服裝店長(zhǎng)銷售工作總結(jié)范文

服裝店長(zhǎng)銷售工作總結(jié)范文

服裝店長(zhǎng)銷售工作總結(jié)范文（精選15篇）

服裝店長(zhǎng)銷售工作總結(jié)范文篇1

作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多

年來(lái)的工作閱歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一

個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管

理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套

良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客溝通，

你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)

策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的

橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分

調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的樂(lè)觀性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所

在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚

力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物

心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們

的工作更具針對(duì)性，從而避開(kāi)因此而帶來(lái)的不必要的

損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸

企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整

體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有

員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的"讓我干，到

樂(lè)觀的"我要干為了給顧客制造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)

境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾

方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒

心的購(gòu)物環(huán)境；

其次，樂(lè)觀主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消

費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微

笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。

6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)

作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中

的問(wèn)題，并以樂(lè)觀的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,

管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練

的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始

了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治

理好我們?nèi)A東店。

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持

清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾

個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2,對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整

體素質(zhì)；

3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，

一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造

最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和?諧的音符，發(fā)揮

員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

服裝店長(zhǎng)銷售工作總結(jié)范文篇2

作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多

年來(lái)的工作閱歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一

個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管

理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套

良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客溝通,

你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn):

1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)

策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的

橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分

調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的樂(lè)觀性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所

在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚

力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物

心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們

的工作更具針對(duì)性，從而避開(kāi)因此而帶來(lái)的不必要的

損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸

企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整

體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有

員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的"讓我干到

樂(lè)觀的"我要干為了給顧客制造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)

境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾

方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒

心的購(gòu)物環(huán)境；

其次，樂(lè)觀主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消

費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微

笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。

6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)

作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中

的問(wèn)題，并以樂(lè)觀的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,

管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練

的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始

了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治

理好我們?nèi)A東店。

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持

清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾

個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整

體素質(zhì)；

3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，

一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造

最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮

員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

服裝店長(zhǎng)銷售工作總結(jié)范文篇3

專賣店的管理要出效益，才能體現(xiàn)整體的管理水

平，如何提高專賣店的單店銷售,是整個(gè)服裝行業(yè)的焦

點(diǎn)話題，本人認(rèn)為，必需從店長(zhǎng)抓起，店長(zhǎng)是一個(gè)專賣店

的靈魂，是領(lǐng)頭羊，店長(zhǎng)的工作能力及領(lǐng)導(dǎo)能力,直接影

響整個(gè)專賣店的業(yè)績(jī)，為了抓店長(zhǎng)管理,無(wú)論是生產(chǎn)服

裝的企業(yè)，還是銷售服裝的商場(chǎng)，對(duì)店長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)都很

明確店長(zhǎng)，就是一個(gè)店的管理者。

有許多店長(zhǎng)對(duì)自己的角色是這樣認(rèn)識(shí)的：一個(gè)店

就象是一個(gè)家，店長(zhǎng)就是這個(gè)家的家長(zhǎng)。家長(zhǎng)要操心

這個(gè)家的所有問(wèn)題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列方方面

面都要照顧到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可

能給工作帶來(lái)不良影響。

更多的企業(yè)則希望店長(zhǎng)是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。店面

是一個(gè)表演的舞臺(tái)，店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道

具，而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素

材。店長(zhǎng)要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每

一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛(ài)不愛(ài)聽(tīng)，

全憑店長(zhǎng)的組織、策劃和安排、帶動(dòng)。

無(wú)論哪種說(shuō)法，都表明了一個(gè)觀點(diǎn)，那就是店長(zhǎng)

是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是

公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操;是企業(yè)產(chǎn)品的代言

人，是店鋪的核心。

因此，店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、

科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)

方針。執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。

店長(zhǎng)的工作職責(zé)：

1.了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格

執(zhí)行銷售策略。

2.遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司

下達(dá)任務(wù)。

3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工

作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

4.負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。

5.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。

6.協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問(wèn)題。

7.協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。

8.定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活

動(dòng)。

9.了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)

