服裝銷售實(shí)習(xí)總結(jié) (一)

服裝銷售實(shí)習(xí)總結(jié)

銷售相關(guān)的實(shí)習(xí)周記怎么寫(xiě)？大家來(lái)探討一下。在銷售實(shí)習(xí)的適

應(yīng)期間，我們主要了解公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等，為之后的業(yè)

務(wù)奠定基礎(chǔ)。你是否在找止準(zhǔn)備撰寫(xiě)〃服裝銷售實(shí)習(xí)總結(jié)〃，卜面收集

了相關(guān)的素材，供大家寫(xiě)文參考！

#455186服裝銷售實(shí)習(xí)總結(jié)1

今年，我有幸到—商城服裝部實(shí)習(xí)，在將近一個(gè)半月的實(shí)習(xí)期里,

我初步接觸并了解了一個(gè)銷售部門的情況，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

一、實(shí)習(xí)簡(jiǎn)介

實(shí)習(xí)單位：—商城

實(shí)習(xí)部門：服裝部

實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購(gòu)店助

實(shí)習(xí)時(shí)間：2022年_月_日一2022年_月_日

二、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌

的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)

知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過(guò)程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作,

而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角

色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的

知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái),

是展示自己能力的舞臺(tái)。

通過(guò)實(shí)習(xí)，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其

不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的能力。銷售服裝是

一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力，

所接觸的顧客是包羅萬(wàn)象的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能

把衣服賣出去!要求價(jià)錢賺的最高，數(shù)量最多，顧客達(dá)到滿意！

實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解

社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種

檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了

視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，

也是我們走向工作崗位的第一步。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我被安排在服裝市場(chǎng)部實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是黃店長(zhǎng)，考慮到我

社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少，因此他安排我在店里做導(dǎo)購(gòu)，這樣可以直接接觸顧客，

可以更直觀的了解市場(chǎng)信息。

剛到單位時(shí)先是熟悉部門環(huán)境，了解店里的概況和生產(chǎn)銷售模式。

從第二天起正式上崗做導(dǎo)購(gòu)，主要是熟悉貨品，熟悉倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存貨位，

學(xué)習(xí)服裝商品陳列知識(shí)，每天的工作大體上都是接待顧客。

一次，在顧客要一件中號(hào)的襯衣時(shí)，由于我對(duì)業(yè)務(wù)還不是很熟悉，

不能很快把中號(hào)的衣服拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是兒號(hào)而且放在

庫(kù)存區(qū)的哪個(gè)位置，在我手忙腳亂的時(shí)候，多虧店長(zhǎng)及時(shí)把中號(hào)的衣

服拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我襯衣S號(hào)是小號(hào)，M號(hào)是中號(hào)，

L號(hào)是大號(hào)，沒(méi)有數(shù)字區(qū)分。店長(zhǎng)用耐心為我上了寶貴的一課。

（一）企業(yè)營(yíng)銷問(wèn)題分析和建議

1.品牌知名度對(duì)銷售的影響

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我發(fā)現(xiàn)品牌的知名度對(duì)服裝銷售有著

很大的影響。這段時(shí)間我們的銷售額不錯(cuò)，但和其它同類的大品牌相

比較還是有很大的差距的。世紀(jì)恒生的服裝因其質(zhì)量好，信譽(yù)高，同

類服裝中價(jià)格便宜，因而受到廣大基層顧客的青睞，但我認(rèn)為在店里

的銷售情況并不可觀，顧客在專賣店購(gòu)買衣服主要靠自己對(duì)品牌的認(rèn)

知程度。

品牌知名度越高表明了消費(fèi)者對(duì)其越熟悉，而熟悉的品牌總是令

人感到安全、可靠，使人產(chǎn)生好感（心理傾向），也有助于賦予品牌更

多的聯(lián)想。所以品牌知名度越高，消費(fèi)者對(duì)其喜歡程度也就越高，選

購(gòu)的可能性也就越大。在品牌喜歡程度相同的情況

下，品牌知名度越高，其市場(chǎng)占有率（市場(chǎng)份額）就越大。營(yíng)銷實(shí)

