（高清版）DB62∕T 4872-2024 養(yǎng)老護理員培訓基地建設規(guī)范

養(yǎng)老護理員培訓基地建設規(guī)范2024-07-24實施2024-07-24實施 II 1 13術(shù)語和定義 14基本要求 1 14.2培訓基地管理人員 14.3培訓基地制度建設 1 25.1理論教學場地 25.2實訓操作教學場地 2 2 27培訓學員 37.1培訓學員的資質(zhì) 37.2培訓學員的管理 3 38.1培訓計劃 3 3 3 4附錄A(資料性)養(yǎng)老護理員職業(yè)技能等級培訓內(nèi)容 5 5A.2基礎知識 5A.3各等級專業(yè)知識和技能要求 6附錄B(資料性)養(yǎng)老護理員職業(yè)技能等級培訓內(nèi)容權(quán)重表 參考文獻 I本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由甘肅省民政廳提出、歸口并監(jiān)督實施。本文件起草單位：蘭州大學護理學院、甘肅省民政廳。本文件主要起草人：李惠菊、卜小麗、韓琳、靳生喜、楊彥波、丁軍洲、許明慧、武佼佼、楊濮瑞、梁雪萍。本文件由蘭州大學護理學院負責解釋。本文件規(guī)定了養(yǎng)老護理員培訓基地的基本要求、培訓場地、培訓師資、培訓學員、培訓方案、培訓質(zhì)量評價與持續(xù)改進等。本文件適用于養(yǎng)老護理員職業(yè)技能培訓基地的建設與管理。2規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。養(yǎng)老護理員agedcareworkers從事老年人生活照料、護理服務工作的人員。養(yǎng)老護理員職業(yè)技能等級agedcareworkersskilllevel本職業(yè)共設五個等級，分別為：五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師。養(yǎng)老護理員培訓基地agedcareworkerstrainingbase為提高養(yǎng)老護理員業(yè)務素質(zhì)，專門提供養(yǎng)老護理員職業(yè)資格教育培訓的機構(gòu)。4基本要求4.1培訓基地資質(zhì)4.1.1應具有獨立的法人資質(zhì)。4.1.2應具備本文件規(guī)定的師資、場地、設施設備及培訓經(jīng)驗等條件的相關(guān)院校、醫(yī)療機構(gòu)和養(yǎng)老服務機構(gòu)。4.2培訓基地管理人員4.2.1應設有具體的職能管理部門與崗位。4.2.2應配備具備相應崗位業(yè)務能力的專兼職管理人員，其中管理人員、財務人員、教務人員均不少4.3培訓基地制度建設4.3.1應建立包含師資管理、學員管理、教學管理、教學設施設備管理、檔案管理、風險與應急管理、124.3.2應制定包含培訓計劃、培訓內(nèi)容、培訓組織、培訓考核和培訓評價等完善的培訓制度體4.3.3應建立安全防范制度，包括建筑安全、消防、衛(wèi)生、抗震、信息安全等，制定應急預案并定期5.1.1應配備面積不少于60m2,同時容納不少于50人的教室一間以上；每間教室的桌椅應能夠滿足學員的學習需要，數(shù)量不少于50張；場地環(huán)境應整潔、安全。5.1.2培訓場地應配備滿足理論教學所需的多媒體教學設備，含電腦、上網(wǎng)口及網(wǎng)線、投影儀、擴音5.2.1應配備同時容納不超過30人的實訓操作教室不少于2間，每間教室面積不少于80m2,便于開5.2.2應具備但不限于生活照護、基礎照護、康復照護等養(yǎng)老護理職業(yè)技能實操項目所需要的基本設5.2.3實訓操作教室內(nèi)應張貼教室管理準則、設施定期維護和消毒記錄單、清潔衛(wèi)生值日單、應急通5.2.4應具備帶教培訓能力的人員和養(yǎng)老護理職業(yè)技能實操項目的實訓基地不少于1家。