因和個體原因B、

總體原因和組織或系統(tǒng)原因C、

個體原因和組織或系統(tǒng)原因D、

主觀原因和客觀原因正確答案：

C

參考解析：績效低下的原因可以分成兩種：①個體原因，如能力不足、個人努力程度不夠等；②組織或系統(tǒng)的原因，如目標設置不科學、工作流程不合理等。績效診斷應當先找出組織或系統(tǒng)的原因，再考慮個體原因。14、單選題關于任務分工矩陣的說法，錯誤的是()。A、

工作任務可以進一步分解到班組和崗位B、

設置任務分工矩陣的依據是企業(yè)各部門職責分工和業(yè)務C、

任務分工矩陣可以把企業(yè)所有的戰(zhàn)略目標分解為一系列工作任務D、

任務分工矩陣分解企業(yè)KPI時，不必注明各部門對企業(yè)KPI的貢獻正確答案：

D

參考解析：任務分工矩陣的另一個作用是分解企業(yè)的KPI，其做法與任務分工的相同，不同的是在分解企業(yè)KPI時要注明承擔部門對企業(yè)KPI的承擔程度，用百分比表示承擔的權重，以表示部門對企業(yè)KPI的貢獻。15、單選題下列關于職業(yè)道德的說法中，正確的是()。A、

社會分工和專業(yè)化程度的增強，對職業(yè)道德提出了更高要求B、

職業(yè)道德的穩(wěn)定性特征，說明職業(yè)道德是穩(wěn)定而不變化的C、

職業(yè)選擇屬于個人權利的范疇，不屬于職業(yè)道德的范疇D、

職業(yè)道德與法律分屬不同領域，二者沒有關聯性正確答案：

A

參考解析：A選項正確。隨著社會分工和專業(yè)化程度的不斷提高，職業(yè)道德也面臨著更高的要求。因為職業(yè)道德是指職業(yè)人員在從事職業(yè)活動中應當遵循的道德規(guī)范和職業(yè)準則，而隨著社會分工和專業(yè)化程度的提高，職業(yè)人員的職責和職業(yè)范圍也越來越明確，因此職業(yè)道德也需要更加明確和規(guī)范。B選項錯誤。職業(yè)道德并不是穩(wěn)定而不變化的，它會隨著社會和職業(yè)的發(fā)展而不斷變化和更新。C選項錯誤。職業(yè)選擇雖然屬于個人權利的范疇，但是職業(yè)道德也是職業(yè)人員必須遵守的規(guī)范和準則，因此職業(yè)選擇也應當考慮職業(yè)道德的因素。D選項錯誤。職業(yè)道德和法律雖然分屬不同領域，但是二者是有關聯性的。職業(yè)道德是職業(yè)人員在從事職業(yè)活動中應當遵循的道德規(guī)范和職業(yè)準則，而法律則是國家制定的強制性規(guī)范，二者在某些方面會有重疊和交叉。16、單選題某一新成立的銷售公司需要招聘一名具有一定經驗的銷售總監(jiān)，那么，其最適合的招募來源是()。A、

學校招聘B、

競爭對手與其他單位C、

下崗失業(yè)者D、

退伍軍人正確答案：

B

參考解析：對于需要相關專業(yè)工作經驗的崗位來說，用人單位可以考慮從同一行業(yè)或同一地區(qū)的其他單位招聘人才，有時甚至可以從競爭對手單位“挖”人。對于人力資源管理人員來說，通過正常合法的途徑將外單位的合格應聘者吸引過來構成了外部招聘的重要來源。17、單選題沒有絕對的零點，只能作加減運算，不好作乘除運算的績效考評方法是()。A、

比例量表B、

等級量表C、

等距量表D、

名稱量表正確答案：

C

參考解析：等距量表沒有絕對的零點，只能作加減的運算，不好作乘除的運算。在績效考評中所采用的量表大多數屬于等距量表。因此，本題應該選C。18、單選題下列哪項是企業(yè)培訓環(huán)境的重要組成部分，其根本作用在于為培訓活動提供一種制度性框架和依據，促使培訓沿著法制化、規(guī)范化軌道運行？()A、

政策的制定B、

制度的設計C、

機制的運行D、

規(guī)范的實施正確答案：

B

參考解析：培訓環(huán)境分析是指對開展培訓的環(huán)境與條件進行分析。它影響到課程內容的設計和教學方法的選擇。企業(yè)培訓制度的設計作為培訓環(huán)境的重要組成部分，其根本作用在于為培訓活動提供一種制度性框架和依據，促使培訓沿著法制化、規(guī)范化軌道運行。因此，本題應該選B。19、單選題企業(yè)法定代表人對本單位安全衛(wèi)生負什么責任？()A、

直接責任B、

安全衛(wèi)生技術領導責任C、

全面責任D、

在自己崗位上承擔嚴格遵守勞動安全技術規(guī)程的義務正確答案：

C

參考解析：安全生產責任制度是從企業(yè)組織體系上規(guī)定企業(yè)各類人員的勞動安全衛(wèi)生責任，使各個層次的安全衛(wèi)生責任與管理責任、生產責任統(tǒng)一起來。其中，企業(yè)法定代表人對本單位安全衛(wèi)生負全面責任，分管安全衛(wèi)生的負責人和專職人員對安全衛(wèi)生負直接責任，總工程師負安全衛(wèi)生技術領導責任，各職能部門、各級生產組織負責人在各自分管的工作范圍內對安全衛(wèi)生負責，工人在各自的崗位上承擔嚴格遵守勞動安全技術規(guī)程的義務。因此，本題應該選C。20、單選題某企業(yè)中員工小張的每月收入為4800元，那么他每個月需要繳納的個人所得稅為()元。A、

