提升消費(fèi)者保障的不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)改善計(jì)劃

不勤筐仲介^紀(jì)棠提高服萌品^之改善措施言十耋

壹、司起

有不勤筐仲介^幺己棠服矜幸艮酬之言十收，依獴內(nèi)政部規(guī)定之年艮酬襟

型保卷收費(fèi)之最高上限，她非主管楔定之固定費(fèi)率，仲介名坐幺己棠及

'幺受幺己人具仍愿本於自由市埸公平就孚原即"固別tr定明礎(chǔ)之收費(fèi)檄型，且

不得有驕合箜斷、欺罔或然真失公平之行卷。惟言亥項(xiàng)猊定^施以來，部分

仲介名坐名己棠者及^幺己人^於軌行棠才務(wù)謾程，常封消費(fèi)者^喙服矜輟酬之

收費(fèi)懸政府規(guī)定最上限之固定費(fèi)率，梟J聾消費(fèi)者商^服移費(fèi)費(fèi)額之耀

益，且因仲介棠者服矜品及提供服矜項(xiàng)目不一，導(dǎo)致仲介棠者第矜支

出輿消費(fèi)者支付封相失衡，影轡消^者委^^、售屋之耀益及仲介

幺受名己棠者之社曾形象。

簽察院於123年9月13日（100內(nèi)正31）到正內(nèi)政部封於不勤崖仲介

,幺里幺己棠服矜輟酬言十收檄型未能本於「服矜輟慎原見I」，考量房仲棠「所任

勞矜之^值」與否相常，以及不一樣地顯房^差臭輿不一樣暗期房僵漲

（跌）幅迥巽原因，按成交金窘期采比例逐級(jí)累退言十收，導(dǎo)致消費(fèi)者因房

彳賈上漲而多付咨巨額服矜輟酬，徒增交易成本之不合理現(xiàn)象等情事，專忍有

怠失。懸回愿及妥慎慮理簽察院到正案意鳧'內(nèi)政部於123年11月5日

邀集仲介棠全耳能曹及相^^召^座^^貍致初步軌行措施，擦憂提高

房仲棠者服才務(wù)品^、建立軌棠才票舉■作棠流程（含愿提供之服才務(wù)項(xiàng)目）及推

勤房仲棠押4盛制度等三大面向迤行棠者自我改善輿精暹，或視上^措施

軌行情形逾畤檢言寸不勤羥仲介幺受名己棠服牙務(wù)輟酬言十收檄型。仲介棠全月第畬

卷推勤上^改謹(jǐn)措施，11研考丁「不勤筐仲介幺受名己渠提高服矜品^之改善

措施言十重」，加自123年度起陛^推勤相^工作事項(xiàng)，希冀尊重市埸檄制

揩服矛務(wù)費(fèi)^定之主善榷回§帝消費(fèi)者，以保障消費(fèi)者榷益，謹(jǐn)而提高房仲

棠服矜品^及社曾形象，符合社曹各界之期待。

寬、司?重目襟

一、落^房仲棠者自律管理精神、提高房仲棠服矜品^及強(qiáng)化品牌信譬

