車輛維護與保障協(xié)議

車輛維護與保障協(xié)議編號：__________

甲方：北京汽車服務(wù)有限公司

地址：北京市朝陽區(qū)某路某號

乙方：張先生

地址：北京市海淀區(qū)某路某號

鑒于甲方是一家專業(yè)汽車維護與保障服務(wù)公司，乙方為甲方提供車輛維護與保障服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲乙雙方在車輛維護與保障服務(wù)中的權(quán)利義務(wù)，確保車輛維護與保障服務(wù)的順利進行。

二、合同背景

乙方擁有某品牌汽車一輛，為保證車輛正常運行，乙方自愿向甲方支付服務(wù)費用，由甲方為乙方提供車輛維護與保障服務(wù)。

三、服務(wù)內(nèi)容

1.甲方為乙方提供車輛常規(guī)保養(yǎng)、維修、檢測等服務(wù)；

2.甲方為乙方提供車輛事故救援、拖車服務(wù)；

3.甲方為乙方提供車輛保險咨詢、理賠服務(wù)。

雙方的責(zé)任和義務(wù)：

甲方責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，為乙方提供質(zhì)量合格、安全可靠的車輛維護與保障服務(wù)。

2.甲方應(yīng)按照合同約定的時間、地點為乙方提供車輛維護與保障服務(wù)，確保服務(wù)及時、高效。

3.甲方應(yīng)確保維修配件的來源合法、質(zhì)量可靠，并保證維修質(zhì)量符合國家相關(guān)標準。

4.甲方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，對乙方提出的問題及時予以解答和解決。

5.甲方應(yīng)遵守合同約定，不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容或提高服務(wù)費用。

6.甲方應(yīng)定期對乙方車輛進行檢測，確保車輛處于良好運行狀態(tài)。

乙方責(zé)任和義務(wù)：

1.乙方應(yīng)按照合同約定，按時支付車輛維護與保障服務(wù)費用。

2.乙方應(yīng)如實向甲方提供車輛相關(guān)信息，包括車輛型號、車牌號、行駛里程等。

3.乙方應(yīng)配合甲方進行車輛維護與保障服務(wù)，如提供必要的車輛鑰匙、證件等。

4.乙方應(yīng)妥善保管車輛，避免因人為原因?qū)е萝囕v損壞，影響維修與保障服務(wù)的進行。

5.乙方在使用車輛過程中，如發(fā)現(xiàn)車輛異常，應(yīng)及時通知甲方，以便甲方及時進行維修。

6.乙方應(yīng)遵守甲方制定的各項規(guī)章制度，不得在車輛維修期間擅自操作車輛。

7.乙方應(yīng)積極配合甲方進行車輛事故救援、拖車等服務(wù)，不得拒絕或拖延。

雙方權(quán)利：

1.甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定支付服務(wù)費用。

2.甲方有權(quán)要求乙方提供必要的車輛信息和配合服務(wù)。

3.乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供質(zhì)量合格的車輛維護與保障服務(wù)。

4.乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)完成車輛維修與保障服務(wù)。

5.乙方有權(quán)要求甲方對車輛維修過程中的問題進行解答和解決。

雙方義務(wù)：

1.甲方有義務(wù)按照合同約定提供車輛維護與保障服務(wù)。

2.甲方有義務(wù)保證維修配件的質(zhì)量和來源合法性。

3.乙方有義務(wù)按照合同約定支付服務(wù)費用。

4.乙方有義務(wù)配合甲方進行車輛維修與保障服務(wù)。

5.雙方均有義務(wù)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。

合同金額與支付方式：

一、合同總金額

本車輛維護與保障協(xié)議的總金額為人民幣______元（大寫：______元整）。

二、支付方式

1.首付款：乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起____個工作日內(nèi)向甲方支付首付款，金額為人民幣______元。

2.維護費用：乙方應(yīng)按照甲方提供的年度維護計劃，分季度支付維護費用。每個季度的維護費用為人民幣______元，共計______元。具體支付時間為：

-第一季度：自本協(xié)議生效之日起____個工作日內(nèi)；

-第二季度：自上一季度支付后____個工作日內(nèi)；

-第三季度：自上一季度支付后____個工作日內(nèi)；

-第四季度：自上一季度支付后____個工作日內(nèi)。

3.額外費用：如因乙方原因?qū)е碌木S修或服務(wù)，甲方將另行向乙方收取額外費用。乙方應(yīng)在收到甲方開具的發(fā)票后____個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。

4.支付條件：乙方支付服務(wù)費用時，應(yīng)提供有效支付憑證，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬記錄或支付平臺交易記錄等，以供甲方核對。