240B、

135C、

39D、

65正確答案：

C

參考解析：個人所得稅＝，式中，Ai是指在Bi段稅率下的應納稅所得額；Bi是指在應納所得額范圍內的對應稅率。小張應繳納的個人所得稅為（4800-3500）×3%＝39（元）。21、單選題培訓的五大類成果中，下列哪項的評估標準是缺勤率、勞動效率、專利項數和事故發(fā)生率？()A、

績效成果B、

情感成果C、

認知成果D、

技能成果正確答案：

A

參考解析：績效成果的評估標準是缺勤率、勞動效率、專利項數和事故發(fā)生率。因此，本題應該選A。22、單選題銷售提成工資制度屬于()。A、

績效工資B、

能力工資C、

技術工資D、

獎勵工資正確答案：

A

參考解析：傭金制又稱提成制，是主要用于營銷人員的工資支付制度。它直接按照營銷人員營銷額的一定比例確定其工資報酬，是一種典型的績效工資形式。因此，本題應該選A。23、單選題一個人在工作和生活中都表現得很細心，指的是其個性的()。A、

獨特性B、

一致性C、

穩(wěn)定性D、

特征性正確答案：

B

參考解析：個性的一致性，是指具有某種個性特征的人，在很多情境下將表現出一致的行為。比如一個人非常有責任心，在工作上如此，在生活上也是如此。24、單選題工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和下列哪一項？()A、

培訓制度B、

工資制度C、

工作說明書D、

任務計劃表正確答案：

C

參考解析：工作崗位分析的最終成果是形成工作說明書、崗位規(guī)范以及職務晉升圖等一系列文件。因此，本題應該選C。25、單選題在評估培訓效果時，下列哪項更適用調查面窄、以開放式問題為主的調查？()A、

觀察法B、

問卷調查法C、

訪談法D、

電話調查法正確答案：

C

參考解析：訪談法更適用于調查面窄、以開放式問題為主的調查。因此，本題應該選C。26、單選題規(guī)范研究方法重點解決客觀經濟現象的下列哪一項的問題？()A、

是什么B、

怎么樣C、

本質D、

應該是什么正確答案：

D

參考解析：規(guī)范研究方法以某種價值判斷為基礎，解決客觀經濟現象“應該是什么”的問題，即要說明所要研究的對象本身是好還是壞，對社會具有積極意義還是具有消極意義。因此，本題應該選D。27、單選題下列各選項中，運用法律方法的形式不包括()。A、

立法B、

司法C、

行政D、

準司法正確答案：

C

參考解析：運用法律方法主要包括以下幾種形式：（1）立法。在中國，立法是指由特定主體，依據一定職權和程序，運用一定技術，制定、認可和變動法這種特定社會規(guī)范的活動。（2）司法。司法是運用國家司法權進行裁判或監(jiān)督國家法律實施的活動。（3）準司法。準司法行為大致可界定為：與司法活動密切相關或者功能類似，具有一定裁判權或證明權的行為。故運用法律方法不包括行政，正確答案為C選項。28、單選題影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件是()。A、

經濟環(huán)境B、

高新科技環(huán)境C、

人文環(huán)境D、

政治法律環(huán)境正確答案：

D

參考解析：政治法律環(huán)境是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。它包括社會制度、政府政策、法律的制定與執(zhí)行以及戰(zhàn)爭與和平等方面的因素。因此，本題應該選D。29、單選題具有中國特色的現代人力資源管理理論的三大基石不包括()。A、

定編定崗定員定額B、

員工的績效管理C、

員工的引進與培養(yǎng)D、

員工的技能開發(fā)正確答案：

C

參考解析：具有中國特色的現代人力資源管理理論，應當建立在三大基石，即定編定崗定員定額、績效管理和員工技能開發(fā)，以及工作崗位研究和人員素質測評兩大技術的基礎之上。30、單選題()是最簡單的決策分析方法。A、

綜合加權法B、

輪流比較法C、

立即排除法D、

能位匹配法正確答案：

A

參考解析：綜合加權法是一種最簡單的決策分析方法，即先對候選人各項勝任特征的綜合得分進行加權。31、單選題下列哪一項包括工作時間和休息休假制度、工資制度、勞動安全衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護制度等？()A、

促進就業(yè)法律制度B、

職業(yè)培訓制度C、

勞動標準制度D、

社會保險和福利制度正確答案：

C

參考解析：勞動標準制度包括工作時間和休息休假制度、工資制度、勞動安全衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護制度等。勞動法所規(guī)定的勞動標準為最低勞動標準，一般屬于強行性法律規(guī)范，以絕對肯定的形式予以規(guī)定，具有必須嚴格執(zhí)行的法律約束力，具有單方面的強制性，不能由當事人協議予以變更。因此，本題應該選C。32、單選題一般來說，工資水平低的企業(yè)應關注市場薪酬水平的多少點處？()A、

