DB23T-龍江品質(zhì)認(rèn)證要求

ICS?03.120A00FORMTEXT?????DBFORMTEXT23DB23/TXXXX—2020“龍江品質(zhì)”認(rèn)證通用要求GeneralrequirementsofcertificationforHeilongjiangprovincequality(征求意見(jiàn)稿)編寫(xiě)單位：方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)黑龍江有限公司聯(lián)系人：陳文郵箱：754518232@電話(huà)：151146673572020-XX-XX發(fā)布2020-XX-XX實(shí)施FORMTEXT黑龍江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布DB23/TXXXX—2020前??言 II1范圍 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語(yǔ)和定義 14基本要求 15認(rèn)證機(jī)構(gòu)和人員 26認(rèn)證內(nèi)容 27標(biāo)志與證書(shū)管理 38監(jiān)督管理 4附錄A（規(guī)范性附錄）“龍江品質(zhì)”認(rèn)證流程 5附錄B（規(guī)范性附錄）“龍江品質(zhì)”證書(shū)與標(biāo)志 6參考文獻(xiàn) 8前??言本文件按照GB/T1.1-2009規(guī)則起草。本標(biāo)準(zhǔn)由黑龍江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)黑龍江有限公司、黑龍江省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、黑龍江省質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)研究院、黑龍江省計(jì)量檢定測(cè)試研究院、哈爾濱市標(biāo)準(zhǔn)化研究院、黑龍江省龍技檢驗(yàn)校準(zhǔn)認(rèn)證中心、黑龍江龍測(cè)檢測(cè)股份有限公司。本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：楊福星、初成驕、姚春翥、薛天龍、方方、趙麗暉、楊福明、邵楠、周芳、吳彩紅、趙玉明、陳文、鄒冰本標(biāo)準(zhǔn)為首次發(fā)布?！褒埥焚|(zhì)”認(rèn)證通用要求范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了“龍江品質(zhì)”認(rèn)證的術(shù)語(yǔ)和定義、基本要求、認(rèn)證機(jī)構(gòu)和人員、認(rèn)證內(nèi)容、標(biāo)志與證書(shū)管理和監(jiān)督管理。本標(biāo)準(zhǔn)適用于黑龍江省區(qū)域內(nèi)從事“龍江品質(zhì)”認(rèn)證的機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)組織的產(chǎn)品或服務(wù)開(kāi)展的認(rèn)證活動(dòng)。規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T19000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)《認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志管理辦法》術(shù)語(yǔ)和定義GB/T19000界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。龍江品質(zhì)黑龍江省區(qū)域內(nèi)在技術(shù)、管理、品質(zhì)、品牌、綠色發(fā)展和社會(huì)責(zé)任等方面，具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)影響力、自然資源地理環(huán)境特色和歷史人文特征的產(chǎn)品或服務(wù)的總稱(chēng)?！褒埥焚|(zhì)”標(biāo)準(zhǔn)具有“龍江品質(zhì)”特征或特性的產(chǎn)品、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)技術(shù)規(guī)范的總稱(chēng)?！褒埥焚|(zhì)”認(rèn)證對(duì)組織的產(chǎn)品或服務(wù)是否符合“龍江品質(zhì)”標(biāo)準(zhǔn)要求所開(kāi)展的第三方認(rèn)證活動(dòng)。基本要求認(rèn)證原則自愿申請(qǐng)、客觀公正、公開(kāi)透明、科學(xué)規(guī)范。認(rèn)證方式“龍江品質(zhì)”認(rèn)證采用資格審查和現(xiàn)場(chǎng)檢查（評(píng)價(jià)）相結(jié)合的方式進(jìn)行。4.4認(rèn)證依據(jù)以“龍江品質(zhì)”認(rèn)證通用要求、認(rèn)證細(xì)則及相關(guān)要求為依據(jù)。4.5認(rèn)證程序認(rèn)證包含申報(bào)、審查、受理、審核、出具認(rèn)證報(bào)告、出具認(rèn)證證書(shū)、證書(shū)登記和公告等流程，具體認(rèn)證流程按照附錄A規(guī)定執(zhí)行。認(rèn)證機(jī)構(gòu)和人員認(rèn)證機(jī)構(gòu)具有認(rèn)證資質(zhì)，并建立“龍江品質(zhì)”認(rèn)證專(zhuān)家?guī)斓牡谌秸J(rèn)證機(jī)構(gòu)。認(rèn)證人員認(rèn)證人員應(yīng)為具有相應(yīng)領(lǐng)域從業(yè)資格、熟悉“龍江品質(zhì)”認(rèn)證工作的人員和相關(guān)技術(shù)專(zhuān)家。認(rèn)證機(jī)構(gòu)根據(jù)申請(qǐng)認(rèn)證組織的人員數(shù)量、產(chǎn)品或服務(wù)、行業(yè)類(lèi)型等特點(diǎn)，組建評(píng)審組。評(píng)審組成員根據(jù)評(píng)審專(zhuān)業(yè)需要從認(rèn)證專(zhuān)家中隨機(jī)抽取。評(píng)審實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。認(rèn)證內(nèi)容認(rèn)證維度“龍江品質(zhì)”認(rèn)證內(nèi)容應(yīng)根據(jù)申請(qǐng)組織產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)或特色，包括但不限于在技術(shù)、品質(zhì)、管理、品牌、綠色發(fā)展和社會(huì)責(zé)任等方面的內(nèi)容之一。技術(shù)產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)具有持續(xù)創(chuàng)新能力，包括但不限于：應(yīng)制定技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略及實(shí)施計(jì)劃；應(yīng)在關(guān)鍵的設(shè)計(jì)、制造環(huán)節(jié)、綠色發(fā)展、自主創(chuàng)新等方面擁有較先進(jìn)的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)成果；應(yīng)具有較高水平的科技成果轉(zhuǎn)化能力。品質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)采用先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)或獨(dú)有特色的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，保持質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定，包括但不限于：應(yīng)不斷提升標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)具有國(guó)內(nèi)一流或國(guó)際先進(jìn)水平；產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量水平居國(guó)內(nèi)同行業(yè)前列；產(chǎn)品或服務(wù)在關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)方面，處于行業(yè)領(lǐng)先地位；產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)具有龍江的自然生態(tài)特色、歷史人文傳承等特征;產(chǎn)品或服務(wù)具備行業(yè)引領(lǐng)能力，有效帶動(dòng)上下游產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同進(jìn)步。