藥店員工測(cè)試題及答案

藥店員工測(cè)試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種藥品是抗生素？A.布洛芬B.阿莫西林C.感冒靈答案：B2.藥品儲(chǔ)存的陰涼庫(kù)溫度要求是？A.0-10℃B.2-10℃C.不超過(guò)20℃答案：C3.非處方藥的標(biāo)識(shí)是？A.OTCB.RxC.H答案：A4.高血壓患者常用藥物不包括？A.硝苯地平B.胰島素C.氨氯地平答案：B5.下列哪種不屬于藥品不良反應(yīng)？A.副作用B.療效顯著C.過(guò)敏反應(yīng)答案：B6.銷售處方藥必須憑？A.醫(yī)師處方B.患者醫(yī)保卡C.患者身份證答案：A7.藥品有效期標(biāo)注到？A.年B.月C.日答案：C8.以下屬于止咳祛痰藥的是？A.對(duì)乙酰氨基酚B.氨溴索C.奧美拉唑答案：B9.藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范簡(jiǎn)稱？A.GMPB.GSPC.GDP答案：B10.以下哪種藥品需冷藏保存？A.藿香正氣水B.雙歧桿菌四聯(lián)活菌片C.云南白藥氣霧劑答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于常用感冒藥的有？A.復(fù)方氨酚烷胺片B.銀翹解毒片C.阿奇霉素答案：AB2.藥品陳列應(yīng)遵循的原則有？A.分類陳列B.易見(jiàn)易取C.按價(jià)格陳列答案：AB3.下列屬于抗生素的是？A.頭孢克肟B.羅紅霉素C.利巴韋林答案：AB4.藥店銷售的醫(yī)療器械有？A.體溫計(jì)B.創(chuàng)可貼C.血壓計(jì)答案：ABC5.藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告范圍包括？A.可疑不良反應(yīng)B.新的不良反應(yīng)C.嚴(yán)重不良反應(yīng)答案：ABC6.以下屬于中藥飲片的是？A.人參B.枸杞C.阿司匹林答案：AB7.藥店員工應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)有？A.藥品知識(shí)B.醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)C.銷售技巧知識(shí)答案：ABC8.合理用藥的原則包括？A.安全B.有效C.經(jīng)濟(jì)答案：ABC9.下列藥品需要特殊管理的有？A.麻醉藥品B.精神藥品C.醫(yī)療用毒性藥品答案：ABC10.藥品包裝上必須標(biāo)明的內(nèi)容有？A.藥品名稱B.規(guī)格C.生產(chǎn)日期答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.所有藥品都可以在藥店隨意購(gòu)買。（×）2.藥品可以與非藥品混放。（×）3.藥品說(shuō)明書(shū)可以不向顧客提供。（×）4.執(zhí)業(yè)藥師負(fù)責(zé)處方的審核。（√）5.藥品的有效期是指藥品在規(guī)定儲(chǔ)存條件下質(zhì)量能夠符合規(guī)定要求的期限。（√）6.銷售藥品時(shí)可以夸大藥品療效。（×）7.陰涼庫(kù)溫度要求為2-10℃。（×）8.處方藥可以采用開(kāi)架自選的方式銷售。（×）9.藥店應(yīng)定期對(duì)藥品進(jìn)行盤點(diǎn)。（√）10.藥品不良反應(yīng)就是藥品質(zhì)量問(wèn)題。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述銷售藥品時(shí)對(duì)顧客應(yīng)提供哪些服務(wù)？答案：提供專業(yè)用藥指導(dǎo)，介紹藥品用法、用量、注意事項(xiàng)等。解答顧客疑問(wèn)，提供合理建議，確保顧客安全、有效用藥。2.簡(jiǎn)述藥品儲(chǔ)存的基本要求。答案：按藥品特性分類儲(chǔ)存，如常溫、陰涼、冷藏。藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥等分開(kāi)存放。保持倉(cāng)庫(kù)清潔、干燥、通風(fēng)，做好防蟲(chóng)、防鼠等措施。3.簡(jiǎn)述如何識(shí)別假藥。答案：查看藥品批準(zhǔn)文號(hào)等包裝標(biāo)識(shí)是否規(guī)范真實(shí)。藥品外觀有無(wú)變色、變形、異味等異常。還可通過(guò)國(guó)家藥監(jiān)局網(wǎng)站等渠道核實(shí)藥品信息。4.簡(jiǎn)述藥店員工如何做好藥品陳列。答案：按藥品用途、劑型、類別等分類陳列，做到易見(jiàn)易取。特殊藥品按規(guī)定陳列。定期整理，保持陳列美觀整齊，及時(shí)補(bǔ)充缺貨藥品。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高藥店顧客的滿意度。答案：?jiǎn)T工要熱情專業(yè)，提供精準(zhǔn)用藥指導(dǎo)。保證藥品齊全、質(zhì)量可靠。優(yōu)化購(gòu)物環(huán)境，提高結(jié)賬效率。重視顧客反饋，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。2.討論藥店在社區(qū)健康服務(wù)中可發(fā)揮的作用。答案：可開(kāi)展健康咨詢，如測(cè)血壓等。舉辦健康講座，宣傳用藥、養(yǎng)生知識(shí)。協(xié)助居民合理購(gòu)藥，建立健康檔案，成為社區(qū)居民的健康幫手。3.討論新的藥品政策對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)的影響。答案：新政策可能規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，如加強(qiáng)處方藥銷售管理等。也可能帶來(lái)機(jī)遇，如鼓勵(lì)多元化服務(wù)。藥店需及時(shí)適應(yīng)政