《網(wǎng)絡管理與維護》課程標準

《網(wǎng)絡管理與維護》課程標準課程代碼：課程類別：學分/學時：10分/176課時適用專業(yè)：計算機應用適用年級：高二下學期制訂人：審訂人：合作企業(yè)：

《網(wǎng)絡管理與維護》課程標準制訂課程標準的依據(jù)本課程標準依據(jù)《中等職業(yè)學校計算機應用專業(yè)教學標準》和《劍閣職中計算機應用專業(yè)人才培養(yǎng)方案》制訂。其總體設計思路是，打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學科課程模式，轉變?yōu)橐怨ぷ魅蝿諡橹行慕M織課程內容，并讓學生完成具體項目的過程中學會完成相應工作任務，并構建相關理論知識，發(fā)展職業(yè)能力。二、課程的性質《網(wǎng)絡管理與維護》課程是網(wǎng)絡規(guī)劃與網(wǎng)絡管理與維護的綜合課程。通過本課程的學習，提高學生在網(wǎng)絡組建與管理、網(wǎng)絡配置與維護、網(wǎng)絡綜合布線等方面的實際操作技能，使學生具有企業(yè)網(wǎng)絡的規(guī)劃、設計、實施與管理能力，能跟進計算機技術的最新發(fā)展,適應行業(yè)相應崗位的需求。在專業(yè)平臺（基礎平臺課、技術平臺課、專業(yè)方向課）模塊下的職業(yè)綜合能力課程之一，是該專業(yè)的一門必修課。三、本課程與其它課程的關系序號前期課程名稱為本課程支撐的主要知識、能力和素質1計算機基礎熟練掌握計算機的基本操作和辦公軟件的使用。2計算機網(wǎng)絡基礎具備計算機網(wǎng)絡基礎知識和網(wǎng)絡調試能力序號后續(xù)課程名稱為后續(xù)課程支撐的主要知識、能力和素質1綜合實訓能組建局域網(wǎng)、能對家用網(wǎng)絡的設置，能對網(wǎng)絡設備交換機、路由器的簡單設置的能力。2頂崗實習提供對一般電子儀器、設備進行故障維護維修的能力四、課程的教學目標知識目標1.能快速判斷IP地址的類型、給出相應的子網(wǎng)掩碼、廣播地址等，能說出子網(wǎng)劃分的實質并進行正確的子網(wǎng)劃分；能說出有類地址和無類地址的區(qū)別和主要應用；能說出IPV4和IPV6的區(qū)別和特點。2.能說出二層交換機、三層交換機、路由器的工作原理和使用場合，能說出無線路由器的主要功能和常用使用技巧，能說出防火墻的常用功能和核心技術。3.能說出靜態(tài)路由、缺省路由、RIP、OSPF的各自特點、區(qū)別和主要應用場合。4.能說出常用網(wǎng)絡測試的命令和網(wǎng)絡管理的軟件，能說網(wǎng)絡故障診斷的方法。能力目標1.能根據(jù)網(wǎng)絡應用的需求正確完成常見網(wǎng)絡的網(wǎng)絡規(guī)劃。2.能獨立根據(jù)網(wǎng)絡綜合布線設計的有關規(guī)定正確完成常見網(wǎng)絡（家庭網(wǎng)、辦公網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)、園區(qū)網(wǎng)等）設計與組建實施。3.能根據(jù)網(wǎng)絡應用的需求進行網(wǎng)絡軟件、硬件設備的正確選型。4.能使用常用軟件及網(wǎng)絡管理命令進行網(wǎng)絡性能測試以及網(wǎng)絡故障的診斷、排除。素質目標（融入課程思政內容）1．培養(yǎng)良好的分析問題和解決問題的能力2．培養(yǎng)科學的創(chuàng)新精神，并在表達能力、協(xié)作能力和自學能力方面均有所提高3.培養(yǎng)職業(yè)崗位必須的質量意識、安全意識和環(huán)保意識，養(yǎng)成規(guī)范化操作的職業(yè)習慣，提升綜合素質4、培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務于社會的良好職業(yè)道德；五、課程的教學內容與建議學時(176學時)序號項目名稱學時教學形式備注1網(wǎng)絡系統(tǒng)集成的實施20實訓型1、教學做一體化2、任務驅動式教學理論實踐一體化進行2Windows平臺網(wǎng)絡管理56實訓型3使用網(wǎng)絡管理軟件管理網(wǎng)絡30實訓型4服務流程與體系建設20實訓型5網(wǎng)絡故障診斷與排除30實訓型6外包關系管理20實訓型六、課程教學設計指導框架章節(jié)(項目)名稱教學目標學習與訓練內容學時建議教學方法手段與資源利用建議教學環(huán)境說明考核評價行業(yè)案例分析1．