踐表明：在同類產(chǎn)品中，知名度最高的品牌往往是市場(chǎng)上的領(lǐng)先品牌,

即市場(chǎng)占有率最高的品牌?？梢哉f(shuō)，名牌的一個(gè)特性就是具有極高的

品牌知名度。

正因?yàn)槠放浦戎匾?，提升品牌知名度已成為品牌資產(chǎn)管理的

一項(xiàng)基木任務(wù)。而在提升品牌知名度的過(guò)程中，企業(yè)面臨的問(wèn)題是,

隨著大眾媒體廣告費(fèi)用越來(lái)越高，市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分，利用大眾媒體提

高知名度的做法逐漸受到了挑戰(zhàn)。

越來(lái)越多的營(yíng)銷實(shí)踐證明，只有針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者開(kāi)展能凸現(xiàn)品牌

特性的一系列活動(dòng)，才能使消費(fèi)者在活動(dòng)中親身感受并體驗(yàn)到品牌特

性，從而產(chǎn)生對(duì)該品牌的顧客忠誠(chéng)，這是提升品牌知名度的有效途徑。

2.盲目的減價(jià)策略

適時(shí)大減價(jià)是服裝專賣的重要價(jià)格策略，它可以調(diào)整商品結(jié)構(gòu),

處理過(guò)時(shí)換季的商品，并通過(guò)價(jià)格波動(dòng)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。從過(guò)

去到現(xiàn)在，服裝店是頻繁動(dòng)用減價(jià)策略的專賣商店，因?yàn)榉b有明顯

的時(shí)間性和季節(jié)性。對(duì)于過(guò)季的商品來(lái)說(shuō)，其市場(chǎng)價(jià)值大打折扣，因

為過(guò)季商品如不及時(shí)處理，只好等明年再賣?？墒敲髂晔欠窳餍校?/p>

否有銷路還是個(gè)未知數(shù)，即使是銷路看好，一年囤積商品的高額利息

也會(huì)把利潤(rùn)全部吃掉，因此，服裝店的減價(jià)銷售不可避免。減價(jià)銷售

并非無(wú)利可圖，因?yàn)榉b常常會(huì)帶來(lái)高額利潤(rùn)，有時(shí)資金利潤(rùn)率可達(dá)

到100%,甚至200%,即使減價(jià)20%-50%銷售也不至于虧本。

對(duì)于過(guò)時(shí)的商品來(lái)說(shuō)，其市場(chǎng)價(jià)值大大降低，但如果不及時(shí)性脫

手，也會(huì)使商店陷入困境。因此服裝專賣商店在采取減價(jià)策略時(shí)，必

須注意時(shí)機(jī)、頻率和速度。對(duì)于不同類的服裝專賣商店來(lái)說(shuō)，銷售時(shí)

機(jī)是不同的。服裝店一般都在將要換季時(shí)促銷，但是也有一些做法常

常是一致的，如大多是從周末開(kāi)始延續(xù)至一個(gè)星期或兩個(gè)星期以后。

頻率一般不能超過(guò)總銷售時(shí)間的30%,否則就會(huì)使顧客認(rèn)為是一家廉

價(jià)

商店，破壞專賣商店的形象和整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。降價(jià)幅度可大可小。

一些研究資料表明，專賣商店降價(jià)20%以下，對(duì)顧客沒(méi)有吸引力，一

般在之間較為適宜，對(duì)于暴利商品降幅可達(dá)

30%-50%60%-70%o

（二）重點(diǎn)銷售的技巧

重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)

格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由〃比較〃過(guò)渡至/信念”,

最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中

非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：

1、從〃4W〃上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where,穿著

對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售成功。

2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，

內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，

只說(shuō)：〃這件衣服好〃，〃這件衣服你最適合〃等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷

語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的

內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服

裝符合流行的趨勢(shì)。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)

這次的服裝銷售實(shí)習(xí)對(duì)我以后想做的工作是一次很好的鍛煉，能

夠積累豐富的經(jīng)驗(yàn)并從中鍛煉自己的口才與能力。因此現(xiàn)在我認(rèn)真完

成了服裝銷售部門的實(shí)習(xí)，雖然說(shuō)我做的可能是和我以后工作不一樣

的情況，但是我也同時(shí)學(xué)習(xí)到了服裝銷售不是純純單靠我們的銷售能

力。還要做好組織貨品的能力，把我們的所有的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到及至，統(tǒng)

