護(hù)理工作實施方案

護(hù)理工作實施方案護(hù)理工作實施方案「篇一」一、活動名稱：第一屆“靈臺職業(yè)中專護(hù)理禮儀風(fēng)采展示”。二、活動主題：秀天使英姿展教學(xué)成果三、活動目的：隨著當(dāng)前形勢的不斷發(fā)展變化，患者對醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量要求越來越高，醫(yī)院對護(hù)士的選拔要求也越來越高，護(hù)理專業(yè)的學(xué)生除了要有扎實的專業(yè)知識，還要有規(guī)范的禮儀行為。護(hù)理禮儀是教養(yǎng)的直接體現(xiàn)，是內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是形式美的標(biāo)準(zhǔn)答案，是人與人之間相互溝通的重要技巧。為了提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化我校護(hù)理專業(yè)的學(xué)生整體形象，我校特在“國際護(hù)士節(jié)”來臨之際，舉辦第一屆護(hù)理禮儀風(fēng)采大賽，以塑造我校護(hù)生的優(yōu)秀形象，發(fā)揚(yáng)自強(qiáng)拼搏、奮發(fā)進(jìn)取的精神，增強(qiáng)市場競爭意識，展示護(hù)士無私奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌。四、主辦組織：醫(yī)護(hù)教研組五、活動宣傳：本周開始宣傳發(fā)動和準(zhǔn)備，由班主任組織，任課老師集訓(xùn)，特殊原因可以棄權(quán)，請各班的學(xué)習(xí)委員配合老師做好本班的參賽準(zhǔn)備工作。六、活動內(nèi)容（一）、報名條件：1.一、二年級的在校護(hù)理班級，每班選送20-25名學(xué)生組成班級代表隊，首選身高160cm左右，形象氣質(zhì)俱佳者。2.想展示自己的風(fēng)采、并對護(hù)理禮儀有一定了解者。（二）、報名方式：1、先以班級為單位組織報名，將參賽的每位同學(xué)統(tǒng)一編號登記。2、于5月1日前交于醫(yī)護(hù)教研組陶老師處，（107辦公室）（三）、比賽環(huán)節(jié)：1、比賽時間：5月10日2、比賽地點(diǎn)：教學(xué)樓前3、比賽內(nèi)容：護(hù)理禮儀相關(guān)表演性內(nèi)容，包括站姿、走姿、端治療盤、持病歷夾、推治療車、坐姿、蹲姿。4、評委組：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)護(hù)教研組全體老師。5、比賽流程：（1）開場表演：邀請外聘老師給學(xué)生代表舉行授帽儀式，全體學(xué)生領(lǐng)讀南丁格爾誓詞。余謹(jǐn)以至誠。于上帝及會眾面前宣誓:終身純潔,忠貞職守。盡力提高護(hù)理之標(biāo)準(zhǔn);勿為有損之事。勿取服或故用有害之藥;慎守病人家務(wù)及秘密。竭誠協(xié)助醫(yī)生之診治。務(wù)謀病者之福利。謹(jǐn)誓?。?）主持人上場介紹到場領(lǐng)導(dǎo)，評委及嘉賓，致開場詞，宣布比賽開始。（3）參賽班級按照抽簽次序進(jìn)行比賽，每組的表演時間控制在10分鐘以內(nèi)，表演結(jié)束后隨即進(jìn)行打分、亮分，以示公正。（4）比賽過半后設(shè)置相應(yīng)互動環(huán)節(jié)。（5）比賽結(jié)束后由評委老師統(tǒng)一點(diǎn)評，領(lǐng)導(dǎo)宣布比賽結(jié)果。（比賽將評選出團(tuán)體一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名，個人綜合獎一等獎1個、二等獎3個、三等獎5個、優(yōu)勝獎若干，個人單項獎設(shè)最佳形象獎2個、最具親和力獎2個、最佳氣質(zhì)獎2個，由單項組評委評定。）（6）進(jìn)行頒獎儀式。校領(lǐng)導(dǎo)上臺為得獎的同學(xué)頒獎。（7）主持人致結(jié)束語（并請領(lǐng)導(dǎo)上臺與參賽選手及工作人員合影留念）。七、獎項設(shè)置：設(shè)置團(tuán)體獎和個人獎（八、活動計劃用品：獎品：化妝用品：粉底液、干粉、唇彩、眼影、睫毛膏各九份。其它：補(bǔ)購相關(guān)道具、治療盤10個、病歷夾10個、治療車2個、輪椅2個。護(hù)理工作實施方案「篇二」根據(jù)《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于印發(fā)〈“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動方案〉的通知》及《云南省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程實施方案》的要求，結(jié)合我市實際，制定本實施方案。