5.付款方式：乙方可以選擇以下任意一種方式進行支付：

-銀行轉(zhuǎn)賬：乙方將款項直接轉(zhuǎn)入甲方指定的銀行賬戶；

-現(xiàn)金支付：乙方可直接將現(xiàn)金交付給甲方指定的收款人；

-網(wǎng)上支付：乙方可通過甲方指定的在線支付平臺完成支付。

三、支付時間

1.甲方應(yīng)在收到乙方支付的首付款后____個工作日內(nèi)，向乙方提供車輛維護與保障服務(wù)的相關(guān)資料和年度維護計劃。

2.甲方應(yīng)在每個季度首月內(nèi)完成前一季度維護費用的結(jié)算，并向乙方開具正式發(fā)票。

四、違約責(zé)任

若乙方未按約定時間支付費用，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付______%的滯納金。若甲方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)退還乙方已支付的部分費用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

違約與爭議解決機制：

一、違約責(zé)任

1.若甲方未能按照合同約定提供車輛維護與保障服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定質(zhì)量標準，甲方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：

-退還乙方已支付的部分費用；

-向乙方支付相當于違約部分費用______%的違約金；

-甲方應(yīng)采取補救措施，確保乙方得到滿意的維修與保障服務(wù)。

2.若乙方未按照合同約定支付費用，乙方應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：

-向甲方支付相當于逾期支付部分費用______%的滯納金；

-若乙方連續(xù)兩次未按時支付費用，甲方有權(quán)暫停或終止車輛維護與保障服務(wù)。

二、爭議解決

1.雙方在履行本合同時發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可按下列方式解決：

-訴訟解決：任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，由有管轄權(quán)的人民法院審理并作出裁決。

-仲裁解決：雙方可以選擇向中國國際貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC）或任何雙方同意的其他仲裁機構(gòu)申請仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

2.爭議解決過程中，除正在爭議的部分外，本合同的其他條款應(yīng)繼續(xù)有效執(zhí)行。

三、適用法律

本合同受中華人民共和國法律管轄，合同的解釋、履行、變更、解除或終止均應(yīng)適用中華人民共和國法律。

四、管轄法院

對于因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方同意提交合同簽訂地人民法院管轄。

五、不可抗力

如因不可抗力（包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等）導(dǎo)致本合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。但受影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后____個工作日內(nèi)，以書面形式通知對方，并提供相應(yīng)的證明材料。

附則：

一、生效條件

本車輛維護與保障協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定。

二、有效期

本協(xié)議的有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。期滿前____個月，如雙方均無異議，可書面協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議。

三、變更與終止

1.變更：在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方如需變更本協(xié)議的條款，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，變更后的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.終止：以下情況發(fā)生時，本協(xié)議可提前終止：

-雙方協(xié)商一致書面同意終止；

-因一方違約，另一方依法或依約要求解除本協(xié)議；

-因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；

-法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止情形。

四、通知與送達

1.除非另有約定，任何一方通知對方應(yīng)采用書面形式，通過以下方式送達：

-直接送達：送達到對方指定的地址；

-郵寄送達：通過掛號信方式寄送至對方指定的地址；

-電子郵件送達：通過電子郵件發(fā)送至對方指定的電子郵箱地址。

2.送達日期以以下方式確定：

-直接送達：以實際送達日期為準；

-郵寄送達：以掛號信回執(zhí)上的郵戳日期為準；

-電子郵件送達：以發(fā)送成功且對方收到郵件的日期為準。

五、不可分割性

本協(xié)議的條款構(gòu)成不可分割的整體，任何一方不得以其部分條款無效為由，主張整個協(xié)議無效。

六、爭議解決

本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

七、其他

1.本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

2.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

附件：

一、車輛信息清單

包括乙方車輛的基本信息，如車輛型號、車牌號、發(fā)動機號、車輛識別碼（VIN）、行駛里程等。

二、年度維護計劃

詳細列出乙方車輛年度內(nèi)的保養(yǎng)、維修、檢測計劃，包括保養(yǎng)項目、預(yù)計時間、預(yù)計費用等。

三、維修配件清單

列出乙方車輛維修過程中可能使用的配件名稱、規(guī)格、品牌、價格等信息。

四、服務(wù)流程說明

詳細說明乙方車輛在甲方維修過程中應(yīng)遵循的服務(wù)流程，包括預(yù)約、檢查、維修、驗收等環(huán)節(jié)。

五、服務(wù)收費標準

明確列出甲方提供各項車輛維護與保障服務(wù)的收費標準，包括但不限于保養(yǎng)、維修、救援、檢測等。

六、客戶服務(wù)指南

提供甲方客戶服務(wù)指南，包括服務(wù)電話、服務(wù)時間、服務(wù)范圍、投訴渠道等。

七、車輛保險信息

提供乙方車輛保險的相關(guān)信息，包括保險單復(fù)印件、保險有效期、保險范圍等。

八、甲方資質(zhì)證明

提供甲方從事車輛維護與保障服務(wù)的相關(guān)資質(zhì)證明文件，如