《城軌票務(wù)管理（第3版）》單元課后練習題

項目九票款清分結(jié)算與清分方案請在20分鐘內(nèi)完成本次測試題，現(xiàn)在我們就馬上開始吧！【歡迎語】一、填空題（每空5分，共計7題，合計60分）【橫向填空】1、在城市軌道交通系統(tǒng)中解決“一票換乘”的票款清分的部門為（AFCClearingCenter，簡稱ACC）。填空1：（5分）正確答案：軌道交通清算中心【橫向填空】2、城市軌道交通影響客流量的因素包括：車站數(shù)量、線路里程、、服務(wù)質(zhì)量、、票價政策、等。填空1：（5分）正確答案：站間行車時間填空2：（5分）正確答案：換乘站個數(shù)填空3：（5分）正確答案：便捷程度【橫向填空】3、清分也叫清算，指清分中心ACC按照一定的將合法交易數(shù)據(jù)對應(yīng)的進行分配。填空1：（5分）正確答案：清分規(guī)則填空2：（5分）正確答案：資金【橫向填空】4、清分模型由清分主體、、三大要素組成。填空1：（5分）正確答案：清分原則填空2：（5分）正確答案：清分比例【橫向填空】5、清分規(guī)則是指交易金額、費用如何在不同的之間進行分配的原則，是清算中心ACC進行交易清分的依據(jù)。填空1：（5分）正確答案：利益主體【橫向填空】6、影響城市軌道交通運費清分的因素，主要可以分為四類：乘客本身的因素、、以及軌道交通網(wǎng)絡(luò)因素。填空1：（5分）正確答案：乘客出行特征因素填空2：（5分）正確答案：運營商管理因素【橫向填空】7、軌道交通路網(wǎng)的數(shù)學(xué)圖形描述的要素包含：結(jié)點、、邊權(quán)值。填空1：（5分）正確答案：有向邊二、簡答題（每題20分，共計2題，合計40分）1、請簡述影響城市軌道交通運費清分的因素?！緳M向填空】答：___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；_____________________________________________________________________________。填空1：（5分）正確答案：1、乘客的本身因素包括：年齡、職業(yè)、收入水平填空2：（5分）正確答案：2、乘客出行特征因素包括：出行距離、出行目的、出行時段填空3：（5分）正確答案：3、軌道交通網(wǎng)絡(luò)因素包括：路網(wǎng)結(jié)構(gòu)、換乘方便性、運營模式、運營時間、出行時間填空4：（5分）正確答案：4、運營商管理因素包括：票價、安全性、方便舒適性、正點率2、請簡述影響城市軌道交通運費清分的因素。【橫向填空】答：___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；_____________________________________________________________________________。填空1：（4分）正確答案：常見的清分方案有：（1）人為比例分配方法填空2：（4分）正確答案：（2）最短路徑清分方法填空3：（4分）正確答案：（3）最短路徑算法填空4：（4分）正確答案：（4）最短時間法填空5：（4分）正確答案：（5）多因素修訂綜合優(yōu)選多路徑法項目八非正常運營情況下的車站票務(wù)作業(yè)請在20分鐘內(nèi)完成本次測試題，現(xiàn)在我們就馬上開始吧！【歡迎語】一、填空題（每空6分，共計6題，合計66分）【橫向填空】1、當站內(nèi)部分自動售票設(shè)備（TVM）故障時，若的故障情況，客運值班員進行簡單故障處理。填空1：（6分）正確答案：為職責范圍內(nèi)【橫向填空】2、全部自動售票機故障時，值班站長安排售票員在出售單程票；根據(jù)客流情況，當不能滿足乘客購票需求時，值班站長需要報站長確定是否出售，并報告控制中心行車調(diào)度員。填空1：（6分）正確答案：半自動售票機上填空2：（6分）正確答案：預(yù)制票或紙票【橫向填空】3、全部進站閘機發(fā)生故障時，故障發(fā)生的本站時，必須及時安排人員引導(dǎo)持票的乘客通過邊門進站，同時報，由通知其他車站做好給乘客更新車票的準備工作。填空1：（6分）正確答案：控制中心行車調(diào)度員填空2：（6分）正確答案：行車調(diào)度員【橫向填空】4、全部出站閘機發(fā)生故障時，值班站長及時報控制中心行車調(diào)度員，通知售票員及廳巡崗引導(dǎo)乘客從出站，對持單程票的乘客，其單程票并記入當天站存；對持的乘客，告知其本次車費在下次乘車時到票務(wù)處扣除。