提高服牙務(wù)品向來懸不勤筐仲介^幺己棠、消費(fèi)者及各級(jí)主管檄^等

各方之共同期待，封於仲介棠者自律、提高服矜品^及強(qiáng)化品牌信卷更

需持^精迤及稹趣推勤改善措施，以使相^服矜品^逐年提高，輿畤俱

迤，因此仲介棠全稀曾自123年度起符把房仲棠者自律管理列卷年度推

勤之重黑占目木票。

二、建立房仲棠優(yōu)受售（承麟）至筵的、黠交遇程，建立襟津作棠程序

翼壹房屋卷一般民景之人生大事，其遇程波及繁親隹之博?棠知^及法

律^保，大部分消^者封於^屋壹屋流程頗懸生疏，仲介幺受幺己棠者有必

要封於整佃委言毛嗦肖售（承瞞）之流程制定統(tǒng)一欖型作棠流程，以期消^者

能多勺充足瞭解不勤羥交易各他1F皆段之流程、鷹注意事^、房仲棠者提供

之服牙務(wù)項(xiàng)目及服才務(wù)費(fèi)收取方式，以使服牙務(wù)^^定之主尊榷回端消費(fèi)者，

遽到「一分皴：，一分服矜」之勞矜輿封僮相常之目》票。

三、推勤房仲棠服矜品^舒嗡^制度

目前房仲棠遍及全閾各地，怎樣使消費(fèi)者知悉房仲棠者服矜品^之

篌劣^^更^重要，仲介棠全馨曾卷配合玫府政策，除每年定期辨理金

仲樊分直樊活勤，以鼓勵(lì)便秀之彳能棠房仲人具外，自123年起符推勤不勤

筐仲介^幺己棠服矜品^^^制度，以鼓勘侵良房仲棠稹趣參輿，使消費(fèi)

者可再得便良房仲棠委房屋相，jt月狷平^結(jié)果定期公布。

叁、軌行措施及精迤作法

一、落^房仲棠者自律管理精神，提高房仲棠服矜品^及強(qiáng)化品牌信譽(yù)之具

^作法

（一）宣溥及揭示服牙務(wù)費(fèi)收取方式

1.由仲介棠全耳帑曾典全閾20他市公曾共同於公曾名罔站上宣醇「服矜

輟酬或非向I^方固定收足6%之官也息」，以ta消費(fèi)者攫得充足且正

<ttfl，子直言十於123年2月底前完畢21值1公曾官簿I傅逢上相居居孔

息（子-Hi成率100%）。

2.由仲介棠全馨曾提接fl算透由媒颼（全I(xiàn)S性平面及停播媒醴）宣喙「消

費(fèi)者封於服矜敦酬有言和賈主厚耀」之概念，以防止消費(fèi)者接受房仲棠

或名里名己人員不?；蚨斩蜕缘絀名分十建成率100%）。

3.由仲介棠全馨曾裂作「服才務(wù)輟酬jt非向翼壹曼方固定收足6%之^

息」、「消費(fèi)者封於服矜輟酬有^^主要橇」相^摺直100,000份（輿

消費(fèi)者房屋須知摺直伊同裂作），置放^摺直宣溥資料於各房仲

棠管棠虞所或公共埸所供消費(fèi)者免費(fèi)索取Y型幺己人具或■鷹主勤向消費(fèi)