5.3.1理論知識考核應為標準考場(同時容納25人~30人),每個考場面積不小于60m2,教室須有能5.3.2技能操作考核考場應能夠安排10人以上的工位，每個工位須安裝一部能夠覆蓋全部工位范圍6.1應具備良好的職業(yè)道德，遵守基本的職業(yè)守則。6.3應具備養(yǎng)老護理員國家職業(yè)標準中養(yǎng)老護理員師資的要求之一，——培訓五級養(yǎng)老護理員的教師應具有本職業(yè)三級以上職業(yè)資格證書(技能等級證書),且從事養(yǎng)老護理管理與服務工作3年以上或醫(yī)學/護理學相關(guān)專業(yè)中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱任職資格3年以上；——培訓四級、三級養(yǎng)老護理員的教師應具有本職業(yè)二級以上職業(yè)資格證書(技能等級證書)或 培訓二級養(yǎng)老護理員的教師應具有本職業(yè)一級以上職業(yè)資格證書(技能等級證書)或醫(yī)學/護 培訓一級養(yǎng)老護理員的教師應具有本職業(yè)一級以上職業(yè)資格證書(技能等級證書),且從事養(yǎng)老護理管理與服務工作3年以上或醫(yī)學/護理學相關(guān)專業(yè)高級及以上專業(yè)技術(shù)職稱任職資格3年以上；——全國養(yǎng)老護理技能競賽裁判員均可培訓各職業(yè)技能等級6.4師生比不低于1:30,專職教師不少于2名。7.1培訓學員的資質(zhì)7.1.4需要提升職業(yè)技能等級及養(yǎng)老7.2.1應以班級為單位，建立班主任管理制，由專人兼職或全職班主任負責學員管7.2.2應建立完整的學員信息登記表，內(nèi)容包括學員的姓名、性別、年齡、文化程度、工作單位、身7.2.4應建立學員檔案，檔案內(nèi)容應包括但不限于學員登記表、培訓記錄和結(jié)業(yè)考試成績單。紙質(zhì)版檔案保存3年以上，電子版檔案保存5年以上。8.1.1應設置與培訓課程一致的培訓目標、課程安排、培訓大綱、培訓講義(教案)。8.1.2應根據(jù)培訓養(yǎng)老護理員的職業(yè)技能等級和培訓內(nèi)容選用培訓教材。8.1.4各等級養(yǎng)老護理員培訓課時為(一個標準學時為45min),具體分為：——五級(初級)養(yǎng)老護理員培訓總學時不少于90個標準學時，其中理論占40%,實操占60%;——四級(中級)養(yǎng)老護理員培訓總學時不少于80個標準學時，其中理論占40%,實操占60%; 三級(高級工)養(yǎng)老護理員培訓總學時不少于70個標準學時，其中理論和實操各占50%; 級(技師)養(yǎng)老護理員培訓總學時不少于60個標準學時，其中理論占70%,實操占30%;——一級(高級技師)養(yǎng)老護理員培訓總學時不少于50個標準學時，其中理論占70%,實操占30%。348.3.3考核內(nèi)容應符合養(yǎng)老護理員不同等級和考核大綱要求的內(nèi)容。8.3.4理論知識考核中的監(jiān)考人員與考生配比應不低于1:15,每個標準教室不少于2名監(jiān)考人員；技能操作考核考評人員與考生配比應不低于2:1。8.3.5五級、四級養(yǎng)老護理員的理論知識考核時間不少于30min,技能操作考核時間不少于30min;其他級別的理論知識考核時間不少于60min,技能操作考核時間不少于30min。8.3.6理論知識與技能操作考核成績均應達到60分及以上者為合格，頒發(fā)培訓基地簽發(fā)的培訓合格證書。9培訓質(zhì)量評價與持續(xù)改進9.1實際培訓人數(shù)應占總?cè)藬?shù)的90%以上，培訓落實率達到90%以上，學員理論及實踐考核合格率應達到90%以上，為培訓效果良好。9.2應建立由學員、教師和培訓基地組成的內(nèi)部評價反饋機制，以及由養(yǎng)老服務對象或家屬、用人單位、人社、民政部門組織的第三方評價反饋機制。9.3評價內(nèi)容應包括但不限于課程設置、師資水平、授課內(nèi)容、授課方式、組織管理、學員考核合格率。9.4應建立申訴、投訴、處理機制，并做好申訴、投訴、處理情況和糾正措施的記錄。