填空1：（6分）正確答案：邊門填空2：（6分）正確答案：應(yīng)回收填空3：（6分）正確答案：儲值票【橫向填空】5、設(shè)置了降級運營模式的應(yīng)在顯著的位置用明顯的文字或符號顯示所設(shè)置的模式，并用明確的文字或符號顯示車站內(nèi)的已進入該模式。填空1：（6分）正確答案：車站計算機系統(tǒng)填空2：（6分）正確答案：設(shè)備【橫向填空】6、當車站出現(xiàn)危及乘客生命安全、需及時疏散乘客出站的緊急情況時，車站值班員或值班站長需立即通過車站計算機或車站控制室內(nèi)的緊急按鈕設(shè)置。填空1：（6分）正確答案：緊急放行模式二、簡答題（每題17分，共計2題，合計34分）1、簡述車站全部出站閘機故障時的處理方法。【橫向填空】答：___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；_____________________________________________________________________________。填空1：（3分）正確答案：當發(fā)生全部出站閘機故障時，值班站長應(yīng)指揮各崗位按以下程序處理：填空2：（6分）正確答案：值班站長及時報控制中心行車調(diào)度員，通知票務(wù)員及站廳巡查站務(wù)引導(dǎo)乘客從邊門出站，對持單程票的乘客，應(yīng)回收其單程票并記入當天站存；填空3：（4分）正確答案：對持儲值票的乘客，應(yīng)告知其本次車費在下次乘車時到客服中心扣除。填空4：（4分）正確答案：車站在設(shè)備恢復(fù)正常或出閘客流有效緩解后恢復(fù)正常運作，并上報控制中心行車調(diào)度員。2、請簡述AFC系統(tǒng)在正常運行條件下，有哪些正常模式；在AFC系統(tǒng)降級運行條件下，有哪些降級模式。【橫向填空】答：___________________________________________________________________________；_____________________________________________________________________________。填空1：（8分）正確答案：正常模式主要包括：正常服務(wù)狀態(tài)、關(guān)閉狀態(tài)、暫停服務(wù)狀態(tài)、設(shè)備故障狀態(tài)、測試（維修）狀態(tài)及離線運行狀態(tài)等。填空2：（9分）正確答案：降級模式一般包括：列車故障模式、進出站免檢模式、時間免檢模式、日期免檢模式、超程免檢模式、緊急放行模式及其他模式等。項目七正常運營情況下的車站票務(wù)作業(yè)請在20分鐘內(nèi)完成本次測試題，現(xiàn)在我們就馬上開始吧！【歡迎語】一、填空題（每空2分，共計15題，合計64分）【橫向填空】1、紙票一般情況是在模式情況下發(fā)售。填空1：（2分）正確答案：人工售檢票【橫向填空】2、在人工售檢票模式下，檢票方式可分為、和進出站均需檢票三種。填空1：（2分）正確答案：進站檢票填空2：（2分）正確答案：出站檢票【橫向填空】3、車站TVM、BOM全部故障或停電導(dǎo)致車站無法出售IC卡單程票，可由決定售賣紙票。填空1：（2分）正確答案：行車調(diào)度員【橫向填空】4、發(fā)售單程票分為兩種不同的售卡方式：按售單程票和按售單程票。填空1：（2分）正確答案：自動售票機自助購買填空2：（2分）正確答案：人工使用半自動售票機【橫向填空】5、是車票主管部門提前制作并配發(fā)到車站，以應(yīng)對設(shè)備故障或大客流時乘客購票困難的問題，它屬于票。填空1：（2分）正確答案：預(yù)制單程票填空2：（2分）正確答案：預(yù)賦值【橫向填空】6、售票員開窗售票必須使用自己的登錄；售票時必須遵守“一，二、三、四、五”。填空1：（2分）正確答案：員工號和密碼填空2：（2分）正確答案：問填空3：（2分）正確答案：收填空4：（2分）正確答案：唱填空5：（2分）正確答案：操作填空6：（2分）正確答案：找零【橫向填空】7、無效票退款分為、。填空1：（2分）正確答案：即時退款填空2：（2分）正確答案：非即時退款【橫向填空】8、更換錢箱時需進行操作：人負責具體操作，負責更換錢箱操作的。填空1：（2分）正確答案：雙人填空2：（2分）正確答案：值班員填空3：（2分）正確答案：值班站長填空4：（2分）正確答案：監(jiān)督和安全保護【橫向填空】9、在錢箱清點過程中，若發(fā)現(xiàn)等異常情況，需要在“”備注欄注明。