2017質(zhì)量員考試試題及答案

2017質(zhì)量員考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理的首要關(guān)注點(diǎn)是（）A.領(lǐng)導(dǎo)作用B.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)C.全員參與答案：B2.質(zhì)量檢驗(yàn)的基本任務(wù)不包括（）A.把關(guān)B.預(yù)防C.改變產(chǎn)品質(zhì)量答案：C3.質(zhì)量特性值分布中心與規(guī)范中心偏移度K越大，說(shuō)明（）A.質(zhì)量越好B.質(zhì)量越差C.無(wú)影響答案：B4.全面質(zhì)量管理的英文縮寫(xiě)是（）A.TQMB.ISOC.QCC答案：A5.以下不屬于質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方法的是（）A.分層法B.頭腦風(fēng)暴法C.排列圖法答案：B6.質(zhì)量方針是由（）正式發(fā)布的。A.管理者代表B.最高管理者C.質(zhì)量部門(mén)主管答案：B7.質(zhì)量管理體系文件的層次不包括（）A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)答案：C8.質(zhì)量改進(jìn)的基本過(guò)程是（）A.PDCA循環(huán)B.PDSA循環(huán)C.PADC循環(huán)答案：A9.抽樣檢驗(yàn)中，樣本的抽取應(yīng)遵循（）原則。A.隨意性B.代表性C.主觀性答案：B10.對(duì)不合格品進(jìn)行標(biāo)識(shí)的目的是（）A.區(qū)分不同批次B.防止不合格品非預(yù)期使用C.便于統(tǒng)計(jì)數(shù)量答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素包括（）A.過(guò)程B.資源C.管理活動(dòng)D.測(cè)量、分析和改進(jìn)答案：ABCD2.質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能有（）A.鑒別功能B.把關(guān)功能C.預(yù)防功能D.報(bào)告功能答案：ABCD3.質(zhì)量特性可分為（）A.技術(shù)特性B.心理特性C.時(shí)間特性D.安全特性答案：ABCD4.以下屬于質(zhì)量管理工具的有（）A.因果圖B.控制圖C.散布圖D.直方圖答案：ABCD5.質(zhì)量方針應(yīng)（）A.與組織的宗旨相適應(yīng)B.提供制定和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的框架C.在組織內(nèi)得到溝通和理解D.持續(xù)適宜性得到評(píng)審答案：ABCD6.質(zhì)量控制的常用方法有（）A.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制B.質(zhì)量成本分析C.質(zhì)量功能展開(kāi)D.六西格瑪管理答案：ABCD7.產(chǎn)品質(zhì)量特性包括（）A.性能B.壽命C.可靠性D.安全性答案：ABCD8.質(zhì)量認(rèn)證的類(lèi)型有（）A.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證B.質(zhì)量管理體系認(rèn)證C.環(huán)境管理體系認(rèn)證D.職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證答案：ABCD9.質(zhì)量改進(jìn)的組織形式有（）A.質(zhì)量改進(jìn)小組B.質(zhì)量管理部門(mén)C.跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)D.高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)答案：AC10.質(zhì)量數(shù)據(jù)的類(lèi)型有（）A.計(jì)量值數(shù)據(jù)B.計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)C.順序數(shù)據(jù)D.類(lèi)別數(shù)據(jù)答案：AB三、判斷題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量就是產(chǎn)品的性能。（）答案：×2.質(zhì)量管理體系文件一旦制定就不能更改。（）答案：×3.抽樣檢驗(yàn)比全數(shù)檢驗(yàn)更科學(xué)。（）答案：√4.質(zhì)量方針應(yīng)每年修訂一次。（）答案：×5.控制圖主要用于分析質(zhì)量特性的分布規(guī)律。（）答案：×6.質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿(mǎn)足質(zhì)量要求的能力。（）答案：√7.質(zhì)量特性值超出規(guī)范界限就一定是不合格品。（）答案：√8.質(zhì)量成本包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本和外部故障成本。（）答案：√9.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)可測(cè)量。（）答案：√10.質(zhì)量管理的主要任務(wù)是保持質(zhì)量穩(wěn)定。（）答案：×四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述質(zhì)量管理八項(xiàng)原則。答案：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系。2.質(zhì)量檢驗(yàn)的工作流程是什么？答案：檢驗(yàn)的準(zhǔn)備、獲取檢測(cè)的樣品、測(cè)量或試驗(yàn)、記錄、比較和判定、確認(rèn)和處置。3.簡(jiǎn)述PDCA循環(huán)的四個(gè)階段。答案：P（計(jì)劃）：制定方針、目標(biāo)、計(jì)劃等；D（執(zhí)行）：按計(jì)劃實(shí)施；C（檢查）：檢查執(zhí)行情況；A（處理）：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，遺留問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)。4.質(zhì)量改進(jìn)的步驟有哪些？答案：選擇課題、掌握現(xiàn)狀、分析原因、擬定對(duì)策、實(shí)施對(duì)策、確認(rèn)效果、防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化、總結(jié)。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在企業(yè)中有效推行質(zhì)量管理體系？答案：領(lǐng)導(dǎo)重視帶頭，加強(qiáng)培訓(xùn)提升員工意識(shí)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際制定適宜文件，定期評(píng)審改進(jìn)，持續(xù)監(jiān)督考核，營(yíng)造全員參與的質(zhì)量文化氛圍。2.談?wù)勝|(zhì)量成本控制對(duì)企業(yè)的重要性。答案：能降低成本，提高效益；促使企業(yè)改進(jìn)質(zhì)量，減少損失；利于合理分配資源，提升競(jìng)爭(zhēng)力，保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。3.舉例說(shuō)明在生產(chǎn)中如何運(yùn)用統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制？答案：如在零件加工中，定期抽取樣本測(cè)量尺寸等特性值，繪制控制圖。超出控