者提供看亥摺^^，俾利消^者瞭解服矜輟酬收取之正碓之孔息（鶯棠

慮所置放建成率90%）。

4.由仲介棠全耳希曾規(guī)副服矜幸艮酬非向方固定收足6%之宣傅襟

言吾，裂彝9,000份襟營(yíng)吾，督籍■各管棠虞所?O狀如票言吾於店面明M

（管棠虞所張貼率90%）。

（二）宣簿及揭示；t提供之服矜項(xiàng)目及服矜輟酬襟型及收取方式

由仲介棠全聊曾、各地仲介棠公曾及各幺坐名己It穗部向各^名己棠宣逢揩

愿提供之服矜工^目及服牙務(wù)想酬木票型及收取方式揭示（張貼）於聾棠虞

所明以言襄消費(fèi)者充足瞭解服矜哮艮酬收取之正碓資專II及房仲

提供之服矜^目（宣建管棠虞所至少3,000家）。

（三）常殳置免費(fèi)申卷斥摹縹

由仲介棠全馨曾有殳立0800免費(fèi)申言斥博及各臬條市地方公曾言殳立^站

申青斥事國(guó)或^^，提供消費(fèi)者申言斥管道，Ji由博?責(zé)人員憤助旬意

兄，各^市地方公曾雁於每季、結(jié)束10日內(nèi)符申育斥案件數(shù)量、^型及

受申言斥槊者名罩，依隘市別麋送仲介棠全月第曾統(tǒng)言十分析彳灸，由仲介棠

全馨曾函送各級(jí)主管檄（各公曾提供申^逢成率90%）。

（四）受理交易幺"分憤之周

仲介棠全馨曾及各隘市仲介棠公曾營(yíng)殳立不勤濫交易到'紛憤委^^

受理^消費(fèi)者幺受由房仲棠居^之案件到以減少行政部F號(hào)之負(fù)推

及言公源，各隘市地方公曾封於交易幺股分憤三周他1案，如有必要，得傅送

管棠保育登基金管理委曼曾謹(jǐn)行^^。各隘市地方公畬愿於每季幺吉束

10日內(nèi)符琳者周案件數(shù)量、類真型及憤言周棠者名翠，依^市別麋送仲介

棠全馨曾,統(tǒng)言十分析彳灸，由仲介棠全聊畬函送各級(jí)主管械屬時(shí)各公曾言殳

立^^委具曾邃成率90%）

（五）定期公布遑祝房仲棠者資言孔

封於近來2年遑反相^法規(guī)之幺坐名己^^主管檄居同裁卻者（二件以

上），由各隘市仲棠公曾向富地之地政局（慮）獲得棠者彳憨慮資料，M

鷹符相^^專幾公布於地方公曾及仲介棠全耳能曾^1站，以利消費(fèi)者查言登

保障自身耀益（每季更新公布）。

（六）宣醇不勤重交易安全

L裂作消費(fèi)者^房屋須知摺^100,000份，由各隘市地方公曾樽彝各

^^企業(yè)提供消費(fèi)者免費(fèi)索?。ǜ狄徒ǔ陕?00%）。

2.增長(zhǎng)印裂2,000份他人資料槽案安全^言十重靶本供不勤己棠者

參考使用,以提高名型名己棠者封於他人資料安全之意^及雉青鬟，減少他

人資料不常使用之情形，或由各隘市仲介公曹樽彝各曾員企業(yè)免^提

供索?。ㄩ卓寂e邃成率100%）。

（七）滇勤式椀言寸及落^^行不勤羥仲介幺受*己棠偷理規(guī)靶

1.仲介棠全月的曾所言丁定之不勤筐仲介幺受名己棠偏理規(guī)輪由管棠保吉登基金

管理委員曾就法律規(guī)靶以外之自律行懸型劃，參考EI內(nèi)外相瞅主棠作

法，不定期檢言寸，愿於每年曾具代表大曾召前二他月邀集崖、官、

擘界共同研言寸旋修正輿畤俱迤之彳條款，以防止彝生消氟幺"分及相^民

事事件（每年至少1次）。

2.仲介棠全馨曾及各^市仲介棠公畬封於邃反仲介幺受祭己t偷理

者，符秉持公正客覲立埸暹行霰格雷^，勿枉勿畿。富青蓑幺吉果有遑反

偷理烷46者，鷹即檢具具醴事春登送營(yíng)青名星名己棠所在地隘市政府裁卻。各

題、市地方公曾愿於每季結(jié)束10日內(nèi)符寄^案件嚏攵量、^型、結(jié)果及

富吉美棠者名軍，依^市別麋送仲介棠全聊曾統(tǒng)針?彳發(fā)，由仲介渠全耳能曾

函送各'級(jí)主管檄!1月（每季集送1次）。

（八）定期^施房仲棠服矜品^全周查

卷使各界瞭解消費(fèi)者封房仲棠服矜品^之滿意度，符委tt擘秫筋爰情

或公正第三人暹行房仲棠服矜品^2周查，必要暗，^^施曙匿性青周