籌安排，統(tǒng)籌分配。如果我們沒(méi)有了高質(zhì)量、高知名度的貨品，即使

我們說(shuō)的天花亂墜，客戶也沒(méi)沖動(dòng)去買那個(gè)貨品了;如果我們的貨品

太多而質(zhì)量得

不到保證，你的推銷能力能力再?gòu)?qiáng)，滿大街都是了，你的東西也

很難賣出去，只能讓大家一起努力才能達(dá)到我們想要的效果。

通過(guò)做導(dǎo)購(gòu)的親身體驗(yàn)，我總結(jié)出了如下的銷售技巧：

1、推薦時(shí)要有信心。當(dāng)向顧客推薦服裝時(shí)，銷售員本身要有信

心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客進(jìn)行商品說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的

實(shí)際情況，真心為他們推薦適合他們的衣服，琢磨他的個(gè)人興趣所在。

但不能讓顧客試穿超過(guò)三件不同款式的服裝。

3、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦

時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)?？梢赃m時(shí)

適度的做一些隱瞞。

4、配合手勢(shì)向顧客推薦，適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng)，不可過(guò)度夸獎(jiǎng)，避免產(chǎn)

生逆反。

5、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、

品質(zhì)等方面，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

6、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話

題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷

售。

在店里我還學(xué)到了一些做人做事的道理：

第一：真誠(chéng)待人。我剛來(lái)報(bào)到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他

們未熟悉，所以不敢和他們說(shuō)太多的話，而且對(duì)工作未曾了解，開(kāi)始

覺(jué)得不太適應(yīng)。后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同事，他

們也很樂(lè)意和我交往。還教會(huì)我一些在服裝銷售的過(guò)程中應(yīng)該注意的

人際關(guān)系，由此我深感真誠(chéng)的重要性，在店里不但要學(xué)會(huì)如何做事，

而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)

關(guān)系到你能否開(kāi)展工作.孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是

很難融入大集體的。

第二：不要偷懶。我曾問(wèn)店長(zhǎng)：什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎？

他的回答是不

偷懶的員工。我覺(jué)得很有道理，試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下

屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得

我曾在快餐店做兼熾時(shí)，主管很討厭在工倫時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的

事，所以在工作的時(shí)候，就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天。由于我

時(shí)刻牢記這一點(diǎn)，最終努力沒(méi)有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。

第三：遇到不懂的事情就要問(wèn)，可以吸取別人經(jīng)驗(yàn)。剛來(lái)到店里

時(shí)，我對(duì)很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問(wèn)。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重

要的，比如我剛來(lái)到店里時(shí)，對(duì)貨品的倉(cāng)庫(kù)貨位不熟悉，經(jīng)常找不到

想要的貨品，從而讓顧客等的著急，這時(shí)就得向老員工請(qǐng)教了，她們

都會(huì)很耐心的給我講解，因?yàn)闆](méi)有人會(huì)拒絕一個(gè)勤奮好學(xué)的人的。

第四：講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁，這是

正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利

地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。

其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理,

他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決，而不是驚慌失策.例如他們?cè)诮拥缴?/p>

品調(diào)補(bǔ)時(shí)，首先會(huì)根據(jù)顧客的反映來(lái)分析情況，然后對(duì)顧客所提出的

要求進(jìn)行分析。我看到那些有經(jīng)驗(yàn)的同事都是進(jìn)行調(diào)配時(shí)候都是有不

同，在顧客反映回來(lái)的結(jié)果上，不僅要把顧客的服裝的銷售時(shí)間保證

在最好的時(shí)間，同時(shí)也要保證服裝的質(zhì)量。

這次的服裝銷售實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生

的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友，她們給

予我不少的幫助。俗語(yǔ)說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是

學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會(huì)走進(jìn)真正的公

司去實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益不淺的。我在不久的將來(lái)就要畢業(yè)走向社

會(huì)了，相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作會(huì)有很多的幫助，感謝在這期