能夠完成計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的集成工程2．理解網(wǎng)絡系統(tǒng)集成的設計、實施、測試、管理和運行各方面知識網(wǎng)絡方案的設計依據(jù)、網(wǎng)絡設備的選擇依據(jù)、網(wǎng)絡設備的配置依據(jù)2教學方法：講授法、演示法媒介資源：教材、教案、計算機、視頻、黑板理論課和操作實都在網(wǎng)絡搭建室機房進行形成性考核50%（出勤、課堂表現(xiàn)、習題作業(yè)）+終結性評價50%（期末理論考試）網(wǎng)絡整體方案的設計1、了解網(wǎng)絡管理的概念、目標、內容、基本要素2、要求學生熟悉網(wǎng)絡管理員的任務網(wǎng)絡基本原理和網(wǎng)絡協(xié)議，網(wǎng)絡互連設備和網(wǎng)絡安全設備，網(wǎng)絡架構的基本知識，DHCP、DNS、IIS的工作原理2教學方法：講授法、案例教學法、討論法媒介資源：教材、教案、計算機、視頻、黑板理論課和操作實都在網(wǎng)絡搭建室機房進行形成性考核50%（出勤、課堂表現(xiàn)、習題作業(yè)）+終結性評價50%（期末理論考試）網(wǎng)絡的連接、設備安裝和連通測試1.資料收集：整bai體網(wǎng)絡包含哪些功能du性硬件zhi。2、區(qū)域劃分：dao服務器區(qū)域zhuan、用戶區(qū)域、保密區(qū)域，或者shu按樓層劃分。3、地址規(guī)劃：設備管理地址、服務器地址、用戶地址、保密區(qū)域地址、樓層地址、設備對接地址；4、設備選擇：根據(jù)網(wǎng)絡容量選擇性能合適的路由交換設備。5、設備連接及配置。6、連通性測試。電纜與光纜的性質和布線規(guī)范、常用連通性測試工具或軟件的工作原理4教學方法：講授法、案例教學法、討論法媒介資源：教材、教案、計算機、視頻、黑板理論課和操作實都在網(wǎng)絡搭建室機房進行形成性考核50%（出勤、課堂表現(xiàn)、習題作業(yè)）+終結性評價50%（期末理論考試）網(wǎng)絡設備的配置了解網(wǎng)絡管理模型和網(wǎng)絡管理的標準化及相關組織各種常見網(wǎng)絡連接設備的工作原理和工作模式，服務器硬件的工作原理4教學方法：講授法、案例教學法、討論法媒介資源：教材、教案、計算機、視頻、黑板理論課和操作實都在網(wǎng)絡搭建室機房進行形成性考核50%（出勤、課堂表現(xiàn)、習題作業(yè)）+終結性評價50%（期末理論考試）網(wǎng)絡安全策略的實施要求學生掌握防火墻技術及網(wǎng)絡入侵檢測技術防火墻的工作原理、VPN的工作原理、交換機的端口綁定與ACL4教學方法：講授法、案例教學法、討理論課和操作實都在網(wǎng)絡搭建室機房進行形成性考核50%（出勤、課堂表現(xiàn)、習題作業(yè)）+終結性評價50%（期末理論考試）論法媒介資源：教材、教案、計算機、視頻、黑板理論課和操作實都在網(wǎng)絡搭建室機房進行形成性考核50%（出勤、課堂表現(xiàn)、習題作業(yè)）+終結性評價50%（期末理論考試）網(wǎng)絡設備連通測試要求學生掌握三層交換機或路由器的設置，核心交換機的設置，防火墻的設置三層交換機的路由連通、核心交換機的轉發(fā)連通、安全設備的連通4教學方法：講授法、案例教學法、討論法媒介資源：教材、教案、計算機、視頻、黑板理論課和操作實都在網(wǎng)絡搭建室機房進行形成性考核50%（出勤、課堂表現(xiàn)、習題作業(yè)）+終結性評價50%（期末理論考試）活動目錄與用戶掌握活動目錄的基本概念；掌握活動目錄的安裝；掌握主域控制器、額外域控制器、子域控制器的部署；掌握轉換服務器的方法?