查，以真^瞭解房仲棠服矜品^及流程，加定期公布^查結(jié)果（每六

個(gè)月言周查及公布1次）。

（九）不定期檢官寸不勤筐幺烝幺己管棠員測(cè)瞬題摩

由仲介棠全馨畬配合政府政策殿格軌行幺破紀(jì)聾棠具測(cè)瞬制度，每

年邀集孥者事家不定期檢言寸測(cè)瞬就題，逾。寺增修題摩內(nèi)容，以符合

不勤羥幺受名己管案^^除軌行棠矜之需要，謹(jǐn)而提高彳定渠人員之^槊

知^技能（每年至少聚辨1次研言才曾之羲）。

（十）督促房仲棠者辯理幺坐名己^^^到（蹄）殿借查作棠

有后也受名己槊管棠虞所偏用^幺己管棠具之燮勤，依不勤己渠管彳條例

施行幺田即規(guī)定，愿於燮更30日內(nèi)向幺坐名己棠所在地隘市主管檄^申言青

具勃儒查，以落^幺受幺己管^^之勤憩管理。惟^矜上，大部分房仲渠

者因管棠具流勤頻繁致未^^辨理昊勤借查，仲介棠全身簫曾符宣厚或

督促房仲棠者切^遵照上^^定辨理且向房仲棠者宣厚多運(yùn)用工商

踵專登申告青^上借查作棠（宣逵管棠虞所6月底至少800家，8月底累

言十至少1600家，10月底累言十至少2400家）。

（十一）定期檢音寸研修本改造措施言十重

懸瞭解本改迤措施言十重之軌行成效，耨參考消基曾及主管^消費(fèi)到

'幺分案件情形，必要暗，符邀集羥、官、擘界代表?xiàng)登啊鲂拚靖闹?jǐn)措施

Hi'以符合社曾各界之期待（每年至少1次）。

二、房仲棠優(yōu)受售（承瞞）至筵^、黠交房地遇程，建立襟津作棠程序

（SOP）及其鷹提供之服筋項(xiàng)目

不勤筐仲介g至幺己棠者一旦接受^方委^舜i售物件之彳灸所鷹提供服才務(wù)

甚多，首先就委^^‘售物件迤行之周查及查估，接著是筵tr委售契2勺、

翼方窈釘■要余勺害或收受斡旋金、撮合曼方筵釘^契名勺害（不勤濫委^承

麟契名勺耆）、癌助辯理所有耀移斡及貸款手^、琳助黑占交及售彳發(fā)服矜等。

又不勤濫交易流程繁裱，消費(fèi)者封於委tt房仲棠者黃^不勤崖之作棠流

程不甚瞭解，且每1他繳者之作棠程序及提供之服矜項(xiàng)目亦不一致，仲

介^幺己棠者有必要封於整他委^￡肖售或承瞞之流程裂定.統(tǒng)一檄舉作渠程

序，以期消費(fèi)者能多勺充足瞭解各他F皆段之交易流程，鷹注意事^及仲介

棠者鷹提供之服牙務(wù)目及服才務(wù)費(fèi)收取方式，以使服定之主醇榷回

端消費(fèi)者，減少消氮幺胴分。其襟津作渠程序及提供之服矜項(xiàng)目如下：

（一）仲介服矜檄型作棠程序（SOP）

由仲介棠全馨含裂旬?優(yōu)委言七4肖售（承瞞）、筵^至黑占交等仲介服矜流

程（如附件1），it印裂宣厚摺置放於幺空冬已棠管渠慮所提供消費(fèi)者索

取及印裂宣尊海幸艮張貼於管棠虞所明^^（宣逢替棠虞所至少3,000

家）。

（二）房仲棠鷹提供之服矜項(xiàng)目及消費(fèi)者愿注意事項(xiàng)

房仲渠者提供之服矜項(xiàng)目波及服矜費(fèi)費(fèi)額之^定及收取，房仲棠者

有必要依其^管成本、人力資源及合理利潤(rùn)決定提供之服矜項(xiàng)目供

消費(fèi)者知悉，以落^服矜費(fèi)?莪定之主掌窿回§帝消費(fèi)者之目襟。

爰由房仲棠全驕曾裂定房仲棠鷹提供之檄型服矜項(xiàng)目及消費(fèi)者鷹注

意事項(xiàng)'由房仲棠者自行押估決定欲提供之服矜項(xiàng)目及收取之服矜

'it由各地房仲渠公曾及各幺受名己棠幺息部（加盟主）向各^名己棠

宣連符鷹提供之服矜項(xiàng)目、服才務(wù)輟酬檄型及收取方式揭示（張貼）於

管槊霓所明^庭，以^消費(fèi)者充足瞭解服矜用艮酬收取之正石翟資言孔（宣

逵管棠虞所至少3,000家）。茲就房仲棠者提供方及^方之才票型服

矜項(xiàng)目及消費(fèi)者愿注意事工融兌明如下：

房仲渠者服矜項(xiàng)目及消費(fèi)者愿注意事項(xiàng)