客流量資料。

10.激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情，調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。

店長(zhǎng)的工作重點(diǎn):

作為一個(gè)店長(zhǎng)，她不能定位為促銷員或領(lǐng)班，她的

心態(tài)就是老板，如何培育這種心態(tài)，這跟公司的文化體

制有很大關(guān)系，這是管理藝術(shù),士為知己者死;作為一個(gè)

有責(zé)任心的店長(zhǎng)，對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié)，都要留心。

店面營(yíng)運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段。（勵(lì)志天

服裝店長(zhǎng)銷售工作總結(jié)范文篇4

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、

忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充

滿希望和激情的xx年。

一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過(guò)去了，在今年的工作中，

付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成

績(jī)。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好

的,22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對(duì)與每個(gè)

月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。

對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在

嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都

在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。

但還是沒(méi)有用100%的心去工作，所以感到非常

慚愧，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒(méi)有完成30%,銷售單

價(jià)雖然比去年是上升了40%,但整體條數(shù)只上升了

16%o

回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。

在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)進(jìn)展

的平臺(tái)，和用心培育;感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓舞和

督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順

利的為下一步的公司進(jìn)展邁出了第一步。其次感謝我

的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス奈韬团浜稀?/p>

他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身

上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。

通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨

合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、

社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷

售人員的銷售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。

我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。現(xiàn)將全年來(lái)的工作

和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一

些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴

賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消

費(fèi)過(guò)，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，

從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)

能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太

理想。

2）溝通不夠深化。員工銷售在與顧客溝通的過(guò)程

中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，

只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。

也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖;對(duì)顧客提出的

疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。

3）工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的

計(jì)劃。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售

工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一

個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面

混亂等各種不良的后果。

4）對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗

不及時(shí)，在員工面前缺少說(shuō)服力，沒(méi)有起到號(hào)召力

的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問(wèn)題都

是下一步需要盡快改進(jìn)的。

5）因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己所以

沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量。22店從54開(kāi)業(yè)一9月份

女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來(lái)意味

的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量,

結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一

直下降，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開(kāi)

始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。以上是自己做的好的及不好

的和需要改進(jìn)的問(wèn)題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶

貴意見(jiàn)。

XX年工作計(jì)劃:

1）銷售目標(biāo):

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年

的同期實(shí)際完成條數(shù)。然后把任務(wù)分解到每月，每周，

每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)員

工身上，要求店長(zhǎng)要統(tǒng)計(jì)完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。

并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

2）提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和配合：

提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)及配合和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。

建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與

工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一

個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的

銷售團(tuán)隊(duì)是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一

個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

并計(jì)劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。

3）要時(shí)刻關(guān)注好庫(kù)存，并熟悉每個(gè)品種的產(chǎn)品

工藝，并把控好應(yīng)季及過(guò)季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn)，要求員工每

天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。

4）人員的培育:

6店張蕊張青青以逐漸成熟，準(zhǔn)備培育她們倆望

店長(zhǎng)方面進(jìn)展，她們倆對(duì)工作也比較仔細(xì)負(fù)責(zé)對(duì)這

方面的也有較大意愿。22店李美霞：對(duì)22店所有工

作及其付責(zé)任各個(gè)方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀，每個(gè)月都是

店里的最高銷售人員。所以xx年我強(qiáng)力推薦李美霞擔(dān)

任22店店長(zhǎng)己職。望領(lǐng)導(dǎo)考察并給這個(gè)進(jìn)展的機(jī)會(huì)。

服裝店長(zhǎng)銷售工作總結(jié)范文篇5

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、

忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充

滿希望和激情的xx年。一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過(guò)去了,

在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗

位上也取得過(guò)好成績(jī)。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都

是幾個(gè)店當(dāng)中最好的,22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷

的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)

