《管理基礎（第四版）》 課件 5.1領導認知

5.1

領導認知一、領導與領導者領導（力）領導（Leadership）一般可簡單地解釋為影響力，或對人們施加影響的藝術或過程，從而可使人們心甘情愿地為實現(xiàn)群體的目標而努力。（哈羅德·孔茨和海因茨·韋里克）

領導者領導者的唯一定義就是其后面的追隨者。（彼得·F·德魯克）領導與領導者領導就是帶領并指導大家實現(xiàn)一定目標的過程,而領導者是進行領導活動的人。123一、領導與領導者學者管理（者）領導（者）備注斯蒂芬·P.羅賓斯管理者是被任命的，他們擁有合法的權力，進行獎勵和處罰，其影響力來自他們所在的職位所賦予的正式權力。領導者可以是任命的，也可以是從一個群體中產(chǎn)生出來的，領導者也可以不運用正式權力來影響他人的活動。在理想的情況下，所有的管理者都是領導者，即要求管理者具有利用非正式權力影響下屬的能力。沃倫·本尼斯管理者正確地做事領導者做正確的事約翰·科特管理是維持運轉領導是實現(xiàn)變革一個企業(yè)既要維持現(xiàn)有秩序，又要持續(xù)不斷地變革，兩者缺一不可。羅納德·海菲茲管理是解決技術性問題領導是解決適應性問題劉瀾對海菲茲的說法進行了本土式的改造，漢語語境中的“適應”更多被理解為“被動地忍受，而不是積極地改變”，故把海菲茲的“領導是解決適應性問題”改造為“領導是解決挑戰(zhàn)性難題”。長期來看，最有效的管理者也是領導者。管理者領導者一、領導與領導者管理者是被任命的，他們擁有合法的權力進行獎勵和處罰，其影響力來自于他們所在的職位所賦予的正式權力。領導者則可以是任命的，也可以是從一個群體中產(chǎn)生出來的，領導者可以不運用正式權力來影響他人的活動一、領導與領導者

一個流傳已久的段子說，解放戰(zhàn)爭的時候，同樣是沖鋒，

國軍軍官喊的是“兄弟們給我上”，

而解放軍軍官喊的是“同志們跟我沖”。

Apopularjokesaidthatwhentheymetenemyfirepowerinthefield,People’sLiberationArmyofficerssaid“Followme!”whenKuomintangofficersordered“Goahead!”一、領導與領導者《三國演義》·第十二回

陶恭祖三讓徐州

曹孟德大戰(zhàn)呂布

操撥夏侯惇引軍在左，曹洪引軍在右，自己引夏侯淵、李典、樂進、典韋四將，率兵入城。李典曰：“主公且在城外，容某等先入城去?！辈俸仍唬骸拔也蛔酝?，誰肯向前？”遂當先領兵直入?！度龂萘x》·第十五回

太史慈酣斗小霸王

孫伯符大戰(zhàn)嚴白虎

時有嚴白虎，自稱“東吳德王”，據(jù)吳郡，遣部將守住烏程、嘉興。當日白虎聞策兵至，令弟嚴輿出兵，會于楓橋。輿橫刀立馬于橋上。有人報入中軍，策便欲出。張纮諫曰：“夫主將乃三軍之所系命，不宜輕敵小寇。愿將軍自重?！辈咧x曰：“先生之言如金石。但恐不親冒矢石，則將士不用命耳?！薄度龂萘x》·第十七回

袁公路大起七軍

曹孟德會合三將

卻說曹兵十七萬，日費糧食浩大，諸郡又荒旱，接濟不及。操催軍速戰(zhàn)，李豐等閉門不出。操軍相拒月馀，糧食將盡，致書于孫策，借得糧米十萬斛，不敷支散……次日，操傳令各營將領：“如三日內(nèi)不并力破城，皆斬！”操親自至城下，督諸軍搬土運石，填壕塞塹。城上矢石如雨，有兩員裨將畏避而回，操掣劍親斬于城下，遂自下馬接土填坑。于是大小將士無不向前，軍威大振。城上抵敵不住，曹兵爭先上城，斬關落鎖，大隊擁入。課堂思考誰是最好的統(tǒng)治者？知識鏈接第1頁領導和管理有區(qū)別嗎？補充知識：領導與管理之辨第2頁領導和管理這二者到底有什么不同？補充知識：領導與管理之辨第3頁領導和管理這二者到底有什么不同？補充知識：領導與管理之辨第4頁領導和管理的聯(lián)系又在哪里呢？補充知識：領導與管理之辨1.在理解和掌握管理和領導兩個概念的基礎上，你能否歸納下管理者和領導者之間的區(qū)別和聯(lián)系？

