2025年初級社會工作者《社會工作綜合能力》模擬試卷一

2025年初級社會工作者《社會工作綜合能力》模擬試卷一[單選題]1.關(guān)于社會工作的內(nèi)涵，下列選項中理解錯誤的是()。A.綜合運(yùn)用專業(yè)知識、技能和方法B.是社會建設(shè)的重要組成部分C.堅持“助人自助”宗旨（江南博哥）D.是一種與志愿者活動相同的慈善活動正確答案：D參考解析：按照《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》精神，結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)驗，有關(guān)部門指出，社會工作是社會建設(shè)的重要組成部分，它是一種體現(xiàn)社會主義核心價值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅持“助人自助”宗旨，在社會服務(wù)、社會管理領(lǐng)域，綜合運(yùn)用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)整合社會資源，協(xié)調(diào)社會關(guān)系，預(yù)防和解決社會問題，恢復(fù)和發(fā)展社會功能，促進(jìn)社會和諧的職業(yè)活動。故ABC選項正確。D選項明顯錯誤，社會工作和志愿活動是有明顯區(qū)別的，故選D選項。[單選題]2.劉某與丈夫離婚，從而導(dǎo)致其精神崩潰，在社會工作者的多次服務(wù)后，劉某逐漸恢復(fù)正常，這體現(xiàn)了社會工作的()目標(biāo)。A.激發(fā)潛能B.促進(jìn)發(fā)展C.解決社會問題D.解救危難正確答案：D參考解析：根據(jù)解救危難的定義：指當(dāng)個體的生命受到威脅或基本生活能力受到嚴(yán)重削弱時，社會工作者通過提供支持和幫助，幫助其脫離危機(jī)。社會工作者救人于危難之中的活動十分普遍，從救護(hù)戰(zhàn)場傷員到救援難民和極度困難者，從幫助極度貧困者到幫助因家庭關(guān)系破裂而精神崩潰者以及吸毒成癮者。社會工作的目標(biāo)就是幫助他們脫離危難。題目中劉某因離婚導(dǎo)致精神崩潰，社會工作者通過多次服務(wù)幫助其恢復(fù)正常，這正體現(xiàn)了解救危難的目標(biāo)。選項A“激發(fā)潛能”和選項B“促進(jìn)發(fā)展”側(cè)重于幫助服務(wù)對象發(fā)掘自身潛力或提升能力，而題目中描述的情況是劉某因離婚導(dǎo)致精神崩潰，這屬于危難狀態(tài)，因此這兩個選項不符合題意。選項C“解決社會問題”是社會工作在社會層面的目標(biāo)，它與個人層面的問題無關(guān)，因此也不符合題意。選項D“解救危難”是正確答案。[單選題]7.宿舍管理員發(fā)現(xiàn)小高多次將同學(xué)的書偷偷扔到垃圾箱里，希望社會工作者幫助小高。根據(jù)社會工作價值觀的操作原則，下列社會工作者的做法中，適當(dāng)?shù)氖?)A.告訴小高的班主任B.告訴小高的家長C.分析小高行為的成因D.批評小高的行為正確答案：C參考解析：本題考查社會工作價值觀的操作原則。社會工作者應(yīng)該對服務(wù)對象尊重與包容以及對服務(wù)對象保密。在服務(wù)過程中，社會工作者不應(yīng)將自身的價值觀強(qiáng)加于服務(wù)對象，更不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對象的言行和價值觀，也不能向服務(wù)對象發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。同時，社會工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對象的隱私。社會工作者可以和服務(wù)對象共同分享與服務(wù)內(nèi)容有關(guān)的個人感受和經(jīng)驗，以及社會工作專業(yè)對有關(guān)問題的看法，并提供盡力解決問題的建議，但社會工作者不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議。AB選項不符合保密原則，D選項不符合非評判原則。故選C選項。[單選題]8.社區(qū)工作者小王計劃組織社區(qū)里的老人外出春游。在策劃活動方案時，小王為了讓每一個老人都能參與到活動中來，小王首先廣泛征求社區(qū)老人及家屬的意見，請大家平等參與，設(shè)計活動方案。但是，由于社區(qū)里老人人數(shù)多，年齡和身體狀況差異很大，大家難以取得一致意見?？紤]到老人的狀況，小王最終設(shè)計了兩套不同的活動方案，分批次帶老人外出春游，小王的做法突出體現(xiàn)了倫理難題處理的()。A.保護(hù)生命原則B.坦率真誠原則C.最小傷害原則D.差別平等原則正確答案：D參考解析：差別平等原則。社會工作者要在實踐中以平等的方式對待服務(wù)對象，同時又要注重服務(wù)對象的差異，在助人過程中充分把握好平等待人和個別化服務(wù)的理念。依據(jù)題干描述小王既考慮了所有老人的意見，請大家平等參與，又根據(jù)老人不同的特點(diǎn)和狀況設(shè)計出兩套不同的活動方案，體現(xiàn)了差別平等的原則，故選D選項。最小傷害原則。社會工作者在作倫理決定和提供服務(wù)中，要盡力保護(hù)服務(wù)對象的利益不受到侵害，要最大可能地預(yù)防和減少倫理決定和服務(wù)對服務(wù)對象的身體、心理和精神上的可能傷害，盡可能實現(xiàn)利益最大化。保護(hù)生命原則。在社會工作實踐中，保護(hù)生命原則高于其他所有倫理原則，社會工作者不僅有義務(wù)保護(hù)受助者的生命，也應(yīng)保護(hù)其他所有人的生命。B選項為干擾選項，無此原則。[單選題]9.小李從農(nóng)村來到城里找工作，想做保姆。但是，她知道自己患有乙型肝炎，一般家庭不會雇傭她。正好她聽說小王所在社區(qū)有一位老人也同樣患有乙型肝炎，而且正在找保姆：小李想去應(yīng)聘，但是不知道這樣做是否合適，心里很焦慮，就前來向社會工作者小王咨詢。小王正確的做法是()。A.遵循最小傷害原則，鼓勵小李去應(yīng)聘B.遵循保密原則，但鼓勵小李先去治療C.防范風(fēng)險，不向小李提供意見D.遵循案主自決原則，請小李自己決定正確答案：B參考解析：A選項錯誤，忽視了潛在的健康風(fēng)險和倫理問題。B選項正確，既尊重了小李的隱私，又考慮到她的健康狀況，建議她先接受治療，然后再決定是否應(yīng)聘，是一個綜合考慮各方面因素的合理選擇。C選項錯誤，這種做法過于消極，沒有為小李提供實際幫助和支持。D選項錯誤，雖然尊重了小李的自主權(quán)，但在涉及健康和倫理問題時，社會工作者應(yīng)該提供專業(yè)指導(dǎo)，而不是完全放手讓小李自己決定。[單選題]10.關(guān)于社會工作倫理議題的說法，正確的是()。A.社會工作倫理議題是社會工作者采用錯誤工作方法導(dǎo)致的困境B.社會工作倫理議題是服務(wù)對象提出不切實際的要求導(dǎo)致的困境C.社會工作倫理議題是社會工作者學(xué)歷水平與實際工作要求的差距導(dǎo)致的困境D.社會工作倫理議題是社會工作者對兩種以上共存價值觀難以抉擇導(dǎo)致的困境正確答案：D參考解析：A.社會工作倫理議題是社會工作者采用錯誤工作方法導(dǎo)致的困境這個選項不正確。倫理議題并不是因為采用了錯誤的工作方法，而是因為在處理具體情境時面臨的道德和價值上的沖突。B.社會工作倫理議題是服務(wù)對象提出不切實際的要求導(dǎo)致的困境這個選項也不正確。倫理議題的核心在于社會工作者在面對多種價值觀或利益沖突時如何做出決策，而不是單純的服務(wù)對象要求。C.社會工作倫理議題是社會工作者學(xué)歷水平與實際工作要求的差距導(dǎo)致的困境這個選項也不正確。倫理議題與社會工作者的學(xué)歷水平無關(guān)，而是與他們在實踐中遇到的價值觀和責(zé)任之間的沖突有關(guān)。D.社會工作倫理議題是社會工作者對兩種以上共存價值觀難以抉擇導(dǎo)致的困境這個選項是正確的。社會工作倫理議題本質(zhì)上是在處理不同價值觀、責(zé)任和義務(wù)之間的沖突時，社會工作者面臨的道德上難以取舍的困境。因此，正確答案是D。社會工作倫理議題主要涉及社會工作者在面對多種價值觀、責(zé)任和義務(wù)之間的沖突時，難以作出選擇的困境。[單選題]11.我國社會工作的開展比較遲，近些年來國家對于社會工作的發(fā)展制定了多項法規(guī)，但是在發(fā)展過程中必須注意，制定我國新的社會工作倫理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循一定的原則，其中主要包括現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結(jié)合、專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突以及()。A.長期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合B.繼承傳統(tǒng)和改革創(chuàng)新共進(jìn)C.本土倫理實踐與國際倫理規(guī)則相結(jié)合D.個人利益和集體利益共發(fā)展正確答案：C參考解析：1.現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結(jié)合：社會工作專業(yè)化和職業(yè)化初期發(fā)展階段要著力解決一些重大的制度問題和相關(guān)的社會問題，專業(yè)倫理應(yīng)該反映時代的問題和任務(wù)，也應(yīng)該與現(xiàn)存的社會福利制度保持聯(lián)系。2.專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突：在我國特定的政治經(jīng)濟(jì)和社會制度里，社會工作專業(yè)的方法、倫理原則與實踐模式同政府的政治治理及社會行政實踐應(yīng)該進(jìn)行協(xié)調(diào)，以充分反映現(xiàn)實情況、要求與專業(yè)實踐的標(biāo)準(zhǔn)。3.本土倫理實踐與國際倫理規(guī)則相結(jié)合：源自西方發(fā)達(dá)國家的社會工作專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和倫理體系在中國文化和社會里應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整，應(yīng)與中國本土實踐結(jié)合起來，在制定和確立我國的社會工作專業(yè)倫理的時候，就要以務(wù)實的態(tài)度來處理好二者之間的差異。因此，正確答案是C.本土倫理實踐與國際倫理規(guī)則相結(jié)合。這個原則強(qiáng)調(diào)了在制定社會工作倫理標(biāo)準(zhǔn)時，既要吸收國際社會工作的先進(jìn)經(jīng)驗，又要結(jié)合中國的具體實踐，確保倫理標(biāo)準(zhǔn)既具有國際視野，又符合中國的國情和文化背景。[單選題]12.人們?yōu)榱吮ＷC自己的財產(chǎn)安全，將錢存入銀行；人們?yōu)榱俗约旱纳眢w健康，選擇經(jīng)常鍛煉身體；人們?yōu)榱说钟磥淼牟淮_定風(fēng)險，購買各種保險。這都體現(xiàn)了馬斯洛需要層次理論中的()需要。A.發(fā)展B.歸屬C.安全D.生存正確答案：C參考解析：馬斯洛的需要層次理論。安全需要是人類要求保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。A.發(fā)展：發(fā)展需要并不是馬斯洛需要層次理論中的一個具體層次，因此不符合題目描述。B.