管理圍繞產(chǎn)品或服務(wù)組織應(yīng)采用先進(jìn)或獨(dú)特的管理模式，具備持續(xù)滿(mǎn)足顧客需求的能力，包括但不限于：應(yīng)加強(qiáng)全面質(zhì)量管理,建立科學(xué)的管理體系并有效執(zhí)行；應(yīng)增強(qiáng)質(zhì)量持續(xù)提升能力，從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、資源保障、過(guò)程管理等方面對(duì)質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃和執(zhí)行；應(yīng)以顧客需求為導(dǎo)向，結(jié)合產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)制定行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)規(guī)范并有效執(zhí)行。品牌產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)具備鮮明的品牌意識(shí)，形成行業(yè)領(lǐng)先或獨(dú)具特色的品牌價(jià)值，包括但不限于：應(yīng)制定品牌戰(zhàn)略及實(shí)施計(jì)劃，并提供相應(yīng)的資源保障；應(yīng)具有較高的知名度和普及度；；應(yīng)具有較好的美譽(yù)度；應(yīng)具有龍江的自然生態(tài)特色、歷史人文傳承等特征。綠色發(fā)展和社會(huì)責(zé)任產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)秉承綠色發(fā)展理念，并積極履行社會(huì)責(zé)任，包括但不限于：應(yīng)基于全生命周期理念，在產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、售后等環(huán)節(jié)建立行業(yè)領(lǐng)先的節(jié)能、低碳、環(huán)保指標(biāo)評(píng)價(jià)體系和管理制度，并有效貫徹實(shí)施；產(chǎn)品或服務(wù)在長(zhǎng)期的發(fā)展中宜不斷釋放綠色發(fā)展優(yōu)勢(shì)；應(yīng)提升對(duì)顧客的關(guān)注，制定并執(zhí)行有效的顧客權(quán)益保障機(jī)制；申報(bào)組織應(yīng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),具有較高的征信水準(zhǔn)，必要時(shí)提供組織信用等級(jí)證明；申報(bào)組織應(yīng)積極履行社會(huì)責(zé)任，每年發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告或接受社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)。標(biāo)志與證書(shū)管理認(rèn)證標(biāo)志認(rèn)證證書(shū)與標(biāo)志應(yīng)符合國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)《認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志管理辦法》的規(guī)定，具體要求參見(jiàn)附錄B。證書(shū)有效期認(rèn)證證書(shū)有效期為3年。認(rèn)證證書(shū)有效期內(nèi)，被認(rèn)證組織每年對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)符合性進(jìn)行自評(píng)或第三方監(jiān)督檢查（評(píng)價(jià)），對(duì)自查（自評(píng)）結(jié)果進(jìn)行自我承諾。7.3認(rèn)證標(biāo)志使用由“龍江品質(zhì)”認(rèn)證機(jī)構(gòu)發(fā)放統(tǒng)一的“龍江品質(zhì)”認(rèn)證標(biāo)志。申報(bào)組織按照規(guī)定在經(jīng)營(yíng)中使用“龍江品質(zhì)”標(biāo)志。認(rèn)證標(biāo)志的使用應(yīng)符合以下要求：應(yīng)在廣告、產(chǎn)品介紹等宣傳材料中正確使用“龍江品質(zhì)”認(rèn)證標(biāo)志，可以在通過(guò)認(rèn)證的產(chǎn)品或服務(wù)的品牌宣傳、包裝上標(biāo)注“龍江品質(zhì)”認(rèn)證標(biāo)志，但認(rèn)證標(biāo)志的文字、圖形或符號(hào)等應(yīng)清晰、醒目，圖形、符號(hào)應(yīng)直觀規(guī)范，文字、圖形、符號(hào)的顏色與背景色或底色應(yīng)為對(duì)比色，認(rèn)證標(biāo)志可以按照比例放大或縮小，但不應(yīng)變形、變色。如采用印刷、模壓、模制、絲印、噴漆、蝕刻、雕刻、烙印、打戳等方式在產(chǎn)品或產(chǎn)品銘牌上加施“龍江品質(zhì)”認(rèn)證標(biāo)志，其底版和圖案顏色可根據(jù)產(chǎn)品外觀或銘牌總體設(shè)計(jì)情況合理選用。獲得“龍江品質(zhì)”認(rèn)證的組織可以將產(chǎn)品或服務(wù)的“龍江品質(zhì)”認(rèn)證標(biāo)志懸掛在認(rèn)證的區(qū)域內(nèi)，但不得利用認(rèn)證標(biāo)志誤導(dǎo)公眾認(rèn)為組織的其他產(chǎn)品或服務(wù)均已通過(guò)“龍江品質(zhì)”認(rèn)證。7.4信息公開(kāi)認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)在公開(kāi)網(wǎng)站上設(shè)立“龍江品質(zhì)”認(rèn)證信息專(zhuān)欄，公布獲得“龍江品質(zhì)”認(rèn)證的組織名單及其認(rèn)證信息。獲證組織可按規(guī)定使用和宣傳“龍江品質(zhì)”認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志并接受行政主管部門(mén)監(jiān)督。監(jiān)督管理黑龍江省市場(chǎng)監(jiān)督管理行政主管部門(mén)對(duì)“龍江品質(zhì)”認(rèn)證活動(dòng)依法進(jìn)行監(jiān)督。認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)其認(rèn)證的“龍江品質(zhì)”產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)施有效跟蹤和動(dòng)態(tài)管理。發(fā)現(xiàn)組織未經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證和授權(quán)，對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)使用“龍江品質(zhì)”標(biāo)志的，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)可以要求其限期改正，對(duì)拒不改正的以及偽造、冒用“龍江品質(zhì)”標(biāo)志的，收回使用標(biāo)志，并依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》和《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》等認(rèn)證相關(guān)法規(guī)、規(guī)定查處。參與“龍江品質(zhì)”認(rèn)證的有關(guān)機(jī)構(gòu)和人員應(yīng)依法遵守認(rèn)證工作相關(guān)規(guī)定和承諾。