15%B、

25%C、

50%D、

75%正確答案：

B

參考解析：工資水平高的企業(yè)應注意75%點處，甚至是90%點處的工資水平；工資水平低的企業(yè)應注意25%點處的工資水平。因此，本題應該選B。33、單選題根據國家法律規(guī)定，企業(yè)支付勞動者的工資不得低于()。A、

市場工資水平B、

最低工資標準C、

25%點處市場平均薪酬水平D、

75%點處市場平均薪酬水平正確答案：

B

參考解析：企業(yè)支付給勞動者的工資不得低于其適用的最低工資率。實行計件工資或提成工資等工資形式的企業(yè)，必須進行合理的折算，其相應的折算額不得低于按時、日、周、月確定的相應的最低工資率。各級人民政府的勞動行政主管部門負責對最低工資執(zhí)行情況進行檢查監(jiān)督。工會有權對最低工資執(zhí)行情況進行監(jiān)督，發(fā)現企業(yè)支付勞動者工資低于最低工資率的，有權要求有關部門處理。34、單選題()的主要形式是行政決定、行政命令、行政強制、行政指示、行政指導等。A、

傳播方法B、

法律方法C、

經濟方法D、

行政方法正確答案：

D

參考解析：行政方法是指依靠行政組織的法定職權，運用決定、命令、指示、指導等行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以權威和服從為前提，直接指揮下屬工作的管理方法。其主要形式是行政決定、行政命令、行政強制、行政指示、行政指導等。故本題選D。35、單選題組織信息調研的具體要求不包括()。A、

準確性B、

系統(tǒng)性C、

開發(fā)性D、

經濟性正確答案：

C

參考解析：企業(yè)信息采集和處理的基本要求為：①準確性；②系統(tǒng)性；③針對性，即有的放矢，有目的、有計劃地采集和處理企業(yè)信息；④及時性；⑤適用性；⑥經濟性。36、單選題企業(yè)管理資源狀況分析的內容不包括()。A、

企業(yè)文化B、

品牌知名度C、

領導風格D、

組織管理水平正確答案：

B

參考解析：企業(yè)管理資源狀況分析的內容包括組織管理水平、領導的風格、企業(yè)文化。品牌知名度屬于無形資產狀況分析的內容。37、單選題()模式風險抵押金是基礎年薪的50%。A、

NB、

YC、

OD、

WX正確答案：

A

參考解析：N模式中實行年薪制企業(yè)的經營者必須繳納風險抵押金，風險抵押金為基礎年薪標準的50%。38、單選題在素質測評標準體系的設計中，下列哪項是將需要測評的員工素質的要素分解，并列出相應的項目？()A、

平面結構B、

立體結構C、

縱向結構D、

橫向結構正確答案：

D

參考解析：橫向結構是指將需要測評的員工素質的要素進行分解，并列出相應的項目；縱向結構是指將每一項素質用規(guī)范化的行為特征或表征進行描述與規(guī)定，并按層次細分。橫向結構是基礎，縱向結構是對橫向結構各項素質的層層分解和推向可操作化。因此，本題應該選D。39、單選題技術開發(fā)型戰(zhàn)略()。A、

能充分調動員工生產積極性B、

自下而上推動C、

采用外延擴大再生產的模式D、

注重人的潛在能力的開發(fā)正確答案：

C

參考解析：技術開發(fā)型戰(zhàn)略注重機器設備的更新，依據規(guī)模經濟原則，力求以最小成本取得最大產量，通過技術創(chuàng)新來大幅度提高生產率，并且是自上而下推動的，采用外延擴大再生產的發(fā)展模式。40、單選題工會組織在勞動關系()中發(fā)揮著極其重要的作用。A、

組建確立B、

協調運行C、

調整控制D、

保障維護正確答案：

C

參考解析：工會組織在勞動關系調整控制中發(fā)揮著極其重要的作用，也是保障勞動力市場有序競爭的最重要的制度結構安排之一。41、單選題在經營者期股的S、B、J模式中，對經理期股激勵的主體是()。A、

公司股東會B、

全體員工C、

公司董事會D、

經理本身正確答案：

C

參考解析：在經營者期股的S、B、J模式中，對經理期股激勵的主體是公司董事會。42、單選題不屬于學習與成長績效指標的是()。A、

評價員工能力的指標B、

評價員工培訓成績的指標C、

評價企業(yè)信息能力的指標D、

評價激勵、授權與協作的指標正確答案：

B

參考解析：學習與成長的指標主要包括三方面：評價員工能力的指標、評價企業(yè)信息能力的指標以及評價激勵、授權與協作的指標。43、單選題因員工離職或調動到其他部門、員工正常退休、員工短期休假等產生崗位的空缺屬于()。A、

組織人力資源自然減員B、

組織業(yè)務量變化引起的人力資源需求C、

組織人力資源配置不合理引起的人力資源需求D、

組織人力資源滿負荷正確答案：

A

參考解析：組織人力資源自然減員會導致招聘需求信息的產生，如員工離職或調動到其他部門、員工正常退休、員工短期休假等，都會產生崗位的空缺。44、單選題下列哪一項是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內只選擇一家中間商經銷或代理其產品？()A、

廣泛性分銷B、

獨家性分銷C、

選擇性分銷D、

密集性分銷正確答案：

B

參考解析：常用的銷售渠道策略有如下三種：①獨家性分銷；②廣泛性分銷；③選擇性分銷。其中，獨家性分銷是指企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內只選擇一家中間商經銷或代理其產品。因此，本題應該選B。45、單選題在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)應采取下列哪一個戰(zhàn)略？()A、