填空1：（2分）正確答案：錢款填空2：（2分）正確答案：TVM/AVM錢箱日清點記錄【橫向填空】10、票款解行是指車站與銀行之間的票款交接；目前軌道交通企業(yè)的票款解行方式主要有和兩種。填空1：（2分）正確答案：直接解行填空2：（2分）正確答案：集中站收款【橫向填空】11、是指按路程計價時，付費區(qū)乘客所持車票余額不夠支付按標準計算所得的起點站至終點站之間的單程車費，車票不能正常通過出閘機的情況。填空1：（2分）正確答案：車票超程【橫向填空】12、車票超時是指乘客驗票進入付費區(qū)后，在付費區(qū)逗留時間過長，導(dǎo)致車票使用時間超過了，車票不能正常通過出閘機的情況。填空1：（2分）正確答案：系統(tǒng)規(guī)定的有效時間【橫向填空】13、車票無效是指車票在使用過程中，因軌道交通設(shè)備原因或乘客自身人為原因造成車票異常，無法正常，且無法通過的情況。填空1：（2分）正確答案：通過進、出閘機填空2：（2分）正確答案：半自動售票機進行更新處理【橫向填空】14、當乘客反映自動售票機卡幣時，首先要檢查自動售票機投幣口是否有紙幣（硬幣）堵塞或顯示屏是否，確認是否發(fā)生卡幣情況。填空1：（2分）正確答案：車站值班員填空2：（2分）正確答案：顯示卡幣故障代碼【橫向填空】15、當乘客反映自動售票機充值不成功，與共同打開自動售票機維修門，查看最近交易記錄，確認是否有乘客反映一致的充值交易記錄。填空1：（2分）正確答案：值班員填空2：（2分）正確答案：值班站長二、簡答題（每題18分，共計2題，合計36分）1、簡述票務(wù)員售票作業(yè)標準及程序?！緳M向填空】答：___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________。填空1：（5分）正確答案：站務(wù)員（售/補票員）作業(yè)標準及程序：(1）找本班組車站值班員（綜控員）領(lǐng)取車票、IC卡；填空2：（3分）正確答案：（2）找值班站長領(lǐng)取福利票；填空3：（3分）正確答案：（3）提前20min檢查所有售/補票設(shè)備；填空4：（3分）正確答案：（4）確認打印紙數(shù)量是否充足；填空5：（4分）正確答案：（5）具備工作條件后，向值班站長報告。2、儲值票退款時，請簡述哪些情況不予辦理退款業(yè)務(wù)?！緳M向填空】答：___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________。填空1：（8分）正確答案：持卡人保管不善出現(xiàn)卡折疊、斷裂、涂鴉、粘貼異物、缺邊、缺角、打孔或因人為原因造成票面圖案脫色或漆的儲值票，填空2：（5分）正確答案：雖然卡內(nèi)信息能查詢到余額，但不可循環(huán)使用的車票，押金不退，只退還余額。填空3：（5分）正確答案：若儲值票卡不能更新處理或不能查詢到余額時，按無效票辦理退款業(yè)務(wù)。項目六票務(wù)管理工作職責與管理程序請在20分鐘內(nèi)完成本次測試題，現(xiàn)在我們就馬上開始吧！【歡迎語】一、填空題（每空5分，共計5題，合計50分）【橫向填空】1、票務(wù)管理的主要內(nèi)容有____、自動售檢票系統(tǒng)的現(xiàn)金管理、____及車站各種票務(wù)備品的管理。填空1：（5分）正確答案：票據(jù)與臺賬管理填空2：（5分）正確答案：福利票的換發(fā)工作【橫向填空】2、城市軌道交通企業(yè)所使用的票據(jù)有____和____兩種，因定額發(fā)票方便、快捷，故使用最為頻繁。填空1：（5分）正確答案：定額發(fā)票填空2：（5分）正確答案：手寫發(fā)票【橫向填空】3、票務(wù)報表是記錄____、____、____、發(fā)售、站存的原始臺賬，也是作為結(jié)算部門對站務(wù)員進行收益結(jié)算的原始依據(jù)，在車站票務(wù)工作中起著非常重要的作用。填空1：（5分）正確答案：車站現(xiàn)金交接填空2：（5分）正確答案：收益匯總填空3：（5分）正確答案：車票交接【橫向填空】4、車站中的票務(wù)備品主要有各種____、____、點卡機、電子計數(shù)器、____、便攜式查詢機PTCM等。填空1：（5分）正確答案：票務(wù)鑰匙填空2：（5分）正確答案：驗鈔機填空3：（5分）正確答案：硬幣分揀計數(shù)機二、不定項選擇題（每題5分，共計7題，合計35分）1、以下哪些不屬于車站臺賬報表。