服目^方^方J?注意事項(xiàng)

H提供物件崖fl!基本^查、面?如^方於其不勤崖獲得所

W稹^算之硅熬及稅費(fèi)之就有^未滿二年即欲委^房

委算（例如土地增值稅等）仲棠者發(fā)售疇，鷹注意與

t￡否曾崖生奢侈稅的冏題。

PB提供三他月內(nèi)同1E域^似?■^方亦可至內(nèi)政部不勤崖

段物件成交行情交易查前服矜^站或

其他政府檄情之^^查前

^站查1?。

逮S璟斷查或解析（包括?■

國(guó)域璟境、郝里琪境及鄭避

施等）

屋5兄^查或解析??

⑴屋內(nèi)椀視：滲漏水、水

甯、瓦斯、探光、通凰等。

⑵居住品^:公共使用^施

置情形、有輾管理委具

曾、管理費(fèi)、垃圾慮等。

翕U委售契^^及不?L翕IT委售契^^

勤崖襟的物明善之畤，^方儂攆與否授榷

^查及裂作房仲渠者代收方支付

之定金。

2.^方封於不勤筐檄的物

琪:兄明善所冏之事

項(xiàng)鷹獴^告知房仲棠

者，以雉^自身^益。

3.委售契女勺善鷹由^

紀(jì)人及方窈章。

依^方之查^輟告^售狀■

況

隨疇提供^方有IB黃?■

^委^^段之冏題礴

裂裂作不勤崖^明善朔供?■不勤^^明善鷹由^

作解^《己人筵章。

不⑴依政府規(guī)定事項(xiàng)逐項(xiàng)^

瞿查或解1^(含稅費(fèi)11估及

^ft%)

明

?⑵禱充查或解政府規(guī)

定以外事:iM

隋

段不勤^^明善副本交付^方?方鷹於不勤^明耆筵

留存章加碓熬其內(nèi)容

庚告企副及行^活勤?1.廉告擷1由己人黜

⑴刊登^站：企業(yè)建置^2.庚告內(nèi)容鷹典事寅相符

刊站、其他^售平臺(tái)等

登

W(2)刊登輟《氏

告(3)派彝海輟、DM

隋(4)其他廉告企副活勤

段方之^求提供廉告文?

案資料供^^

帶看房屋及提供屋5兄相^?

之必要^^

免費(fèi)提供物件基本資料及?

以不勤^^明善封^方迤?解^之^^人具鷹於不勤

行解^^^明耆筵字,使^方知

悉解^者朗人。

房仲渠J1符其所查知之不?

勤崖瑕疵告知^方

向^方^明相居曷之交■

易修件（例如委^慎格、付

款方式、貸款、稅費(fèi)負(fù)搪等）

提供^受人^似不勤筐之助亦可至內(nèi)政部不勤羥

出?

成交行情交易查黃/服矜^站或

ffi其他政府檄情之登^

站查前

pw^^方提供斡旋金契名勺或^方鷹於出僵前塞慎瞭解

段■

要的善內(nèi)容燒靶之^明房屋之瑕疵

告知^方要女勺善典斡旋金?^方可逗擇使用內(nèi)政部版

契^兩者之替代^保要的善罪須支付斡旋金的

方式，或逶攆斡旋金契統(tǒng)J

以支付斡旋金方式出，

告知房仲棠者鷹以善

面卷之,以瓷硅熬。

筵rr要^^或斡旋金契名勺?黃方JB春慎押估可貸款金

^^方出瞞屋之修件告??

知^方加迤行斡旋蠲R

成如房仲渠者掩得授槿代收?1.定金收獴由己人筵章。

交定金疇,可代^方收受^方2.房仲渠鷹於收受定金接

隋支付定金。24小疇內(nèi)送連^方。

段

提供常事人成交醋段必要??