；顒幽夸浀慕Y構、與域的關系、規(guī)劃、網(wǎng)絡協(xié)議等相關內容8教學方法：講授法、案例教學法、討論法媒介資源：教材、教案、計算機、視頻、黑板理論課和操作實都在網(wǎng)絡搭建室機房進行形成性考核50%（出勤、課堂表現(xiàn)、習題作業(yè)）+終結性評價50%（期末理論考試）創(chuàng)建文件服務器熟練運用NTFS的權限，文件的壓縮、加密、磁盤配額；練習數(shù)據(jù)的備份和還原；練習DFS的創(chuàng)建和訪問。理解NTFS文件系統(tǒng)；掌握NTFS的權限和磁盤配額；了解壓縮和加密；掌握數(shù)據(jù)的備份和還原；掌握DFS分布式文件系統(tǒng)。掌握NTFS文件系統(tǒng)的權限，共享文件夾的權限，磁盤配額的功能與管理8教學方法：講授法、案例教學法、討論法媒介資源：教材、教案、計算機、視頻、黑板理論課和操作實都在網(wǎng)絡搭建室機房進行形成性考核50%（出勤、課堂表現(xiàn)、習題作業(yè)）+終結性評價50%（期末理論考試）活動目錄管理練習活動目錄安裝、目錄林的建立?；顒幽夸浀臄?shù)據(jù)存儲和內容、安全性和訪問控制，域的管理，站點復制和目錄復制，站點拓撲和服務定位8教學方法：講授法、案例教學法、討論法媒介資源：教材、教案、計算機、視頻、黑板理論課和操作實都在網(wǎng)絡搭建室機房進行形成性考核50%（出勤、課堂表現(xiàn)、習題作業(yè)）+終結性評價50%（期末理論考試）組策略的應用與管理掌握本地用戶帳戶和組的創(chuàng)建與管理；掌握域用戶賬戶和組的創(chuàng)建與管理。組策略的對像及其存儲、基本組成和優(yōu)先級8教學方法：講授法、案例教學法、討論法媒介資源：教材、教案、計算機、視頻、黑板理論課和操作實都在網(wǎng)絡搭建室機房進行形成性考核50%（出勤、課堂表現(xiàn)、習題作業(yè)）+終結性評價50%（期末理論考試）使用遠程桌面連接管理遠程計算機了解遠程桌面服務；掌握遠程桌面服務的安裝與配置。遠程管理的基本概念、通信協(xié)議和工具8教學方法：講授法、案例教學法、討論法媒介資源：教材、教案、計算機、視頻、黑板理論課和操作實都在網(wǎng)絡搭建室機房進行形成性考核50%（出勤、課堂表現(xiàn)、習題作業(yè)）+終結性評價50%（期末理論考試）性能優(yōu)化與管理了解Windows平臺網(wǎng)絡管理的內容和Windows遠程管理的工作原理與作用，熟悉Windows下的性能監(jiān)視，理解Windows操作系統(tǒng)AD的作用和功能、組策略的功能和用戶配置文件的作用系統(tǒng)監(jiān)視器、任務管理器、性能日志和報警、性能數(shù)據(jù)的分析8講授法、案例教學法、討論法媒介資源：教材、教案、計算機、視頻、黑板理論課和操作實都在網(wǎng)絡搭建室機房進行形成性考核50%（出勤、課堂表現(xiàn)、習題作業(yè)）+終結性評價50%（期末理論考試）數(shù)據(jù)備份與恢復掌握磁盤分區(qū)及卷的管理；理解RAID的概念。使用磁盤管理工具管理磁盤；練習動態(tài)磁盤的升級和管理。數(shù)據(jù)備份工具的作用和支持的務份類型，數(shù)據(jù)還原的類弄，系統(tǒng)修復與系統(tǒng)恢復8講授法、案例教學法、討論法媒介資源：教材、教案、計算機、視頻、黑板理論課和操作實都在網(wǎng)絡搭建室機房進行形成性考核50%（出勤、課堂表現(xiàn)、習題作業(yè)）+終結性評價50%（期末理論考試）使用網(wǎng)絡管理軟件管理網(wǎng)絡了解網(wǎng)絡管理的基本概念、網(wǎng)絡管理系統(tǒng)和常用的網(wǎng)絡管理系統(tǒng)軟件，熟悉網(wǎng)絡管理的功能、簡單網(wǎng)絡管理協(xié)議和管理信息庫網(wǎng)絡管理的基本概念、體系結構和功能，管理信息庫，簡單網(wǎng)絡管理協(xié)議，網(wǎng)絡管理系統(tǒng)4講授法、案例教學法、討論法媒介資源：教材、教案、計算機、視頻、黑板理論課和操作