間所有幫助過(guò)我的人！

#455187服裝銷售實(shí)習(xí)總結(jié)2

鑒于銷售工作很能鍛煉人的緣故讓我在前不久的寒假前往服裝

店進(jìn)行實(shí)習(xí)，盡管內(nèi)心做好準(zhǔn)備卻還是在實(shí)際的服裝銷售工作中遇到

過(guò)不少難題，所幸的是店長(zhǎng)的關(guān)心與日常指導(dǎo)能夠讓我盡快融入當(dāng)前

的職場(chǎng)環(huán)境并在實(shí)習(xí)結(jié)束后學(xué)到了不少人生道理，當(dāng)寒假結(jié)束以后我

帶著對(duì)服裝銷售實(shí)習(xí)經(jīng)歷的不舍與對(duì)校園生活的緬懷又踏上了新的

征程。

其實(shí)當(dāng)我初次接觸服裝銷售工作的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己想得比較天

真，畢竟實(shí)際的銷售工作并非只是徘徊在服裝店內(nèi)為顧客的選擇提供

指導(dǎo)，除了初期的服裝銷售員崗前培訓(xùn)以外還要對(duì)各類服裝品牌有所

了解才能夠滿足顧客的需求，而且當(dāng)顧客對(duì)某類品牌的服裝有所需求

卻無(wú)法及時(shí)滿足的話很容易會(huì)錯(cuò)失訂單，實(shí)際上正因?yàn)榍捌诔霈F(xiàn)過(guò)這

類錯(cuò)誤才讓我對(duì)銷售知識(shí)的學(xué)習(xí)十分重視：在業(yè)績(jī)不佳的情況下讓我

選擇請(qǐng)教其他銷售員并在日常工作中觀察同事的處理方法，雖然拙劣

的模仿有些時(shí)候很容易起到事倍功半的效果卻也在不斷的失誤中積

累了經(jīng)驗(yàn)。

這次服裝銷售實(shí)習(xí)讓我在學(xué)習(xí)服裝品牌知識(shí)以外還對(duì)為人處世

的技巧有了些許的了解，很多時(shí)候顧客對(duì)各類服裝進(jìn)行觀察是需要自

己在旁提供建議的，既要打消對(duì)方的提防心理又要推薦適合的服裝才

能夠合乎顧客的需求，盡管初期的磨合較難卻在相互理解的過(guò)程中不

斷積累著銷售工作的經(jīng)驗(yàn)，將心比心才能夠在日常的服裝銷售工作中

逐漸獲得顧客對(duì)自身的理解，而且很多時(shí)候顧客對(duì)于服裝的質(zhì)地以及

款式的要求都應(yīng)該在銷售工作中考慮在內(nèi)才行。

當(dāng)這次服裝銷售的實(shí)習(xí)結(jié)束以后才讓我明白初入社會(huì)的自己對(duì)

很多職場(chǎng)的道理都不明白，盡管有著店長(zhǎng)的教導(dǎo)卻并不意味著每次工

作都能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的理解與包容，所以我也得加強(qiáng)對(duì)自身的要求并

合理運(yùn)用這次服裝銷售的經(jīng)驗(yàn)才行，而且在校所學(xué)的諸多知識(shí)在面的

顧客的時(shí)候難以得到運(yùn)用也是令我感到慚愧的，因此這次服裝銷售實(shí)

習(xí)既是一場(chǎng)考驗(yàn)也是針對(duì)自身外強(qiáng)中干狀況的教訓(xùn)I,針對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程中

暴露出來(lái)的問(wèn)題與學(xué)生時(shí)代的陋習(xí)也要盡快得到更改才能夠融入職

場(chǎng)環(huán)境之中。

面對(duì)開(kāi)學(xué)腳步的臨近也需要時(shí)刻緬懷這次實(shí)習(xí)獲得的人生感悟

才能獲得相應(yīng)的成長(zhǎng)，畢竟在服裝銷售工作中表現(xiàn)不佳的情況下自然

需要更加努力才能夠得到他人的認(rèn)同，而且針對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程中存在的問(wèn)

題不斷進(jìn)行改進(jìn)也是作為大學(xué)生的職責(zé)所在。

#455184服裝銷售實(shí)習(xí)總結(jié)3

實(shí)踐單位：—省—服裝城

實(shí)踐時(shí)間：2022年一月—日至2022年—月—日

出于對(duì)“實(shí)踐出真知〃，〃適應(yīng)社會(huì)需要〃理念的認(rèn)知，我在—邊貿(mào)