一、活動目標(biāo)利用2年左右的時間，通過開展以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程（以下簡稱“示范工程”）活動，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，為患者提供滿意服務(wù)。二、活動范圍及主題活動范圍：全市二級以上醫(yī)院全面實施?；顒又黝}：“夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”。三、主要內(nèi)容1、建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)或臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，建立護(hù)士崗位責(zé)任制，制定并落實各級各類護(hù)士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范臨床護(hù)理職業(yè)行為。2、建立扁平化的護(hù)理管理體制，精簡護(hù)理行政層級，提高管理效率，實行責(zé)、權(quán)統(tǒng)一的垂直管理。切實加大對護(hù)理改革的投入，提高護(hù)士福利待遇，向臨床一線傾斜；建立護(hù)士績效考核制度，根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度，將考核結(jié)果與護(hù)士的晉升、評優(yōu)相結(jié)合，從機(jī)制上調(diào)動護(hù)理隊伍的積極性。3、增加臨床一線護(hù)士數(shù)量，清理非護(hù)理崗位占編人員從“進(jìn)入”和“歸隊”兩個角度，最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的人員配置。臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例不低于95%，示范病區(qū)的床護(hù)比不低于1：0、5。4、落實《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目（試行）》，組織臨床護(hù)士開展《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》全員培訓(xùn)，切實履行基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)。將基礎(chǔ)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目納入院務(wù)公開，作為向患者公開的內(nèi)容，引入患者和社會參與評價的機(jī)制。5、推行表格式護(hù)理文件，減輕臨床護(hù)士每天書寫護(hù)理文件的負(fù)擔(dān)。需要填寫的護(hù)理文書包括：體溫單、醫(yī)囑單、病程記錄中護(hù)理記錄單，手術(shù)清點(diǎn)記錄和病危、病重患者護(hù)理論錄等。6、實施臨床“現(xiàn)場管理式”的護(hù)理質(zhì)控模式，細(xì)化、量化考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理落實的執(zhí)行力，確?；颊叩玫綄嵒?。7、加強(qiáng)與患者的溝通交流，滿足患者知情需求（環(huán)境、治療、用藥、膳食營養(yǎng)、康復(fù)、心理干預(yù)、手術(shù)、檢查等），促進(jìn)臨床護(hù)理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會。8、明確和落實醫(yī)院各有關(guān)部門的職責(zé)分工，特別要加強(qiáng)藥品、物資、維修、送檢、安全、膳食等的保障支持力度，減少護(hù)士的非護(hù)理工作，確保護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵落實到位。四、實施步驟（一）籌備啟動階段（3月—4月）各縣區(qū)衛(wèi)生行政部門要做好此次活動的宣傳發(fā)動工作，調(diào)動醫(yī)院和廣大護(hù)士積極性，使其主動參加到活動中來。（二）組織實施階段（5月—11月）各縣區(qū)衛(wèi)生行政部門和各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照方案要求，積極推進(jìn)“示范工程”活動。