（5分）【單選題】A《乘客票務(wù)事務(wù)處理單》B《車站營收日報表》C《TVM日營收結(jié)算單》D《車站消防設(shè)備檢查登記表》正確答案：D2、下面哪些屬于車站售票員工作職責。（5分）【多選題】A每日運營前，負責售票BOM的開啟工作及打印卷紙的檢查、更換。B負責協(xié)助AFC綜合作業(yè)員完成TVM／AVM的運營前準備。C負責辦理單程票的發(fā)售和一卡通卡的發(fā)售(充值)等，做到每筆業(yè)務(wù)票、款、賬數(shù)據(jù)相符。D負責根據(jù)ACC業(yè)務(wù)規(guī)則、地鐵有關(guān)規(guī)定和車票使用辦法，為乘客辦理車票更新、退票等業(yè)務(wù)正確答案：ABCD3、下面哪些屬于車站監(jiān)票員工作職責。（5分）【多選題】A負責疏導(dǎo)AG客流，引導(dǎo)不能正常進出站的乘客前往售補票室處理。B負責及時更換AG票箱、清理廢票箱中的車票。C負責將清理出的廢票交AFC綜合作業(yè)員進行單獨保管。D負責對出站AG群的重點監(jiān)管，保證企業(yè)運營收入正確答案：ABCD4、乘客事務(wù)處理單一般用于車站發(fā)生哪些特殊情況：（5分）【多選題】ATVM少找零BTVM機卡幣C卡票D發(fā)售無效票正確答案：ABCD5、車站與銀行之間的票款交接方式包括：（）A直接解行B集中站收款C間接解行D電匯正確答案：AB6、以下哪些是鑒別真假人民幣的傳統(tǒng)做法：（5分）【多選題】A“一看”，看鈔票的水印是否清晰，有無層次感和立體效果，看安全線B“二摸”，用手指反復(fù)觸摸幣面圖景及“中國人民銀行”字樣，真幣有凹凸感C“三聽”，鈔票紙張是特殊紙張，用手抖動會發(fā)出清脆聲D“四測”，用紫光燈檢測無色熒光圖紋，用磁性儀檢測磁性印記正確答案：ABCD7、以下關(guān)于福利票說法不正確的是：（5分）【多選題】A福利票是免費給持有效證件人員發(fā)放的免費乘車票卡B福利票可以反復(fù)使用C福利票可以由他人代領(lǐng)D換領(lǐng)福利票情況做好臺賬登記正確答案：BC三、簡答題（每題15分，共計1題，合計15分）簡述票務(wù)臺賬登記表名稱。（寫出4種及以上）?！緳M向填空】答：___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；_____________________________________________________________________________。填空1：（3分）正確答案：《售票員日營收結(jié)算單》填空2：（3分）正確答案：《TVM日營收結(jié)算單》填空3：（3分）正確答案：《車站營收日報表》填空4：（3分）正確答案：《AGM回收記錄單》填空5：（3分）正確答案：《單程票(應(yīng)急票)儲耗日報表》、《票卡收發(fā)柜存賬》、《編碼室票卡、物品收發(fā)臺賬》、《售票員票款、卡差異明細》、《乘客票務(wù)事務(wù)處理單》項目五自動售檢票系統(tǒng)設(shè)備的日常巡視與維檢修請在20分鐘內(nèi)完成本次測試題，現(xiàn)在我們就馬上開始吧！【歡迎語】一、填空題（每空5分，共計5題，合計50分）【橫向填空】1.線路中央計算機系統(tǒng)LC(LineCenter)為線路AFC系統(tǒng)的核心部分，在對線路系統(tǒng)中所有設(shè)備進行監(jiān)視的同時，對系統(tǒng)的全部數(shù)據(jù)進行____、處理，對運營、____、財務(wù)、維修進行集中管理。填空1：（5分）正確答案：收集填空2：（5分）正確答案：票務(wù)【橫向填空】2.線路中央計算機系統(tǒng)LC的主要功能包括：數(shù)據(jù)采集功能、參數(shù)管理功能、____、____、報表管理功能、設(shè)備管理功能、系統(tǒng)管理功能等。填空1：（5分）正確答案：監(jiān)控管理功能填空2：（5分）正確答案：收益管理功能【橫向填空】3.車站中心計算機系統(tǒng)（簡稱SC系統(tǒng)）為車站自動售檢票系統(tǒng)的核心部分，該系統(tǒng)可對本車站內(nèi)部的所有設(shè)備進行實時監(jiān)控，實現(xiàn)對車站自動售檢票系統(tǒng)運營、____、收益及____的集中管理功能。填空1：（5分）正確答案：票務(wù)填空2：（5分）正確答案：維修【橫向填空】4.SC系統(tǒng)設(shè)備日常巡檢的重點是熟知系統(tǒng)設(shè)備在正常運行及發(fā)生故障報警時，各種指示燈、____和____等所處的狀態(tài)及表示含義。