月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基

本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也

比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也

是比較認(rèn)可的。

但還是沒(méi)有用100%的心去工作，所以感到非常

慚愧，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒(méi)有完成30%,銷售單

價(jià)雖然比去年是上升了40%,但整體條數(shù)只上升了

16%o

回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。

在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)進(jìn)展

的平臺(tái)，和用心培育;感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓舞和

督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順

利的為下一步的公司進(jìn)展邁出了第一步。其次感謝我

的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス奈韬团浜稀?/p>

他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身

上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。

通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨

合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、

社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷

售人員的銷售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。

我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。現(xiàn)將全年來(lái)的工作

和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一

些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴

賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消

費(fèi)過(guò)，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，

從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)

能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太

理想。

2）溝通不夠深化。員工銷售在與顧客溝通的過(guò)程

中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，

只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。

也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖;對(duì)顧客提出的

疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。

3）工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的

計(jì)劃。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售

工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一

個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面

混亂等各種不良的后果。

4）對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗

不及時(shí)，在員工面前缺少說(shuō)服力，沒(méi)有起到號(hào)召力

的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問(wèn)題都

是下一步需要盡快改進(jìn)的。

5）因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己，所以

沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量。22店從5.1開(kāi)業(yè)一9月份

女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來(lái)意味

的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，

結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一

直下降，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開(kāi)

始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。以上是自己做的好的及不好

的和需要改進(jìn)的問(wèn)題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶

貴意見(jiàn)。

服裝店長(zhǎng)銷售工作總結(jié)范文篇6

服裝店主對(duì)于一個(gè)服裝店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)起著領(lǐng)頭羊當(dāng)

然作用。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來(lái)說(shuō)，一

是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)

做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，

用心去與顧客溝通，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)

策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的

橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分

調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的樂(lè)觀性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所

在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚

力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物

心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們

的工作更具針對(duì)性，從而避開(kāi)因此而帶來(lái)的不必要的

損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸

企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整

體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有

員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的"讓我干到

樂(lè)觀的"我要干為了給顧客制造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)

境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾

方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒

心的購(gòu)物環(huán)境；

其次，樂(lè)觀主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消

費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微

笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。

6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)

作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中

的問(wèn)題，并以樂(lè)觀的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,

管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練

的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始

了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治

理好我們?nèi)A東店。

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持

清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾

個(gè)方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整

體素質(zhì)；

3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，

一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造

最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮

員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

服裝店長(zhǎng)銷售工作總結(jié)范文篇7

能作為某某服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工

作，首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持。

本人5月份被聘為興隆大家庭某某服裝店店長(zhǎng)，由于

精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任,9月份被提拔

為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來(lái)，本著某某公司

的經(jīng)營(yíng)理念，能仔細(xì)的履行好自己的崗位職責(zé)，為某

某在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。

作為店長(zhǎng)我深深的感受到:

1.作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理、熟

業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。

2.管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。

3.店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工

作心態(tài)，能樂(lè)觀為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4.在經(jīng)營(yíng)上要本著“進(jìn)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、

擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓某某的服裝

在青岡人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需

求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才

能吸引顧客到我店購(gòu)物，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)

量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離

的溝通。無(wú)論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的

售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無(wú)窮的，某某的

管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力

量。

對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié):

1.銷售額完成360萬(wàn)，較去年同期增長(zhǎng)60%常常

變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)

候，要把握好時(shí)機(jī)，想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來(lái)，保持

微笑，讓顧客覺(jué)得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧

客的一舉一動(dòng)，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手

接觸某件服裝時(shí)，說(shuō)明對(duì)這件服裝感愛(ài)好，那就要簡(jiǎn)

單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，

突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自

己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)

