美容美發(fā)用品連鎖店顧客關系管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

美容美發(fā)用品連鎖店顧客關系管理合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、美容美發(fā)用品描述1.用品名稱與規(guī)格用品1：名稱為______，規(guī)格為______（詳細說明如品牌、型號、材質等）。用品2（如有）：名稱為______，規(guī)格為______。用品應符合國家相關標準以及甲方特定的經(jīng)營要求（如安全性、環(huán)保標準等）。2.用品質量要求乙方提供的用品應具備質量合格證明文件，如產品合格證、質量檢測報告等。用品的質量應滿足顧客需求，包括但不限于功能性、美觀性、安全性等方面的要求。乙方保證所提供用品在正常使用條件下，自交付之日起______年內（具體時長）不出現(xiàn)因用品質量問題導致的顧客投訴或使用故障。二、用品數(shù)量與價格1.用品數(shù)量甲方預計采購的用品數(shù)量如下：用品1：數(shù)量為______（單位）。用品2（如有）：數(shù)量為______（單位）。實際采購數(shù)量以甲方最終書面通知為準，但通知應在采購前______天（具體時長）發(fā)出。2.用品單價與總價用品1的單價為______元/（單位），用品2（如有）的單價為______元/（單位）。本合同用品總價預計為______元（大寫：______），該總價根據(jù)預計數(shù)量計算得出，最終總價以實際采購數(shù)量和相應單價結算為準。三、交貨時間與地點1.交貨時間乙方應在合同簽訂后的______個工作日內（具體時長）將首批用品交付至甲方指定地點。對于后續(xù)批次（如有）的用品，乙方應根據(jù)甲方經(jīng)營需求，在接到甲方書面通知后的______個工作日內交貨。2.交貨地點乙方將用品交付至甲方位于______（詳細地址）的經(jīng)營場所或甲方另行書面指定的地點。四、包裝與運輸1.包裝要求乙方負責對用品進行妥善包裝，確保用品在運輸和存儲過程中不受損壞。包裝應標明用品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產廠家等信息。2.運輸責任乙方承擔用品運輸至交貨地點的費用和風險。在運輸過程中如發(fā)生用品損壞、丟失等情況，乙方應及時補充相同規(guī)格和質量的用品，并承擔因此給甲方造成的損失。五、顧客關系管理服務內容1.甲方權利與義務權利：有權要求乙方提供專業(yè)的顧客關系管理服務，包括但不限于顧客數(shù)據(jù)分析、顧客滿意度調查、顧客投訴處理等。有權對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督和評估。義務：為乙方提供必要的顧客信息，包括但不限于顧客名單、購買記錄等。按照合同約定支付乙方服務費用。2.乙方權利與義務權利：在提供服務過程中，有權獲取甲方提供的顧客信息，但需保密。有權根據(jù)甲方需求調整服務內容和方式。義務：按照合同約定提供高質量的顧客關系管理服務。確保顧客信息的保密性，不得泄露給任何第三方。六、服務質量與監(jiān)督1.服務質量乙方提供的服務質量應符合甲方的要求，包括但不限于準確性、及時性、有效性等。乙方應定期向甲方報告服務進展情況，并及時解決服務過程中出現(xiàn)的問題。2.監(jiān)督甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、隨機抽查等。乙方應積極配合甲方的監(jiān)督工作。七、費用與支付1.服務費用合同簽訂后，甲方應向乙方支付服務費用，具體金額和支付方式由雙方另行約定。2.支付方式甲方應按照合同約定的時間和方式支付服務費用。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定提供服務質量，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權解除合同，并要求乙方返還已支付的費用，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。九、合同變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于顧客數(shù)據(jù)、服務方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