酒店充值會員協(xié)議書

酒店充值會員協(xié)議書?甲方（酒店方）：名稱：[酒店全稱]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（會員方）：姓名：[會員姓名]性別：[會員性別]身份證號碼：[身份證號]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有意成為甲方酒店的會員，享受甲方提供的相關(guān)服務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方充值成為甲方酒店會員事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、會員權(quán)益及服務(wù)內(nèi)容1.充值優(yōu)惠乙方充值[X]元成為甲方酒店的[具體會員等級]會員，充值金額將存入乙方會員賬戶。充值后，乙方在甲方酒店消費(fèi)時可享受相應(yīng)的會員折扣優(yōu)惠，具體折扣比例為[X]折。2.積分累積乙方每次在甲方酒店消費(fèi)，消費(fèi)金額將按照一定比例累積為會員積分。積分規(guī)則為：每消費(fèi)[X]元可累積[X]積分。積分可用于兌換酒店提供的各類禮品、服務(wù)或抵扣未來消費(fèi)金額。具體積分兌換規(guī)則以甲方酒店官方公布的為準(zhǔn)。3.優(yōu)先預(yù)訂乙方享有優(yōu)先預(yù)訂甲方酒店客房、餐飲及會議等服務(wù)的權(quán)利。在同等條件下，甲方將優(yōu)先為乙方安排預(yù)訂需求。乙方可通過甲方酒店官方網(wǎng)站、手機(jī)APP、客服電話等渠道進(jìn)行預(yù)訂。4.延遲退房在客房情況允許的前提下，乙方作為會員可享受延遲退房服務(wù)，延遲退房時間為[X]小時。乙方需提前向酒店前臺提出延遲退房申請，經(jīng)酒店確認(rèn)后方可享受該服務(wù)。5.免費(fèi)早餐乙方在預(yù)訂客房時，若選擇含早餐的房型，可享受免費(fèi)早餐服務(wù)。早餐標(biāo)準(zhǔn)及種類按照甲方酒店相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6.生日優(yōu)惠乙方在生日當(dāng)天入住甲方酒店，可享受以下生日優(yōu)惠：免費(fèi)升級至更高一級別的客房房型（視客房availability而定）；獲贈酒店定制的生日禮品一份；在酒店餐廳消費(fèi)可享受[X]折優(yōu)惠（酒水飲料除外）。乙方需在生日前[X]天向酒店客服提供有效身份證件信息進(jìn)行生日登記，以便享受上述優(yōu)惠。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、政策調(diào)整及酒店經(jīng)營需要，對會員權(quán)益、服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]天以書面形式或在酒店官方網(wǎng)站、手機(jī)APP等顯著位置進(jìn)行公告通知乙方。有權(quán)對乙方的會員資格進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假信息或存在違反本協(xié)議約定的行為，甲方有權(quán)取消乙方的會員資格，并追回已享受的相關(guān)優(yōu)惠及福利，乙方已充值的金額不予退還。有權(quán)按照本協(xié)議約定及酒店相關(guān)規(guī)定，向乙方收取會員充值費(fèi)用及其他應(yīng)付款項(xiàng)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供會員權(quán)益及相關(guān)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。妥善保管乙方的會員信息及消費(fèi)記錄，保障乙方信息安全。未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露乙方的個人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或政府部門要求提供的除外。負(fù)責(zé)酒店設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與更新，確保乙方在酒店消費(fèi)過程中的人身及財(cái)產(chǎn)安全。如因酒店原因造成乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。按照約定的積分累積及兌換規(guī)則，為乙方辦理積分累積及兌換手續(xù)，并及時提供積分兌換的相關(guān)信息。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定享受甲方提供的會員權(quán)益及相關(guān)服務(wù)。有權(quán)對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理的意見和建議。在乙方會員賬戶余額充足的情況下，有權(quán)在甲方酒店進(jìn)行消費(fèi)，并按照會員折扣價(jià)格支付費(fèi)用。有權(quán)按照積分兌換規(guī)則，使用會員積分兌換禮品、服務(wù)或抵扣消費(fèi)金額。