品更加感愛(ài)好的時(shí)候，就會(huì)考慮購(gòu)買。另外還依仗興

隆大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管

理以及合理宣傳。

2.培育員工3名，達(dá)到對(duì)某某企業(yè)理解、熟練掌

握銷售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然

后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作閱歷，借

鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)閱歷。

3.在調(diào)動(dòng)員工樂(lè)觀性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際

情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假,

發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以

利于銷售工作的開(kāi)展。

4.強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。

要時(shí)刻面帶微笑，親和的對(duì)待每一位顧客，建立完善

的會(huì)員信息，了解會(huì)員的需求，常常與會(huì)員溝通，介

紹會(huì)員所喜歡的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升。

5.處理好商場(chǎng)關(guān)系，遵守商場(chǎng)制度，配合商場(chǎng)工

作，樹(shù)立某某在商場(chǎng)員工中良好形象。能按要求及時(shí)

參加興隆的各項(xiàng)會(huì)議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在

會(huì)上仔細(xì)聽(tīng)講，做好筆記，及時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參

加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓

周圍的店鋪感受某某員工的企業(yè)精神，讓員工樹(shù)立不

管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象，為某某在他人

心目樹(shù)立形象起到較好的作用。

6.配合好望奎，綏化店銷售工作，及時(shí)做好服裝

的號(hào)碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有

多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)某某的經(jīng)營(yíng)理念，只有仔細(xì)對(duì)待每一

位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。

在努力做好管理與銷售的同時(shí)，工作中夜存在不

足：

1.用于學(xué)習(xí)銷售閱歷的書(shū)籍時(shí)間不充足。應(yīng)該多

學(xué)習(xí)銷售技巧類的書(shū)籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。

2.有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了

自己的工作熱情。

3.沒(méi)做到與店員常常溝通，不能及時(shí)調(diào)動(dòng)店員的

樂(lè)觀性。

成績(jī)只能代表過(guò)去，在未來(lái)的一年里我會(huì)更加努

力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長(zhǎng)5

個(gè)百分點(diǎn)。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點(diǎn)：

1.加強(qiáng)管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合

理的管理制度，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，做到獎(jiǎng)懲分明,

使銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。

2.加大員工培訓(xùn)力度，每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝

的面料以及服裝的尺寸、價(jià)位。每個(gè)月的第二周對(duì)服

飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn);每個(gè)月的第三周對(duì)銷

售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)月的第四周進(jìn)行月工作總結(jié)，

對(duì)前三周的重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行考試，對(duì)于考試優(yōu)秀的員工

進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

3.做好其他店銷售管理工作，分三步進(jìn)行:

做好分店的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：第一，實(shí)施月銷售額評(píng)比制度,

對(duì)銷售額好的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);第二，每個(gè)月的測(cè)試成

績(jī)進(jìn)行通報(bào)，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);第三，對(duì)于銷售額月增長(zhǎng)百分

率較多的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。二、加大分店的管理制度的

執(zhí)行力度：每周不定期對(duì)自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指

導(dǎo)，做到賞罰分明。

4.繼續(xù)維護(hù)好會(huì)員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)

假日期間讓店員親自與會(huì)員溝通，及時(shí)送去迪圖的祝

福，特別是會(huì)員生日;對(duì)會(huì)員的喜好進(jìn)行及時(shí)記載，使

其在服務(wù)時(shí)能投其所好;讓每位員工都熟悉會(huì)員的職

業(yè)、愛(ài)好及衣服尺碼，使會(huì)員感受到店員的用心良苦,

讓他們體會(huì)到迪圖的銷售理念，愛(ài)上迪圖服飾。

服裝店長(zhǎng)銷售工作總結(jié)范文篇8

在服裝店的一年時(shí)間里，感悟到了太多，也學(xué)到

了太多。從開(kāi)始的銷售員到現(xiàn)在的店長(zhǎng)，其中也經(jīng)歷

了各種各樣的事情，有歡聲笑語(yǔ)，也有彷徨迷茫。我

們懷疑過(guò)，畏縮過(guò)，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅(jiān)持了下

來(lái)。在此我就這段時(shí)間的工作心得和發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題