（三檢查評比階段（11月）市局將對實施“示范工程”的醫(yī)院進(jìn)行檢查評比，對患者和社會反映好，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)并能發(fā)揮示范作用的醫(yī)院、病房及個人進(jìn)行表彰授予“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”牌匾和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個人”證書。同時，交流經(jīng)驗、總結(jié)工作，宣傳和推廣好的做法和經(jīng)驗，研究部署20xx年“示范工程”活動，逐步建立護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制。五、工作要求（一）提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)縣區(qū)衛(wèi)生行政部門和各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，充分認(rèn)識加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵的重要性和緊迫性，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造條件，克服工作中的困難，堅定信心，做好宣傳發(fā)動工作，確保各項工作取得實效。（二）落實措施，穩(wěn)步推進(jìn)各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)要認(rèn)真貫徹落實有關(guān)文件精神，理順關(guān)系、明確職責(zé)、周密部署，結(jié)合自身實際，創(chuàng)造性地開展工作，探索建立長效機(jī)制，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實的工作作風(fēng)，真抓實干，同時認(rèn)真、全面地開展自查自建，推動各項工作扎實穩(wěn)步開展，持續(xù)改進(jìn)臨床護(hù)理工作。三級醫(yī)院每所應(yīng)才創(chuàng)建1個“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”和2個“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個人”。（三）加強(qiáng)督導(dǎo)，確保實效衛(wèi)生行政部門適時修訂護(hù)理工作評價標(biāo)準(zhǔn)，定期開展指導(dǎo)檢查，要注重患者對護(hù)理服務(wù)的感受和評價，避免形式主義。通過指導(dǎo)檢查，及時糾正解決發(fā)現(xiàn)的問題，做實基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)，滿足廣大患者日益增長的健康需求。護(hù)理工作實施方案「篇三」隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的推廣和深入開展，護(hù)士要為病人提供連續(xù)、全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。為保證優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，必須落實崗位責(zé)任制，改變現(xiàn)有的護(hù)理模式為責(zé)任制整體護(hù)理模式。通過實施責(zé)任制整體護(hù)理，改變護(hù)士的服務(wù)意識，提高病人和家屬對護(hù)理服務(wù)的滿意度。為保證我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量，特制定我院責(zé)任制整體護(hù)理工作實施方案，具體措施如下：一、總體目標(biāo)鞏固成果，減負(fù)增效，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，促進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理持續(xù)健康發(fā)展。二、組織領(lǐng)導(dǎo)成立責(zé)任制整體護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)小組(成員名單另附)三、工作任務(wù)以提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高病人滿意度，落實護(hù)士分層管理，落實護(hù)理人力資源的合理安排，落實護(hù)士儀表語言行為規(guī)范，落實對病人病情變化和心理狀態(tài)的觀察，落實手術(shù)前后、特殊檢查治療用藥前后、病人出入院時的健康教育咨詢和指導(dǎo)。