2.唐僧在“西游團隊”中，是領導者還是管理者？補充知識：領導與管理之辨二、人的四種假設1.經(jīng)濟人假設人是有理性的、追求自身利益最大化的人，人的工作動機根源于經(jīng)濟誘因，其目的在于獲取最大的經(jīng)濟利益。2.社會人假設第一，人的行為并非完全理性，更多的是受欲望、情緒等非理性因素支配；第二，人是社會人，社會需要、團體歸屬感常是人們更重要的行為動機；第三，建立在非理性因素上的非正式組織，與正式組織相互作用，共同決定著組織的效率。3.自我實現(xiàn)人假設人的需要有低級與高級的區(qū)別，工作的目的是為了滿足自我實現(xiàn)的需要，人們力求在工作上有所成就，并能夠自我激勵和自我控制，個人的自我實現(xiàn)與組織目標的實現(xiàn)并不沖突，只要適當調節(jié)，就能使二者達到一致。4.復雜人假設人的需要是多種多樣的，而且這些需要是時刻變化的；人的各種需要和動機，會發(fā)生相互作用；人的工作和生活條件是不斷變化的，因此會產(chǎn)生新的需要和動機；由于人的需要不同，對于不同的管理方式會有不同的反應。一個販運“黑奴”的故事給我們的啟示：制度比人性更可靠16世紀末17世紀初，在法屬殖民地非洲，有一個法籍農(nóng)場主要把一批“犯罪”的“黑奴”販賣到澳洲，一些私人船主承攬了這個販運的買賣。一開始法籍農(nóng)場主以上船的的人數(shù)黑奴作為結算依據(jù)，但是幾次下來，運到澳洲的黑奴人數(shù)一次比一次少，法籍農(nóng)場主調查后發(fā)現(xiàn)，船主運送黑奴的船都是個人改裝的，船上設備簡陋，沒有什么醫(yī)療藥品，更沒有醫(yī)生，船主為了謀取暴利，盡可能地多裝人，使船上條件十分惡劣。一旦船只離開了岸，船主按人數(shù)拿到了錢，對于這些人能否遠涉重洋活著到達澳洲就不管不問了。有些船主為了降低費用，甚至故意斷水斷食，最終造成黑奴死傷大半。為了減少運送“黑奴”的死亡率，法籍農(nóng)場主為每一條運送“黑奴”的船配醫(yī)配藥，可是“黑奴”的死亡率卻沒下降，甚至隨船的醫(yī)生也經(jīng)常死亡。法籍農(nóng)場主很納悶，經(jīng)過調查，他又發(fā)現(xiàn)，原來一些船主為了貪圖暴利，賄賂醫(yī)生，如果醫(yī)生不同流合污就被扔到大海里喂魚了。如何降低運送“黑奴”的死亡率，讓法籍奴場主很是傷腦筋。百思不得其解的法籍農(nóng)場主又聽取了別人的意見，采取新辦法，把船主都召集起來進行教育培訓。教育他們要珍惜生命，要理解把“黑奴”送去澳洲是為了開發(fā)，為了法國的長遠大計，不要把金錢看得比生命還重要。但是，情況依然沒有好轉，死亡率仍然一直居高不下。后來，一位農(nóng)場主的隨從經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)是那些私人船主鉆了制度的空子。而制度的缺陷在于，法籍農(nóng)場主給予船主報酬是以上船人數(shù)來計算的。他提出從改變制度開始，以到澳洲上岸的人數(shù)為準計算報酬。不論你在非洲上船裝了多少人，到了澳洲上岸的時候再清點人數(shù)，按人數(shù)支付報酬，問題迎刃而解。船主主動請醫(yī)生跟船，在船上準備藥品，改善生活，盡可能地讓每一個上船的人都健康地到達澳洲，一個人就意味著一份收入。自從實行上岸計數(shù)的辦法以后，船上“黑奴”的的死亡率大幅度下降。有些運載幾百人的船只經(jīng)過幾個月的航行竟然沒有一個人死亡。二、人的四種假設知識鏈接：X-Y理論、超Y理論、Z理論、S理論與K理論S理論X理論1.假定人之性惡5.是由美國管理學家理查德·帕斯卡爾和安東尼·阿索斯提出的；K理論，是由新西蘭學者克爾英克森（KerrInkson）、布萊恩亨謝爾（BrianHenshall）、尼克馬奇（NickMarsh）和吉爾埃莉絲（GillEllis）共同提出的。Y理論2.假定人之性善Z理論4.Z理論實質上是一種美國化了的日本企業(yè)文化和組織理論。超Y理論3.是有關“權變理論”的別稱，一般以系統(tǒng)理論為基礎三、領導理論

從20世紀初到20世紀30年代,領導理論的研究主要側重于研究領導者的性格、素質方面的特質。領導特質理論(TraitTheoriesofLeadership)經(jīng)歷了由傳統(tǒng)的領導特質理論向現(xiàn)代的領導特質理論的轉變。傳統(tǒng)的領導特質理論認為領導者的素質是與生俱來的,是由遺傳決定的。而始于20世紀70年代的現(xiàn)代領導特質理論雖然否定了傳統(tǒng)領導特質理論的觀點,但也認為有效的領導者必須具備一定的素質,只不過這些素質是在后天的實踐中形成的,并且可以通過培養(yǎng)和訓練加以造就。領導特質理論的代表觀點有亨利(W.Henry)的12種特性品質、吉普(J.R.Gibb)的7種個性、拉爾弗?斯托格迪爾(RalphStogdill)的領導個人因素論(5種身體特征、2種社會性特征、4種智力特征、16種個性特征、6種與工作有關的特征、9種社交特征)、愛德文?吉沙利(EdwinGhiselli)的領導品質論,以及彼得?德魯克的5種能力論、威廉?杰克?鮑莫爾(W.J.Baumol)的領導品質論(10大條件)、日本企業(yè)界的“雙10論”(10項品德和10項能力)。我國從20世紀80年代開始對領導者的特質理論進行研究,一般認為,優(yōu)秀的領導者的特質應包括政治素質、知識素質、能力素質和身心素質4個方面。