歸屬：歸屬與愛的需要是指人們希望成為群體的一員，并得到關(guān)心和照顧，與題目描述的財產(chǎn)安全、健康和安全風(fēng)險無關(guān)。C.安全：題目中提到的將錢存入銀行、經(jīng)常鍛煉身體、購買保險等行為，都是為了保障財產(chǎn)安全和身體健康，抵御未來的不確定風(fēng)險，這些正是安全需要的體現(xiàn)。D.生存：生存需要（即生理需要）是指人類維持自身生存的最基本需要，如衣、食、住、行等，與題目描述的安全需要不同。[單選題]13.小李是2014年9月份應(yīng)聘到某高校工作的老師，由于小李自己的性格內(nèi)向、不善言談，使學(xué)生在他的課堂上學(xué)習(xí)興趣不高。該校督導(dǎo)辦公室郭老師了解到這種情況之后找來同門課程的兩位優(yōu)秀老師和小李進(jìn)行溝通，并建議他們?nèi)齻€集體備課。小李所在系部也積極地為他提供條件，幫助他盡快改進(jìn)工作方法。該校的這種做法說明()對人類的行為有重要影響。A.生理因素B.社會因素C.心理因素D.同事因素正確答案：B參考解析：生理因素對人類行為的影響包括：影響人的成長，是人的行為的物質(zhì)基礎(chǔ)；生理因素的變化會影響心理因素的成長；不同階段的人生理發(fā)育不同，這直接影響到了人在不同時期的成長特征；生理因素主要通過遺傳基因影響人類的行為發(fā)展。心理因素對人類行為的影響包括：心理認(rèn)知幫助我們正確認(rèn)識自己、他人和社會，從而正確處理自我與他人、社會的關(guān)系，只有正確的認(rèn)識，才能確保人們行為的健康發(fā)展；人是有感情的，情感對人類行為的影響十分重要；心理的需要和動機(jī)影響行為的變化。社會因素對人類行為也有重要的影響。人是社會的人，人的行為既是對社會的適應(yīng)，又深受所處社會環(huán)境因素的影響。社會因素包括家庭、群體、經(jīng)濟(jì)制度和政治制度、社會事件與文化等，社會因素對人的行為的影響是顯而易見的。題目中，學(xué)校通過改變小李的工作環(huán)境和條件來促進(jìn)他的成長和發(fā)展。這種做法反映了社會因素（如組織支持、同事合作等）對個人行為的重要影響。因此，選B選項。[單選題]14.人類行為是個體為適應(yīng)環(huán)境與滿足需要所表現(xiàn)出的活動或反應(yīng)，它是遺傳、生理、社會過程等內(nèi)外因素綜合性相互作用的結(jié)果。廣義的人類行為可分為外顯行為與內(nèi)隱行為。通常意義上所說的人類行為主要指外顯行為，它可以被劃分為若干不同的類型。按照人類行為的起源，外顯行為可以分為本能行為和習(xí)得行為。以下不屬于習(xí)得行為的是()。A.學(xué)習(xí)B.尊重C.交友D.眨眼正確答案：D參考解析：本題考查人類行為的類型——本能行為和習(xí)得行為。眨眼屬于本能行為，是不需要學(xué)習(xí)就可以出現(xiàn)的定型的行為模式。本能行為：本能行為是來自遺傳的、不需要后天學(xué)習(xí)就能出現(xiàn)的定型行為模式。例如：眨眼、吮吸、爬行等。這些行為是生來就具備的，不需要經(jīng)過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。習(xí)得行為：習(xí)得行為是后天通過與環(huán)境互動、學(xué)習(xí)而形成的。例如：學(xué)習(xí)、尊重、交友等。這些行為需要通過經(jīng)驗、教育和實踐來獲得。[單選題]15.運(yùn)用心理社會治療模式進(jìn)行個案服務(wù)治療診斷的階段，社會工作者針對服務(wù)對象人格各部分之間的關(guān)系進(jìn)行的評估屬于()A.心理動態(tài)診斷B.人格類型診斷C.緣由診斷D.分類診斷正確答案：A參考解析：本題考查心理社會治療模式的診斷。心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動態(tài)診斷是對服務(wù)對象的人格的各部分之間的互動關(guān)系進(jìn)行評估。如意識與無意識之間的關(guān)系，就是心理動態(tài)診斷的重要內(nèi)容。故A選項正確。緣由診斷是對服務(wù)對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進(jìn)行分析。分類診斷是對服務(wù)對象的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷。[單選題]16.張先生是家里唯一的經(jīng)濟(jì)支柱，突然被公司解雇后，他瞞著家人到處求職，幾經(jīng)努力也沒找到工作，感到十分彷徨。最后，他決定向妻子道出實情，一起商量如何度過家庭出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。從危機(jī)介入模式的角度分析，張先生處于()階段。A.危機(jī)B.解組C.恢復(fù)D.重組正確答案：C參考解析：本題考查危機(jī)的發(fā)展階段。根據(jù)危機(jī)介入模式理論，危機(jī)的發(fā)展一般可以分為以下四個階段：危機(jī)、解組、恢復(fù)、重組。危機(jī)的發(fā)展一般可以分為四個基本階段：危機(jī)、解組、恢復(fù)及重組。危機(jī)是指危機(jī)事件發(fā)生的最初階段，在這個階段隨著危機(jī)事件的出現(xiàn)，生活的壓力劇增，服務(wù)對象開始運(yùn)用習(xí)慣的問題解決機(jī)制解決面臨的生活困難。如果服務(wù)對象的嘗試失敗，而他（她）又無法找到回避的方法，危機(jī)事件就進(jìn)入第二個階段：解組。在解組階段，服務(wù)對象處于極度的情緒困擾中，認(rèn)知和問題解決的能力下降，平衡生活被打亂；如果危機(jī)事件影響的是家庭，它還可能導(dǎo)致家庭關(guān)系的緊張甚至破裂。危機(jī)事件的第三個階段：恢復(fù)。它是指服務(wù)對象經(jīng)歷了解組的痛苦經(jīng)歷之后，開始調(diào)整自己的行為方式，尋找適應(yīng)危機(jī)環(huán)境的新的解決方法。接著，服務(wù)對象就進(jìn)入危機(jī)事件的第四個階段：重組。在重組階段，服務(wù)對象從混亂的生活中重新拾回自信，恢復(fù)新的平衡生活，通常這個階段還包括家庭關(guān)系的重建。題中，張先生瞞著家人到處求職，是在尋求應(yīng)對危機(jī)（突然被公司解雇）的方法，與妻子一起商量如何度過家庭出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，是在積極面對危機(jī)形成新的有效策略，張先生的行為符合危機(jī)介入階段的特點(diǎn)，處于恢復(fù)階段。故選C選項。[單選題]17.社會工作者在對周女士做了簡單的評估后，確定深受家庭暴力的周女士確實需要幫助，以下回應(yīng)恰當(dāng)?shù)氖?)。A.夫妻之間這點(diǎn)事很正常B.要不我找您丈夫聊聊，然后再找您C.您先回去吧，到時我再聯(lián)系您D.能夠面對自己的困難，很不簡單正確答案：D參考解析：對于那些有需要立即尋求幫助并且正式提出服務(wù)申請的求助對象，社會工作者應(yīng)給予及時、必要的鼓勵，增強(qiáng)求助對象的改變動力和信心，促使其成為能夠獲得機(jī)構(gòu)有效服務(wù)的服務(wù)對象，并納入機(jī)構(gòu)的服務(wù)計劃中。題干中社會工作者對周女士簡單評估后，需要促使其成為服務(wù)對象，得到有效服務(wù)，贊賞其前來求助的勇氣是一種有效的方法。故選D選項。A.夫妻之間這點(diǎn)事很正常：這種說法是對家庭暴力的不當(dāng)輕視和否認(rèn)，不僅不能幫助周女士，還可能讓她感到更加無助和不被理解。B.要不我找您丈夫聊聊，然后再找您：這個建議忽略了周女士的安全需求，在沒有確保她安全的情況下直接聯(lián)系施暴者可能會加劇她的危險。C.您先回去吧，到時我再聯(lián)系您：這種回應(yīng)顯得冷漠且缺乏緊迫感，未能體現(xiàn)出對周女士當(dāng)前困境的關(guān)注和支持。[單選題]18.李某來到某社區(qū)的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)尋求服務(wù)，該機(jī)構(gòu)的社會工作者在了解了他的情況后，判定本機(jī)構(gòu)無法立即給予其及時幫助的服務(wù)，這時社會工作者需要()。A.提供轉(zhuǎn)介服務(wù)B.評估求助者的問題C.接案并簽訂協(xié)議D.收集資料正確答案：A參考解析：在與服務(wù)對象初次接觸時，社會工作者還有一項工作任務(wù)：對于那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會工作者無法給予及時必要幫助的服務(wù)對象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，即通過一些必要的手續(xù)把服務(wù)對象介紹給其他能夠給予及時必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會工作者。所以本題選A。BCD都是接案之后的事情。[單選題]19.小李與社會工作者初次見面，在接觸過程中小李告訴社會工作者“我最近很煩啊，好郁悶啊”，這時社會工作者首先要做的是()。A.對小李表現(xiàn)出無條件的愛和接納B.讓小李保持獨(dú)立性，告訴他充分發(fā)揮自己的潛在能力C.與小李進(jìn)行初步接觸評估他的問題，與其協(xié)商看他是否能成為自己的案主D.傾聽小李的煩惱，不評價，將自己置身于小李的處境中，從小李的角度體會和理解他的內(nèi)心感受正確答案：C參考解析：本題考查的是社會工作的接案。根據(jù)題干關(guān)鍵詞初次見面，可知為接案階段。一個求助對象找到社會工作者，對他說：“我最近很不順利，心里很煩。”這時，作為社會工作者首先要做的是，傾聽求助對象的要求，初步評估求助對象的問題，與有需要的求助對象協(xié)商，看他是否愿意成為自己的服務(wù)對象，并且與服務(wù)對象建立專業(yè)合作關(guān)系。這個過程就是社會工作通常所說的申請與接案，即接受求助對象的申請，并且把有需要的求助對象納入個案工作的工作程序中。所以本題選C。選項A“對小李表現(xiàn)出無條件的愛和接納”是后續(xù)建立信任關(guān)系的重要步驟，但并非首次見面時的主要任務(wù)。選項B“讓小李保持獨(dú)立性…”強(qiáng)調(diào)了個人潛能的重要性，但這通常是在更深入的服務(wù)過程中才會涉及。選項D“傾聽小李的煩惱…”確實是建立良好溝通的關(guān)鍵，但它屬于具體互動技巧之一，在確認(rèn)是否接受為正式服務(wù)對象之后使用更為恰當(dāng)?！咀⒁狻款}目問的是【首先】要做的，此時處于接案階段，D選項在確認(rèn)是否接受為正式服務(wù)對象之后使用更為恰當(dāng)。[單選題]20.個案服務(wù)工作中，所謂評估是指對個案工作的服務(wù)效果和效率進(jìn)行評定。它的主要內(nèi)容不涉及()。A.服務(wù)對象的改變狀況B.服務(wù)對象的滿意程度C.工作目標(biāo)的實現(xiàn)程度D.服務(wù)介入工作的人力、物力和其他資源的投入正確答案：B參考解析：所謂評估是指對個案工作的服務(wù)效果和效率進(jìn)行評定。它的主要內(nèi)容涉及三個方面：（1）服務(wù)對象的改變狀況，包括哪些方面得到了改善以及改善的程度、哪些方面沒有得到改善。（2）工作目標(biāo)的實現(xiàn)程度，包括哪些工作目標(biāo)實現(xiàn)了以及實現(xiàn)的程度、哪些沒有實現(xiàn)。（3）服務(wù)介入工作的人力、物力和其他資源的投入，包括服務(wù)介入的人員、時間、經(jīng)費(fèi)以及其他資源等。題目問的是【不涉及】，故選B選項。B選項屬于評估采取的方法。