填空1：（5分）正確答案：報警音填空2：（5分）正確答案：顯示器畫面5.____和____是售票類設(shè)備中容易發(fā)生故障的部位，也是平時維護的重點。填空1：（5分）正確答案：發(fā)售模塊填空2：（5分）正確答案：紙幣模塊二、不定項選擇題（每題5分，共計7題，合計35分）1.以下哪些屬于線路中心計算機系統(tǒng)的功能：（5分）【多選題】A.數(shù)據(jù)采集功能B.參數(shù)管理功能C.監(jiān)控管理功能D.收益管理功能E.票款清分功能正確答案：ABCD2.以下哪些不屬于自動售檢票系統(tǒng)車站中心（SC）設(shè)備日常巡視的主要內(nèi)容。（5分）【單選題】A.巡視車站中心設(shè)備工作狀態(tài)是否正常，并巡視客運人員使用情況B.檢查各指示燈顯示是否正確C.線纜是否連接正確，有無破損情況D.線路中心計算機工作站運轉(zhuǎn)情況正確答案：D3.以下哪些不屬于自動售票機TVM機的故障。（5分）【單選題】A.主控單元故障處理B.票卡回收裝置讀寫器故障處理C.車票傳輸機構(gòu)的傳輸阻塞故障處理D.紙幣識別模塊故障處理正確答案：B4.檢票類設(shè)備日常巡視的主要內(nèi)容包括以下哪些內(nèi)容。（5分）【多選題】A.巡視設(shè)備是否工作正常及乘客使用情況B.檢查設(shè)備各模塊之間的連接情況C.檢查設(shè)備各指示燈顯示情況D.檢查設(shè)備語音提示情況正確答案：ABCD5.自動檢票機傳送帶清掃、檢查的衡量標準。（5分）【多選題】A.票卡在皮帶處不應(yīng)該有打滑的現(xiàn)象B.所有皮帶沒有裂縫和偏墜C.所有皮帶表面和兩邊無毛刺和污垢D.皮帶表面均勻涂有機械潤滑油正確答案：ABC6.自動檢票機AGM票箱清掃、測試的衡量標準包含：（5分）【多選題】A.票箱外觀無變形B.票箱上蓋板動作良好C.票箱內(nèi)皮帶、滾輪、傳感器、彈簧動作良好D.時間票制檢查票箱定位良好正確答案：ABCD7.自動檢票機讀寫器、天線檢查、測試的衡量標準是：（5分）【單選題】A.讀寫器可以正常工作，在０~８cm范圍內(nèi)無空洞B.風扇、加熱單元清潔無灰塵C.接線端子緊固無松動D.閘門開啟和關(guān)閉動作正常正確答案：A三、簡答題（每題15分，共計1題，合計15分）簡述自動檢票機傳感器的清掃、檢查和測試流程及其驗收標準。【橫向填空】答：___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；_____________________________________________________________________________。填空1：（5分）正確答案：自動檢票機傳感器清掃、檢查、測試的關(guān)鍵步驟與操作方法如下:(1)卸下蓋板及樹脂蓋，用清潔棉布和棉棒對人體檢測傳感器、高度檢測傳感器、傳感器過濾器進行清潔填空2：（3分）正確答案：(2)打開維修門及中央通道蓋，用清潔棉布和棉棒對人體檢測傳感器、傳感器過濾器進行清潔；填空3：（3分）正確答案：(3)通過自動檢票機本身測試軟件檢查測試各傳感器是否工作狀態(tài)良好填空4：（4分）正確答案：衡量標準:(1)傳感器表面無灰塵；(2)連接線纜和接頭緊固，完好無破損；(3)所有傳感器工作狀態(tài)良好項目四自動售檢票系統(tǒng)終端設(shè)備請在20分鐘內(nèi)完成本次測試題，現(xiàn)在我們就馬上開始吧！【歡迎語】一、填空題（每空5分，共計3題，合計45分）【橫向填空】1、自動檢票機，簡稱________（AGM，AutomaticGate），是實現(xiàn)乘客在____和____之間通行，自助進出站檢票交易的設(shè)備，對有效車票，檢票機通道阻擋解除（門扇開啟或釋放轉(zhuǎn)桿），允許乘客進出站。填空1：（3分）正確答案：閘機填空2：（3分）正確答案：非付費區(qū)填空3：（3分）正確答案：付費區(qū)【橫向填空】2、自動檢票機以____為核心，輔以____、____、聲光提示裝置等模塊組成。填空1：（3分）正確答案：主控單元填空2：（3分）正確答案：阻擋裝置填空3：（3分）正確答案：車票處理裝置【橫向填空】3、自動售票機簡稱TVM機（TVM，TicketVendingMachine），TVM機設(shè)于車站____，用于乘客自助式購買地鐵____和對____進行充值。填空1：（3分）正確答案：非付費區(qū)填空2：（3分）正確答案：單程票填空3：（3分）正確答案：儲值票【橫向填空】4、自動售票機以主控單元為核心，輔以____、車票處理裝置、____、打印機、電源等模塊，還可以根據(jù)需要配置觸摸屏、運營狀態(tài)顯示器、銀行卡讀寫器及密碼鍵盤等部件。