服裝城做了一個(gè)小小的銷售員。雖是一次短短的暑期體驗(yàn)，卻讓我收

獲良多!！

由于—的特殊的地理位置，_的對(duì)外貿(mào)易主要以邊貿(mào)為主。與_

對(duì)外貿(mào)易的國(guó)家以_、_、—為主而其中最主要的是

全省綜合出口量最大，邊境貿(mào)易最火紅的地方是我工作的—邊境

口岸，其中—轄區(qū)內(nèi)設(shè)立的〃境內(nèi)關(guān)外〃接管姐告邊境貿(mào)易區(qū)占—邊境

貿(mào)易額的90%是—發(fā)展邊貿(mào)的龍頭地區(qū)。現(xiàn)在活躍在—出口邊貿(mào)市場(chǎng)

上的就是五金機(jī)電、農(nóng)機(jī)用具、生活必需消費(fèi)品。雖然在這里總體邊

貿(mào)商品結(jié)構(gòu)還比較單一，從事五金機(jī)電生意的一般為個(gè)體行業(yè)，并且

小而分散，形成規(guī)模的企業(yè)或公司較少。但是因越南、緬甸、老撾均

屬世界最不發(fā)達(dá)的國(guó)家之一，不能自己生產(chǎn)一些生活材料，想五金化

工、小家電、農(nóng)機(jī)具、建材或日用消費(fèi)品，紡織品都需要大量從我國(guó)

進(jìn)口。所以—雖然城市不大，連郊區(qū)也不足10萬(wàn)人卻有林立的商貿(mào)

大廈、星級(jí)酒店、商貿(mào)貨攤琳瑯滿目，日漸熙熙攘攘，晚上夜市燈火

輝煌。是中外商賈云集的邊貿(mào)城市！

在服裝商城里，一般是下午才開(kāi)始貿(mào)易（這是不同于一般的貿(mào)易

區(qū)的）。上午的工作是清理貨物，在服裝商城內(nèi)每天都要清理許許多

多的貨物。都需要仔細(xì)認(rèn)真的清理，否則會(huì)有失誤，如果清理失誤是

很麻煩的事。因?yàn)樨浳锖芏嘤袝r(shí)候看的眼花繚亂的，而數(shù)字和價(jià)位確

實(shí)非常能夠鍛煉我的能力的。當(dāng)然耐心，細(xì)心是不可或缺的條件C相

對(duì)來(lái)說(shuō)，上午是比較清閑的（體力上）但是下午就不同了。下午的繁忙

是不能夠想象的！

想要應(yīng)付下午的忙碌，保持充沛的體刀是前提（一直都不能休息）!

午后客商都像會(huì)〃如約〃而至，真有〃人滿為患〃之感!!非吃苦耐勞之人

不能勝任。但是累，苦才是小問(wèn)題?？蜕屉m然都是毗鄰的，但真能說(shuō)

普通話的很少，交流成了我的最大難題。這個(gè)巨大障礙使得我在和外

商交流時(shí)特比困難c有時(shí)候甚至只能使用計(jì)算器（一般用于討價(jià)還價(jià)）

和簡(jiǎn)單的手語(yǔ)交流!!而我深深的懂得想要成為一名優(yōu)秀的銷售員不僅

要懂得他們的語(yǔ)言還要懂得察言觀色還要想外商之所想憂其憂。當(dāng)然

想要與客商保持長(zhǎng)期合作關(guān)系，需要每次貨物的質(zhì)量保證。

有時(shí)候也去幫忙進(jìn)貨，一般貨物來(lái)源于昆明。因昆明的貨物發(fā)往

全國(guó)各地。但因?yàn)闆](méi)有工廠專門生產(chǎn)服裝所以有些也必須從浙江、廣

州進(jìn)貨。一旦我們要定的貨昆明沒(méi)有我們就必須聯(lián)系江浙的廠商專門

生產(chǎn)。問(wèn)題是我們的欣賞眼光和外商的差別很大，有時(shí)我們進(jìn)的貨也

會(huì)完全不符合外商的要求，所以就要求和他們交談是認(rèn)真觀察、準(zhǔn)確

把握他們的心理!!還要在長(zhǎng)期合作時(shí)形成符合他們需要的欣賞眼光。

因?yàn)樽龅氖桥l(fā)，都需要和一個(gè)客戶形成長(zhǎng)期合作關(guān)系所以在過(guò)節(jié)時(shí)