評估可以采取不同的方法，經(jīng)常采用的有：一是由服務(wù)對象評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r以及對服務(wù)工作的滿意程度；二是由社會工作同行評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r；三是由服務(wù)機(jī)構(gòu)評估社會工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r。為了準(zhǔn)確評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r，采用多種評估方法是比較有效的方式。[單選題]21.公司白領(lǐng)王小姐由于工作壓力太大，經(jīng)常加班到深夜。盡管工作很努力她還是常常擔(dān)心做不好工作被領(lǐng)導(dǎo)責(zé)備。最近，王小姐感到非常焦慮，造成失眠，工作效率也降低了，這又進(jìn)一步加重了王小姐的焦慮。社會工作者經(jīng)過初步評估首先運(yùn)用放松練習(xí)的技術(shù)，減輕王小姐的心理焦慮，社會工作者扮演的專業(yè)角色是()。A.教育者B.治療者C.使能者D.協(xié)調(diào)者正確答案：B參考解析：治療者。社會工作者運(yùn)用專業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對象的困擾。治療者的角色與使能者和教育者不同，使能者注重服務(wù)對象自身潛能的挖掘，教育者關(guān)注服務(wù)對象新知識和新技能的學(xué)習(xí)，而治療者專注于服務(wù)對象問題的消除，如社會工作者運(yùn)用行為學(xué)習(xí)的技巧幫助服務(wù)對象克服不適應(yīng)的行為，或者運(yùn)用放松練習(xí)的技術(shù)減輕服務(wù)對象的心理焦慮等，都屬于治療者的角色。故選B選項。教育者。社會工作者指導(dǎo)服務(wù)對象學(xué)習(xí)處理問題的新知識、新方法，調(diào)整原來的行為方式。通常，社會工作者可以運(yùn)用行為預(yù)演、模仿及角色扮演等方法幫助服務(wù)對象學(xué)習(xí)新的知識和技能。使能者。社會工作者運(yùn)用自身擁有的專業(yè)知識和技巧調(diào)動服務(wù)對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變。關(guān)系協(xié)調(diào)者。人們之所以發(fā)生問題并成為社會工作的服務(wù)對象，常常是因為他們與周圍的人和群體或社會組織沒能處理好關(guān)系，即他們的人際關(guān)系和社會關(guān)系失調(diào)。這種情況在家庭、社區(qū)和工作單位中都會存在，不利于當(dāng)事人的生活和工作。在這種情況下，社會工作者就要扮演關(guān)系協(xié)調(diào)者的角色，幫助服務(wù)對象學(xué)習(xí)處理社會關(guān)系的技巧，協(xié)助他們處理好與他人及環(huán)境的不和諧關(guān)系，并建立起協(xié)調(diào)關(guān)系。[單選題]22.社會工作者孫方通過與李澤的初步接觸，評估他遇到的問題，并同李澤進(jìn)行協(xié)商，使他成為自己的服務(wù)對象，這個過程屬于()。A.接案B.結(jié)案C.轉(zhuǎn)介D.開展服務(wù)正確答案：A參考解析：接案：對于那些有需要立即尋求幫助并且正式提出服務(wù)申請的求助對象，社會工作者應(yīng)給予及時、必要的鼓勵，增強(qiáng)求助對象的改變動力和信心，促使其成為能夠獲得機(jī)構(gòu)有效服務(wù)的服務(wù)對象，并納入機(jī)構(gòu)的服務(wù)計劃中。這就是社會工作的接案。在接案過程中，社會工作者通常面臨3項基本的任務(wù)：鼓勵求助對象積極面對改變、明確求助對象的改變要求和確認(rèn)求助對象的受助身份。依據(jù)題干描述可知為接案階段。開展服務(wù)：在服務(wù)計劃的實施過程中，社會工作者將面臨不同的工作處境，需要采取不同的服務(wù)策略和方法，扮演不同的專業(yè)角色，促使服務(wù)對象發(fā)生積極的改變。在這個過程中，社會工作者需要完成四項主要任務(wù)：服務(wù)的推進(jìn)，專業(yè)角色的扮演，專業(yè)合作關(guān)系的維持，鏈接社會資源與協(xié)調(diào)服務(wù)。結(jié)案：隨著服務(wù)目標(biāo)的逐漸達(dá)到，社會工作服務(wù)就進(jìn)入最后的階段：評估與結(jié)案。在這個階段，社會工作者仍有3項重要任務(wù)需要完成：結(jié)案、成效評估和跟蹤服務(wù)。轉(zhuǎn)介：在與服務(wù)對象初次接觸時，社會工作者還有一項工作任務(wù)：對于那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會工作者無法給予及時必要幫助的服務(wù)對象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，即通過一些必要的手續(xù)把服務(wù)對象介紹給其他能夠給予及時必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會工作者。通常只有在以下兩種情況下才允許為服務(wù)對象提供必要的轉(zhuǎn)介服務(wù)：一是服務(wù)對象需要解決的問題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍；二是服務(wù)對象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。[單選題]23.以下評估內(nèi)容中，屬于成效評估的是()A.預(yù)算使用進(jìn)度B.工作進(jìn)度安排C.殘障人士改變程度D.人力物力資源配置狀況正確答案：C參考解析：服務(wù)對象在服務(wù)結(jié)束后改變的程度屬于成效評估，因此選擇C。ABD均屬于過程評估。成效評估主要關(guān)注的是服務(wù)對象的改變程度以及工作目標(biāo)的實現(xiàn)情況，而不僅僅是資源使用或工作進(jìn)度。過程評估通常包括以下幾個方面：資源投入：評估工作中投入的人力、物力、財力和時間等資源。資源配置：評估這些資源是如何在不同工作部門和工作環(huán)節(jié)之間分配的。工作步驟：描述開展工作的具體步驟。程序進(jìn)展：評估各個程序的進(jìn)展?fàn)顩r[單選題]24.社會工作者小王對服務(wù)對象李恒說：“我不知道我是否誤會了你的意思，上次你告訴我，你對自己的工作生活和家庭感到很滿意，但剛才從你的談話中，我感到你對自己的婚姻生活很不滿意。你到底是怎么樣看待這段感情的呢？”社會工作者小王運(yùn)用的個案工作技巧是()。A.澄清B.對質(zhì)C.專注D.同理心正確答案：B參考解析：會談的技巧包括支持性技巧、引導(dǎo)性技巧和影響性技巧。其中，影響性技巧包括提供信息、對質(zhì)、自我披露、建議和忠告。對質(zhì)是指社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認(rèn)識等方面不一致的地方。澄清。社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。例如，對于服務(wù)對象的模糊不清的表達(dá)，社會工作者可以進(jìn)一步加以明確：“您剛才說的意思是……是嗎？”或者“聽了您剛才的話，我的理解是……對嗎？”專注。社會工作者借助友好的視線接觸、開放的姿勢以及專心的態(tài)度關(guān)注服務(wù)對象的表達(dá)。例如，社會工作者在與服務(wù)對象的對話交流過程中眼睛需要看著對方，保持視線的交流；同時，身體略微前傾，讓服務(wù)對象感受到社會工作者的關(guān)心和專注。同理心。社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對象的想法和要求。題目中社會工作者小王指出了服務(wù)對象李恒前后表述不一致的地方，故選對質(zhì)，B選項正確。[單選題]25.社會工作者在收集資料時，會遇到服務(wù)對象不便于在社會工作者面前表達(dá)的內(nèi)容，可以采用()方式，讓服務(wù)對象能夠自如地表達(dá)自己的想法和感受。A.收發(fā)郵件B.調(diào)查表C.第三者轉(zhuǎn)述D.簽訂協(xié)議正確答案：B參考解析：收集資料運(yùn)用的技巧包括會談的運(yùn)用、調(diào)查表的運(yùn)用、觀察的運(yùn)用、現(xiàn)有資料的運(yùn)用。調(diào)查表的運(yùn)用是社會工作者收集資料的一種常用的方法，特別對于一些涉及隱私或者不便于在他人面前表達(dá)的資料，采用調(diào)查表收集資料比較方便。根據(jù)調(diào)查問題的安排方式，可以把調(diào)查表分為兩種：結(jié)構(gòu)式調(diào)查表和非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表。A.收發(fā)郵件：雖然郵件可以讓服務(wù)對象在沒有面對面壓力的情況下表達(dá)自己的想法，但它并不是社會工作者常用的資料收集方法，且缺乏即時性和互動性。B.調(diào)查表：調(diào)查表是一種常用的資料收集方法，特別適用于涉及隱私或不便于在他人面前表達(dá)的內(nèi)容。調(diào)查表可以讓服務(wù)對象在沒有面對面壓力的情況下，自行填寫和表達(dá)自己的想法和感受。C.第三者轉(zhuǎn)述：轉(zhuǎn)述可能會引入第三者的主觀理解和偏差，無法保證服務(wù)對象真實、完整的表達(dá)。D.簽訂協(xié)議：簽訂協(xié)議與服務(wù)對象表達(dá)自己的想法和感受無關(guān)，更多的是關(guān)于服務(wù)過程中的法律或合同事項。[單選題]26.社會工作者小李站在服務(wù)對象的立場上，理解服務(wù)對象的內(nèi)心感受和想法。小李使用的技巧是()。A.同理B.傾聽C.鼓勵D.專注正確答案：A參考解析：同理。社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解其想法和要求。故選A選項。專注。社會工作者借助友好的視線接觸、開放的姿勢以及專心的態(tài)度關(guān)注服務(wù)對象的表達(dá)。傾聽。社會工作者用心聆聽服務(wù)對象傳達(dá)的信息，理解服務(wù)對象的感受。鼓勵。社會工作者運(yùn)用口頭語言和身體語言的方式肯定服務(wù)對象的一些積極表現(xiàn)。[單選題]27.社會工作者小張與有逃學(xué)行為的小王開展個案會談，小張與小王一起分析逃學(xué)的原因，小張在小王發(fā)言后說："這樣的情況有幾種不同的解決方法，它們是......你可以根據(jù)自己的情況選擇適合你自己的解決辦法。"在上述過程中，小張運(yùn)用了()的技巧。A.提供信息B.自我披露C.建議D.對質(zhì)正確答案：C參考解析：本題考查個案工作的常用技巧——影響性的技巧（提供信息、自我披露、建議、忠告、對質(zhì)）。建議是社會工作者根據(jù)服務(wù)對象的具體情況提供有利于服務(wù)對象改善生活狀況的建設(shè)性意見。為了避免服務(wù)對象的反感，社會工作者在提供建設(shè)性意見時需要避免使用"必須一定"的詞句，尊重服務(wù)對象自己的選擇。例如，社會工作者可以建議："這樣的情況有幾種不同的解決方法，它們是......你可以根據(jù)自己的情況選擇適合你自己的解決辦法。"故正確選項C。提供信息：社會工作者借助自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗向服務(wù)對象提供必要的知識和技巧。自我披露：社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對象提供參考。