填空1：（3分）正確答案：現(xiàn)金處理裝置填空2：（3分）正確答案：乘客顯示器【橫向填空】5、半自動售票機是在車站中以人工方式為乘客提供服務(wù)的____設(shè)備。該設(shè)備放置于車站售票和補票室內(nèi)，半自動售票機的主要功能包括售票、補票、充值、更新、替換、退票、____、____、車票處理、____、收益管理、設(shè)備操作等。填空1：（3分）正確答案：售/補票填空2：（3分）正確答案：車票掛失填空3：（3分）正確答案：車票分析填空4：（3分）正確答案：車票查詢二、不定項選擇題（每題5分，共計7題，合計35分）1、自動檢票機根據(jù)功能可以劃分為：（5分）【多選題】A.進站檢票機B.出站檢票機C.雙向檢票機D.車站應(yīng)急通道正確答案：ABC2、自動檢票機根據(jù)阻擋裝置的類型可以分為：（5分）【多選題】A.三桿式檢票機B.扇門式檢票機C.拍打門式檢票機D.車站應(yīng)急通道正確答案：ABC3、以下部件，哪些不屬于半自動售票機的結(jié)構(gòu)部件。（5分）【單選題】A.主控單元B.車票讀寫器、乘客顯示器C.打印機、電源等模塊D.單程票卡回收模塊正確答案：D4、通行傳感器能夠監(jiān)控乘客通過自動檢票機的整個過程以及監(jiān)測通過自動檢票機的人數(shù)，以下哪些不屬于自動檢票機通行傳感器。（5分）【單選題】A.進站區(qū)域傳感器B.票卡有效性檢測傳感器C.高度傳感器D.安全區(qū)傳感器正確答案：B5、以下哪些屬于自動售票機主要實現(xiàn)的功能。（5分）【多選題】A.接受乘客的購票選擇，并在購票過程中給出提示信息及操作指導(dǎo)B.自動計算乘客投入的現(xiàn)金數(shù)量及購票金額，并自動找零C.自動完成車票校驗、車票發(fā)售及出票D.對各部件的工作狀態(tài)進行自動監(jiān)測，并向車站計算機系統(tǒng)上報工作狀態(tài)E.實現(xiàn)二維碼掃碼支付購票，并自助打印購票金額發(fā)票正確答案：ABCD6、以下哪些是城市軌道交通車站自動檢票機的功能？（5分）【多選題】A.自動對車票進行有效性檢驗，對有效車票進行相應(yīng)處理后放行乘客，對無效車票拒絕放行B.對車票處理結(jié)果給出明確的提示信息C.對通道的通行狀態(tài)給出明確的指示D.對特殊車票的使用給出明確的提示E.對需要回收的車票執(zhí)行回收操作正確答案：ABCDE7、自動查詢機具有車票查詢和乘客服務(wù)信息查詢等功能，以下哪些是自動查詢機能顯示車票的查詢內(nèi)容。（5分）【多選題】A.車票邏輯卡號B.余額/使用次數(shù)C.車票有效期D.車票無效原因E.交易歷史正確答案：ABCDE【橫向填空】三、識圖填空。（每題16分，共計1題，合計16分）認知自動檢票機的外部基本構(gòu)成，請在橫線處寫出圖中標數(shù)字位置的設(shè)備名稱。1.________；2.________；3.________；4.________；5.________；6.________；7.________；8.________。填空1：（2分）正確答案：優(yōu)惠票指示燈填空2：（2分）正確答案：乘客顯示器填空3：（2分）正確答案：讀卡器填空4：（2分）正確答案：扇門填空5：（2分）正確答案：高度傳感器填空6：（2分）正確答案：通行傳感器填空7：（2分）正確答案：車票投入口填空8：（2分）正確答案：方向指示器四、簡答題（每題15分，共計1題，合計15分）簡述半自動售票機的主要功能和結(jié)構(gòu)組成?！緳M向填空】答：___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；_____________________________________________________________________________。填空1：（5分）正確答案：半自動售票機的主要功能包括售票、補票、充值、更新、替換、退票、車票掛失、車票分析、車票處理、車票查詢、收益管理、設(shè)備操作等填空2：（5分）正確答案：半自動售票機以主控單元為核心，由車票讀寫器、乘客顯示器、打印機、電源等模塊組成填空3：（5分）正確答案：可以根據(jù)需要配置觸摸屏、車票處理裝置、錢箱等部件。項目三票卡媒介及應(yīng)用請在20分鐘內(nèi)完成本次測試題，現(xiàn)在我們就馬上開始吧！