會(huì)偶爾送些小禮物以表示合作愉快和對(duì)他的感謝。不過(guò)這也是穩(wěn)定客

戶的一個(gè)方式。但是在商城里我們做的服裝批發(fā)并不是一手交錢一手

交貨的，對(duì)于熟識(shí)的客戶一般會(huì)以賒賬的方式交易，這就存在著很大

的風(fēng)險(xiǎn)，我們要有收不回帳的心理準(zhǔn)備。因?yàn)榭蛻舨皇侵袊?guó)人，交易

上也是有點(diǎn)問(wèn)題存在的。外國(guó)客商有些會(huì)呆上一段時(shí)間等貨物進(jìn)齊全

了再運(yùn)回本國(guó)賣，但有的也會(huì)大半年不來(lái)，沒(méi)有收回的欠款讓人很著

急就會(huì)打電話催他快點(diǎn)把帳打到位。不過(guò)要知道賒賬是必須的因?yàn)榫?/p>

幣不值錢，好幾百緬幣才換人民幣五角左右。當(dāng)一次性買貨上千或萬(wàn)，

當(dāng)次付賬就不方便，他們也更樂(lè)意把貨物賣完了后把賣出的錢來(lái)付賬,

這也是雙方都認(rèn)同的方式。

邊貿(mào)服裝貿(mào)易和普通服裝貿(mào)易是不一樣的，邊貿(mào)服裝的貨物銷售

量都是一般比較大棕的貿(mào)易。所謂批發(fā)也不是一件件賣的，所以我們

常常把兩三百件的貨物打成小包但四百或上千件就會(huì)打成大包。有時(shí)