之^^服移

提供黃^^方不勤羥?■^方鷹於硅^瞭解不

契然j害內(nèi)容燒靶之^明及契《勺害脩款之內(nèi)

^筵IT黃^契的必要之容彼始迤俏

r服矜

不癌助痢不勤羥翼^契的?

勤?

紀(jì)人筵章

交付不勤^^明善予黃方?^方J?於不明害翕

章

依曼方之^定熔助辨?■^方鷹硅熬履^保瞪

理履的保瞪手^費(fèi)用由何人翼搪

癌助辨理靛手^■^方J1注意於^方的

定之^內(nèi)完畢行申貸

手^

癌助辨理^^移傅登言已及?■

定抵押榷之手

L癌助^方封於^的物■方封於檄的J物室內(nèi)

迤行必要之檢查之^施及^方附贈(zèng)之^^

於交屋畤鷹測(cè)就其功能與

交2.癌助方封於^的物

屋及^方附贈(zèng)^^迤行黠交否正常如彝現(xiàn)累狀鷹立即

PW告知房仲棠傅知^方

段相IS稅費(fèi)鷹一餅分算找禱??

提供相^之售接服矜??

提供修裝潢等其他事S?

a:1.上述服矜項(xiàng)目,僮供消費(fèi)者及渠者參考,其渠者得自行睇泱定增減

列其提供之服矜項(xiàng)目。

案件成交者,渠者鷹於法定最高收費(fèi)上限^圉內(nèi)曼方合音十

最高不得超謾百分之六）向^方收取服〃攵

3^案件未成交者，渠者不得^^方收取服矜費(fèi)或巧立名目收取

其他費(fèi)用。

三、推勤不勤崖仲介^妃服矜品^^^制度

目前房仲棠遍及全臺(tái)，怎樣使消費(fèi)者得知囁良棠者^^更^重要，全聊

曾懸配合政府既定政策,除每年定期辨理金仲葵以鼓翩便秀之彳定棠房仲

人具外，自123年起符推勤偃:秀不勤;^幺受幺己棠3平或黔舌勤，以鼓勘侵:秀房

仲棠稹趣或加，或使消費(fèi)大?？缮频们至疾磺谧劾?幺己棠委^相^^孑務(wù)。

卷使消費(fèi)者辨^房仲棠服矜品之便劣，由仲介棠全可靜畬祝割不勤濫仲

介棠^^制度，其規(guī)副內(nèi)容包括^^項(xiàng)目、畤程、等級(jí)、^站揭發(fā)及怎

樣查核、^^等。（委^孥彳后檄情或公正第三者謹(jǐn)行規(guī)割rr於123年

4月底完畢考平^委^程序）

（一）^^制度

1、言平^項(xiàng)目

本^目符分卷資格塞查項(xiàng)目及^地塞查項(xiàng)目南大工恥資格塞

查項(xiàng)目分合法要件及幺坐聾要件，而^地塞查項(xiàng)目乃專十封交易安全、

寡棠程度、服才務(wù)品^、幺空管管理四大項(xiàng)暹行塞查。希冀由各項(xiàng)之富

祝以逗出篌^房仲棠者。

2、押嚏酊寺程

本項(xiàng)言平女籃疇程符於123年5月起接受各地方公曾申言青案件，6月

4缸統(tǒng)由仲介棠全馨曾迤行資格寄查，7月揩公布資格寄查結(jié)果及繳

交置地塞查^用，8-9月劍身參輿押女盛之管棠庭所造行^地塞查作

t，10月公布最幺冬塞查結(jié)果it造行授言登俄式。

3、^^等級(jí)

本押女整制度卷表?yè)P(yáng)倭良不勤;i幺里名己棠招分懸二等'級(jí)「特便」及「侵

等」二項(xiàng)等級(jí)，以鼓勘參官平棠者努力爭(zhēng)取最高榮譽(yù)。

4、押4邕幺吉果

（1）站揭發(fā)