2.義務(wù)乙方應(yīng)如實(shí)填寫會員注冊信息，并保證所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。如因乙方提供虛假信息導(dǎo)致的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。乙方應(yīng)妥善保管會員賬號及密碼，不得將賬號轉(zhuǎn)借他人使用。如因乙方保管不善導(dǎo)致賬號被盜用或出現(xiàn)其他安全問題，乙方應(yīng)及時通知甲方，并承擔(dān)由此造成的一切損失。乙方在甲方酒店消費(fèi)時，應(yīng)遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備。如因乙方原因造成酒店設(shè)施設(shè)備損壞，乙方應(yīng)按照酒店規(guī)定進(jìn)行賠償。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及酒店相關(guān)規(guī)定支付會員充值費(fèi)用及其他應(yīng)付款項(xiàng)。如乙方逾期未支付，甲方有權(quán)暫停乙方的會員權(quán)益，直至乙方支付完畢所有款項(xiàng)。三、充值及消費(fèi)規(guī)定1.充值方式乙方可通過以下方式進(jìn)行會員充值：在線支付：乙方可登錄甲方酒店官方網(wǎng)站或手機(jī)APP，選擇在線充值功能，通過支付寶、微信、銀行卡等方式進(jìn)行充值。線下支付：乙方可前往甲方酒店前臺，使用現(xiàn)金、銀行卡、支票等方式進(jìn)行充值。2.充值金額乙方每次充值金額不得低于[X]元，充值金額應(yīng)為人民幣整數(shù)。具體充值金額由乙方根據(jù)自身需求選擇。3.消費(fèi)使用乙方在甲方酒店消費(fèi)時，應(yīng)優(yōu)先使用會員賬戶余額進(jìn)行支付。如會員賬戶余額不足，乙方應(yīng)及時進(jìn)行充值或選擇其他支付方式支付剩余款項(xiàng)。4.退款規(guī)定乙方充值后，如因特殊原因要求退款，在滿足以下條件的情況下，甲方將按照以下規(guī)定辦理退款手續(xù)：乙方在充值后未發(fā)生任何消費(fèi)行為，且在充值后[X]天內(nèi)提出退款申請的，甲方將全額退還乙方充值金額，但需扣除[X]元的手續(xù)費(fèi)。乙方在充值后已發(fā)生部分消費(fèi)行為，且在充值后[X]天內(nèi)提出退款申請的，甲方將根據(jù)乙方已消費(fèi)金額占充值金額的比例，扣除相應(yīng)的消費(fèi)金額及[X]元的手續(xù)費(fèi)后，退還剩余充值金額。如乙方在充值后超過[X]天提出退款申請，無論乙方是否已發(fā)生消費(fèi)行為，甲方均不予退款。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供會員權(quán)益及相關(guān)服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或賠償損失。甲方應(yīng)在接到乙方通知后的[X]個工作日內(nèi)給予答復(fù)，并采取有效措施解決問題。如因甲方原因給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)按照實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。若甲方違反保密義務(wù)，向第三方披露乙方的個人信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額按照乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失及乙方為維護(hù)自身權(quán)益所支付的合理費(fèi)用計(jì)算。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定如實(shí)提供個人信息，或提供虛假信息，甲方有權(quán)取消乙方的會員資格，并追回已享受的相關(guān)優(yōu)惠及福利，乙方已充值的金額不予退還。如因乙方虛假信息給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方將會員賬號轉(zhuǎn)借他人使用，或因保管不善導(dǎo)致賬號被盜用，乙方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切損失。同時，甲方有權(quán)取消乙方的會員資格，并追回已享受的相關(guān)優(yōu)惠及福利，乙方已充值的金額不予退還。若乙方未按照本協(xié)議約定及酒店相關(guān)規(guī)定支付會員充值費(fèi)用及其他應(yīng)付款項(xiàng)，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停乙方的會員權(quán)益，直至乙方支付完畢所有款項(xiàng)。如因乙方逾期支付導(dǎo)致甲方遭受其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，如雙方均未提出終止協(xié)議的書面通知，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)