確保責(zé)任制整體護(hù)理持續(xù)健康發(fā)展，并使之成為護(hù)理工作的一種長效機(jī)制。四、具體措施(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的重要舉措之一，而實行責(zé)任制整體護(hù)理是保障這項舉措落實的基礎(chǔ)。讓護(hù)士充分了解開展責(zé)任制整體護(hù)理，是做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的前提與保障，真正把護(hù)士的時間還給病人，使病人真正受益。為了更好地開展責(zé)任制整體護(hù)理，護(hù)理部采取理論授課和臨床實踐相結(jié)合的方式對全院護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)責(zé)任制整體護(hù)理的理論知識，了解優(yōu)質(zhì)護(hù)理的目標(biāo)和內(nèi)涵，使護(hù)理人員樹立“一切以病人為中心”的護(hù)理服務(wù)理念。(二)加強(qiáng)溝通，取得配合1、護(hù)士方面：護(hù)士長要采用多種方法，在科室廣泛宣傳開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和責(zé)任制整體護(hù)理的目的和意義，讓護(hù)士明白為什么要這樣做，應(yīng)該怎樣做，自己的工作職責(zé)，要樹立“我的病人我負(fù)責(zé)”的思想。保證護(hù)士通過對病人的基礎(chǔ)護(hù)理，專科護(hù)理，密切的接觸，更充分的了解病人的病情變化，更及時地為治療提供信息，更好地為病人服務(wù)。2、病人方面：通過反復(fù)的宣教讓病人知道“今天哪位護(hù)士負(fù)責(zé)我，我需要幫助找誰?”，并通過優(yōu)質(zhì)全面的護(hù)理服務(wù)，使病人及家屬滿意。3、行政后勤支持系統(tǒng)的保障護(hù)理部加強(qiáng)與醫(yī)院各科室之間的工作協(xié)調(diào)，加強(qiáng)與臨床醫(yī)生之間的協(xié)調(diào)配合，進(jìn)一步取得信息設(shè)備科、后勤保衛(wèi)科、藥劑科、檢驗科、消毒供應(yīng)室等部門的支持，及時供給病區(qū)各種物品，維修及時到位，提供后勤支持保障，為病區(qū)護(hù)理人員提供方便，節(jié)約護(hù)理人員的工作時間，讓護(hù)士為病人提供更多的臨床護(hù)理服務(wù)。(三)合理配置護(hù)理人力資源合理的人員配備是確保責(zé)任制整體護(hù)理開展的基本要求，一是逐步增加護(hù)理人員數(shù)，二是護(hù)理部根據(jù)各科每日住院病人數(shù)，從全院彈性調(diào)配護(hù)理人力資源，同時要求各科室實行彈性排班，周末及節(jié)假日應(yīng)有較充足的護(hù)理人員數(shù)，保障為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。實行扁平化排班方式，病房護(hù)士分組管理，將責(zé)任護(hù)士姓名上墻。責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)所管病人的所有治療、基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、病情觀察、出入院宣教和用藥、手術(shù)前后指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、特殊檢查指導(dǎo)工作。要求根據(jù)病人病情及特點(diǎn)，在能級對應(yīng)的基礎(chǔ)上，盡量固定責(zé)任護(hù)士所負(fù)責(zé)的病人，使病人熟悉自己的責(zé)任護(hù)士，也有利于護(hù)士掌握所管病人的情況。責(zé)任護(hù)士為病人做好各種治療護(hù)理及健康教育工作，同時加強(qiáng)與病人的交流和溝通，密切護(hù)患關(guān)系。(四)簡化護(hù)理病歷書寫，把時間還給護(hù)士在原有表格式護(hù)理病歷的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善、簡化護(hù)理文書書寫，進(jìn)一步減少責(zé)任護(hù)士書寫護(hù)理病歷的時間。讓責(zé)任護(hù)士有更多的時間和所管的病人溝通。