候貨物包比我還高出很多就需要我站到凳子上去裝貨，說(shuō)實(shí)話是會(huì)害

怕摔下來(lái)的也算得上危險(xiǎn)了。當(dāng)然，并不是說(shuō)貨物賣出去就完了我們

還需要調(diào)查外商在本國(guó)賣出去的狀況以便了解行情好為下次挑選貨

物做市場(chǎng)分析。

挑選貨物需要具有獨(dú)到的眼光，貨物最好具有獨(dú)特性和唯一性。

這樣就能很好的銷售到外商手里，當(dāng)然外商也能更好的開(kāi)發(fā)屬于他們

自己的市場(chǎng)。這樣就能把自己的生意做得更好更大。不過(guò)因?yàn)槭袌?chǎng)的

競(jìng)爭(zhēng)性，賣家們都會(huì)好好保護(hù)自己的商品。這一點(diǎn)特別需要注意也是

很重要的!因?yàn)樾仑浀莫?dú)特性和唯一性是贏得市場(chǎng)的常勝法門之一。

店鋪的裝修可是獨(dú)具風(fēng)格的不像普通的店面那樣修得很大很寬敞把

各式的服裝全擺出來(lái)讓人盡收眼底，而是修成兩格。外面那格放普通

的服裝里面那格放的全是新貨和作為存貨之用。而在門外的裝飾是玻

璃木窗遮住了一大半的服裝。

有次我單獨(dú)一個(gè)人看店。來(lái)了一些緬甸人看了服裝就在那里說(shuō)但

是他們說(shuō)的既不是—語(yǔ)也不是緬甸語(yǔ)，嘰里呱啦的說(shuō)了一大通。沒(méi)法

我只好找鄰店的姐姐幫我翻譯，在姐姐的幫助下最終我們商定了價(jià)格

還成交了。不過(guò)要是是賒賬的話我就不會(huì)賣了畢竟我都不認(rèn)識(shí)啊而且

我也只是個(gè)小小的銷售員?？磥?lái)存在語(yǔ)言障礙是做不了邊貿(mào)的，那位

姐姐說(shuō)其實(shí)緬甸語(yǔ)很容易學(xué)習(xí)，只要認(rèn)真在這個(gè)地方呆半年就會(huì)是緬

甸通呢，不像英語(yǔ)我們學(xué)了好幾年了還不能熟練的和別人交流。

這里的工作到了晚上八點(diǎn)就徹底結(jié)束了，八點(diǎn)關(guān)門后還是要清理

貨物和店鋪不過(guò)只是簡(jiǎn)單的清理并不會(huì)多累了。不過(guò)話說(shuō)下午大量的

工作量讓人吃不消啊，結(jié)束了洗漱了就躺在床上舒舒服服的休息回位

今天發(fā)生的所有事在心里小小總結(jié)一下今天得到的成果。好像可以看

見(jiàn)自己的成長(zhǎng)呢，高興啊!！

雖然只是短短的20天學(xué)習(xí)，但卻讓我過(guò)得無(wú)比的充實(shí)。累，確

是?？啵_是。但苦中的樂(lè)卻無(wú)比的甘甜。這短短的20天，讓我感

覺(jué)到自己是真真正正的長(zhǎng)大了?？粗约河?20%的努力換來(lái)的訂單

真是快樂(lè)啊!艱辛的是路但經(jīng)過(guò)歡樂(lè)的汗水澆出來(lái)的成功之花確是無(wú)

比的嬌艷啊!沒(méi)有經(jīng)過(guò)嘗試和努力付出的人是體會(huì)不到其中之味的。

這些天我學(xué)會(huì)的還真不少啊，比如說(shuō)換位思考、耐心、細(xì)心、和誠(chéng)心。

換位思考,懂得怎么樣才能使客戶滿意，想客戶之所想、憂客戶之憂。

當(dāng)然交流也是必不可少的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?，這對(duì)于貿(mào)易太重要了如果你不會(huì)與

人交流那生意自然是做不了的，交流這門藝術(shù)我可是好要好好學(xué)呀!!

在工作中，我也犯了許多錯(cuò)。比如算錯(cuò)錢、記錯(cuò)帳、說(shuō)錯(cuò)話、拿

錯(cuò)貨…?…但是我相信經(jīng)過(guò)我做出的最大努力是可以改掉并且做好的。

在未來(lái)的學(xué)習(xí)中相信我一定能夠?qū)W到更多的知識(shí)，努力提高自己的理

論知識(shí)面和實(shí)際動(dòng)手能力。讓二者有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，鍛煉自己的實(shí)際

能力，相信我會(huì)成為優(yōu)秀的人！

#455185服裝銷售實(shí)習(xí)總結(jié)4

一、實(shí)習(xí)目的

實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng)，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌

的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)

知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過(guò)程，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用，就是去指導(dǎo)工作，

而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角

色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的

知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，

是展示自己能力的舞臺(tái)。

通過(guò)實(shí)習(xí)，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其

不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會(huì)更能提升自己的能力。銷售服裝是

一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力，

所接觸的顧客是包羅萬(wàn)象的，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能

把衣服賣出去!要求價(jià)錢賺的最高，數(shù)量最多，顧客達(dá)到滿意!

到服裝店實(shí)習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力，應(yīng)變能力及銷售

產(chǎn)品能力!向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

銷售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：

1,實(shí)地銷售

只有進(jìn)行實(shí)地實(shí)踐，才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)和應(yīng)變能力!

還有讓顧客滿意而歸！

2,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

短短的實(shí)習(xí)中，把每天銷售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)記錄下來(lái)，從中吸取不

足，發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處，完善自己!如此來(lái)提高自己的銷售業(yè)績(jī)。

3,學(xué)習(xí)管理

到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管

理員工及安排任務(wù)的!從而擴(kuò)展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。

三、實(shí)習(xí)收獲

在短短的實(shí)習(xí)期內(nèi)，通過(guò)與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的

表達(dá)能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，

現(xiàn)場(chǎng)處理靈活，通過(guò)對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績(jī)，學(xué)習(xí)

了書(shū)本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)!在管理方面也有所收獲！

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，自己的社會(huì)實(shí)踐能力大大地提高了，適應(yīng)社會(huì)的

能力強(qiáng)了，語(yǔ)言運(yùn)用能力增強(qiáng)了，真正跨出了，走好了市場(chǎng)營(yíng)銷道路

上的第一步。

四、實(shí)習(xí)中存在的主要問(wèn)題

通過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問(wèn)題，包括文化知識(shí)的欠缺,

真是〃書(shū)到用時(shí)方恨少〃。學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)到的知識(shí)太單一，沒(méi)