有且抬平^幺吉果，聘登於全閾21倜不勤座仲介幺型幺己商棠同棠

公曾稅］站，以供消費(fèi)者參考，亦同畤it到葵勘侵良棠者之目日勺。

（2）查核

封於掩得良之棠者全馨曾招委青青第三公正罩位於押

修整有效期用號(hào)謹(jǐn)行相^之^地查核，以碓保鷹有之服矜品。

（二）青平^制度之流程

有居居平^流程制度之言殳言十，由各隘市地方公曾受理南艮名，it由仲

介棠全馨曾委It第三械橫金?斐依平^項(xiàng)目、查核作粽合性規(guī)副，完

畢資格初塞及地塞查，符合規(guī)定彳灸即由仲介棠全聊畬瓣理為“爹

言登誓倭式。（言平^流程如附件2）

（三）侵良不勤筐幺生名己棠押女空^施言十重

依摞：懸推勤僵良不勤筐幺里名己棠言平^制度，鼓勘不勤;^幺￡幺己棠者

提高服矜品^建立良好事棠形象，rr定本^施言十耋辭如附件3。

肆、^期^效指襟及押估基型

一、落^房仲棠者自律管理精神，提高房仲棠服矜品^及強(qiáng)化品牌信饕之

具^作法。（如附件4）

二、房仲棠優(yōu)受索J肖售（承麟）至翕名勺、，罷占交房地謾程,建立才票型作棠程

序（SOP）及其鷹提供之服矜項(xiàng)目及消費(fèi)者愿注意事項(xiàng)。（如附件5）

三、推勤不勤崖仲介棠押制度（如附件6）

附件1

黃寅交易透明化械制

不財(cái)濫仲介黃流感

提供K方之屢將項(xiàng)目及JB注意事項(xiàng)X方之服毫項(xiàng)目及■注意事項(xiàng)

2”.三假月內(nèi)用MMWtt物件K交行情-

3.M理M廢成一橋-的KSMUK??

(1)?內(nèi)?嗯：，■水?水??8?!?光?AM?

⑶用住:公共使用0nsm??w??w?AW??ww、

/KS?§:

工提供三?月內(nèi)同唾“保安件成交7泄-6JWK?備耐■及不勤31外MLSM強(qiáng).之?<&?作?

?.鯉??加”勸晰，包括*g,、務(wù)里?境以修建豉覺等?6.依1T方之1Mli2M■甌?

7ggM堂方有?”委由I段之同?

(1)?內(nèi)?視：渤?水?水??瓦斯?鐮光?AK9?

寅JT委蝴段■mtEi：

閨屏住用置：公共使用咬施般置情形??*嚏費(fèi)'坨圾JK

1知亶方齡生不■?取得所有9E.#w?t?it房仲at，出1M

等.

意是香?量上?售?

4.?WM)nm?—?段之同??,?

看SMR站會(huì)*-

3.由委葩鰭?則笈”9?M力UIV量香|

0?

4.亶方面於不■.假r版網(wǎng)應(yīng)0E.所m.

a?■內(nèi)..a?

yU配委此■(管財(cái)■?由fliie人及vr方茅童?

豳H三目：

10作不W幽科?劫HMW

⑴做歐利康定事項(xiàng)逐項(xiàng)■aEU-9R砧及((一)

⑶浦充?充#1皿tM￡以外WX

裝作不助席蝶明，Z不tw曲明??本交付H方3W-

W：

】彳獨(dú)界睨明置剪由

02、方■^不勤重蛆明■于章蛀M其內(nèi)客?

里將貝目：

刊登展令Rk段，—及仃?話也

C)刊量他站：公司?量?站?菖他一住平臺(tái)等

⑵刊量

⑶第◎海0、OM

(4)其他??企重活勤

口：

UMz?w方之-求援供脩告文累供efli?

m房鼠及屋供耿朝■此必察宗林?

[?免?提供物件范本蚪及Um?JB注”項(xiàng)：

，.以不由座就明■射寅方暫行解或?0

1.*皆稿?由桀妃人箏章?

4.房仲事皿其所取之不■愛?班告知寅方?2質(zhì).色內(nèi)容?典事寅用符?

s.M寅方酰明IW相■之交?例貢漫死AT格、付改方M???'??