對質(zhì)：社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認(rèn)識等方面不一致的地方。[單選題]28.某服務(wù)對象對社會工作者說：“我和老公戀愛和新婚的時候，常常有很多話要說，關(guān)系很好?？涩F(xiàn)在我挺失望的，我們倆經(jīng)常沒什么話說，感覺關(guān)系越來越冷淡?！备鶕?jù)上述對話，社會工作者運(yùn)用“同理”技巧給予的回應(yīng)是()。A.“聽起來您的感情生活有很多煩惱吧”B.“結(jié)婚時間長了，感情自然會平淡些，我很理解您的感受”C.“您和丈夫疏遠(yuǎn)了，請您說說原因吧”D.“您和丈夫不再像以前那樣親密，這讓您感到不開心”正確答案：D參考解析：本題考查個案工作的常用技巧——支持性技巧：專注、傾聽、同理、鼓勵。同理，即社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對象的想法和要求。D項符合“同理”的技巧。A選項：“聽起來您的感情生活有很多煩惱吧”這個回應(yīng)雖然表達(dá)了關(guān)注，但更多是一種猜測，并沒有真正體現(xiàn)出社會工作者對服務(wù)對象情感的理解，因此不符合“同理”的要求。B選項：“結(jié)婚時間長了，感情自然會平淡些，我很理解您的感受”雖然這個回應(yīng)表達(dá)了“理解”，但它更多的是一種普遍性的總結(jié)，缺乏對服務(wù)對象具體感受的回應(yīng)，因此也不完全符合“同理”的要求。C選項：“您和丈夫疏遠(yuǎn)了，請您說說原因吧”這個回應(yīng)是一個引導(dǎo)性的提問，目的是讓服務(wù)對象進(jìn)一步表達(dá)，但它并沒有體現(xiàn)出對服務(wù)對象情感的理解，因此不屬于“同理”。D選項：“您和丈夫不再像以前那樣親密，這讓您感到不開心”這個回應(yīng)準(zhǔn)確地捕捉到了服務(wù)對象的情感狀態(tài)（“不再像以前那樣親密”），并表達(dá)了對其感受的理解（“這讓您感到不開心”），真正體現(xiàn)了“同理”技巧。[單選題]29.社會工作者通過學(xué)生的作業(yè)、老人的檔案、貧困家庭的低保證明來收集資料，這屬于()A.自我陳述B.參考文獻(xiàn)C.參與式觀察D.結(jié)構(gòu)化調(diào)查表正確答案：B參考解析：本題考查的是收集資料的技巧。題干的內(nèi)容屬于資料收集中的文獻(xiàn)記錄，因此選擇B。A.自我陳述：這是指服務(wù)對象按照自己喜歡的方式講述自己的故事和情況，不符合題意。B.參考文獻(xiàn)：符合題意，因為學(xué)生的作業(yè)、老人的檔案、貧困家庭的低保證明都是已經(jīng)存在的文字記錄。C.參與式觀察：這是指社會工作者直接參與觀察服務(wù)對象的活動，通過互動來收集資料，不符合題意。D.結(jié)構(gòu)化調(diào)查表：這是指預(yù)先設(shè)計好的固定問題和答案選項，用于收集有明確答案且容易識別的資料，也不符合題意。[單選題]30.某學(xué)校社會工作者小郭向初二年級的150名學(xué)生發(fā)放了“上網(wǎng)習(xí)慣調(diào)查表”，結(jié)果顯示有7名學(xué)生每周上網(wǎng)時間超過20小時，且主要是玩網(wǎng)絡(luò)游戲，小郭聯(lián)系班主任和家長，他們也反映這幾位孩子的學(xué)習(xí)成績不好，在家里也不和父母交流。小郭設(shè)計了6節(jié)小組活動關(guān)于“全面了解網(wǎng)絡(luò)游戲的害處以及傳授如何健康上網(wǎng)的經(jīng)驗”，他采用的類型是()。A.教育小組B.成長小組C.治療小組D.支持小組正確答案：A參考解析：本題考查小組工作的類型——教育小組。教育小組是幫助組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識不足，促使成員能夠改變其原本對自己問題的不正確看法及解決的方式，從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。本題中小郭采用的正是教育小組。A.教育小組：教育小組的宗旨在于幫助小組成員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組成員的發(fā)展目標(biāo)。小郭的活動正是通過學(xué)習(xí)新知識和方法來改變學(xué)生的不良上網(wǎng)習(xí)慣，因此符合教育小組的特點(diǎn)。B.成長小組：成長小組的焦點(diǎn)在于個人的成長和正向改變，旨在幫助組員了解、認(rèn)識和探索自己，從而最大限度地啟動和運(yùn)用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進(jìn)個人正常健康地發(fā)展。雖然小郭的活動有助于學(xué)生的成長，但其重點(diǎn)在于教育而非個人探索和成長。C.治療小組：治療小組的主要目的是達(dá)到對小組成員的心理和社會行為問題的治療，從而改變小組成員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會人。小郭的活動并非針對心理或行為問題的治療。D.支持小組：支持小組通過小組成員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。小郭的活動并未強(qiáng)調(diào)小組成員之間的相互支持。[單選題]31.在小組工作的不同階段中，組員之間的互動和關(guān)系逐漸增強(qiáng)，并開始形成較為緊密的聯(lián)系。這一過程主要發(fā)生在哪個階段？A.準(zhǔn)備階段B.開始階段C.轉(zhuǎn)折階段D.成熟階段正確答案：C參考解析：本題考查小組工作的過程——轉(zhuǎn)折階段。在小組工作的不同階段中，每個階段都有其特定的目標(biāo)和特征。具體來看：準(zhǔn)備階段：這個階段主要是社會工作者進(jìn)行準(zhǔn)備工作，包括確定小組目標(biāo)、招募組員等。在這個階段，組員之間的關(guān)系尚未形成。開始階段：這個階段是組員初次見面，相互認(rèn)識的時期。組員們可能會感到緊張和不適應(yīng)，但還沒有形成緊密的關(guān)系。這個階段的主要任務(wù)是建立小組規(guī)范和初步的信任感。轉(zhuǎn)折階段：這個階段是組員關(guān)系走向緊密化的時期。組員之間開始有更多的互動和溝通，但同時也會出現(xiàn)一些沖突和競爭。社會工作者在這個階段的主要任務(wù)是協(xié)調(diào)和處理這些沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競爭與和諧，推動小組關(guān)系走向緊密化。組員之間的關(guān)系開始變得更加緊密，彼此之間的信任感和認(rèn)同感也在增強(qiáng)。成熟階段：這個階段是小組工作的理想階段，組員之間的關(guān)系已經(jīng)非常穩(wěn)定和緊密，能夠更順暢地進(jìn)行合作和互動。小組的凝聚力達(dá)到最高點(diǎn)，組員能夠自主地處理小組內(nèi)部的問題。雖然組員之間的關(guān)系非常緊密，但這已經(jīng)是前一階段（轉(zhuǎn)折階段）發(fā)展的結(jié)果。根據(jù)上述解析，組員關(guān)系走向緊密化的時期是轉(zhuǎn)折階段。[單選題]32.社會工作者小張帶領(lǐng)的青少年控?zé)熜〗M已進(jìn)入結(jié)束階段。為了讓組員形成的正向改變能夠在現(xiàn)實生活中保持下去，下列做法中較為適當(dāng)?shù)氖?)。A.重新制定小組規(guī)范B.協(xié)助組員向他人尋求支持C.處理組員離別情緒D.將小組活動繼續(xù)進(jìn)行下去正確答案：B參考解析：本題考查小組結(jié)束階段社會工作者的任務(wù)——協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗（尋求支持）。在小組的結(jié)束階段，社會工作者應(yīng)幫助組員得到其家人、社區(qū)或周圍其他人的支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。A.重新制定小組規(guī)范：這個選項不正確，因為重新制定小組規(guī)范通常是小組的開始階段或轉(zhuǎn)折期的任務(wù)，而不是結(jié)束階段的任務(wù)。在結(jié)束階段，組員已經(jīng)形成了較為穩(wěn)定的行為模式，不需要重新制定規(guī)范。B.協(xié)助組員向他人尋求支持：這個選項是正確的。在小組的結(jié)束階段，社會工作者的一個重要任務(wù)是幫助組員保持他們在小組中獲得的正向改變。協(xié)助組員向家人、朋友或社區(qū)尋求支持，可以幫助他們在日常生活中維持這些改變。C.處理組員離別情緒：雖然處理組員的離別情緒是結(jié)束階段的一個重要任務(wù)，但這并不是題目所問的“保持正向改變”的具體做法。因此，這個選項不符合題意。D.將小組活動繼續(xù)進(jìn)行下去：這個選項不正確，因為小組的結(jié)束階段意味著小組活動的終止，繼續(xù)小組活動不符合結(jié)束階段的任務(wù)要求。[單選題]33.在某一節(jié)小組活動開始前，社會工作者向小組成員強(qiáng)調(diào)大家要學(xué)會尊重每一個人，學(xué)會傾聽，不要打斷他人的講話，同時也不要過于沉悶，要積極參與小組討論。此時，小組處于()階段。A.開始B.轉(zhuǎn)折C.成熟D.結(jié)束正確答案：A參考解析：從第一次聚會起，小組工作就進(jìn)入了開始的階段。這一階段是小組組員之間、社會工作者與小組組員之間關(guān)系建構(gòu)的階段，是小組組員對小組產(chǎn)生認(rèn)同的階段，也是小組規(guī)范化的階段，所以特別重要。這一階段，社會工作者的任務(wù)包括：協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識以消除陌生感、幫助小組組員厘清對小組的期望，提高他們對小組目標(biāo)的認(rèn)識、討論保密原則和建立契約、制定小組規(guī)范、營造信任的小組氣氛、形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)。題目中提到的“強(qiáng)調(diào)尊重每一個人，學(xué)會傾聽，不要打斷他人的講話，同時也不要過于沉悶，要積極參與小組討論”，這些都是在開始階段常見的任務(wù)，目的是為了營造一個良好的小組氛圍，促進(jìn)組員之間的交流與互動。故選A選項。在轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動比小組初期有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感受與真誠的互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。成熟階段是小組工作與活動的理想階段。在此階段，組員能夠更緊密地聯(lián)合與互動，更容易達(dá)成有共識的決策，更順暢和更有效地開展活動。小組的結(jié)束階段是小組的完結(jié)期，已達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，也是小組歷程的最后階段。不過，這個階段既是指小組最后結(jié)束的時期及過程，如最后一次聚會或活動，也包括社會工作者在小組結(jié)束后對一些組員的跟進(jìn)服務(wù)。[單選題]34.社會工作者祖豪打算開辦一個關(guān)愛留守兒童小組，關(guān)于小組目標(biāo)制定原則，以下理解正確的是()。A.制定目標(biāo)可以低于組員現(xiàn)有水平B.