(一)領導特質理論沒有一種領導方式可以適用于所有的情況，也沒有一種領導風格永遠會有最好的表現(xiàn)，在某個組織中取得成功的領導者可能在另一個組織中遭受挫折。三、領導理論1.領導風格理論

(二)領導行為理論01獨裁型領導

這種方式主要是靠權力和強制命令進行管理，領導者個人決定一切，布置下屬執(zhí)行，要求下屬絕對服從。02民主型領導

這類領導者在采取行動方案或作出決策之前會主動聽取下屬意見，或者吸收下屬人員參與決策制定。03放任型領導

這類領導者極少運用其權力影響下屬，而給下屬以高度的獨立性，甚至達到放任自流的程度，他的職責僅僅是為下屬提供信息并與企業(yè)外部進行聯(lián)系，以利于下屬的工作。民主型領導獨裁型領導放任型領導

高低關懷Ⅲ高關懷與低定規(guī)Ⅳ高關懷與高定規(guī)Ⅰ低關懷與低定規(guī)Ⅱ高定規(guī)與低關懷高低定規(guī)俄亥俄州立大學領導行為坐標2.俄亥俄州立大學的研究三、領導理論

(二)領導行為理論

在各種四分圖理論中，最有名的是1945年美國俄亥俄州立大學研究人員霍爾平（Halpin）和維納（Winer）根據(jù)從事先擬出的1000多種領導行為特征中凝練、抽象和概括出的“關懷維度”和“定規(guī)維度”兩個維度的高低之別而繪制的領導行為坐標。3.密歇根大學的研究三、領導理論

(二)領導行為理論

繼俄亥俄州立大學之后，密歇根大學社會調查研究中心的研究由倫西斯·利克特（RensisLikert）及其同事于1947年開始進行。該研究小組試圖探討群體效率如何隨領導者的行為變化而變化，即確定領導者的行為特點與滿意水平和工作績效的關系。該研究小組將領導方式劃分為兩個維度，稱為以工作為中心的領導和以人為中心的領導。專制式的集權領導管理人員非常專橫，很少信任下屬，采取使人恐懼與懲罰的方法，偶爾兼用獎賞來激勵下屬，采取自上而下的溝通方式，決策權也只限于最高層。溫和式的集權領導對下屬有一定信任，獎賞與懲罰并用，允許一定程度的由下而上的溝通，給下屬一定的決策權，但領導者仍牢牢控制著權力。協(xié)商式的民主領導對下屬有較大信任，會采納下屬意見，主要采用獎賞，偶爾用懲罰，采取上下雙向溝通的方式，賦予下屬一定的決策權，并在某種情況下與下屬協(xié)商。參與式的民主領導對下屬充分信任，積極采納下屬意見，以獎賞為主，更多地從事上下級之間與同事之間的溝通，鼓勵下屬作出決策，并組織下屬參與管理。民主型領導獨裁型領導放任型領導Ⅰ經(jīng)理做出決策并宣布執(zhí)行Ⅱ經(jīng)理做出決策后予以推銷Ⅲ經(jīng)理做出決策但允許提出疑問Ⅶ經(jīng)理允許下屬在規(guī)定界限內(nèi)行使決策權Ⅵ經(jīng)理規(guī)定決策界限讓團體做出決策Ⅳ經(jīng)理做出初步?jīng)Q策交下屬討論修改Ⅴ經(jīng)理提出決策的問題征求意見后做出決策以上級為核心的領導行為以下屬為核心的領導行為管理人員自由活動范圍下屬人員自由活動范圍4.領導行為連續(xù)統(tǒng)一體理論三、領導理論

(二)領導行為理論

針對勒溫提出的三種比較極端的領導方式，一些學者則認為領導方式是多種多樣的，在獨裁型和放任型之間存在多種過渡類型。美國學者羅伯特·坦南鮑姆與沃倫·施密特在1958年3月至4月的《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了《如何選擇領導模式》一文，提出了領導行為連續(xù)統(tǒng)一體理論。民主型領導放任型領導9-9團隊型管理9-1任務型管理5-5中庸之道型管理1-9鄉(xiāng)村俱樂部型管理1-1貧乏型管理5.管理方格理論三、領導理論

(二)領導行為理論在俄亥俄州立大學的研究者提出的四分圖的基礎上，美國得克薩斯大學教授羅伯特·布萊克和簡·穆頓于1964