實都在網(wǎng)絡搭建室機房進行形成性考核50%（出勤、課堂表現(xiàn)、習題作業(yè)）+終結性評價50%（期末理論考試）認識網(wǎng)絡運維服務的流程了解IT運維服務的國際國內標準及理念，理解IT資產(chǎn)管理的原理和服務臺及相關運維管理工具，熟悉服務管理的流程運維服務的國標，資產(chǎn)管理的原理，系統(tǒng)故障管理和變更管理，知識庫4講授法、案例教學法、討論法媒介資源：教材、教案、計算機、視頻、黑板理論課和操作實都在網(wǎng)絡搭建室機房進行形成性考核50%（出勤、課堂表現(xiàn)、習題作業(yè)）+終結性評價50%（期末理論考試）服務管理軟件的使用能使用一種服務管理軟件管理網(wǎng)絡運維的全過程服務臺及相關運維管理工具，網(wǎng)絡運維的全過程4講授法、案例教學法、討論法媒介資源：教材、教案、計算機、視頻、黑板理論課和操作實都在網(wǎng)絡搭建室機房進行形成性考核50%（出勤、課堂表現(xiàn)、習題作業(yè)）+終結性評價50%（期末理論考試）網(wǎng)絡管理監(jiān)控工具的使用包括IP/MAC地址工具，IP鏈路測試工具、網(wǎng)絡查看與搜索工具、網(wǎng)絡監(jiān)管診斷工具、網(wǎng)絡設備管理工具、Cisco網(wǎng)絡設備管理工具、網(wǎng)絡性能測試工具、流量監(jiān)控與分析工具等，能夠熟練地使用各種各樣的網(wǎng)絡常用工具，當遇到網(wǎng)絡故障時，能夠靈活運用這些工具，將網(wǎng)絡故障排除常用網(wǎng)絡管理監(jiān)控工具的工作原理與監(jiān)控狀態(tài)的判斷4講授法、案例教學法、討論法媒介資源：教材、教案、計算機、視頻、黑板理論課和操作實都在網(wǎng)絡搭建室機房進行形成性考核50%（出勤、課堂表現(xiàn)、習題作業(yè)）+終結性評價50%（期末理論考試）網(wǎng)絡故障的判斷與排除方法能夠對基本網(wǎng)絡故障進行診斷與排除網(wǎng)絡故障產(chǎn)生的原因和范圍4講授法、案例教學法、討論法媒介資源：教材、教案、計算機、視頻、黑板理論課和操作實都在網(wǎng)絡搭建室機房進行形成性考核50%（出勤、課堂表現(xiàn)、習題作業(yè)）+終結性評價50%（期末理論考試）線路故障的診斷與排除了解網(wǎng)絡故障的范圍和網(wǎng)絡管理的基本世紀末原理，熟悉網(wǎng)絡故障診斷的方法網(wǎng)絡線路故障的產(chǎn)生原因和分類，網(wǎng)絡線路故障定位工具或軟件的工作原理和適用范圍4講授法、案例教學法、討論法媒介資源：教材、教案、計算機、視頻、黑板理論課和操作實都在網(wǎng)絡搭建室機房進行形成性考核50%（出勤、課堂表現(xiàn)、習題作業(yè)）+終結性評價50%（期末理論考試）設備故障的診斷與排除了解物理故障、邏輯故障、線路故障、路由故障、主機故障的原則和處理方法．網(wǎng)絡設備故障的產(chǎn)生原因和分類，網(wǎng)絡設備故障定位工具或軟件的工作原理和適用范圍4講授法、案例教學法、討論法媒介資源：教材、教案、計算機、視頻、黑板理論課和操作實都在網(wǎng)絡搭建室機房進行形成性考核50%（出勤、課堂表現(xiàn)、習題作業(yè)）+終結性評價50%（期末理論考試）系統(tǒng)軟件故障的診斷與排除掌握系統(tǒng)軟件故障方法如軟件不兼容，非法操，誤操，病毒的破壞等系統(tǒng)軟件故障的產(chǎn)生原因和分類，系統(tǒng)軟件故障定位工具或軟件的使用4講授法、案例教學法、討論法媒介資源：教材、教案、計算機、視頻、黑板理論課和操作實都在網(wǎng)絡搭建室機房進行形成性考核50%（出勤、課堂表現(xiàn)、習題作業(yè)）+終結性評價50%（期末理論考試）認識外包服務了解外包服務的工作流程，理解外包的含義，理解總包和分包的含義與相關概念外包的含義，分包的含義與相關概念，總包的含義與相關概念10講授法、案例教學法、討論法媒介資源：教材、教案、計算機、視頻、黑板理論課和操作實都在網(wǎng)絡搭建室機房進行形成性考核50%（出勤、課堂表現(xiàn)、習題作業(yè)）+終結性評價50%（期末理論考試）外包服務的管理能夠進行外包服務的管理成本/預算評估，外包客戶管理，外包合同管理，外包績效管理，外包進度管理，外包質量管理10講授法、案例教學法、討論法媒介資源：教材、教案、計算機、視頻、黑板理論課和操作實都在網(wǎng)絡搭建室機房進行形成性考核50%（出勤、課堂表現(xiàn)、習題作業(yè)）+終結性評價50%（期末理論考試）七、教學基本條件1.