小組目標(biāo)不應(yīng)當(dāng)有明確的時間限制C.小組目標(biāo)之間彼此相容，互不沖突D.小組目標(biāo)盡量抽象正確答案：C參考解析：本題關(guān)鍵詞：本題考查的是小組工作過程中準(zhǔn)備期社會工作者任務(wù)之一——制定小組目標(biāo)。在確定小組工作的目標(biāo)時，要遵循以下幾個原則：一是目標(biāo)清楚，可以測量和評估；二是要有明確的時間限定，以便小組組員清楚在什么時間完成什么目標(biāo)；；三是目標(biāo)要適合小組組員的實際能力；四是具體目標(biāo)之間的相容性，不能相互沖突；五是目標(biāo)的表述盡量使用正面的肯定性語言，據(jù)此本題應(yīng)當(dāng)選擇C選項。A.制定目標(biāo)可以低于組員現(xiàn)有水平這個選項是錯誤的。小組目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有一定的挑戰(zhàn)性，能夠促進(jìn)組員的成長和發(fā)展。如果目標(biāo)低于組員現(xiàn)有水平，那么這個目標(biāo)就失去了意義，無法激發(fā)組員的積極性。B.小組目標(biāo)不應(yīng)當(dāng)有明確的時間限制這個選項也是錯誤的。小組目標(biāo)應(yīng)當(dāng)有明確的時間限制，這樣可以幫助組員清楚地知道在什么時間完成什么目標(biāo)，有助于提高效率和執(zhí)行力。C.小組目標(biāo)之間彼此相容，互不沖突這個選項是正確的。小組目標(biāo)之間應(yīng)當(dāng)相互協(xié)調(diào)，不能相互矛盾或沖突。這樣才能確保小組工作的順利進(jìn)行，避免內(nèi)部混亂。D.小組目標(biāo)盡量抽象這個選項是錯誤的。小組目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具體、明確，易于測量和評估。抽象的目標(biāo)難以操作和實現(xiàn)，不利于組員理解和執(zhí)行。綜上所述，正確答案是C：小組目標(biāo)之間彼此相容，互不沖突。[單選題]35.社會工作者小岑為社區(qū)內(nèi)的職場媽媽開展了主題為“綻放自我，魅力人生小組。在第1節(jié)小組活動中，小岑帶領(lǐng)組員共同制定了小組規(guī)范，下列內(nèi)容中，屬于秩序規(guī)范的是()A.要求組員保證出勤率、不遲到、不早退B.每次小組活動要有記錄者C.界定小組成員各自的角色和行為D.相互尊重，對于組員的差異采取非評判的態(tài)度正確答案：A參考解析：制定小組規(guī)范：小組規(guī)范是小組初期社會工作者和小組組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準(zhǔn)則。小組的規(guī)范有3類：一是秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動準(zhǔn)則。二是角色規(guī)范，界定和明確組員所期望的具體角色和行為。三是文化規(guī)范，澄清和說明小組的信念和基本價值，強(qiáng)調(diào)開放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。本題中B、C屬于角色規(guī)范；D屬于文化規(guī)范，因此選擇A。[單選題]36.在小組工作的中，小組成員關(guān)系走向緊密化，小組內(nèi)部權(quán)力競爭開始。此時，社會工作者的工作重點(diǎn)是()A.增強(qiáng)組員對小組的認(rèn)同感B.處理小組沖突C.形成穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)D.協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆诱_答案：B參考解析：本題考查在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段社會工作者的主要任務(wù)。通過題干“小組成員關(guān)系走向緊密化，小組內(nèi)部權(quán)力競爭開始”判斷出小組處于轉(zhuǎn)折階段。社會工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點(diǎn)在于處理小組沖突。故選B選項。在轉(zhuǎn)折階段，小組成員之間的關(guān)系開始更加緊密化，同時小組內(nèi)部的權(quán)力競爭也開始顯現(xiàn)。這一階段的主要特征是組員之間可能會產(chǎn)生矛盾和沖突，例如在價值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面的分歧。因此，社會工作者的工作重點(diǎn)在于協(xié)調(diào)和處理組員之間的沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競爭與和諧，推動小組關(guān)系走向緊密化。具體任務(wù)包括幫助組員澄清沖突的本質(zhì)、引導(dǎo)組員相互溝通、培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣等。A.增強(qiáng)組員對小組的認(rèn)同感：這是小組工作開始階段的任務(wù)，而不是轉(zhuǎn)折階段的重點(diǎn)。B.處理小組沖突：這是轉(zhuǎn)折階段的核心任務(wù)，符合題干描述。C.形成穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)：這是小組工作開始階段的任務(wù)，與轉(zhuǎn)折階段無關(guān)。D.協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆樱哼@是小組工作成熟階段的任務(wù)，與轉(zhuǎn)折階段不符。[單選題]37.在小組工作中，社會工作者需要運(yùn)用多種溝通和互動技巧來促進(jìn)組員之間的交流和理解。下列選項中，哪一項不屬于這些溝通和互動技巧？A.全神貫注傾聽B.積極給予回應(yīng)C.適當(dāng)幫助梳理D.提供精神支持正確答案：D參考解析：溝通與互動技巧（1）與組員溝通的技巧：營造輕松、安全的氛圍；專注與傾聽；積極回應(yīng)；適當(dāng)自我表露；對信息進(jìn)行磋商；適當(dāng)幫助梳理；及時進(jìn)行小結(jié)。（2）促進(jìn)組員之間溝通的技巧：提醒組員相互傾聽；鼓勵組員相互表達(dá)；幫助組員相互理解；促進(jìn)組員相互回饋；示范引導(dǎo)。全神貫注傾聽（A選項）：社會工作者在與服務(wù)對象交流時，需要全神貫注地傾聽，表現(xiàn)出對服務(wù)對象的尊重和理解。這是建立信任和專業(yè)關(guān)系的基礎(chǔ)。積極給予回應(yīng)（B選項）：社會工作者在傾聽過程中，需要積極給予回應(yīng)，表現(xiàn)出對服務(wù)對象問題的關(guān)注和關(guān)心，這有助于服務(wù)對象感受到支持和理解。適當(dāng)幫助梳理（C選項）：社會工作者在服務(wù)對象表達(dá)混亂或不清晰時，需要幫助其梳理思路，使其表達(dá)更加清晰有條理。提供精神支持（D選項）：雖然提供精神支持是社會工作者的重要職責(zé)之一，但它并不屬于溝通和互動技巧的范疇。提供精神支持更多是指在實際服務(wù)過程中通過語言或行動給予服務(wù)對象情感上的支持和鼓勵，而不是在溝通和互動中使用的技巧。因此，正確答案是D，提供精神支持不屬于溝通和互動技巧。[單選題]38.在“我相信我可以”的主題小組活動中，組員們顯得非常興奮，興趣盎然，討論熱烈，但是內(nèi)容偏離了主題，這時候，社會工作者比較適宜采用的技巧是()。A.同理B.聯(lián)結(jié)C.引導(dǎo)D.限制正確答案：C參考解析：引導(dǎo)的技巧：討論中有時出現(xiàn)你一言我一語，場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時會議主持人要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論會正常有序地進(jìn)行。根據(jù)題干討論氣氛熱烈，但是內(nèi)容偏離主題，應(yīng)該選擇引導(dǎo)的技巧，故選擇C。A.同理：同理是指社會工作者站在組員的角度去理解和感受他們的處境和情感。這個技巧主要用于增強(qiáng)組員的情感支持和理解，但不適合用于糾正討論內(nèi)容偏離主題的情況。B.聯(lián)結(jié)：聯(lián)結(jié)是指將組員的感受、經(jīng)歷或觀點(diǎn)聯(lián)系起來，促進(jìn)組員之間的相互理解和共鳴。這個技巧有助于加強(qiáng)組員之間的關(guān)系，但也不適用于糾正討論內(nèi)容偏離主題的情況。C.引導(dǎo)：引導(dǎo)是指在討論中通過某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論會正常有序進(jìn)行。當(dāng)討論內(nèi)容偏離主題時，社會工作者可以通過引導(dǎo)技巧來重新聚焦主題，確保討論的有序性和有效性。D.限制：限制是指當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時，社會工作者采取限制手段來處理。雖然限制技巧也可以用于糾正偏離主題的情況，但它適用于控制過于活躍或壟斷討論的組員，而不是整個討論偏離主題的情況。正確答案是C.引導(dǎo)。因為在這個情境中，組員們的討論非常熱烈但偏離了主題，社會工作者需要通過引導(dǎo)技巧來重新聚焦主題，確保討論的有效性和有序性。引導(dǎo)技巧包括提示討論的重點(diǎn)、重新強(qiáng)調(diào)討論程序等，這些方法可以幫助組員們回到正確的討論軌道上。[單選題]39.某社會工作機(jī)構(gòu)計劃在一個老舊社區(qū)開展一系列社區(qū)活動，旨在改善社區(qū)環(huán)境、增強(qiáng)居民的歸屬感和參與感。在項目啟動前，項目負(fù)責(zé)人需要對社區(qū)工作方法進(jìn)行深入理解，以確保項目的順利實施。在一次項目籌備會議上，項目負(fù)責(zé)人向團(tuán)隊成員介紹了社區(qū)工作方法的一些關(guān)鍵點(diǎn)。請根據(jù)下列描述，分析并指出下列對社區(qū)工作方法的描述中，哪一項是錯誤的？A.它是社會工作三大直接方法之一B.以社區(qū)的每一位居民為對象C.組織社區(qū)居民集體參與解決社區(qū)問題D.在參與中，增強(qiáng)居民的社區(qū)歸屬感正確答案：B參考解析：社區(qū)工作方法是社會工作三大直接方法之一，它以社區(qū)為對象（B選項錯誤，應(yīng)選），通過社會工作者的介入，組織社區(qū)居民集體參與解決社區(qū)問題，改善生活環(huán)境和質(zhì)量，并在參與的過程中，增強(qiáng)居民的社區(qū)歸屬感，培養(yǎng)自助、互助與自決的精神，提高社區(qū)居民的能力和意識。[單選題]40.某社區(qū)為方便居民生活建了一個農(nóng)貿(mào)市場。但是，最近農(nóng)貿(mào)市場里的蔬菜和肉類價格不斷上漲，而且蔬菜、水果的質(zhì)量也比之前差很多。其他社區(qū)的農(nóng)貿(mào)市場價格都相對穩(wěn)定。這引起了社區(qū)居民的關(guān)注和不滿。社區(qū)居民組織起來，向社區(qū)相關(guān)部門提出抗議。社會工作者也被要求介入解決此問題。這說明地區(qū)發(fā)展模式較多關(guān)注()。A.社區(qū)共同性問題B.居民參與C.過程目標(biāo)D.