增長型B、

扭轉型C、

防御型D、

多種經營型正確答案：

B

參考解析：SWOT法是對企業(yè)內部條件和外部環(huán)境的綜合分析，其在對企業(yè)進行綜合分析后為企業(yè)提供了四種可供選擇的戰(zhàn)略：增長型戰(zhàn)略（SO）、扭轉型戰(zhàn)略（WO）、防御型戰(zhàn)略（WT）和多種經營型戰(zhàn)略（ST）。在SWOT分析圖中，位于第Ⅱ象限的企業(yè)有外部機會但缺少內部條件，可以采取扭轉型戰(zhàn)略，改變企業(yè)內部的不利條件。因此，本題應該選B。46、單選題培訓文化處于萌芽階段時，培訓管理者的主要角色是()。A、

培訓實施者B、

跨部門溝通者C、

規(guī)劃制訂者D、

組織戰(zhàn)略促進者正確答案：

A

參考解析：企業(yè)處于萌芽狀態(tài)時，培訓管理者只是扮演著實施者的角色，主要負責培訓工作的組織與實施。47、單選題()把下屬作為權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件。A、

領導者參與模型B、

領導情境理論C、

費德勒的權變模型D、

路徑一目標理論正確答案：

B

參考解析：在赫塞與布蘭查德開發(fā)的領導情境理論中，把下屬作為權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件。48、單選題制定績效管理制度的基本原則不包括()。A、

公開與開放B、

反饋與修改C、

定期化與制度化D、

自主性與協調性正確答案：

D

參考解析：制定績效管理制度的基本原則包括：①公開與開放，該原則要求績效管理系統(tǒng)必須建立在公開性、開放式的基礎之上；②反饋與修改，該原則要求及時反饋績效管理的結果，將正確的行為、方法、程序、步驟、計劃、措施堅持下來，發(fā)揚光大；將不足之處，加以糾正和彌補；③定期化與制度化，只有程序化、制度化地進行績效管理，才能真正了解員工的潛能，才能發(fā)現組織中的問題，從而有利于組織的有效管理；④可靠性與有效性，可靠性與有效性是保證績效管理科學性的充分必要條件；⑤可行性與實用性原則，可行性是指任何一個績效管理方案所需的時間、人力、物力、財力，要能夠被使用者及其實施的客觀環(huán)境和條件所允許。實用性包括兩個方面的含義：第一是指績效管理考評方式方法，應適合不同績效管理的目的和要求，要根據績效管理目的采用簡便可行的方式方法；第二是指所設計的績效管理考評方案，應適合企業(yè)的不同部門和崗位的人員素質、特點和要求。49、單選題決策者在決策時，要確定一套標準，要求這些標準是()的。A、

絕對理性B、

最優(yōu)C、

完全合理D、

令人滿意正確答案：

D

參考解析：決策者在決策時，要確定一套標準，這些標準不可能絕對理性，也不可能最優(yōu)，更不可能完全合理，只要令人滿意即可。50、單選題以下不屬于360度考評方法的缺點的是()。A、

定量的業(yè)績評價較少B、

信息來源渠道廣，但是從不同渠道得來的并非總是一致C、

成本低D、

可能會在組織內造成緊張氣氛正確答案：

C

參考解析：360度考評方法的缺點：①360度考評側重于綜合評價，定性評價比重較大，定量的業(yè)績評價較少；②360度考評的信息來源渠道廣，但是從不同渠道得來的并非總是一致的；③360度考評收集到的信息比單渠道評價方法要多得多，這雖然使考評更加全面，但同時也增加了收集和處理數據的成本，而且需要匯總的信息量很大。360度考評法有可能趨向于機械化或追逐文字材料，即從兩人的直接溝通演變成表格和印刷材料的溝通；④在實施360度考評的過程中，如果處理不當，可能會在組織內造成緊張氣氛，影響組織成員的工作積極性，甚至帶來企業(yè)文化震蕩、組織成員忠誠度下降等現象。因此，本題應該選C。51、單選題在企業(yè)戰(zhàn)略的管理范疇內，圍繞生產經營模式的問題做出決策的是()。A、

總體戰(zhàn)略B、

業(yè)務戰(zhàn)略C、

職能戰(zhàn)略D、

營銷戰(zhàn)略正確答案：

B

參考解析：業(yè)務戰(zhàn)略也稱競爭戰(zhàn)略、經營戰(zhàn)略，是公司的二級戰(zhàn)略或屬于事業(yè)部層次的戰(zhàn)略。它一般是指單一生產經營的企業(yè)為了未來生存發(fā)展和盈利，實現總體戰(zhàn)略目標，圍繞企業(yè)的生產經營模式、增強市場競爭優(yōu)勢、提高整體績效等問題所做出的戰(zhàn)略決策。52、單選題身體轉向活動的正常水平并且阻抗繼續(xù)增加的階段是()。A、

報警反應階段B、

應激階段C、

抵抗階段D、

消耗階段正確答案：

C

參考解析：Selye認為，人面臨的壓力反應包含三個階段；報警反應階段、抵抗階段、消耗階段。其中，在抵抗階段，身體轉向活動的正常水平并且阻抗繼續(xù)增加。53、單選題在工資集體協商制度建設的過程中，應當()。A、

