首鋼股份電商協(xié)議書

首鋼股份電商協(xié)議書?甲方：[甲方公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方在鋼鐵行業(yè)具有豐富的資源和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，乙方在電商領(lǐng)域具備專業(yè)的技術(shù)和運(yùn)營(yíng)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方開展首鋼股份電商業(yè)務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在首鋼股份電商業(yè)務(wù)中的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范雙方的合作行為，確保電商業(yè)務(wù)的順利開展，實(shí)現(xiàn)雙方互利共贏。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）電商平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)1.乙方負(fù)責(zé)為首鋼股份搭建專屬的電商平臺(tái)，平臺(tái)應(yīng)具備以下功能：產(chǎn)品展示功能：能夠清晰展示首鋼股份各類鋼鐵產(chǎn)品的規(guī)格、型號(hào)、性能、價(jià)格等詳細(xì)信息。在線交易功能：支持用戶在線下單、支付、訂單管理等操作。客戶服務(wù)功能：提供在線客服、留言咨詢、售后服務(wù)反饋等渠道。數(shù)據(jù)分析功能：對(duì)平臺(tái)交易數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，為甲方提供決策支持。2.乙方負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)，包括但不限于服務(wù)器維護(hù)、系統(tǒng)升級(jí)、安全防護(hù)等，確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。3.乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和甲方產(chǎn)品特點(diǎn)，制定電商平臺(tái)的營(yíng)銷策略，提高平臺(tái)的知名度和用戶流量，促進(jìn)產(chǎn)品銷售。（二）產(chǎn)品銷售與推廣1.甲方負(fù)責(zé)提供首鋼股份的各類鋼鐵產(chǎn)品，并確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。2.乙方利用電商平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，積極推廣甲方產(chǎn)品，通過(guò)線上營(yíng)銷活動(dòng)、搜索引擎優(yōu)化、社交媒體推廣等方式，吸引潛在客戶購(gòu)買甲方產(chǎn)品。3.乙方負(fù)責(zé)處理電商平臺(tái)上的產(chǎn)品訂單，包括訂單確認(rèn)、發(fā)貨安排、物流跟蹤等，確保訂單的及時(shí)處理和交付。（三）客戶服務(wù)1.乙方負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的客戶服務(wù)工作，及時(shí)回復(fù)用戶咨詢和投訴，解決用戶在購(gòu)買產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題。2.對(duì)于用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或其他售后問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通協(xié)調(diào)，協(xié)助甲方做好售后服務(wù)工作。3.乙方應(yīng)收集用戶反饋信息，定期向甲方匯報(bào)用戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為甲方產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)策略調(diào)整提供參考依據(jù)。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方電商平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)方案提出意見(jiàn)和建議。有權(quán)監(jiān)督乙方在電商平臺(tái)上的產(chǎn)品銷售與推廣活動(dòng)，確保符合甲方品牌形象和市場(chǎng)策略。有權(quán)獲取電商平臺(tái)的交易數(shù)據(jù)和用戶信息，用于自身業(yè)務(wù)分析和決策。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方提供優(yōu)質(zhì)的鋼鐵產(chǎn)品，并承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。協(xié)助乙方進(jìn)行產(chǎn)品信息整理和錄入，確保電商平臺(tái)上產(chǎn)品信息的準(zhǔn)確性和完整性。配合乙方開展線上線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)，提供必要的產(chǎn)品宣傳資料和支持。按照約定及時(shí)結(jié)算乙方的服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況和市場(chǎng)需求，自主制定營(yíng)銷策略和推廣方案，但需提前告知甲方。在確保數(shù)據(jù)安全和合法使用的前提下，有權(quán)使用甲方提供的產(chǎn)品信息和品牌標(biāo)識(shí)進(jìn)行電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。2.義務(wù)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)電商平臺(tái)，確保平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行和用戶體驗(yàn)。遵守國(guó)家法律法規(guī)和電商行業(yè)規(guī)范，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不得從事任何損害甲方利益和聲譽(yù)的行為。保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和產(chǎn)品信息，不得泄露給任何第三方。定期向甲方匯報(bào)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況，包括用戶流量、交易數(shù)據(jù)、用戶反饋等，并根據(jù)甲方要求提供相關(guān)分析報(bào)告。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用包括平臺(tái)建設(shè)費(fèi)用、運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用、營(yíng)銷推廣費(fèi)用等，具體金額及支付方式在本協(xié)議附件《服務(wù)費(fèi)用明細(xì)清單》中詳細(xì)約定。2.服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)為乙方實(shí)際提供的服務(wù)內(nèi)容和工作量，如因市場(chǎng)情況變化或業(yè)務(wù)調(diào)整需要調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的預(yù)付款，預(yù)付款金額為服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%。2.在電商平臺(tái)建設(shè)完成并通過(guò)甲方驗(yàn)收后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%。3.每月末，乙方應(yīng)向甲方提供當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單，甲方在收到結(jié)算清單后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核確認(rèn)，并在審核通過(guò)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。4.服務(wù)期限屆滿或本協(xié)議提前終止后，雙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，甲方應(yīng)在結(jié)算完成后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付剩余服務(wù)費(fèi)用。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、產(chǎn)品信息、用戶信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停電商平臺(tái)的相關(guān)服務(wù)，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。2.若甲方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致乙方遭受第三方索賠或其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)電商平臺(tái)，導(dǎo)致平臺(tái)出現(xiàn)故障或無(wú)法正常運(yùn)行，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方違反本協(xié)議約定的營(yíng)銷推廣義務(wù)，導(dǎo)致甲方產(chǎn)品銷售未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的，乙方應(yīng)采取措施進(jìn)行改進(jìn)，并按照未達(dá)到目標(biāo)銷售額的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。