進(jìn)行一下總結(jié)。

一個(gè)店就如同是一個(gè)家，而店長(zhǎng)就是這個(gè)家的一

家之長(zhǎng)。家長(zhǎng)要管理和解決這個(gè)家的所有問(wèn)題，人員、

貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全……各個(gè)方面都要照

顧周到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不周全，就有可能給

工作帶來(lái)不良影響。店長(zhǎng)也是一個(gè)店的，是企業(yè)文化

信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操；是

企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。

因此，店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、

科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一

名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為

了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么，怎么做才能達(dá)到的效果。

每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐

富，要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，

這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。

此外，通過(guò)對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為

對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的服務(wù)與銷售策略提供最直

接的依據(jù)。

外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手

段，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時(shí)，將此作為一項(xiàng)日

常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同

時(shí)也可以通過(guò)這一工作更加的了解客戶。電話跟進(jìn)客

戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行售

后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)

系的鞏固?？傊?，要做一名合格的店長(zhǎng)，必須要做到

顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動(dòng)店面進(jìn)展的命脈，

只有有了足夠的新客戶店面才能活起來(lái)。同時(shí)，服務(wù)

質(zhì)量和對(duì)客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一

切將會(huì)白費(fèi)，將是毫無(wú)意義的。

另外，店面的經(jīng)營(yíng)管理也要常抓不放，這是店面

運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。

第一要建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，

自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死

角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培育員工、銷

售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每

位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)

崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人

才。

第三要建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、

銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，

在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

第四要制造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門

的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

一句話，市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。假如在

短期內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很

可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

我會(huì)仔細(xì)執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的

職能。在以后的工作中要努力改進(jìn)，在新的一年里我

會(huì)更好的做好自己的本職工作，用責(zé)任心做事，用感

恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。

服裝店長(zhǎng)銷售工作總結(jié)范文篇9

回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的

一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通

力配合下，在我們?nèi)w同仁的共同努力下，取得了可

觀的成績(jī)。

服裝店長(zhǎng)對(duì)于一個(gè)服裝店來(lái)說(shuō)起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然

作用。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來(lái)說(shuō)，一是

要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做

后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用

心去與顧客溝通，你就可以做好。

好的服裝店長(zhǎng)要做到哪些呢？具體歸納為以下

幾點(diǎn)：

1、仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)

策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的

橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分

調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的樂(lè)觀性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所

在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚

力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物

心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們

的工作更具針對(duì)性，從而避開(kāi)因此而帶來(lái)的不必要的

損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸

企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整

體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有

員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”

到樂(lè)觀的“我要干”。為了給顧客制造一個(gè)良好的購(gòu)

物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以

下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒

心的購(gòu)物環(huán)境；

其次，樂(lè)觀主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消

費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微

笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。

6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)

作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中

的問(wèn)題，并以樂(lè)觀的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,

管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練

的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始

了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治

理好我們?nèi)A東店。

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持

清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾

個(gè)方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整

體素質(zhì)；

3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，

一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造

最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮

員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。

以上是我在工作中的小小心得，在以后的過(guò)程中,

我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求

將服裝營(yíng)業(yè)工作做到。

服裝店長(zhǎng)銷售工作總結(jié)范文篇10

作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到的重大，多年來(lái)

的，讓我明白了這樣一個(gè)：對(duì)于一個(gè)效益好的零售店

來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)的者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)

做后盾;三是要有一套良好的管理制度，。用心去，用

心去與顧客，你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、仔細(xì)貫徹的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略

正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁

作用。

2、做好員工的工作，好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)

揮員工的樂(lè)觀性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)

揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之

成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物

心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們

的工作更具針對(duì)性，從而避開(kāi)因此而帶來(lái)的不必要的

損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸

企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整

體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有

員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”

到樂(lè)觀的“我要干”。為了給顧客制造一個(gè)良好的購(gòu)