9.5應建立培訓質(zhì)量評價與持續(xù)改進機制，制定教學質(zhì)量評估報告和提升計劃。9.6應建立養(yǎng)老護理員職業(yè)技能等級認定溝通銜接機制。(資料性)養(yǎng)老護理員職業(yè)技能等級培訓內(nèi)容A.1職業(yè)道德A.1.1職業(yè)道德基本知識。A.1.2職業(yè)守則內(nèi)容包含但不限于：——尊老敬老，以人為本； 孝老愛親，弘揚美德；——遵章守法，自律奉獻；——服務第一，愛崗敬業(yè)。A.2基礎知識A.2.1養(yǎng)老護理員職業(yè)工作須知內(nèi)容包括但不限于：——養(yǎng)老護理員服務禮儀規(guī)范； ——養(yǎng)老護理員自我心理調(diào)適相關(guān)知識； A.2.2人際關(guān)系與溝通內(nèi)容包括但不限于： 人際關(guān)系的處理原則；——溝通交流的方法。A.2.3老年人照護基礎知識內(nèi)容包括但不限于： 老年人生理、心理特點；——老年人照護特點；——老年人常見病的照護重點；——老年人跌倒、噎食等常見問題的觀察及處理方法；——老年人飲食種類及營養(yǎng)需求；——老年人常見沖突和壓力處理方法；——老年人照護記錄方法；——老年人康復理念、康復與健康的關(guān)系；——老年人急救常識。A.2.4安全衛(wèi)生、環(huán)境保護知識內(nèi)容包括但不限于：——老年人安全防范及相關(guān)知識；——老年人衛(wèi)生防護知識；——老年人環(huán)境保護知識；——食品安全知識；——自然災害的應對處理知識。A.2.5消防安全基礎知識內(nèi)容包括但不限于： 火災危險性，火災預防知識和措施；——用火、用電、用氣安全常識；56 ——報火警、撲救初起火災、自救互救和逃生疏散的知識；——建筑消防設施的性能，滅火器材的使用方法；——建筑火災逃生避難器材的使用方法相關(guān)知識。A.2.6相關(guān)法律、法規(guī)知識內(nèi)容包括但不限于： 《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》相關(guān)知識； 《中華人民共和國勞動法》相關(guān)知識； 《中華人民共和國勞動合同法》相關(guān)知識； 《中華人民共和國消防法》相關(guān)知識；——《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》相關(guān)知識；——《甘肅省養(yǎng)老服務條例》相關(guān)知識；——《民法典》相關(guān)知識；——《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡詐騙法》相關(guān)知識。A.3各等級專業(yè)知識和技能要求各等級養(yǎng)老護理員的技能要求和專業(yè)知識要求應依次遞進，高級別要涵蓋低級別的要求，見表A.1~表A.1五級/初級工專業(yè)知識和技能要求照護1.1清潔照護1.1.1能為老年人洗臉、洗頭、梳頭、洗手1.1.2能協(xié)助老年人清潔口腔1.1.3能協(xié)助老年人摘戴義齒并清洗1.1.4能協(xié)助老年人洗澡(淋浴、盆浴、擦浴)1.1.5能為老年人清潔會陰部1.1.1老年人清潔照護知識及觀察要點1.1.2老年人口腔衛(wèi)生知識、義齒的一般1.1.3老年人床上洗浴要求及注意事項1.1.4老年人會陰清潔注意事項1.2穿脫衣物1.2.1能為老年人穿脫衣服、鞋襪1.2.2能協(xié)助老年人穿脫簡易矯形器等輔助器具1.2.1老年人穿脫衣服的方法、要求和注意事項1.2.2簡易矯形器等輔助器具的穿脫方法1.3飲食照護1.3.1能為老年人擺放進食體位1.3.2能協(xié)助老年人進食、進水1.3.3能觀察、評估老年人進食、進水的種類和1.3.4能對發(fā)生噎食、誤吸情況的老年人采取應急措施，報告、尋求幫助1.3.1老年人進食、水體位擺放方法及要求1.3.2老年人進食、進水方法及觀察要點1.3.3老年人進食、進水的風險識別1.3.4