對教師的基本要求(1)專任專業(yè)教師具有計算機類專業(yè)?？萍耙陨蠈W歷；具有教師職業(yè)資格證書；具有計算機網(wǎng)絡管理員等與本專業(yè)相關的高級工及以上職業(yè)資格證書；具有項目教學實施能力，具有信息化教學資源開發(fā)、整合和應用能力；每兩年下企業(yè)鍛煉不少于2個月，每兩年參加市級以上培訓、進修。(2)兼職教師是工程師、技師職稱的技術人員，或是在本專業(yè)領域享有較高聲譽、豐富實踐經(jīng)驗和特殊技能的行業(yè)企業(yè)技術專家、能工巧匠；需經(jīng)學校組織的教學方法培訓，每學期承擔不少于30學時教學任務。教學硬件環(huán)境基本要求（每個教學班）本課程以工作任務為中心組織課程內容,應該具有相應的工作任務環(huán)境。建議選擇Cisco、華為、銳捷、神州數(shù)碼之一建立專用網(wǎng)絡實驗室。一個4-6人為小組使用一組設備，建造團隊學習，具體組數(shù)各校根據(jù)人數(shù)確定，建議不少于6組。另外借助CiscoPACKETTRACER模擬軟件、HW-RouterSim華為的路由器和交換機的模擬軟件和Vmware虛擬軟件進行輔助教學。主要功能主要設施設備和工具名稱數(shù)量使用二層交換機、三層交換機、路由器、防火墻等網(wǎng)絡設備完成中小企業(yè)網(wǎng)絡的搭建（VLAN劃分、VLANROUTING、靜態(tài)路由和動態(tài)路由協(xié)議的配置、訪問控制列表的配置、網(wǎng)絡地址轉換等功能）；中小型網(wǎng)絡性能測試以及網(wǎng)絡故障的診斷、排除。主流品牌計算機40臺每組有二臺三層交換機，二臺二層交換機，二臺路由器，一臺無線路由器，一臺防火墻。品牌可為思科、華為、神碼、銳捷等主流之一。8組多媒體教學軟件1套液晶投影儀1套3.教學資源基本要求（1）注重實驗實訓指導書和實驗實訓教材的開發(fā)和應用?（2）注重掛圖、幻燈片、投影片、錄像帶、視聽光盤、教學儀器、多媒體仿真軟件等常用課程資源和現(xiàn)代化教學資源的開發(fā)和利用，這些資源有利于創(chuàng)設形象生動的工作情景，激發(fā)學生的學習興趣，促進學生對知識的理解和掌握。同時，建議加強課程資源的開發(fā)，建立多媒體課程資源的數(shù)據(jù)庫，努力實現(xiàn)跨學校多媒體資源的共享，以提高課程資源利用效率。?（3）積極開發(fā)和利用網(wǎng)絡課程資源，充分利用諸如電子書籍、電子期刊、數(shù)據(jù)庫、數(shù)字圖書館、教育網(wǎng)站和電子論壇等網(wǎng)上信息資源，使教學從單一媒體向多種媒體轉變；教學活動從信息的單向傳遞向雙向交換轉變；學生單獨學習向合作學習轉變。同時應積極創(chuàng)造條件搭建遠程教學平臺，擴大課程資源的交互空間。?（4）產(chǎn)學合作開發(fā)實驗實訓課程資源，充分利用本行業(yè)典型的生產(chǎn)企業(yè)的資源，進行產(chǎn)學合作，建立實習實訓基地，實踐“工學”交替，滿足學生的實習實訓，同時為學生的就業(yè)創(chuàng)造機會。?（5）建立本專業(yè)開放實訓中心，使之具備現(xiàn)場教學、實驗實訓、職業(yè)技能證書考證的功能，實現(xiàn)教學與實訓合一、教學與培訓合一、教學與考證合一，滿足學生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的要求。4.學生基礎學生學習了計算機網(wǎng)絡基礎知識，具備一定的計算機基礎和網(wǎng)絡基礎知識，對一些基本術語有了一定的了解，具備了對網(wǎng)