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文檔簡介
設(shè)備接入與管理服務(wù)合同合同編號:__________甲方(服務(wù)提供方):____________________地址:_____________________________聯(lián)系方式:_________________________電子郵箱:_________________________乙方(服務(wù)接受方):____________________地址:_____________________________聯(lián)系方式:_________________________電子郵箱:_________________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方:指甲方(服務(wù)提供方)為乙方提供設(shè)備接入與管理服務(wù)的主體。1.2乙方:指甲方(服務(wù)接受方)接受甲方提供設(shè)備接入與管理服務(wù)的主體。1.3設(shè)備接入:指甲方為乙方提供設(shè)備連接至甲方管理平臺的操作。1.4管理服務(wù):指甲方為乙方提供的設(shè)備監(jiān)控、故障排查、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。第二章合同目的與范圍2.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在設(shè)備接入與管理服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)。2.2本合同范圍包括設(shè)備接入、設(shè)備監(jiān)控、故障排查、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。第三章設(shè)備接入3.1甲方應(yīng)按照乙方提供的設(shè)備清單,及時(shí)為乙方完成設(shè)備接入工作。3.2甲方應(yīng)保證接入的設(shè)備符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方技術(shù)要求。3.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成設(shè)備接入,提供必要的設(shè)備資料和技術(shù)支持。第四章管理服務(wù)4.1甲方應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控乙方設(shè)備的運(yùn)行狀況,發(fā)覺異常情況及時(shí)通知乙方。4.2甲方應(yīng)提供故障排查服務(wù),協(xié)助乙方解決設(shè)備故障。4.3甲方應(yīng)定期對乙方設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,為乙方提供改進(jìn)建議。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利:5.1.1按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。5.1.2對乙方設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控、分析,并提出改進(jìn)建議。5.1.3對乙方提供的設(shè)備資料進(jìn)行保密。5.2甲方義務(wù):5.2.1按照本合同約定提供設(shè)備接入與管理服務(wù)。5.2.2保證服務(wù)質(zhì)量和時(shí)效性,滿足乙方需求。5.2.3對乙方提出的合理要求及時(shí)響應(yīng),并提供技術(shù)支持。5.3乙方權(quán)利:5.3.1享有甲方提供的設(shè)備接入與管理服務(wù)。5.3.2對甲方服務(wù)過程中的不當(dāng)行為提出投訴和改進(jìn)意見。5.4乙方義務(wù):5.4.1按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.4.2提供必要的設(shè)備資料和技術(shù)支持。5.4.3對甲方提出的合理建議予以采納和實(shí)施。第六章服務(wù)質(zhì)量保障6.1甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):6.1.1設(shè)備接入成功率不低于98%。6.1.2故障響應(yīng)時(shí)間不超過2小時(shí)。6.1.3數(shù)據(jù)分析報(bào)告準(zhǔn)確率不低于95%。6.2若甲方未能達(dá)到上述服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)按以下方式承擔(dān)責(zé)任:6.2.1接入成功率未達(dá)標(biāo),甲方應(yīng)退還相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。6.2.2故障響應(yīng)超時(shí),甲方應(yīng)提供免費(fèi)增值服務(wù)作為補(bǔ)償。6.2.3數(shù)據(jù)分析報(bào)告不準(zhǔn)確,甲方應(yīng)重新提供數(shù)據(jù)分析,并賠償因此給乙方造成的損失。6.3甲方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評估,并向乙方提供評估報(bào)告。第七章信息安全7.1甲方應(yīng)對乙方設(shè)備數(shù)據(jù)采取加密措施,保證數(shù)據(jù)傳輸安全。7.2甲方應(yīng)建立健全信息安全制度,防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。7.3乙方有權(quán)要求甲方提供信息安全措施的具體方案,并監(jiān)督其實(shí)施。7.4甲方在未經(jīng)乙方書面同意的情況下,不得將乙方數(shù)據(jù)用于任何第三方。第八章服務(wù)費(fèi)用與支付8.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用由以下兩部分組成:8.1.1設(shè)備接入費(fèi)用:按接入設(shè)備數(shù)量及類型計(jì)算。8.1.2管理服務(wù)費(fèi)用:按服務(wù)期間產(chǎn)生的實(shí)際服務(wù)內(nèi)容計(jì)算。8.2乙方應(yīng)在服務(wù)開始前支付預(yù)付款,預(yù)付款金額為合同總額的50%。8.3乙方應(yīng)在服務(wù)期間每季度結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)用。8.4甲方開具正規(guī)發(fā)票,乙方按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。第九章違約責(zé)任9.1若甲方未按約定提供服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方支付違約金,違約金計(jì)算方式如下:9.1.1未按期完成設(shè)備接入,每延遲一天,甲方應(yīng)支付合同總額的1%作為違約金。9.1.2未按期提供管理服務(wù),每延遲一天,甲方應(yīng)支付合同總額的0.5%作為違約金。9.2若乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用,甲方有權(quán)暫停服務(wù),并要求乙方支付滯納金,滯納金計(jì)算方式如下:9.2.1每延遲支付一天,乙方應(yīng)支付合同總額的0.5%作為滯納金。9.3任何一方違反合同規(guī)定,導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行,應(yīng)承擔(dān)因此給對方造成的損失。第十章合同變更、終止與解除10.1合同變更:雙方同意,任何一方提出的合同變更需經(jīng)另一方書面同意方為有效。10.2合同終止:本合同在以下情況下終止:10.2.1雙方協(xié)商一致決定終止合同。10.2.2合同期限屆滿,雙方未續(xù)簽合同。10.3合同解除:在以下情況下,任何一方有權(quán)解除合同:10.3.1另一方嚴(yán)重違反合同規(guī)定,導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。10.3.2另一方發(fā)生重大違約行為,嚴(yán)重影響合同目的的實(shí)現(xiàn)。10.4合同解除后,雙方應(yīng)按照合同約定處理已提供的服務(wù)和已支付的費(fèi)用。第十一章爭議解決11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3爭議期間,雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同未爭議的部分。第十二章適用法律與管轄12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。12.2本合同的管轄法院為合同簽訂地的人民法院。第十三章保密條款13.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息,應(yīng)予以嚴(yán)格保密。13.2保密期限自本合同簽訂之日起算,至合同終止或解除后五年止。13.3未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向第三方泄露保密信息。第十四章附則14.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。14.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。14.3本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十五章其他約定15.1雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī),不得從事任何違法經(jīng)營活動。15.2雙方應(yīng)積極履行社會責(zé)任,保障員工合法權(quán)益。簽字部分:甲方(服務(wù)提供方):____________________授權(quán)代表:________________________
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