有形成一個(gè)很好的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差，將學(xué)到的知識(shí)不能運(yùn)

用到實(shí)踐中去，沒(méi)有一個(gè)知識(shí)儲(chǔ)備體系，用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能

力較差，不能果斷處理問(wèn)題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高

自己的各方面的能力，盡可能完善自己。

實(shí)習(xí)，是非常重要的一步，在實(shí)習(xí)中提升能力，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)都

是非常關(guān)鍵的，抓好實(shí)習(xí)，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。

好的開(kāi)頭是成功的一半。

#455183服裝銷售實(shí)習(xí)總結(jié)5

實(shí)習(xí)單位：—實(shí)業(yè)股份有限公司

實(shí)習(xí)部門：人力部到直營(yíng)部

實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購(gòu)

實(shí)習(xí)所在地：—和—

實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人：—

職務(wù)：人力資源部總監(jiān)

實(shí)習(xí)時(shí)間——2022年—月——2022年—月

為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，貼近了社會(huì),

豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使自身對(duì)社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識(shí)，并且學(xué)到了許

多課本以外的知識(shí)，受益非淺。現(xiàn)在我就對(duì)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工

作小結(jié)。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：

一、實(shí)習(xí)單位概況

1、實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：—實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營(yíng)實(shí)體。創(chuàng)建于

20_年7月，其前身—制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于1990年6月。

2、實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

和建造，可年產(chǎn)各類服裝200余萬(wàn)件。集團(tuán)固定資產(chǎn)：8.5億元。員

工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店(廳，柜)

3、實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好，在—同行業(yè)居龍頭地位，

是—服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營(yíng)理

念，全力拓展專賣計(jì)劃，市場(chǎng)綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保

持第一名。

4、實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，

皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名，主要

為男仕茄克，西裝，t恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以—

茄克衫最為著名，素有〃茄克之王〃美譽(yù)。

5、實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：

⑴公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有_三地優(yōu)秀服裝

設(shè)計(jì)師，每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后

由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大

量生產(chǎn)，貨品親自由各店長(zhǎng)選購(gòu)，由倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨到各直營(yíng)專賣店和代理

商。也有一部分貨品是外單，全部出口。

(2)專賣店流程：營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備一一換工作服，佩帶工牌，檢查儀容

儀表一一打掃衛(wèi)生整理貨品貨架一一參加晨會(huì)一一營(yíng)業(yè)開(kāi)始一一準(zhǔn)備

營(yíng)業(yè)一一陳列組合規(guī)劃一一接待顧客一一迎接顧客一一留意顧客一一

展示商品一一介紹商品一一核實(shí)開(kāi)標(biāo)一一核對(duì)單據(jù)一一包裝商品一一

交付商品一一其他配套產(chǎn)品介紹一一送客致謝一一營(yíng)業(yè)后一一帳目稽

核一一環(huán)境衛(wèi)生一一例會(huì)組織一一環(huán)境清場(chǎng)

6、實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)與利弊

(1)集團(tuán)一直堅(jiān)持"以人為本〃的企業(yè)經(jīng)營(yíng)原則：為科研開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)

營(yíng)銷，經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工

業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以〃加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識(shí)〃為宗旨對(duì)員工進(jìn)

行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的有效激勵(lì)來(lái)充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和

創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來(lái)更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企

業(yè)目標(biāo)的契合。

⑵利弊

利：品牌優(yōu)勢(shì)，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，管理團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢(shì)，擁

有國(guó)際化專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢(shì)，客服優(yōu)勢(shì)。

弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險(xiǎn)。與國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比,

資產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力相對(duì)較弱，造成公司在諸如資本

運(yùn)營(yíng)，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過(guò)剩的風(fēng)險(xiǎn)。由于

服裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，如果公司的銷售能力和營(yíng)銷策劃能力不能同步提

高，則未來(lái)公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。

品牌知名度提高后，市場(chǎng)上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法

經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害。四是消費(fèi)群體單

一化的風(fēng)險(xiǎn)。定位消費(fèi)年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30-40歲

的男性為主要消費(fèi)群