【歡迎語】一、填空題（每空5分，共計5題，合計50分）【橫向填空】1、根據(jù)信息認讀方式的不同可分為視讀和機讀兩種,售檢票方式有____________、________和____________。填空1：（5分）正確答案：人工方式填空2：（5分）正確答案：半自動方式填空3：（5分）正確答案：自動方式【橫向填空】2、目前常見的票卡媒介有三種：________、________、____________。填空1：（5分）正確答案：紙票填空2：（5分）正確答案：磁卡填空3：（5分）正確答案：智能卡【橫向填空】3、根據(jù)卡與外界數(shù)據(jù)交換的界面不同劃分為：________、________、雙界面卡。填空1：（5分）正確答案：接觸式IC卡填空2：（5分）正確答案：非接觸式IC卡【橫向填空】4、接觸式IC票卡有________、操作系統(tǒng)、________、串行EEPROM及相關(guān)電路組成。填空1：（5分）正確答案：微處理器填空2：（5分）正確答案：加密邏輯二、不定項選擇題（每題5分，共計7題，合計35分）1、城市軌道交通票卡按其信息記錄介質(zhì)的不同可分為：（5分）【多選題】A.印刷B.磁記錄C.數(shù)字記錄D.聲波記錄正確答案：ABC2、城市軌道交通常見的紙質(zhì)車票有：（5分）【多選題】A.普通紙票B.條形碼紙票C.磁卡車票D.電子二維碼正確答案：ABC3、售檢票系統(tǒng)是城市軌道交通運營管理的一個非常重要的環(huán)節(jié)，根據(jù)售檢票作業(yè)的環(huán)境不同分為：（5分）【多選題】A.開放式售價票作業(yè)方式B.封閉式售檢票作業(yè)方式C.全自動售票作業(yè)方式D.半開半閉售票作業(yè)方式正確答案：AB4、普通紙票將車票的相關(guān)信息印制在票面（紙質(zhì)）上，由票務(wù)人員視讀確認。票面上的基本信息包括：（5分）【多選題】A.車票編號B.出票站點C.乘車日期D.票款金額正確答案：ABCD5、城市軌道交通的互聯(lián)網(wǎng)+智能移動支付方式，主要體現(xiàn)形式有：（5分）【多選題】A.NFC及手機藍牙支付模式B.二維碼支付模式C.銀聯(lián)閃付支付D.靜脈識別支付模式正確答案：ABC6、NFC近場通信標準為了和非接觸式智能卡兼容，規(guī)定了一種靈活的網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)，具體分為三種工作模式：（5分）【多選題】A點對點通信模式B讀寫器模式CNFC卡模擬模式D二維碼通信模式正確答案：ABC7、下列哪些不屬于軌道交通AFC系統(tǒng)專用票：（5分）【多選題】A.單程票、出站票、往返票、福利票B.一日票、區(qū)段計次票、區(qū)段定期票、紀念票C.員工票、車站工作票D.車站普通增值稅發(fā)票正確答案：ABC三、簡答題（每題15分，共計1題，合計15分）簡述智能卡是怎樣分類的？【橫向填空】答：___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；_____________________________________________________________________________。填空1：（5分）正確答案：智能卡根據(jù)鑲嵌的芯片的不同劃分為：存儲器卡、邏輯加密卡、CPU卡和超級智能卡；填空2：（5分）正確答案：根據(jù)卡與外界數(shù)據(jù)交換的界面不同劃分為：接觸式IC卡、非接觸式IC卡、雙界面卡；填空3：（5分）正確答案：根據(jù)卡與外界進行交換時的數(shù)據(jù)傳輸方式不同劃分為：串行IC卡、并行IC卡等。項目二自動售檢票系統(tǒng)請在20分鐘內(nèi)完成本次測試題，現(xiàn)在我們就馬上開始吧！【歡迎語】一、填空題（每空5分，共計5題，合計50分）【橫向填空】1、自動售檢票系統(tǒng)集____、____、____、商業(yè)智能技術(shù)等多種高新技術(shù)于一體。填空1：（5分）正確答案：計算機技術(shù)填空2：（5分）正確答案：機電一體化技術(shù)填空3：（5分）正確答案：模塊識別技術(shù)【橫向填空】2、自動售檢票系統(tǒng)的基本架構(gòu)形式分別是：線路式架構(gòu)、____、區(qū)域式架構(gòu)、完全集中式架、____五種。填空1：（5分）正確答案：分散式架構(gòu)填空2：（5分）正確答案：分級集中式架構(gòu)【橫向填空】3、分級集中式票務(wù)系統(tǒng)根據(jù)功能可分為五個層次層級，分別是：第一層是路網(wǎng)級，第二層是____，第三層是____，第四層是____，第五層是車票級。