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文檔簡介
老年旅行協(xié)議書?甲方(旅行社):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系電話:________________乙方(老年旅行者):姓名:____________________身份證號碼:________________地址:____________________聯(lián)系電話:________________鑒于乙方作為老年人,有旅行需求,甲方作為專業(yè)旅行社,具備提供旅行服務的資質和能力。雙方經友好協(xié)商,就乙方參加甲方組織的旅行活動事宜,達成如下協(xié)議:一、旅行服務內容及行程安排1.旅行目的地:[詳細說明旅行目的地名稱,如國內的具體城市、景區(qū),或國外的具體國家、城市及景點等]2.行程安排:出發(fā)時間:[具體日期]返回時間:[具體日期]每日行程:詳細描述每日的行程安排,包括抵達及離開各個地點的時間、參觀游覽的景點、休息和用餐時間及地點等。例如:[第一天]:[出發(fā)城市]出發(fā),乘坐[交通工具名稱]前往[中轉城市或目的地城市],抵達后入住[酒店名稱及星級],稍作休息后自由活動。[第二天]:早餐后,前往[景點名稱1],游覽時間約[X]小時,欣賞[景點特色描述]。之后前往[景點名稱2],午餐在景區(qū)內或附近餐廳享用[餐食類型]。下午繼續(xù)游覽[景點名稱2],結束后返回酒店休息。......3.交通工具:去程:乘坐[交通工具名稱,如飛機、火車、大巴等],由[出發(fā)地機場/車站名稱]前往[目的地機場/車站名稱]。返程:乘坐[交通工具名稱,與去程一致或根據實際情況說明],由[返程出發(fā)地機場/車站名稱]返回[出發(fā)地機場/車站名稱]。當?shù)亟煌ǎ涸诼眯心康牡仄陂g,乘坐[具體交通方式,如旅游大巴、出租車等]前往各個景點及酒店之間往返。二、旅行服務標準1.住宿標準:乙方將入住符合[星級標準或其他住宿檔次描述]的酒店,雙人標準間(或根據乙方實際需求提供相應房型),保證房間干凈整潔、設施齊全,具備獨立衛(wèi)生間、空調、電視等基本設施。2.餐飲標準:早餐:提供酒店內自助早餐或符合衛(wèi)生標準的中式早餐,保證食品種類豐富、營養(yǎng)均衡。正餐:正餐按照[餐標金額]元/人/餐的標準安排,正餐為八菜一湯(或根據當?shù)仫嬍沉晳T及實際情況調整),保證菜品質量,食材新鮮,口味多樣。3.導游服務:甲方將安排具備導游資格證書、經驗豐富的導游全程陪同服務,導游應熟悉當?shù)芈糜吻闆r,能夠提供專業(yè)的講解和優(yōu)質的服務,及時解答乙方在旅行過程中的疑問和需求。4.景點門票:包含行程中所列景點的首道大門票費用,但不包括景點內的二次消費項目,如觀光車、纜車、游船等。三、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利:根據本協(xié)議約定及旅行實際情況,合理安排旅行行程、交通工具、住宿及餐飲等服務。有權按照本協(xié)議約定向乙方收取旅行費用。在乙方違反本協(xié)議約定或影響旅行正常進行的情況下,有權采取相應措施,如拒絕繼續(xù)提供服務、要求乙方承擔違約責任等。2.義務:按照本協(xié)議約定的旅行服務內容、標準及行程安排,為乙方提供優(yōu)質、安全、可靠的旅行服務。提前向乙方告知旅行目的地的天氣、交通、當?shù)仫L俗習慣等相關信息,提醒乙方做好相應準備。確保所提供的交通工具、住宿、餐飲等服務符合國家相關標準和規(guī)定,保障乙方的人身安全和財產安全。安排的導游應具備專業(yè)素養(yǎng),遵守職業(yè)道德,不得擅自增加、減少或變更行程,不得誘導、欺騙乙方消費。如因不可抗力或其他特殊原因需要變更行程,應提前通知乙方并說明理由,盡量減少對乙方旅行體驗的影響。為乙方購買足額的旅行意外保險,保險費用包含在旅行費用中。如乙方在旅行過程中發(fā)生意外事故,應積極協(xié)助乙方處理相關事宜,并按照保險合同的約定進行理賠。(二)乙方權利與義務1.權利:有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供旅行服務。在旅行過程中,有權對甲方提供的服務質量提出意見和建議,甲方應及時處理。因甲方原因導致旅行服務未達到本協(xié)議約定標準的,有權要求甲方采取補救措施或給予相應賠償。2.義務:按照本協(xié)議約定向甲方支付旅行費用。