物，為公司創(chuàng)作更多的業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面

做好本職工作，。首先，做好每天的清潔工作，為顧

客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；其次，樂(lè)觀主動(dòng)的為顧

務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，

并以發(fā)自內(nèi)心的和禮貌的用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本

店。

6、處理好部門間的、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少

一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題,

并以樂(lè)觀的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步

走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出

了新的工作要求，熟練的將我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。

新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛

熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持

清醒的頭腦，理年的工作思，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面

狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2,對(duì)內(nèi)加大員工的力度，全面提高員工的整體素

質(zhì)；

3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，崗敬業(yè)，顧全大局，一

切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造

最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮

員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最的團(tuán)隊(duì)。

服裝店長(zhǎng)銷售工作總結(jié)范文篇11

能作為一服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工作，

首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持。本

人5月份被聘為興隆大家庭一服裝店店長(zhǎng)，由于精通

業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為青

岡望奎綏化三店的銷售。一年來(lái)，本著—公司的經(jīng)營(yíng)

理念，能仔細(xì)的履行好自己的崗位職責(zé)，為—在青岡

的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。

作為店長(zhǎng)我深深的感受到:

1、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理、

熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。

2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。

3、店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工

作心態(tài)，能樂(lè)觀為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4、在經(jīng)營(yíng)上要本著“進(jìn)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、

擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓—的服裝在

青岡人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需

求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才

能吸引顧客到我店購(gòu)物，讓他們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)

量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離

的溝通。無(wú)論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的

售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無(wú)窮的,—的管

理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量。

對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)：

1、銷售額完成，較去年同期增長(zhǎng)。常常變換店鋪

的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把

握好時(shí)機(jī)，想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來(lái)，保持微笑，讓

顧客覺(jué)得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉

一動(dòng)，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件

服裝時(shí)，說(shuō)明對(duì)這件服裝感愛(ài)好，那就要簡(jiǎn)單介紹該

件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品

的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要

適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感

愛(ài)好的時(shí)候，就會(huì)考慮購(gòu)買。另外還依仗興隆大家庭

對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合

理宣傳。

2、培育員工3名，達(dá)到對(duì)—企業(yè)理解、熟練掌握

銷售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后

將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作閱歷，借鑒

優(yōu)秀員工的服務(wù)閱歷。

3、在調(diào)動(dòng)員工樂(lè)觀性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際

情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假,

發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以

利于銷售工作的開(kāi)展。

4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。

要時(shí)刻面帶微笑，親和的對(duì)待每一位顧客，建立完善

的會(huì)員信息，了解會(huì)員的需求，常常與會(huì)員溝通，介

紹會(huì)員所喜歡的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升。

5、處理好商場(chǎng)關(guān)系，遵守商場(chǎng)制度，配合商場(chǎng)工

作，樹(shù)立—在商場(chǎng)員工中良好形象。能按要求及時(shí)參

加興隆的各項(xiàng)會(huì)議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會(huì)

上仔細(xì)聽(tīng)講，做好筆記，及時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參加

發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓周

圍的店鋪感受—員工的企業(yè)精神，讓員工樹(shù)立不管在

家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象，為_(kāi)在他人心目樹(shù)

立形象起到較好的作用。

6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時(shí)做好服裝

的號(hào)碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有

多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)—的經(jīng)營(yíng)理念，只有仔細(xì)對(duì)待每一位

顧客，才能使自己和店主雙雙受益。

服裝店長(zhǎng)銷售工作總結(jié)范文篇12

能作為服裝店的店長(zhǎng)，在這里總結(jié)本年的工作，

首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持。本

人年初被聘為服裝店店長(zhǎng)，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售

技巧和老板的信任，被提拔為三店的銷售。一年來(lái)，

本著公司的經(jīng)營(yíng)理念，能仔細(xì)的履行好自己的崗位職

責(zé)，為服裝店在銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。作為店長(zhǎng)我

以今年的工作情況做以總結(jié)：

一、清點(diǎn)貨品，做到心中有數(shù)