建立現代企業(yè)制度，理順企業(yè)分配關系B、

建立工資分配的共決機制C、

建立工會代表職工與企業(yè)就業(yè)工資分配的制度、形式、水平、支付及調整辦法等進行協商共決的機制D、

使企業(yè)短期工資的決定方式由雇主單方決定的機制過渡到通過集體協商正確答案：

A

參考解析：在工資集體協商制度建設的過程中，應逐漸使各類企業(yè)短期工資的決定方式由雇主單方決定的機制過渡到通過集體協商，建立工資分配的共決機制，建立工會代表職工與企業(yè)就工資分配的制度、形式、水平、支付及調整辦法等進行協商共決的機制，與此同時，形成工資增長機制和工資分配的監(jiān)督機制。因此，本題應該選A。54、單選題沙盤推演可以考查被試者的()。A、

統(tǒng)計能力B、

分析能力C、

理解能力D、

概括能力正確答案：

B

參考解析：通過沙盤推演，可以考察被試者的決策能力、計劃能力、統(tǒng)籌能力、預測能力、分析能力、溝通能力、解決問題能力、團隊合作能力等。55、單選題在一些大的公司中，低層次的一般員工通常采用下列哪一個為對象的考評方法？()A、

行為或品質特征B、

關鍵事件C、

結果D、

實際產出結果正確答案：

A

參考解析：成果產出可以有效進行測量的工作，適宜采用結果導向的考評方法。一般來說，在生產企業(yè)中，一線人員宜采用以實際產出結果為對象的考評方法，而從事管理性或服務性工作的人員宜采用以行為或品質特征為導向的考評方法；在一些大的公司中，總經理、管理人員或專業(yè)人員宜采用以結果為導向的考評方法，而低層次的一般員工通常采用以行為或特征為導向的考評方法。因此，本題應該選A。56、單選題我國的一些高等院校除了正常的教學任務外，每年要舉辦許多短期的進修班或研討會，以幫助各種企業(yè)的管理者學習新知識，解決工作中出現的問題。對參加培訓的企業(yè)而言，這體現的是人員配備中的()。A、

公開競爭原則B、

激勵原則C、

責權利一致原則D、

開發(fā)原則正確答案：

D

參考解析：企業(yè)人員配備的開發(fā)原則是要求在人員配置和使用的過程中，通過各種形式的培訓與學習，不斷提高員工素質，最大限度的發(fā)揮職工潛能。題干所述內容體現的就是人員配備中的開發(fā)原則。57、單選題下列主要用于高層管理人員晉升選拔的方法是()。A、

配對比較法B、

升等考試法C、

綜合選拔法D、

主管評定法正確答案：

C

參考解析：綜合選拔法是將多種選拔晉升候選人的方法綜合起來的一種方法，主要用于高層管理者的晉升選拔。58、單選題下列選項中哪一個最不適于采取程序化決策？()A、

合同履行B、

常規(guī)物資的訂購C、

產品質量管理D、

企業(yè)的并購與重組正確答案：

D

參考解析：程序化決策，也稱規(guī)范性決策，是在日常管理工作中反復出現和例行的決策。這類決策的問題是指那些重復出現的、日常的例行問題。如產品質量、設備故障、現金短缺、合同履行、原材料采購等。A、B、C三項都適合程序化決策。D項屬于重大的戰(zhàn)術決策問題，主要依靠決策者的經驗，最不適于采取程序化決策。59、單選題勞務派遣的本質特征是()。A、

勞動者和使用相分離B、

勞動力和用人單位相分離C、

雇用和使用相分離D、

勞動力和接受單位相分離正確答案：

C

參考解析：勞務派遣的本質特征是雇用和使用相分離。派遣單位作為被派遣勞動者的雇主，雖然是勞動合同的一方當事人，但它只是形式上的雇主，因為它不為勞動者提供真實的工作崗位和勞動條件，也不是勞動者實際勞動給付的對象；勞動者實際勞動給付的對象是勞動關系當事人以外的第三人--接受單位。因此，本題應該選C。60、單選題若企業(yè)規(guī)模較大，崗位設置繁雜，進行崗位調查時應采用()。A、

現場觀測法B、

面談法C、

書面調查法D、

綜合采用上述方法正確答案：

D

參考解析：進行崗位調查時，采用何種方式應視具體情況而定。在崗位數目較少的企業(yè)進行調查時，可采用面談或現場觀測的調查方式。在規(guī)模較大、崗位設置繁雜的企業(yè)進行調查時，可綜合采用上述三種調查方式，如對重要崗位采用面談、現場觀測的調查方式，對一般崗位采用書面調查的方式，對一般崗位的個別不清楚的調查項目采用面談或現場觀測的方式加以復查、更正和補充。61、單選題與經理人員之間存在著委托代理關系的是()。A、

股東大會B、

董事會C、

經理班子D、

監(jiān)事會正確答案：

B

參考解析：由高層經理組成的經理班子是董事會聘任的管理代理人，不是公司的所有者，也就是說，不享有公司的全部或部分終極所有權，所以，董事會與經理人員之間是一種委托代理關系。62、單選題平衡計分卡以()的戰(zhàn)略為基礎，并將各種衡量方法整合為一個有機的整體。A、