H務(wù)等?常看房屋隋段

?注?4：

解現(xiàn)之罐&JL■於不顫I媒明?茶字??J(方知&I做者刈人?

y

般茂項(xiàng)目：0

1.提供寅史5以不費(fèi)量之成文行情?

2*寅力—賣金契竹或要利■內(nèi)容IM眨就明-

,里目：

?.伊知寅方要的金二者之■—除-

4茶g構(gòu)?MUW內(nèi)?R黃方山mu■之修憐笆知*a一行eumfl!-

s.mr方出m?L2Ji件倍旬寅方靛■行sm?出值隋段

】?寅方亦可至內(nèi)政夠不■?交■寅恒直MMM5站或其他B第”之宜恒

登?■站充■?

2.寅方鹿於出值前，?收解房1^^???

8厘方可.搏使用內(nèi)政曲9m?iut支付“旋金的方式?mm發(fā)金

期以文w>方式出M，前事告知房仲祟畬?以?面UN?以Wtt

、寅方.Hl福呵黃”金■?0

貴霆*人成交蒯t(yī)te費(fèi)之取切sis成交隋段

眼扇瑯口：

工提供m方不2"%妁?內(nèi)色加皿露明及署Yim財(cái)必要之

2.q曲麗不勤今”則,

3,交付科斷如刪.予勸?

4.依m(xù)我方之的定IftKWJMMW?

，修WHI款手■-

6儡勘?班《傳”晝紀(jì)及311押槽之手??

愿注意日：

】.寅vr登力?>HHr了解不勤左jam的?保款之內(nèi)容被始?行w?

2.不置u匿ira蚪w■由健紀(jì)人魯拿?

3.寅方鹿於不陶色就明??章-

aim方?皿■妁保?手―費(fèi)用由何人mt?

\工寅方?注"寅寅?方的定之修?內(nèi)完M行申m??

7_____________________

Z---------------------------------------------------------------------------------------------------------

fiaaiii：

工修助寅方我找JOT曜的物?行必要之?*?

正電助犬方*舲mr財(cái)物及H方附■豉債嫌行勤文-z服將坦口；

3?相書分輯找x?

交網(wǎng)酷段1.相M稅9?7^翼拉11?

4提供41Vll)!彼般將-

2.提供相?■?■集?

，提供修???

附件2

流程圈

附件3

不勤姓名坐名己t^施言十耋

一、依摞：

卷推勤侵良不勤崖幺受幺己棠^^制度，鼓勘不勤^^幺己棠者提高服矜品

建立良好博■棠形象，音丁定本^施言十耋。

二、辨理目日勺：

（一）提高本空管及服矜品

藉由^^雷查項(xiàng)目及指襟之官丁定，提供本棠提高服矜品依循之

方向。

（二）保障消費(fèi)者耀益

促使本槊重視不勤筐交易安全及交易^^公^透明，加強(qiáng)喜棠

品牌行專肖及服牙務(wù)，引等本棠朝向以消費(fèi)者耀益保障卷前題之服矜

模式。

（三）強(qiáng)化本棠事棠形象

藉由公^表揭及宣醇民冢ig擇僵良不勤;里幺己棠者，以培饕本渠

榮譬感輿社曾使命感，金化其母■棠形象。

三、twfe?

便良不勤筐幺至名己棠^^^全囤不勤羥仲介鄉(xiāng)里名己商棠同棠公畬轄下合法畬

四、小平螺有效期限

言平^青登善及檄章有效有效期限二年，期滿前得重新申^言平^。

五、^施期程及作棠流程

本年度自123年5月1日至5月31日止受理申言青，各工作項(xiàng)目^定畤程

如下：

次序工作項(xiàng)目工作考昭明定畤程

1受理申靖各^市地方公曾受理申3青案件5月底前

2資格寄查由仲介棠全驕畬委外檄情辨理塞查。6月底前

資格寄查結(jié)果告知及1.資格雷查符合者告知於規(guī)定期限內(nèi)繳

3繳交^地塞查交寄查費(fèi)。7月底前

2.收言平^言登及欖章費(fèi)。