責(zé)任護(hù)士要及時了解患者的心理狀態(tài)，做好相應(yīng)的心理護(hù)理，從而為所管病人提供連續(xù)、全面、全程的護(hù)理服務(wù)。(五)完善護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)理管理制度、護(hù)理常規(guī)。護(hù)理部、科室進(jìn)一步健全和完善護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)理規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)、疾病健康指導(dǎo)，使各項護(hù)理工作更規(guī)范，進(jìn)一步提高了護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，使患者獲得更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。(六)加強(qiáng)對病人的健康教育指導(dǎo)護(hù)士要加強(qiáng)對患者進(jìn)行治療飲食指導(dǎo)、特殊檢查指導(dǎo)、特殊用藥指導(dǎo)等，護(hù)士長不僅要考評護(hù)士是否做過健康指導(dǎo)，而是要了解病人是否知道自己在飲食、檢查、治療、手術(shù)前后的每一個環(huán)節(jié)中的健康知識知曉情況。責(zé)任護(hù)士每天要根據(jù)病人的情況及時跟進(jìn)宣教和指導(dǎo)。(七)運(yùn)用激勵機(jī)制，提高護(hù)士工作積極性和主動性。將責(zé)任制整體護(hù)理的內(nèi)涵落實到對護(hù)士的素質(zhì)評價中，病人對護(hù)理措施是否滿意，病人的身心健康需要以及病人對護(hù)理工作的滿意度等方面。各科室每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查，讓患者評選“最滿意護(hù)士”，并給予物質(zhì)和精神獎勵，使護(hù)士看到自身價值體現(xiàn)。科室制定和落實績效考核制度，護(hù)士長通過對工作量、工作質(zhì)量、理論及操作考核成績、夜班數(shù)量、病人滿意度等方面對責(zé)任護(hù)士進(jìn)行量化考核，充分體現(xiàn)“優(yōu)勞優(yōu)得，多勞多得”的分配制度。讓護(hù)士充分了解績效考核內(nèi)容，明確努力方向，更有利于激發(fā)工作積極性，更好地為病人服務(wù)。(八)實施護(hù)理層級管理，落實護(hù)士崗位責(zé)任制根據(jù)護(hù)理人員的工作年限、職稱、學(xué)歷、業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平等要素，將我院護(hù)士分為五級，依次為N0、N1、N2、N3、N4級，護(hù)理部建立護(hù)士分級管理檔案，并落實分級培訓(xùn)和使用。護(hù)士長在排班時要體現(xiàn)能級對應(yīng)，責(zé)任組長原則上由N3及以上護(hù)士擔(dān)任，主要承擔(dān)危重病人的管理，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)下級護(hù)士的工作。各科室、各級別護(hù)士要按照崗位說明書認(rèn)真履行各自崗位職責(zé)，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。護(hù)理工作實施方案「篇四」一、護(hù)理理念以病人為中心，夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)為主題。把時間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人，真正為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最終達(dá)到讓群眾滿意、社會滿意、政府滿意的目標(biāo)而努力。二、護(hù)理目標(biāo)1.提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人感受到護(hù)士的服務(wù)。2.促進(jìn)疾病的恢復(fù)，提高醫(yī)療質(zhì)量和效率。3.開展個性化健康教育和指導(dǎo)，促進(jìn)患者功能康復(fù)。4.提高患者滿意度，促進(jìn)醫(yī)患和諧。5.提高護(hù)理專業(yè)水平，體現(xiàn)護(hù)士專業(yè)價值。三、活動措施（一）落實護(hù)士責(zé)任制實行責(zé)任包干，為患者提供連續(xù)，全程，無縫隙服務(wù)。1.將護(hù)士分為2個護(hù)理小組，每組一名護(hù)士。2.滿足患者合理需求，耐心答詢，實行首問負(fù)責(zé)制。