常見老年人膳食種類和攝入量1.4排泄照護1.4.1能協(xié)助老年人如廁1.4.2能協(xié)助臥床老年人使用便器排便1.4.3能為老年人更換尿布、紙尿褲，傾倒尿液1.4.4能觀察老年人排泄物的性狀、顏色、次數(shù)1.4.1老年人排泄基本知識及觀察要點1.4.2大小便器具及輔助用品的正確使1.4.3大小便的性狀、顏色和異常情況功能照護1.5睡眠照護1.5.1能為老年人布置睡眠環(huán)境1.5.1老年人睡眠的特點1.5.2協(xié)助老年人睡眠的基本方法及觀察要點1.6環(huán)境清潔1.6.1能為老年人提供舒適清潔的環(huán)境1.6.2能為老年人整理、更換床單位1.6.1保持舒適環(huán)境的基本方法意事項1.7失智照護1.7.1能為失智老年人提供生活照護1.7.2能協(xié)助觀察失智老年人的異常行為原則照護2.1體征觀測2.1.2能協(xié)助老年人測量體重并記錄2.1.1測量生命體征的方法及觀察要點2.1.2測量體重的方法及注意事項2.2.1能使用熱水袋等為老年人保暖2.2.2能使用冰袋等為高熱老年人物理降溫2.2.3能觀察老年人使用冷熱療法的皮膚異常變化，記錄并及時報告別I度壓瘡，處理并報告2.2.5能為老年人翻身叩背促進排痰2.2.2老年人皮膚觀察知識2.2.3壓瘡的基本知識和預防2.2.5叩背的基本方法2.3.1能進行環(huán)境及物品的清潔2.3.2能進行手部清潔2.3.1環(huán)境及物品清潔概念和基本方法2.3.2手部清潔的重要性和基本方法3.1.1能為老年人正確擺放體位3.1.2能協(xié)助老年人進行各種體位的轉(zhuǎn)換3.1.1老年人常見體位及擺放原則3.1.2老年人體位安全轉(zhuǎn)換方法和注意事項3.2.1能示范、指導老年人手工活動3.2.2能示范、指導老年人娛樂游戲活動功能照護1.1清潔照護1.1.1能為老年人進行口腔清潔況1.1.1老年人口腔清潔的方法及注意事項1.1.2老年人身體清潔的基本種類和方法78表A.2四級/中級工專業(yè)知識和技能要求(續(xù))照護1.2飲食照護1.2.1能根據(jù)老年人疾病和特殊進食需求，選擇1.2.2能為戴鼻飼管的老年人進食、進水1.2.1老年人常用飲食類型1.2.2老年人食品加工的基本方法1.2.3老年人鼻飼進食的基本知識1.2.4噎食、誤吸救護知識1.3排泄照護1.3.1能使用開塞露、人工取便及其他輔助方法1.3.2能為人工造瘺的老年人更換造瘺袋1.3.3能觀察留置導尿的老年人的尿量及顏色，標記異常并及時報告1.3.1開塞露、人工取便及其他輔助方法的操作要點及注意事項1.3.2造瘺袋更換的方法及注意事項1.3.3尿量記錄的方法1.4睡眠照護1.4.1能識別影響老年人睡眠的環(huán)境因素，并提出改善建議1.4.2能照護有睡眠障礙的老年人入睡1.4.3能指導老年人改變不良的睡眠習慣1.4.1老年人睡眠環(huán)境問題評估知識1.4.2老年人睡眠障礙相關(guān)知識1.4.3老年人睡眠指導知識1.5環(huán)境清潔1.5.1能對老年人生活環(huán)境及常用物品進行清1.5.2能對感染的老年人進行床旁消毒隔離1.5.3能對垃圾進行分類和處理1.5.1消毒隔離的基本知識1.5.2消毒隔離的原則和基本方法1.5.3垃圾分類的處理方法及原則照護2.1體征觀測2.1.1測量生命體征的方法及觀察要點2.1.2測量體重的方法及注意事項2.1.3測量血糖的方法及觀察要點2.2用藥照護后的反應并及時報告2.2.1口服用藥的方法和注意事項吸、燙傷、凍傷、中毒、中暑的風險，及時報告關(guān)節(jié)損傷等，并立即報告吸、燙傷、凍傷、中毒、中暑的基本知識吸、燙傷、凍傷、中毒、中暑的防護要點吸、燙傷、凍傷、中毒、中暑的應對方法2.4護理協(xié)助2.4.3能陪同老年人就醫(yī)2.4.4能協(xié)助對Ⅱ度壓瘡老年人做出正確的照護2.4.1胃管、尿管、氣管切開及造瘺口的照護方法及注意事項2.4.2標本留取的方法及注意事項品的消毒2.5.2消毒液的配制方法和注意事項功能照護2.6失智照護為2.