填空1：（5分）正確答案：線路級填空2：（5分）正確答案：車站級填空3：（5分）正確答案：終端級【橫向填空】4、影響車站AFC設(shè)備配置與布局的因素主要由以下幾個方面。____、____、站臺與站廳層設(shè)計布局。填空1：（5分）正確答案：高峰小時進出站客流填空2：（5分）正確答案：車站AFC設(shè)備使用能力二、不定項選擇題（每題5分，共計7題，合計35分）1、城市軌道交通自動售檢票系統(tǒng)的架構(gòu)是多種多樣的，但系統(tǒng)架構(gòu)的選擇與軌道交通那些因素相關(guān)聯(lián)：（5分）【多選題】A.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)B.售檢票方式C.清分需求D.車票媒介正確答案：ABCD2、線路式架構(gòu)的自動售檢票系統(tǒng)適用于哪些城市軌道交通路網(wǎng)形式：（5分）【多選題】A.單線式軌道交通線路和分離式軌道交通線路B.條狀形區(qū)域管理的軌道交通線路C.一個投資和運營方管理的多條線路D.區(qū)域式線路正確答案：A3、城市軌道交通清分結(jié)算系統(tǒng)負責：（5分）【多選題】A.不同收費系統(tǒng)之間的賬務(wù)清分、結(jié)算B.車站級的票務(wù)管理C.負責本線路中的票務(wù)管理、交易與設(shè)備狀態(tài)的采集D.負責本線路中的運行管理、客流管理正確答案：ABC4、車站計算機系統(tǒng)是車站自動售檢票系統(tǒng)的管理中心，負責：（5分）【多選題】A.車站級的運行管理、客流管理、B.車站級交易數(shù)據(jù)采集、C.車站終端設(shè)備如檢票機、售票機等狀態(tài)的采集、收益管理、統(tǒng)計報表等D.負責本線路的車票發(fā)售收益統(tǒng)計正確答案：ABC5、車站設(shè)備安裝于各軌道交通線路車站，主要用于：（5分）【多選題】A.車票發(fā)售B.進站檢票、出站檢票C.充值、驗票分析D.一卡通票卡發(fā)行正確答案：ABC6、自動售檢票系統(tǒng)設(shè)備布置應(yīng)滿足的要求：（5分）【多選題】A.正確設(shè)置售檢票位置B.合理布置付費區(qū)C.設(shè)備應(yīng)采用相對一致的外尺寸D.車站綜合控制室的位置正確答案：ABC7、AFC系統(tǒng)車站設(shè)備布局圍繞以下原則來配置相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施：（5分）【多選題】A.實用性原則B.功能匹配原則C.先進性原則D.經(jīng)濟性原則E.安全性原則正確答案：ABCDE三、簡答題（每題15分，共計1題，合計15分）AFC系統(tǒng)設(shè)備的配置需要考慮哪些要素。【橫向填空】答：___________________________________________________________________________；___________________________________________________________________________；_____________________________________________________________________________。填空1：（5分）正確答案：AFC系統(tǒng)設(shè)備的配置需要考慮：（1）城市軌道交通車站的設(shè)備配置首先要滿足面向乘客服務(wù)的要求；填空2：（5分）正確答案：（2）其次要強調(diào)設(shè)備配置的能力匹配與經(jīng)濟性；填空3：（5分）正確答案：（3）最后要體現(xiàn)出軌道交通服務(wù)方式在各類城市公共交通服務(wù)模式中的先進性。項目一認識城市軌道交通票務(wù)管理系統(tǒng)請在20分鐘內(nèi)完成本次測試題，現(xiàn)在我們就馬上開始吧！【歡迎語】一、填空題（每空5分，共計5題，合計50分）【橫向填空】1.世界上城市軌道交通票務(wù)系統(tǒng)主要有印制紙票人工售檢票系統(tǒng)、印制紙票半自動售檢票系統(tǒng)、一次性磁票自動售檢票系統(tǒng)、重復(fù)使用磁票售檢票系統(tǒng)、接觸式智能卡自動售檢票系統(tǒng)、_________________和_________________等。填空1：（5分）正確答案：非接觸式智能卡自動售