3.患者有一名家屬親情陪護(hù)，陪而不護(hù)。（二）實行服務(wù)公示制1.護(hù)士主動向新入院患者介紹住院環(huán)境，疾病相關(guān)知識，注意事項。2.為患者每天提供費(fèi)用清單。告知本科服務(wù)項目及費(fèi)用，公示咨詢電話。3.公示出入院流程，投訴電話，設(shè)意見簿。每月發(fā)放滿意調(diào)查表。（三）服務(wù)項目與內(nèi)涵A.基礎(chǔ)護(hù)理1.保持床單元整潔。2.視情況提供或指導(dǎo)患者洗漱，更衣，大小便，修剪指甲，保證兩短（頭發(fā)，指甲）六潔。3.按級別護(hù)理要求做好基礎(chǔ)護(hù)理，避免并發(fā)癥的發(fā)生。4.協(xié)助患者翻身，保證體位舒適。5.各種管道在位，通暢，局部干燥。6.根據(jù)病情需要佩戴腕帶及警示標(biāo)識。B.病情觀察1.按級別護(hù)理要求巡視患者，包括根據(jù)轉(zhuǎn)科疾病護(hù)理常規(guī)要求觀察：意識，精神，生命體征，舒適度，安全，用藥，生理需求，環(huán)境，床單元等，及時應(yīng)答呼叫并做有效處理。2.及時準(zhǔn)確監(jiān)測生命體征，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并妥善處理。3.護(hù)士掌握患者病情，包括診斷，治療，飲食，陽性體征，心理，護(hù)理要點(diǎn)及病情變化，掌握各種報警參數(shù)的意義及處理方法。C.專科護(hù)理1.?？谱o(hù)理操作規(guī)范，熟練及規(guī)范掌握常見癥狀及?？谱o(hù)理常規(guī)，并落到實處。2.護(hù)士掌握常用護(hù)理急救技術(shù)，熟悉搶救程序，搶救藥品和儀器使用。D、護(hù)患溝通1.護(hù)理人員言行規(guī)范，服務(wù)態(tài)度良好，實行保護(hù)性醫(yī)療制度。2.做好入院宣教，及時釋疑解惑，切實履行告知義務(wù)。3.執(zhí)行各項操作均履行告知義務(wù)。4.建立良好的護(hù)患關(guān)系，針對具體情況進(jìn)行個體化的心理疏導(dǎo)，情感交流。E.安全管理1.有相關(guān)的安全標(biāo)識（防跌倒，藥物過敏，各種管道，護(hù)理級別，飲食，防壓瘡）并及時告知患者。2.危重病人及行動不便者外出檢查有專人護(hù)送。3.高危藥品合理存放，并有醒目標(biāo)志4.制定意外及緊急事件的處理預(yù)案，護(hù)理不良事件及時上報，有原因分析及改進(jìn)措施。（四）護(hù)理人性化服務(wù)1.接待流程規(guī)范，介紹熟悉環(huán)境，設(shè)施，床位醫(yī)生和護(hù)士。2.特殊檢查預(yù)約，健康宣教到位。3.陪同有異常的患者外出檢查4.有飲食攝入禁忌指導(dǎo)。提供良好的就餐環(huán)境，必要時協(xié)助進(jìn)食。（五）護(hù)理質(zhì)量考核1.護(hù)士長每天早晚巡視病房，掌握病人病情及需求，知道各級護(hù)理人員運(yùn)用護(hù)理程序?qū)Σ∪藢嵤┱w護(hù)理，并檢查護(hù)理措施落實情況。2.護(hù)士長及時查看新入院，疑難危重病人，督查醫(yī)囑執(zhí)行情況，督查核心制度，護(hù)理常規(guī)，技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行情況。3.根據(jù)檢查結(jié)果，結(jié)合科室考核細(xì)則進(jìn)行獎懲。四、人員安排九區(qū)：現(xiàn)有32張床位，將病人分成東，西兩個小組。配備：護(hù)士長：1名主班護(hù)士：1名責(zé)任班護(hù)士：2名值班護(hù)士：1名五、工作模式1.實行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)的分組包干制。2.管床護(hù)士對所管病人的全部治療，護(hù)理負(fù)責(zé)。3.值班護(hù)士負(fù)責(zé)所有在院病人的治療，病情觀察。六、崗位職責(zé)康復(fù)醫(yī)學(xué)科護(hù)士長工作職責(zé)一、根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部的護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作計劃，負(fù)責(zé)制訂康復(fù)科具體工作計劃，組織實施、檢查與總結(jié)。二、督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、職業(yè)道德規(guī)范和技術(shù)操作規(guī)程，嚴(yán)防差錯事故，并檢查指導(dǎo)各種理療前準(zhǔn)備及衛(wèi)生宣傳工作。