6.2能為失智老年人提供安全的環(huán)境2.6.2失智老年人安全環(huán)境的基本要點2.7安寧服務2.7.1能對臨終老年人提供溝通和陪伴2.7.2能進行遺體清潔、遺物整理2.7.3能進行終末消毒2.7.1安寧照護的基本知識及注意事項2.7.2清潔遺體、整理遺物的注意事項2.7.3終末消毒的知識和方法3.1康樂活動3.1.1能組織老年人開展文娛性康樂活動3.1.2能指導老年人使用簡易健身器材進行活動3.1.1文娛性康樂活動的實施方法意事項3.1.3失智老人音樂、園藝、益智類活動3.2功能促進3.2.1能指導老年人進行日常生活活動訓練3.2.2能協(xié)助壓力性尿失禁老年人進行功能訓練3.2.4能指導老年人進行坐位或站立位平衡訓練3.2.5能指導老年人使用日常生活類輔助器具3.2.6能根據(jù)老年人的身體情況選擇適當?shù)闹衅鳌⑤喴蔚容o助器具性日常生活活動康復方法和注意事項意事項3.2.5日常生活類輔助器具種類和使用方法3.2.6助行器、輪椅等輔助器具選擇的原則心理4.1.1溝通交流的類型4.2精神慰藉4.2.2能識別老年人情緒和行為變化的原因4.2.1老年人情緒和行為變化的特點4.2.2老年人情緒和行為變化的原因照護1.1用藥照護1.1.1能喂老年人口服藥，觀察用藥后的不良反1.1.2能為老年人使用滴眼、耳、鼻等外用藥，1.1.1老年人常用藥物的不良反應及常1.1.2老年人多重用藥的風險9表A.3三級/高級工專業(yè)知識和技能要求(續(xù))功能照護1.2風險應對運1.2.3安全轉(zhuǎn)運流程1.3護理協(xié)助1.3.1能協(xié)助進行Ⅲ度壓瘡老年人的照護氧操作1.3.1Ⅲ度壓瘡老年人的照護方法和注意事項1.4失智照護的應對措施1.4.1失智老年人特殊異常行為表現(xiàn)及1.4.2失智老年人常見環(huán)境風險及處理1.5安寧服務1.5.2能協(xié)助老年人家屬處理后事1.5.1心理慰藉的注意事項1.5.2哀傷應對的常見方法2.1功能促進2.1.1能組織和指導老年人開展康復體操活動象及注意事項協(xié)調(diào)性控制方法及注意事項2.1.3安全防護性輔助器具種類和使用2.2認知訓練障礙的老年人進行記憶力等訓練障礙的老年人進行定向力等訓練心理3.1溝通交流3.1.2能在發(fā)生沖突的情況下進行溝通3.1.1非語言溝通交流的常用方法3.1.2沖突發(fā)生的過程和溝通的注意事項3.2心理輔導3.2.1能應對崗位工作壓力3.2.2能指導老年人自我解壓法3.2.1壓力的應對方法3.2.2老年人常見的異常心理及處理方法3.2.3老年人心理及情緒變化的應對技巧培訓指導4.1理論培訓4.1.1能對老年人和家屬進行照護知識培訓行照護知識培訓員常用知識指導行照護技能指導員常用技能功能1.1功能促進1.1.1認知功能障礙老年人日常生活活1.1.2言語功能障礙特點和基本訓練方法1.2康復評估知功能康復效果1.2.1老年人日常生活活動能力評估方法1.2.2老年人運動功能評估方法1.2.3老年人認知功能評估方法照護2.1老年人能2.1.1能制訂老年人能力評估的實施計劃的照護等級2.1.2老年人照護等級劃分知識2.1.3老年人照護風險的評估方法2.2.照護計劃2.2.1能識別主要照護問題，并制訂照護計劃2.2.3能撰寫能力評估報告2.2.1老年人的主要照護問題2.2.3老年人能力評估報告撰寫要求和2.3適老環(huán)境和輔具使用2.3.1適老環(huán)境評估方法法功能3.1.1能對照護服務效果進行監(jiān)督3.1.2能對人員管理效果進行監(jiān)督3.1.3能對服務保障進行監(jiān)督3.1.4能對服務安全進行監(jiān)管3.2質(zhì)量控制3.2.1能對照護服務的實施進行管理3.2.2能對服務人員進行管理3.2.3能落實服務保障的要求3.2.4能執(zhí)行服務安全的要求培訓指導4.1理論培訓4.1.1能對三級/高級工及以下級別人員進行照護知識培訓4.1.2能制訂培訓計劃，編寫培訓教案4.1.1三級/高級工及以下級別人員常用知識4.2.1能對三級/高級工及