企業(yè)B、

部門C、

班組D、

崗位正確答案：

A

參考解析：平衡計分卡以企業(yè)的戰(zhàn)略為基礎，并將各種衡量方法整合為一個有機的整體。63、單選題下列哪一項屬于假設式的提問方式？()A、

你這是什么意思？B、

你如果接手了這個項目，會怎么處理資金問題呢？C、

這是你的本職嗎？D、

你不覺得這樣做其實沒有好處嗎？正確答案：

B

參考解析：假設式提問即鼓勵應聘者從不同角度思考問題，發(fā)揮應聘者的想象能力，以探求應聘者的態(tài)度或觀點。如“如果你處于這種狀況，你會怎樣處理”等。因此，本題應該選B。64、單選題下列不屬于人格類型內容的是()。A、

樂觀型、聰慧型、穩(wěn)定型、恃強型B、

興奮型、持久型、敢為型、敏感型C、

悲觀型、膽小型、愚笨型、現實型D、

懷疑型、幻想型、世故型、憂慮型正確答案：

C

參考解析：人格測試的目的是為了了解應試者的人格特質。根據心理學家對人格的劃分不同，測試的類型也不同。一般可以將人格分為16類：樂觀型、聰慧型、穩(wěn)定型、恃強型、興奮型、持久型、敢為型、敏感型、懷疑型、幻想型、世故型、憂慮型、實驗型、獨立型、自律型和緊張型。因此，本題應該選C。65、單選題馬克思認為，階級的劃分標準主要是()。A、

人們在生產關系中所處的地位B、

對生產資料的占有關系C、

在生產方式中所起的作用D、

領取社會財富的方式、數量正確答案：

B

參考解析：劃分階級的標準是人們在生產關系中所處的地位，主要是對生產資料的占有關系，以及由此決定的他們在生產方式中所起的作用與領取社會財富的方式、數量等。66、單選題在西方分層理論中，常常按照()將社會成員劃分成不同的社會身份群體。A、

經濟標準B、

社會標準C、

家庭出身D、

政治標準正確答案：

B

參考解析：社會標準指個人在他所處的社會環(huán)境中所獲得的聲譽與尊敬。在西方分層理論中，常常按照這個標準把社會成員劃分成不同的社會身份群體。67、單選題確定工資指導線水平應考慮的相關因素不包括()。A、

社會勞動生產率B、

勞動力市場價格C、

社會就業(yè)狀況D、

人工成本水平正確答案：

C

參考解析：工資指導線水平的制定應密切結合當地的宏觀經濟狀況，綜合考慮地區(qū)年度經濟增長率、社會勞動生產率、城鎮(zhèn)居民消費價格指數、城鎮(zhèn)就業(yè)狀況、勞動力市場價格、人工成本水平和對外貿易狀況等相關因素制定。因此，本題應該選C。68、單選題不屬于與企業(yè)戰(zhàn)略方向相配合的財務性主題的是()。A、

資產利用-投資戰(zhàn)略B、

投資-收益C、

成本降低-生產力改進D、

收入-成長正確答案：

B

參考解析：在平衡計分卡財務方面，形成三個財務性主題：資產利用一投資戰(zhàn)略、成本降低-生產力改進、收入-成長。69、單選題在制定績效管理方案時，應根據()合理地進行方案設計.并對績效管理方案進行可行性分析。A、

績效管理目標B、

績效管理方法C、

績效管理程序D、

績效管理對象正確答案：

A

參考解析：根據績效管理系統(tǒng)設計的可行性原則，任何一個績效管理方案所需的時間、人力、物力、財力，要能夠被使用者及其實施的客觀環(huán)境和條件所允許。在制定績效管理方案時，應根據績效管理目標和要求，合理地進行方案設計，并對績效管理方案進行可行性分析。70、單選題下列哪一項是造成非正常失業(yè)的主要原因？()A、

勞動生產率提高B、

氣候的變化C、

總需求不足D、

市場經濟的動態(tài)性正確答案：

C

參考解析：總需求不足是造成非正常失業(yè)（亦可理解為非自愿失業(yè)）的主要原因。因此，本題應該選C。71、單選題某項職位或某部門所擁有的，包括做出決策、發(fā)布命令等的權力屬于()。A、

直線職權B、

參謀職權C、

職能職權D、

決策職權正確答案：

A

參考解析：直線職權是某項職位或某部門所擁有的包括作出決策、發(fā)布命令等的權力。也就是通常所指的指揮權。72、單選題()是必須具備特定的形式或履行一定手續(xù)方具有法律效力的合同。A、

專項協議B、

勞動合同C、

要式合同D、

集體合同正確答案：

C

參考解析：要式合同是指必須具備特定的形式或履行一定手續(xù)方具有法律效力的合同。由法律直接規(guī)定的要式合同則是法定要式合同，如勞動合同即為法定要式合同。73、單選題下列哪一項是現代人力資源管理的重要特征之一？()A、

物質性B、

可用性C、

戰(zhàn)略性D、

有限性正確答案：

C

參考解析：現代人力資源管理不僅注重近期或當前具體事宜的解決，更注重人力資源的整體開發(fā)、預測與規(guī)劃。根據組織的長遠目標，制定人力資源的開發(fā)戰(zhàn)略措施，屬于戰(zhàn)術性與戰(zhàn)略性相結合的管理。戰(zhàn)略性是現代人力資源管理的重要特征之一。因此，本題應該選C。74、單選題下列哪一項與缺勤率和流動率呈負相關？()A、