三、檢查、指導(dǎo)康復(fù)科護(hù)理工作。幫助護(hù)理人員提高管理與業(yè)務(wù)能力，充分調(diào)動其主觀能動性，積極支持護(hù)士履行職責(zé)。四、負(fù)責(zé)康復(fù)科護(hù)士的排班及工作分配，制定各班工作流程、康復(fù)疾病護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作流程、疾病護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和健康教育內(nèi)容。五、掌握康復(fù)科護(hù)理人員的思想動態(tài)和工作表現(xiàn)，關(guān)心護(hù)士的生活及學(xué)習(xí)情況，增強(qiáng)凝聚力，提高工作效率。六、科學(xué)管理病房，實行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，做好文字記錄及各項統(tǒng)計工作，每月總結(jié)、分析、提出整改意見。七、對科內(nèi)發(fā)生的護(hù)理問題和差錯，應(yīng)及時了解原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，采取防范措施，并及時上報護(hù)理部。八、合理利用醫(yī)療資源，做好儀器、設(shè)備、藥品等物品的管理，減少消耗材料的浪費(fèi)，降低成本，提高效益?？祻?fù)醫(yī)學(xué)科護(hù)士工作職責(zé)(一)在科主任及護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。(二)必須了解各種物理治療因子的作用和康復(fù)治療的適應(yīng)癥、禁忌癥,熟練掌握各種技術(shù)操作,觀察治療反應(yīng),正確執(zhí)行醫(yī)囑,完美地完成各治療室的治療任務(wù)。(三)康復(fù)科護(hù)士應(yīng)能對常見疾病,指導(dǎo)病人進(jìn)行各種功能訓(xùn)練與作業(yè)治療訓(xùn)練,定期評定康復(fù)效果。(四)必須了解理療、體療及作業(yè)治療等器械的基本結(jié)構(gòu)、治療原理、使用及維護(hù)方法和安全用電的防護(hù)規(guī)則。(五)負(fù)責(zé)對病人進(jìn)行有關(guān)物理療法、運(yùn)動療法、作業(yè)療法、語言療法、心理療法的注意事項和基本常識的宣教工作。（六）熟悉了解康復(fù)科所有患者的生活、思想和健康情況，實施護(hù)理工作中具備“五心”（即熱心接待、精心評估、細(xì)心計劃、耐心治療、暖心溝通），提供周到細(xì)致優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（七）著裝整治規(guī)范，語言行為文明，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，團(tuán)結(jié)同志，工作區(qū)內(nèi)形成團(tuán)結(jié)向上的良好風(fēng)氣。（八）自覺遵守各項規(guī)章制度，堅守崗位，做好交接班工作，認(rèn)真做好每日的護(hù)理工作記錄，交接班記錄。（九）從心理上加強(qiáng)引導(dǎo)，給患者關(guān)心、鼓勵、安慰，為患者營造一個歡愉、溫暖、舒適、和睦的生活環(huán)境。（十）負(fù)責(zé)保持治療室環(huán)境的安靜,督促衛(wèi)生員做好清潔工作。負(fù)責(zé)治療室的財產(chǎn)保管、清點(diǎn)和做好保安工作。七、護(hù)理工作流程上午8:00～8:15工作內(nèi)容：掃床、做好晨間護(hù)理，保持病房清潔整齊。交接班。發(fā)放費(fèi)用清單。更換消毒液。上午8:15～8:30工作內(nèi)容：核對液體，為輸液病人輸液。上午8:30～11:30工作內(nèi)容：巡視病房，加藥，及時更換液體；處理醫(yī)囑，核對記賬項目，迎接新入院病人。協(xié)助做好理療項目（中頻、低頻、壓力波等）并及時整理治療區(qū)、整理床單位，保持整潔。完成其他病區(qū)理療項目。中午11:30～13:30午飯時間（如有輸液病人做好交接班）。下午13:30～16:30工作內(nèi)容：為患者測量體溫、血壓并繪制于體溫單上。核對醫(yī)囑，協(xié)助做好理療項目。做好出院病人的健康指導(dǎo)，疾病知識宣教，終末處理。下午16:30～17：00工作內(nèi)容：整理各類護(hù)理文件，完善記錄，書寫交班記錄，核對所有康復(fù)病人（包括其他病區(qū)）費(fèi)用。夜間17:00-次日08:00工作內(nèi)容：按時巡視病房，觀察患者病情，測畫體溫，測量血壓并記錄，抽空腹血，寫交