如實向甲方提供個人健康狀況、身份信息、聯(lián)系方式等相關資料,確保甲方能夠準確了解乙方情況,為乙方提供合適的服務。如因乙方隱瞞或不實提供信息導致甲方無法提供相應服務或造成乙方自身損害的,由乙方自行承擔責任。遵守旅行目的地的法律法規(guī)、風俗習慣及甲方的安排和要求,文明旅行,不得從事違法違規(guī)或損害他人利益的行為。在旅行過程中,應配合甲方及導游的工作,聽從安排,不得擅自離團或自行改變行程。如因特殊原因需要離團或改變行程,應提前通知甲方并取得同意,否則由此產生的一切后果由乙方自行承擔。妥善保管個人財物,注意人身安全。在旅行過程中如發(fā)生財物丟失、人身傷害等事故,應及時告知甲方及相關部門,并配合處理。四、旅行費用及支付方式1.旅行費用總額:人民幣[X]元整(大寫:[大寫金額])。2.費用包含項目:交通費用:往返機票/火車票/大巴車票費用、當?shù)亟煌ㄙM用。住宿費用:[具體酒店名稱及住宿天數(shù)]的住宿費用。餐飲費用:行程中所列的早餐、正餐費用。導游服務費用。景點門票費用。旅行意外保險費用。3.費用不包含項目:個人消費,如洗衣、電話、酒水飲料等費用。景點內的二次消費項目費用。因不可抗力或乙方自身原因導致的額外費用,如航班延誤、變更行程等產生的費用。4.支付方式:乙方應在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內,向甲方支付旅行費用的[X]%作為定金,即人民幣[X]元整(大寫:[大寫金額])。剩余旅行費用應在出發(fā)前[X]個工作日內支付完畢。五、違約責任1.甲方違約責任:若甲方未按照本協(xié)議約定提供旅行服務,應承擔違約責任,退還乙方未提供服務部分對應的旅行費用,并按照未提供服務部分費用的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方原因導致乙方人身損害或財產損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。若甲方擅自增加、減少或變更行程,應提前通知乙方并說明理由。如乙方同意變更,甲方應采取合理措施盡量減少對乙方旅行體驗的影響;如乙方不同意變更,甲方應按照未變更行程部分費用的[X]%向乙方支付違約金,并退還乙方已支付的未變更行程部分對應的旅行費用。若甲方安排的導游擅自增加購物點、誘導乙方消費或服務態(tài)度惡劣等,甲方應責令導游改正,并向乙方賠禮道歉。如因導游的上述行為給乙方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約責任:若乙方未按照本協(xié)議約定支付旅行費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權解除本協(xié)議,并沒收乙方已支付的定金,同時乙方應支付未支付部分的旅行費用及相應違約金。若乙方因自身原因取消或變更旅行行程,應按照以下標準向甲方支付違約金:在出發(fā)前[X]日以上取消或變更的,甲方退還乙方已支付的旅行費用,但乙方應承擔已發(fā)生的實際費用及旅行費用總額的[X]%作為違約金。在出發(fā)前[X]日至[X]日之間取消或變更的,甲方退還乙方已支付旅行費用的[X]%,乙方應承擔旅行費用總額的[X]%作為違約金。在出發(fā)前[X]日以內取消或變更的,甲方不予退還乙方已支付的旅行費用,乙方應承擔旅行費用總額的[X]%作為違約金。若乙方擅自離團或自行改變行程,甲方有權終止對乙方的后續(xù)服務,乙方已支付的旅行費用不予退還,同時乙方應承擔由此給甲方及其他旅行者造成的損失。若乙方違反旅行目的地的法律法規(guī)、風俗習慣或甲方的安排和要求,導致甲方或其他第三方遭受損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。六、保險與理賠1.甲方已按照本協(xié)議約定為乙方購買足額的旅行意外保險,保險期間自乙方出發(fā)之日起至返回出發(fā)地之日止。2.如乙方在旅行過程中發(fā)生意外事故,應及時通知甲方及相關部門,并積極配合處理。甲方應協(xié)助乙方按照保險合同的約定進行理賠。理賠所需的相關證明材料由乙方負責提供,如因乙方原因導致無法獲得保險理賠或理賠金額不足的,由乙方自行承擔責任。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份
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