組織效率B、

工作分析C、

工作績效D、

組織承諾正確答案：

D

參考解析：員工的組織承諾作為一種態(tài)度，通常表現為保持一個特定組織的成員身份的一種強烈期望，愿意做出較多的努力來代表組織，對于組織的價值觀和目標的明確信任和接受。組織承諾反映的是員工對組織的忠誠度，通過組織承諾表達了他們對組織及其將來的成功和發(fā)展的關注。與工作滿意度類似，組織承諾與缺勤率和流動率成負相關。因此，本題應該選D。75、單選題在管理人員教程培訓中，總體管理培訓的培訓目的是()。A、

塑造領導能力B、

開發(fā)參與者的企業(yè)家潛能C、

讓參與者準備好進行初級管理工作D、

提高參與者的自我管理能力和團隊建設能力正確答案：

A

參考解析：員工管理人員教程培訓是在職培訓的重要組織形式之一，受到很多企業(yè)的重視。一般按照以下四個級別進行：①四級培訓，管理理論教程；②三級培訓，基礎管理教程；③二級培訓，高級管理教程；④一級培訓即總體管理教程。其中，一級培訓，總體管理教程的培訓目的是塑造領導能力。76、單選題下列各項中，哪項是培訓規(guī)劃的重點？()A、

培訓需求分析，從而確定培訓的方向B、

分析培訓中的問題，尋找解決問題的措施C、

培訓對象的確定及要提高的人員D、

找出培訓效果評估的正確方法，以控制、改進培訓效果正確答案：

B

參考解析：培訓需求分析并不屬于培訓規(guī)劃設計的范疇，但它是企業(yè)制定員工培訓規(guī)劃的基本前提。在培訓需求分析中通過對工作任務的系列調查和綜合分析確定培訓對象。培訓規(guī)劃的重點應當是分析研究培訓過程中可能發(fā)生的問題，以及解決這些問題的具體措施。設計培訓評估雖然是培訓規(guī)劃的一個步驟，但不是重點。因此，本題應該選B。77、單選題招聘申請表的設計的依據是()。A、

招聘對象B、

工作說明書C、

招聘計劃D、

人力資源規(guī)劃正確答案：

B

參考解析：招聘申請表內容的設計要根據工作說明書來確定，考慮本企業(yè)的招聘目標以及欲招聘的崗位，按不同崗位要求、不同應聘人員的層次分別進行設計。每一欄目均有一定的目的，切忌繁瑣重復。78、單選題在培訓文化發(fā)展的()，應將“以組織需求為先導”作為原則。A、

萌芽階段B、

發(fā)展階段C、

確立階段D、

成熟階段正確答案：

A

參考解析：培訓文化的發(fā)展過程中的萌芽階段，培訓部門屬于人力資源管理部門的一個組成部分，它與各單位的溝通要通過人力資源主管人員完成。此時將“組織需求為先導”作為原則，培訓管理者只是扮演著實施者的角色，主要負責培訓工作的組織與實施。79、單選題狹義的人力資源規(guī)劃實質上是()。A、

企業(yè)人力資源永久開發(fā)規(guī)劃B、

企業(yè)組織變革與組織發(fā)展規(guī)劃C、

企業(yè)各類人員需求的補充規(guī)劃D、

企業(yè)人力資源制度改革規(guī)劃正確答案：

C

參考解析：狹義的人力資源規(guī)劃是指運用科學的方法，對企業(yè)人力資源的需求和供給進行預測，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達到平衡，實現人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。因此，其實質是人員需求補充規(guī)劃。因此，本題應該選C。80、單選題()就是管理者以真摯的情感，增強管理者與員工之間的情感聯系和思想溝通，滿足員工的心理需求，形成和諧融洽的工作氛圍，以提高管理效果的一種管理方式。A、

傳播方法B、

情感方法C、

心理方法D、

經濟方法正確答案：

B

參考解析：所謂情感管理，就是管理者以真摯的情感，增強管理者與員工之間的情感聯系和思想溝通，滿足員工的心理需求，形成和諧融洽的工作氛圍，以提高管理效果的一種管理方式。情感管理最能體現文化管理的親和力，其核心是激發(fā)職工的積極性，消除職工的消極情緒，通過情感的雙向交流和溝通實現有效的管理。情感方法主要包括尊重、信任和關懷等形式。故本題選B。81、單選題關于培訓計劃的層次和類型，下列說法正確的是()。A、

企業(yè)培訓計劃是單一的B、

從培訓計劃的橫向結構來看，有長期培訓計劃、中期培訓計劃和短期培訓計劃C、

從培訓計劃的縱向結構來看，有整體培訓發(fā)展計劃、培訓管理計劃和部門培訓計劃D、

一般長期培訓計劃的期限為3—5年正確答案：

D

參考解析：一般長期培訓計劃的期限為3～5年，時間過長有些變化因素無法作出預測，而時間過短則長期培訓計劃的制訂就失去了意義。A項，企業(yè)培訓計劃不是單一的，而是多層次、多方面的；B項，從培訓計劃的橫向結構來看，有整體培訓發(fā)展計劃、培訓管理計劃和部門培訓計劃；C項，從培訓計劃的縱向結構來看，有長期培訓計劃、中期培訓計劃和短期培訓計劃。82、單選題某員工在項目開展的過程中不斷進行自我批評、信息反饋和調整，這反映了學習型組織()的特點。A、