社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和變化正確答案：A參考解析：地區(qū)發(fā)展模式較多關(guān)注社區(qū)共同性問題。所謂共同性問題，是指對社區(qū)中絕大部分居民的生活造成影響的問題。例如，一條流經(jīng)社區(qū)的河流，因為被污染而有惡臭散發(fā)出來，造成整個社區(qū)空氣污染；再如，社區(qū)附近的建筑工地夜間施工，造成噪聲擾民問題。這類問題因為影響范圍廣，涉及居民多，有些問題又具有緊迫性，所以較容易引起居民的關(guān)注。居民參與、過程目標(biāo)也是地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)，但不是本題的最佳答案。社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和變化與地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)沒有直接關(guān)系。因此，本題的最佳答案是A，地區(qū)發(fā)展模式較多關(guān)注社區(qū)共同性問題。[單選題]41.社區(qū)工作往往需要多方參與，包括政府部門、非營利組織、企業(yè)、志愿者和社區(qū)居民等。政府在這一過程中起到橋梁和紐帶的作用，通過建立合作機(jī)制，促進(jìn)各方資源的有效整合和利用。政府可以組織跨部門會議、協(xié)調(diào)會等，推動不同利益相關(guān)方之間的溝通與合作，共同解決社區(qū)問題。下列關(guān)于社區(qū)工作的說法中錯誤的是()。A.社區(qū)工作不僅僅是一種服務(wù)，更強(qiáng)調(diào)它是一種方法B.社區(qū)工作認(rèn)為解決問題的責(zé)任不應(yīng)該完全放在個人身上，政府、社區(qū)均有責(zé)任提供資源C.在地區(qū)發(fā)展模式中，任務(wù)目標(biāo)的重要性超過過程目標(biāo)D.社區(qū)工作鼓勵居民參與，發(fā)揮居民的自主性正確答案：C參考解析：在地區(qū)發(fā)展模式中，過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)（C選項錯誤，應(yīng)選）。在地區(qū)發(fā)展模式中，提升居民解決問題的能力來實現(xiàn)自助是最重要的發(fā)展目標(biāo)，而這一目標(biāo)是在持續(xù)的社區(qū)工作過程中形成的。因此，地區(qū)發(fā)展模式致力于建立各種社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)，增加居民的互動和交往，改善和重建居民與社區(qū)團(tuán)體之間的緊密聯(lián)系，幫助居民認(rèn)識到參與的重要性，并愿意承擔(dān)責(zé)任，使居民對社區(qū)更加認(rèn)同及投入等。[單選題]42.某城市的老城區(qū)面臨著一系列社區(qū)問題，包括基礎(chǔ)設(shè)施老化、環(huán)境衛(wèi)生差、居民參與度低等。為了改善這一狀況，市政府決定啟動一項社區(qū)改造項目，并委托一家社會工作機(jī)構(gòu)運(yùn)用社會策劃模式負(fù)責(zé)具體實施。社會策劃模式體現(xiàn)的是一種()的改變。社區(qū)工作者扮演著專家的角色，運(yùn)用知識、科學(xué)的決策能力及其權(quán)威，推動及策劃改變。A.由下而上B.由上而下C.由宏觀而微觀D.由微觀而宏觀正確答案：B參考解析：社會策劃模式體現(xiàn)的是一種由上而下的改變。社會工作者扮演著專家的角色，運(yùn)用知識、科學(xué)的決策能力及其權(quán)威，推動及策劃改變。社會策劃的過程主要是收集與問題有關(guān)的各種資料，了解問題的本質(zhì)和發(fā)生原因，并用理性的態(tài)度決定解決問題的行動方案。社會工作者在收集資料、分析事實、決定方案、采取行動等過程中居于主要位置。社區(qū)策劃模式也注重居民參與，但計劃的制訂則是社會工作者的任務(wù)。故選B選項。C.由宏觀而微觀：這種表述不常見于社會策劃模式的描述中。D.由微觀而宏觀：也不符合社會策劃模式的特點(diǎn)。[單選題]43.“社會工作者在工作過程中，還應(yīng)協(xié)調(diào)各方面的組織機(jī)構(gòu)、社區(qū)團(tuán)體以及居民之間的關(guān)系，增加了解，減少分歧，促進(jìn)他們之間的團(tuán)結(jié)、合作，甚至聯(lián)合”，在這里社區(qū)工作者主要扮演的角色是()。A.協(xié)調(diào)者B.使能者C.教育者D.中介者正確答案：A參考解析：由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強(qiáng)調(diào)參與者的自立、自助和成長。因此，社區(qū)工作者主要扮演的角色是：（1）使能者。協(xié)助居民表達(dá)對社區(qū)問題的不滿，鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生，增強(qiáng)解決問題的能力，促成共同目標(biāo)的實現(xiàn)。（2）教育者。社區(qū)工作者要通過培訓(xùn)和其他方式，促進(jìn)居民的社區(qū)認(rèn)同，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，激發(fā)他們積極參與和自主互助的精神。（3）中介者。社會工作者要調(diào)動社區(qū)內(nèi)外的各種資源，幫助實現(xiàn)資源鏈接，將其有效地投入地區(qū)發(fā)展中，解決社區(qū)存在的問題。（4）協(xié)調(diào)者。社會工作者在工作過程中，還應(yīng)協(xié)調(diào)各方面的組織機(jī)構(gòu)、社區(qū)團(tuán)體以及居民之間的關(guān)系，增加了解，減少分歧，促進(jìn)他們之間的團(tuán)結(jié)、合作，甚至聯(lián)合。故選A選項。[單選題]44.在整合式社區(qū)照顧模式中，社會工作者致力于通過發(fā)展整合正式照顧和非正式照顧的資源，幫助服務(wù)對象增強(qiáng)社會支持網(wǎng)絡(luò)。下列服務(wù)中，屬于發(fā)展“非正式照顧”資源的方法是()A.協(xié)調(diào)服務(wù)對象親戚提供關(guān)照B.倡導(dǎo)街道建立老人日間照顧中心C.協(xié)調(diào)為老聯(lián)盟為老人提供送餐服務(wù)D.聯(lián)絡(luò)養(yǎng)老服務(wù)組織開展入戶探訪服務(wù)正確答案：A參考解析：本題考查“非正式照顧”。社區(qū)照顧模式認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)存在著許多人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對社區(qū)成員的生活有很大的影響，它可以為人們提供重要的精神、物質(zhì)、服務(wù)方面的支援。如家庭、親朋好友、鄰居提供的關(guān)照便是非正式照顧的表現(xiàn)。社區(qū)照顧十分重視動員這些與服務(wù)對象有關(guān)的非正式照顧者系統(tǒng)，鼓勵他們參與并提供幫助，并將他們與正式的社會服務(wù)結(jié)合到一起，建立有效的照顧網(wǎng)絡(luò)，以支援和協(xié)助人們解決困難。四個選項中A選項屬于非正式照顧，故選A選項。A.協(xié)調(diào)服務(wù)對象親戚提供關(guān)照：親戚屬于服務(wù)對象的非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)，動員親戚提供幫助正是發(fā)展非正式照顧資源的典型方法，符合題意。B.倡導(dǎo)街道建立老人日間照顧中心：日間照顧中心屬于正式的社會服務(wù)資源，由政府或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)提供，不屬于非正式照顧資源。C.協(xié)調(diào)為老聯(lián)盟為老人提供送餐服務(wù)：為老聯(lián)盟通常是一個正式的組織，提供的送餐服務(wù)也屬于正式照顧資源，不屬于非正式照顧。D.聯(lián)絡(luò)養(yǎng)老服務(wù)組織開展入戶探訪服務(wù)：養(yǎng)老服務(wù)組織是正式的機(jī)構(gòu)，其提供的入戶探訪服務(wù)也屬于正式照顧資源，不屬于非正式照顧。[單選題]45.社會工作者拜訪社區(qū)居委會成員，或是在社區(qū)內(nèi)有重要影響力的人大代表、政協(xié)委員、社會名人，或者僅是積極關(guān)心社區(qū)的居民。這是在分析()A.社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)B.社區(qū)資源C.地理位置D.人口資源正確答案：A參考解析：分析社區(qū)內(nèi)有影響力的人屬于權(quán)力分析。A.社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)：這是正確的選項。通過拜訪這些重要人物，社會工作者可以了解誰在社區(qū)中有影響力，誰能夠動員資源，誰能夠影響社區(qū)決策等。這些都是社區(qū)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)的重要組成部分。B.社區(qū)資源：雖然拜訪這些人物可能有助于了解某些社區(qū)資源，但題目中明確提到的是了解社區(qū)內(nèi)的權(quán)力關(guān)系，而不是具體的資源。C.地理位置：題目中并沒有提到與地理位置相關(guān)的信息，因此這個選項不相關(guān)。D.人口資源：雖然這些拜訪活動可能會涉及一些人口信息，但主要目的還是在于了解社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)，而不是單純的人口統(tǒng)計信息。結(jié)論：通過拜訪社區(qū)居委會成員、人大代表、政協(xié)委員、社會名人或積極關(guān)心社區(qū)的居民，社會工作者主要是在分析社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)，因此正確答案是A。[單選題]46.某社區(qū)工作者推動成立了老年合唱隊，作為隊長的孫阿姨，一直精心組織合唱隊定期排練，多次帶隊參加社區(qū)內(nèi)外的演出活動，獲得廣泛好評。孫阿姨向社會工作者透露想辭去隊長職務(wù)，原因是組織排練和演出的頭緒太多，她一個人難以應(yīng)付。從培養(yǎng)居民骨干的角度看，社會工作者應(yīng)協(xié)助孫阿姨()。A.鼓勵參與B.增強(qiáng)民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C.培訓(xùn)工作技巧D.增強(qiáng)管理能力正確答案：D參考解析：本題考查與社區(qū)居民開展工作的技巧——居民骨干培養(yǎng)技巧。社區(qū)工作最重要的不是社會工作者如何運(yùn)用專業(yè)能力改善社區(qū)，而是如何推動社區(qū)居民的參與，建立居民組織，培育居民骨干和挖掘人力資源。居民骨干對于社區(qū)、社區(qū)組織和居民而言都是十分重要的。培養(yǎng)社區(qū)居民骨干的重點(diǎn)工作技巧包括：鼓勵參與、建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、培訓(xùn)工作技巧、增強(qiáng)管理能力。此題中孫阿姨缺乏管理知識，依靠熱情工作，不懂得責(zé)權(quán)分工，將許多工作集中在自己身上，造成分工不明、權(quán)責(zé)不清，導(dǎo)致自己難以應(yīng)付。