1、掌握每款貨品數(shù)量。

2、掌握每款號(hào)碼情況及數(shù)量。

3、掌握前十大貨品庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨，并讓每位

員了解。

4、近期整理庫(kù)房，做到井然有序，便于找貨、盤(pán)

貨。

二、管理好賬目

1、做到日清、日結(jié)、日總、日存、日?qǐng)?bào)。

2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。并

進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析，同時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行調(diào)整。

三、管理好員工

1＞穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內(nèi)心需求及

動(dòng)向。

2、招，招聘新員工，做到招之能來(lái)，來(lái)之能用，

用之能勝。

3、訓(xùn)，培訓(xùn)員工。

(1)做到每位員工均了解公司制度。

(2)在無(wú)顧客時(shí)，培訓(xùn)員工的銷售技巧如服飾搭

配、話術(shù)表達(dá)等知識(shí)技巧。

4、保，保證賣場(chǎng)有足夠的銷售人員，目的是保證

銷售額。

5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識(shí)等，

便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的

管理人員。

四、商品陳列

1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細(xì)，

細(xì)中有致。通過(guò)陳列使顧客產(chǎn)生購(gòu)買行為。

2、在陳列上爭(zhēng)取創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激

發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。目的

是挖掘員工潛力，激勵(lì)員工創(chuàng)新思想。

3、調(diào)整服裝陳列，隨時(shí)變換搭配，讓新顧客有耳

目一新的感覺(jué)，老顧客有新感覺(jué)。

五、增加銷售額

1、通過(guò)培訓(xùn)指導(dǎo)員工，從單個(gè)顧客銷售數(shù)量上入

手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。

2、掌握每次促銷活動(dòng)，在活動(dòng)前與所有員工共同

分析，做到事前的準(zhǔn)備，事中有跟進(jìn)，事后有總結(jié)。

3、促銷宣傳方面，對(duì)老顧客通過(guò)電話、手機(jī)短信

等方式將信息及時(shí)發(fā)出；對(duì)新顧客通過(guò)宣傳頁(yè)等方式,

爭(zhēng)取更大的宣傳范圍。

4、對(duì)于銷售業(yè)績(jī)較高的員工和銷售附加較高的

員工，做到業(yè)績(jī)分享，共同學(xué)習(xí)提高，增加整體銷售

業(yè)績(jī)。

服裝店長(zhǎng)銷售工作總結(jié)范文篇13

專賣店的管理要出效益，才能體現(xiàn)整體的管理水

平，如何提高專賣店的單店銷售,是整個(gè)服裝行業(yè)的焦

點(diǎn)話題，本人認(rèn)為，必需從店長(zhǎng)抓起，店長(zhǎng)是一個(gè)專賣店

的靈魂，是領(lǐng)頭羊，店長(zhǎng)的工作能力及領(lǐng)導(dǎo)能力,直接影

響整個(gè)專賣店的業(yè)績(jī)，為了抓店長(zhǎng)管理,無(wú)論是生產(chǎn)服

裝的企業(yè)，還是銷售服裝的商場(chǎng)，對(duì)店長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)都很

明確一一店長(zhǎng)，就是一個(gè)店的管理者。

有許多店長(zhǎng)對(duì)自己的角色是這樣認(rèn)識(shí)的：一個(gè)店

就象是一個(gè)家，店長(zhǎng)就是這個(gè)家的家長(zhǎng)。家長(zhǎng)要操心

這個(gè)家的所有問(wèn)題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列……方

方面面都要照顧到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就

有可能給工作帶來(lái)不良影響。

更多的企業(yè)則希望店長(zhǎng)是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。店面

是一個(gè)表演的舞臺(tái)，店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道

具，而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素

材。店長(zhǎng)要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每

一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛(ài)不愛(ài)聽(tīng)，

全憑店長(zhǎng)的組織、策劃和安排、帶動(dòng)。

無(wú)論哪種說(shuō)法，都表明了一個(gè)觀點(diǎn)，那就是店長(zhǎng)

是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是