員工個人終身學習B、

全員學習C、

工作學習化D、

團隊學習正確答案：

C

參考解析：工作學習化是把工作看成是學習過程，特別是對那些從未做過的工作。結合工作過程，通過自我批評、信息反饋和相互交流達到學習的目的。83、單選題與戰(zhàn)略導向KPI體系相比，一般績效評價體系的考評目的以下列哪項為中心？()A、

目標B、

戰(zhàn)略C、

控制D、

激勵正確答案：

C

參考解析：戰(zhàn)略導向的KPI體系與一般績效評價體系，從績效考評的目的來看，前者是以戰(zhàn)略為中心，指標體系的設計與運用都是為戰(zhàn)略目標服務的；而后者是以控制為中心，指標體系的設計與運用來源于控制的意圖，為了更有效地控制員工個人的行為。因此，本題應該選C。84、單選題下列哪一項是企業(yè)及其員工在依法參加基本養(yǎng)老保險的基礎上，自愿建立的補充養(yǎng)老保險制度？()A、

企業(yè)公積金B(yǎng)、

企業(yè)年薪C、

企業(yè)附加福利D、

企業(yè)年金正確答案：

D

參考解析：企業(yè)年金是指企業(yè)及其員工在依法參加基本養(yǎng)老保險的基礎上，自愿建立的補充養(yǎng)老保險制度。企業(yè)建立企業(yè)年金應具備三個條件：①依法參加基本養(yǎng)老保險并按時足額繳費；②生產經營比較穩(wěn)定，經濟效益較好；③企業(yè)內部管理制度健全。因此，本題應該選D。85、單選題將員工的職業(yè)生涯劃分為若干階段體現了組織職業(yè)生涯管理的()。A、

利益整合原則B、

時間梯度原則C、

發(fā)展創(chuàng)新原則D、

全面評價原則正確答案：

B

參考解析：由于人生具有發(fā)展階段和職業(yè)生涯發(fā)展周期，職業(yè)生涯規(guī)劃與管理的內容就必須分解為若干個階段，并劃分到不同的時間段內完成。時間梯度原則由不同的時間階段構成，每一時間階段又有“起點”和“終點”，即“開始執(zhí)行”和“完成目標”兩個時間坐標。86、單選題兩家企業(yè)合并屬于企業(yè)組織結構變革的什么變革方式？()A、

爆破式B、

漸進式C、

計劃式D、

改良式正確答案：

A

參考解析：爆破式變革是指短期內完成組織結構的重大的以至根本性變革，如兩家企業(yè)合并，從職能制結構改為事業(yè)部制結構等。這種方式常因考慮不周，造成員工喪失安全感、阻力增大等的后果，必須十分謹慎地使用。因此，本題應該選A。87、單選題人力資本投資支出的形式不包括()。A、

教育支出B、

流動支出C、

培訓支出D、

管理費用正確答案：

D

參考解析：人力資本投資支出分為三類：①實際支出或直接支出--包括學雜費（教育投資）、流動支出（遷移）、培訓支出（企業(yè)、國家和個人）以及國家用于教育、社會保障方面的支出等；②放棄的收入或時間支出；③心理損失。因此，本題應該選D。88、單選題薪酬管理的基本原則不包括()。A、

對外具有競爭力原則B、

對內具有公正性原則C、

合理有效原則D、

對員工具有激勵原則正確答案：

C

參考解析：目前企業(yè)普遍認為進行有效的薪酬管理應遵循以下原則：①對外具有競爭性原則；②對內具有公正性原則；③對員工具有激勵性原則；④對成本具有控制性原則。89、單選題在進行公文筐試題設計和編寫的過程中，第一步要進行()。A、

工作崗位分析B、

公文情境設計C、

績效標準確定D、

勝任特征分析正確答案：

A

參考解析：公文筐測試的設計和編寫工作必須抓住三個環(huán)節(jié)：①工作崗位分析；②文件設計；③確定評分標準。90、單選題()是衡量企業(yè)戰(zhàn)略實施效果的指標，是企業(yè)戰(zhàn)略目標經過層層分解產生的可操作性的指標體系，體現了對組織戰(zhàn)略目標的增值作用。A、

關鍵績效指標B、

一般績效指標C、

否決指標D、

定性指標正確答案：

A

參考解析：根據績效的重要程度，績效考評指標可以分為關鍵績效指標、一般績效指標和否決指標。其中，關鍵績效指標是衡量企業(yè)戰(zhàn)略實施效果的指標，是企業(yè)戰(zhàn)略目標經過層層分解產生的可操作性的指標體系，體現了對組織戰(zhàn)略目標的增值作用。91、單選題下列哪一項不是影響產業(yè)購買者購買決定的主要因素？()A、

組織因素B、

社會因素C、

環(huán)境因素D、

個人因素正確答案：

B

參考解析：影響產業(yè)購買者購買決定的主要因素包括：①環(huán)境因素。即企業(yè)外部環(huán)境，如國家經濟前景、市場需求、政治法律狀況等；②組織因素。即企業(yè)自身的目標、政策、組織結構等；③人際因素。購買參與者在企業(yè)中的地位、職權、說服力及他們之間的關系，會對購買行為產生影響；④個人因素。即各個購買參與者的年齡、受教育程度、個性不同，對待問題感覺、看法