因此，社會工作者應(yīng)加強(qiáng)居民骨干的權(quán)責(zé)分工意識，讓他們認(rèn)識到只有分工合作，才能做好社區(qū)工作。A.鼓勵參與：鼓勵參與主要是針對那些缺乏自信或自我認(rèn)同感不高的居民骨干，通過鼓勵和肯定來增強(qiáng)他們的參與意識。但題干中孫阿姨已經(jīng)積極參與并擔(dān)任隊長，問題在于管理能力不足，因此這個選項不符合題意。B.增強(qiáng)民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：增強(qiáng)民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格主要是培養(yǎng)居民骨干的民主意識，促進(jìn)他們在決策過程中充分聽取和尊重他人意見。雖然這對團(tuán)隊管理有幫助，但題干中孫阿姨的主要問題是任務(wù)繁重和管理能力不足，因此這個選項不是最直接相關(guān)的。C.培訓(xùn)工作技巧：培訓(xùn)工作技巧包括教導(dǎo)居民骨干如何組織、溝通、動員資源等。雖然這對孫阿姨有幫助，但題干中她面臨的主要問題是管理能力不足，而不是缺乏具體的工作技巧。D.增強(qiáng)管理能力：增強(qiáng)管理能力是指幫助居民骨干學(xué)會權(quán)責(zé)分工、合理分配任務(wù)、提高工作效率等。這正是孫阿姨所面臨的問題，她需要學(xué)會如何更好地管理團(tuán)隊，合理分配任務(wù)，而不是所有工作都由自己承擔(dān)。[單選題]47.社會工作者劉軍陪伴低保戶老孫去參加社區(qū)活動并且收集相關(guān)資料，這種收集資料的方法是()。A.非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表B.參與式觀察C.對答方式D.自我陳述正確答案：B參考解析：本題考查的是個案工作技巧的收集資料類技巧。題干中出現(xiàn)了陪伴二字，應(yīng)該屬于參與式觀察。非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表：這是一種預(yù)先設(shè)計好的調(diào)查問題，但沒有固定答案選項的調(diào)查表，適合開放式問題的資料收集。題目中并沒有提到使用任何形式的調(diào)查表，因此排除A選項。參與式觀察：這是指社會工作者直接參與服務(wù)對象的活動，在互動和交流的過程中收集資料。題目中的情境描述了劉軍陪伴老孫參加社區(qū)活動，并在這個過程中收集資料，這正是參與式觀察的典型應(yīng)用。因此，B選項是正確的。對答方式：這種資料收集方法指的是通過嚴(yán)格的問答形式來獲取信息。題目中沒有提到劉軍與老孫之間進(jìn)行嚴(yán)格的問答交流，因此排除C選項。自我陳述：這種方法允許服務(wù)對象按照自己喜歡的方式講述自己的故事和情況。題目中也沒有提到老孫自己講述自己的經(jīng)歷或感受，因此排除D選項。[單選題]48.區(qū)領(lǐng)導(dǎo)深入社區(qū)調(diào)查研究，一些居民骨干希望有關(guān)部門能重視社區(qū)的環(huán)境建設(shè)，但由于不善言辭，無法清晰地表述自己的觀點(diǎn)。對此，社會工作者計劃為社區(qū)居民骨干提供培訓(xùn)。下列培訓(xùn)內(nèi)容中，較適宜的是()A.會議主持技巧B.演講技巧C.信息收集技巧D.溝通與游說談判技巧正確答案：D參考解析：本題考查居民骨干培養(yǎng)技巧。培訓(xùn)工作技巧：要想居民骨干能夠獨(dú)當(dāng)一面，社會工作者就要根據(jù)居民骨干的能力給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。社會工作者一般通過訓(xùn)練、實習(xí)、示范、閱讀文章、觀看影音教材、親身體驗、觀察、討論和角色扮演來提升居民骨干的能力，并教導(dǎo)人際關(guān)系、主持會議、演講、組織、資源動員、溝通、管理、帶領(lǐng)小組、游說談判、總結(jié)歸納等多方面技巧。題中，居民骨干不善言辭，無法清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)，則要提高其溝通與游說技巧。故選D選項。[單選題]49.社區(qū)工作者老劉正在策劃一個老年人服務(wù)方案，其工作步驟是：認(rèn)識老年人存在的特殊問題一列出清楚的目標(biāo)一收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法一提供資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考?？紤]政治、經(jīng)濟(jì)、社會方面的阻力一選擇理想的方法一發(fā)展計劃用作評估和拓展。該服務(wù)策劃形式屬于()。A.方案發(fā)展策劃B.戰(zhàn)略性策劃C.問題解決策劃D.創(chuàng)新策劃正確答案：D參考解析：創(chuàng)新策劃的過程是：認(rèn)識特殊問題或狀態(tài)一列出清楚的目標(biāo)一收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法一提供資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考一考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會方面的阻力一選擇理想的方法一發(fā)展計劃用作評估和拓展。方案發(fā)展策劃：其主要過程包括需求評估、目標(biāo)制定、考慮機(jī)構(gòu)的總目標(biāo)、方案目標(biāo)的修訂、探索各種可行方法、認(rèn)識機(jī)構(gòu)的局限性、選擇可行性方法、方案活動的詳細(xì)發(fā)展。戰(zhàn)略性策劃：其主要過程包括需求評估、明確機(jī)構(gòu)的使命、預(yù)測、設(shè)計可行的戰(zhàn)略、選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略、將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)方案目標(biāo)、方案發(fā)展、評估。問題解決策劃：其主要過程包括認(rèn)識現(xiàn)有的問題、界定問題、探索可行的解決方法、認(rèn)識各種可能的限制、選取解決辦法、設(shè)計完整的計劃、發(fā)展評估計劃。創(chuàng)新策劃：其主要過程包括認(rèn)識特殊問題或狀態(tài)、列出清楚的目標(biāo)、收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法、提供資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考、考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會方面的阻力、選擇理想的方法、發(fā)展計劃用作評估和拓展。通過對比可以發(fā)現(xiàn)，題目中的工作步驟與創(chuàng)新策劃的主要過程完全一致。因此，該服務(wù)策劃形式屬于創(chuàng)新策劃。[單選題]50.授權(quán)是社會服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作的功能性環(huán)節(jié)中的重要環(huán)節(jié)，有利于社會服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，也有助于管理者提高下屬的滿意度。服務(wù)機(jī)構(gòu)可授權(quán)的內(nèi)容一般來說并不包括()。A.授權(quán)任務(wù)B.授予權(quán)力C.授權(quán)目標(biāo)D.明確責(zé)任正確答案：C參考解析：社會服務(wù)機(jī)構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括：一是分派任務(wù)。即指派下屬或員工完成多項任務(wù)，機(jī)構(gòu)主管在任務(wù)分派時必須考慮分派給具有執(zhí)行權(quán)力的下屬。二是授予權(quán)力。在任務(wù)分派出去之前，權(quán)力應(yīng)當(dāng)作為能夠用來完成任務(wù)的工具進(jìn)行授予，目的是保證下屬能良好地運(yùn)用權(quán)力、完成任務(wù)。三是明確責(zé)任。機(jī)構(gòu)主管將權(quán)力授予下屬的同時，還應(yīng)告知下屬對分派的任務(wù)和接受的權(quán)力所要擔(dān)負(fù)的責(zé)任，這些責(zé)任不僅包括執(zhí)行過程，也包括及時匯報、溝通和協(xié)調(diào)。題目問的是【不包括】的是，故選C選項。[單選題]51.針對社區(qū)8位高齡獨(dú)居老人，社會工作者小王策劃了“銀齡互助”服務(wù)，動員社區(qū)60～70歲的低齡老人做志愿者，為高齡獨(dú)居老人提供服務(wù)，了解高齡獨(dú)居老人的日常生活情況，傳遞溫暖與關(guān)愛。為有效管理志愿者，小王對居民志愿者的需要進(jìn)行評估的內(nèi)容應(yīng)包括()。A.志愿者的需求B.志愿者的個人專業(yè)和專長C.志愿者的服務(wù)對象D.志愿者服務(wù)的效果正確答案：B參考解析：有效的志愿者管理應(yīng)該對志愿者進(jìn)行需要評估。組織評估一方面要評估志愿服務(wù)給組織帶來的利益，如以降低成本獲得額外的專業(yè)支持（如醫(yī)生／護(hù)士／律師／志愿者）、與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系，讓服務(wù)對象獲得更多利益和幫助等；另一方面也要考慮風(fēng)險因素，如機(jī)構(gòu)對志愿者的約束力不強(qiáng)，志愿者的可靠程度不同，需要付出額外時間和精力對志愿者進(jìn)行督導(dǎo)等。服務(wù)對象的評估主要看服務(wù)對象對志愿服務(wù)的接納程度，以及對志愿者性格、年齡等個人特征的要求。在題目中，小王策劃的“銀齡互助”服務(wù)需要對志愿者的需求進(jìn)行評估，以便更好地匹配志愿者與高齡獨(dú)居老人的需求。關(guān)鍵評估內(nèi)容包括：志愿者的個人專業(yè)和專長：了解志愿者的技能、經(jīng)驗和興趣，有助于安排適合他們的服務(wù)任務(wù)。志愿者的需求：了解志愿者的動機(jī)和期望，有助于制定激勵措施。服務(wù)對象的需求：了解高齡獨(dú)居老人的需求，確保服務(wù)的針對性。選項B“志愿者的個人專業(yè)和專長”是志愿者需求評估的核心內(nèi)容之一，因為它直接影響志愿者的任務(wù)分配和服務(wù)效果。其他選項雖然也與志愿者管理相關(guān)，但不是“需要評估”階段的重點(diǎn)。[單選題]52.在災(zāi)難與疫情面前，一系列國有企業(yè)充分發(fā)揮企業(yè)社會責(zé)任，既營造了居民好感，又潛在的帶來了新客戶，這屬于企業(yè)捐款動機(jī)中的()A.市場營銷B.稅法策略C.自我獲利D.社會聯(lián)誼正確答案：A參考解析：市場營銷指的是企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認(rèn)為這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。當(dāng)企業(yè)老板認(rèn)為捐款能使其獲得最基本的收益時，則較容易成為捐款者。因為市場營銷式的捐款可以讓企業(yè)在市場中占有優(yōu)勢，并使人對捐款企業(yè)產(chǎn)生信任感。選項A符合題意，A為正確答案。A.市場營銷：企業(yè)通過捐款來提升品牌形象，增強(qiáng)公眾對企業(yè)的好感，并期望這種好感能夠轉(zhuǎn)化為新的客戶和市場優(yōu)勢。