（規(guī)范性附錄）

“龍江品質(zhì)”認(rèn)證流程"龍江品質(zhì)"認(rèn)證流程見(jiàn)圖A.1“龍江品質(zhì)”認(rèn)證流程

（規(guī)范性附錄）

“龍江品質(zhì)”證書(shū)與標(biāo)志認(rèn)證證書(shū)產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)由認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)，應(yīng)包含以下內(nèi)容：委托人名稱(chēng)、地址；產(chǎn)品名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格，需要時(shí)對(duì)產(chǎn)品功能、特征的描述；產(chǎn)品商標(biāo)、制造商名稱(chēng)、地址；產(chǎn)品生產(chǎn)廠名稱(chēng)、地址；認(rèn)證依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求；認(rèn)證模式；證書(shū)編號(hào)；發(fā)證機(jī)構(gòu)、發(fā)證日期和有效期；其他需要說(shuō)明的內(nèi)容。服務(wù)認(rèn)證證書(shū)服務(wù)認(rèn)證證書(shū)由認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)，應(yīng)包含以下內(nèi)容：委托人名稱(chēng)、地址；獲得認(rèn)證的服務(wù)所覆蓋的業(yè)務(wù)范圍；認(rèn)證依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求；證書(shū)編號(hào)；認(rèn)證模式；發(fā)證機(jī)構(gòu)、發(fā)證日期和有效期；其他需要說(shuō)明的內(nèi)容。認(rèn)證標(biāo)志認(rèn)證標(biāo)志組成及意義“龍江品質(zhì)”認(rèn)證標(biāo)志由中、英文組成，其意義為：標(biāo)志整體形為正圓，取義為印章，具有權(quán)威性的含義，體現(xiàn)了行業(yè)屬性；標(biāo)志包含冰雪文化、綠色生態(tài)環(huán)境、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、“龍江制造”等內(nèi)容；“龍江品質(zhì)”認(rèn)證標(biāo)志的顏色按照現(xiàn)行的國(guó)家規(guī)定統(tǒng)一印制的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格“龍江品質(zhì)”認(rèn)證標(biāo)志的顏色為白色底版、綠色圖案。認(rèn)證標(biāo)志規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格“龍江品質(zhì)”認(rèn)證標(biāo)志大小尺寸分為5種，其規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)“表B.1“龍江品質(zhì)”認(rèn)證標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格規(guī)格尺寸1號(hào)2號(hào)3號(hào)4號(hào)5號(hào)A1815304560A7.514284256B6.311.823.535.347B15.810.821.532.343參考文獻(xiàn)[1]GB/T19001質(zhì)量管理體系要求[2]GB/T19011管理體系審核