題目中的描述正好符合這一點(diǎn)，即通過捐款行為提升了企業(yè)的形象，從而可能帶來新的客戶。B.稅法策略：企業(yè)通過捐款來合理避稅。題目中并沒有提到稅收方面的內(nèi)容，因此這個選項不符合題意。C.自我獲利：企業(yè)為了長期利益而捐款，例如改善員工工作環(huán)境等。題目中強(qiáng)調(diào)的是通過捐款帶來的外部好感和潛在客戶，而不是內(nèi)部的長期利益，因此這個選項也不合適。D.社會聯(lián)誼：企業(yè)通過捐款獲得他人的贊賞和認(rèn)可，但主要是為了個人或企業(yè)的社會地位和名譽(yù)，而不是直接的市場收益。題目中提到的是通過捐款帶來新的客戶，因此這個選項也不完全符合。[單選題]53.下列對社會工作督導(dǎo)，說法錯誤的是()。A.是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法B.通過不定期的監(jiān)督、指導(dǎo)，傳授專業(yè)服務(wù)的知識C.對新進(jìn)入的工作人員、一線初級社會工作者、實習(xí)學(xué)生進(jìn)行的D.目的是提高專業(yè)技巧，促進(jìn)他們成長并確保服務(wù)質(zhì)量正確答案：B參考解析：本題考查的是社會工作督導(dǎo)的含義。社會工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，是由機(jī)構(gòu)內(nèi)資深的社會工作者，對機(jī)構(gòu)新進(jìn)入的工作人員、一線初級社會工作者、實習(xí)學(xué)生及志愿者，通過一種定期和持續(xù)的監(jiān)督、指導(dǎo)，傳授專業(yè)服務(wù)的知識和技術(shù)，以提高其專業(yè)技巧，進(jìn)而促進(jìn)他們成長并確保服務(wù)質(zhì)量的活動。A.是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法：這個說法是正確的。社會工作督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法，旨在通過監(jiān)督和指導(dǎo)，提升社會工作者的專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量。B.通過不定期的監(jiān)督、指導(dǎo)，傳授專業(yè)服務(wù)的知識：這個說法是錯誤的。社會工作督導(dǎo)是定期和持續(xù)的監(jiān)督與指導(dǎo)，而不是不定期的。社會工作督導(dǎo)需要有規(guī)律地進(jìn)行，以確保督導(dǎo)對象能夠持續(xù)地提升專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。C.對新進(jìn)入的工作人員、一線初級社會工作者、實習(xí)學(xué)生進(jìn)行的：這個說法是正確的。社會工作督導(dǎo)的對象包括新進(jìn)入社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作人員、一線初級社會工作者、實習(xí)學(xué)生以及志愿者等。D.目的是提高專業(yè)技巧，促進(jìn)他們成長并確保服務(wù)質(zhì)量：這個說法也是正確的。社會工作督導(dǎo)的主要目的就是提高督導(dǎo)對象的專業(yè)技巧，促進(jìn)他們的成長，并確保提供的服務(wù)質(zhì)量。[單選題]54.社會工作者在研究貧困社區(qū)貧困問題時，依托“人在情境中”的框架，探討其個人與場境兩方面原因，并提出了一定的干預(yù)措施，協(xié)助社區(qū)擺脫貧困，提升貧困者自我能力。這說明了社會工作研究的()特性。A.研究目的在于促進(jìn)實務(wù)及提升理論B.研究者既可以是資料的收集者也可以是結(jié)果的應(yīng)用者C.體現(xiàn)社會工作倫理D.采用整合審視的研究視角正確答案：D參考解析：采用整合審視的研究視角：社會工作研究不是簡單地描述現(xiàn)狀、探討原因和提出對策，而是依托“人在情境中”的框架，探討其個人與場境兩方面原因，在發(fā)現(xiàn)可變原因的基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的干預(yù)思路，并予以推行，以協(xié)助當(dāng)事者舒緩工作壓力，促使其發(fā)展自身能力。因此，社會工作研究具有較好的操作性和實踐性。A項“研究目的在于促進(jìn)實務(wù)及提升理論”雖然是社會工作研究的一個目標(biāo)，但不是本題所強(qiáng)調(diào)的特性。B項“研究者既可以是資料的收集者也可以是結(jié)果的應(yīng)用者”描述的是研究者的多元角色，與題干無關(guān)。C項“體現(xiàn)社會工作倫理”雖然是社會工作研究的重要原則，但同樣不是本題所強(qiáng)調(diào)的特性。因此，正確答案是D項“采用整合審視的研究視角”。[單選題]55.關(guān)于定性研究特點(diǎn)的說法，正確的是()。A.注重分析可操作變量和統(tǒng)計數(shù)據(jù)B.注重研宄問題的普遍性和代表性C.注重獨(dú)特現(xiàn)象與收集非數(shù)字化資料D.注重研究者在調(diào)査中保持價值中立正確答案：C參考解析：定性研究注重具體獨(dú)特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實，探索社會關(guān)系，從而對個體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述。觀察法、訪問法是定性研究的常用方法。故C選項正確。ABD屬于定量研究的特點(diǎn)，[單選題]56.定性研究的特色是資料收集、整理與分析的動態(tài)互動。研究者在初步考察中發(fā)現(xiàn)問題，形成資料收集的內(nèi)容和次序，并在資料收集后進(jìn)行整理和分析，分析結(jié)果又作為后續(xù)資料收集和整理的指引。所以，()是定性研究的核心所在。A.分析解釋B.整理概括C.歸納總結(jié)D.演繹推理正確答案：A參考解析：根據(jù)題干描述，定性研究的特色是資料收集、整理與分析的動態(tài)互動。研究者在初步考察中發(fā)現(xiàn)問題，形成資料收集的內(nèi)容和次序，并在資料收集后進(jìn)行整理和分析，分析結(jié)果又作為后續(xù)資料收集和整理的指引。這種動態(tài)的、相互影響的過程正是定性研究的特點(diǎn)。A.分析解釋：這是定性研究的核心所在。定性研究注重通過分析來解釋事實的本質(zhì)和整體，從大量資料中尋找意義、模型或架構(gòu)，以獲取最真實、最豐富、最具意義的信息。B.整理概括：整理只是資料處理的一個步驟，而不是定性研究的核心所在。C.歸納總結(jié)：歸納總結(jié)更多是定性研究中的一個手段，而不是核心所在。D.演繹推理：演繹推理更多是定量研究的方法，而不是定性研究的核心。故本題選A[單選題]57.喪偶婦女有權(quán)處分繼承的財產(chǎn)，任何人不得干涉，屬于婦女享有的()。A.勞動權(quán)益B.人身權(quán)益C.財產(chǎn)權(quán)益D.婚姻家庭權(quán)益正確答案：C參考解析：財產(chǎn)權(quán)益：（1）婦女享有農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織中的各項權(quán)益.（2）婦女享有在城鎮(zhèn)集體所有財產(chǎn)關(guān)系中的權(quán)益。（3）婦女享有繼承權(quán)。婦女享有與男子平等的繼承權(quán)受法律保護(hù)。婦女依法行使繼承權(quán)，不受歧視。喪偶婦女有權(quán)處分繼承的財產(chǎn)，任何組織和個人不得干涉（C選項正確）。喪偶兒媳對公婆盡了主要贍養(yǎng)義務(wù)的，作為第一順序繼承人，其繼承權(quán)不受子女代位繼承的影響。勞動和社會保障權(quán)益：（1）政府促進(jìn)女性公平就業(yè)的責(zé)任。（2）禁止用人單位招錄（聘）過程中歧視婦女。（3）男女同工同酬。（4）婦女與男性的晉升和培訓(xùn)機(jī)會平等。（5）婦女的特殊勞動保護(hù)權(quán)。（6）婦女的社會保障權(quán)。（7）政府對困難婦女的關(guān)愛服務(wù)責(zé)任。人身和人格權(quán)益：（1）婦女享有人身自由權(quán)。（2）婦女的人格尊嚴(yán)不受侵犯（3）婦女享有生命權(quán)、身體權(quán)、健康權(quán)。（4）禁止拐賣、綁架婦女。（5）禁止對婦女實施性侵害（6）婦女享有姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等人格權(quán)益（7）在戀愛等親密關(guān)系中面臨危險的女性可依法申請人身安全保護(hù)令（8）國家建立健全婦女健康服務(wù)體系。（9）婦女享有生育權(quán)。婦女依法享有生育子女的權(quán)利，也有不生育子女的自由。（10）國家逐步建立婦女全生育周期系統(tǒng)保健制度。（11）政府在規(guī)劃、建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施時應(yīng)考慮婦女的特殊需求?；橐黾彝?quán)益：（1）婦女享有婚姻自主權(quán)。（2）婚姻登記機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)提供婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)。（3）禁止對婦女實施家庭暴力。（4）婦女對夫妻共同財產(chǎn)享有占有、使用、收益、處分的權(quán)利。（5）婦女享有離婚經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償請求權(quán)。（6）夫妻平等享有對未成年子女的監(jiān)護(hù)權(quán)。[單選題]58.《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》規(guī)定中，在財產(chǎn)與繼承方面，說法錯誤的是()。A.老年人對個人的財產(chǎn)，依法享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利B.子女有權(quán)享有占有、使用、收益和處分老年人個人財產(chǎn)的權(quán)利C.老年人享有依法繼承父母、配偶、子女或者其他親屬遺產(chǎn)的權(quán)利，有接受贈與的權(quán)利D.子女或者其他親屬不得侵占、搶奪、轉(zhuǎn)移、隱匿或者損毀應(yīng)當(dāng)由老年人繼承或者接受贈與的財產(chǎn)正確答案：B參考解析：不得侵犯老年人對個人財產(chǎn)享有的權(quán)利：老年人對個人的財產(chǎn)，依法享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，子女或者其他親屬不得干涉，不得以竊取、騙取、強(qiáng)行索取等方式侵犯老年人的財產(chǎn)權(quán)益。不得侵犯老年人繼承權(quán)和接受贈與的權(quán)利老年人有依法繼承父母、配偶、子女或者其他親屬遺產(chǎn)的權(quán)利，有接受贈與的權(quán)利。子女或者其他親屬不得侵占、搶奪、轉(zhuǎn)移、隱匿或者損毀應(yīng)當(dāng)由老年人繼承或者接受贈與的財產(chǎn)。老年人以遺囑處分財產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)依法為老年配偶保留必要的份額。選項A：根據(jù)《老年人權(quán)益保障