2025技術(shù)合同數(shù)字資源管理系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議書

2025技術(shù)合同數(shù)字資源管理系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議書本協(xié)議（以下簡稱“本協(xié)議”）由以下雙方于年月日在（城市/地區(qū)）簽訂：甲方：地址：聯(lián)絡(luò)方式：法定代表人：（以下簡稱“甲方”）乙方：地址：聯(lián)絡(luò)方式：法定代表人：（以下簡稱“乙方”）鑒于甲方擬委托乙方提供數(shù)字資源管理系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)，乙方同意接受甲方委托并提供相應(yīng)服務(wù)。為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合同雙方及基本信息1.1甲方：甲方是指（填寫甲方名稱），主要經(jīng)營（填寫甲方經(jīng)營范圍），甲方對數(shù)字資源管理系統(tǒng)有明確的技術(shù)需求，需乙方提供技術(shù)支持服務(wù)。1.2乙方：乙方是指（填寫乙方名稱），主要經(jīng)營（填寫乙方經(jīng)營范圍），乙方具有提供數(shù)字資源管理系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)的能力和資質(zhì)。第二條技術(shù)需求概述2.1甲方委托乙方提供數(shù)字資源管理系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)安裝、調(diào)試、優(yōu)化、維護(hù)、升級以及技術(shù)咨詢等服務(wù)。2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的具體需求，提供符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方的數(shù)字資源管理系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運(yùn)行并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。第三條服務(wù)范圍3.1乙方同意在本協(xié)議有效期內(nèi)，為甲方提供以下技術(shù)支持服務(wù)：（1）系統(tǒng)安裝與部署：乙方負(fù)責(zé)甲方數(shù)字資源管理系統(tǒng)的安裝、配置及初始部署，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。（2）系統(tǒng)調(diào)試與優(yōu)化：乙方根據(jù)甲方需求，對系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試和優(yōu)化，提升系統(tǒng)運(yùn)行效率和穩(wěn)定性。（3）日常維護(hù)與支持：乙方負(fù)責(zé)甲方數(shù)字資源管理系統(tǒng)的日常維護(hù)，包括但不限于故障排除、系統(tǒng)更新、數(shù)據(jù)備份等。（4）技術(shù)咨詢與培訓(xùn)：乙方為甲方提供技術(shù)咨詢服務(wù)，解答甲方在使用系統(tǒng)過程中遇到的技術(shù)問題，并為甲方相關(guān)人員提供培訓(xùn)，提升其使用和管理系統(tǒng)的技能。（5）系統(tǒng)升級與擴(kuò)展：乙方根據(jù)甲方需求，為甲方提供數(shù)字資源管理系統(tǒng)的升級服務(wù)，確保系統(tǒng)功能滿足甲方的最新需求。3.2服務(wù)范圍的具體內(nèi)容以本協(xié)議附件《技術(shù)支持服務(wù)清單》為準(zhǔn)，雙方確認(rèn)該附件為本協(xié)議的有效組成部分。第四條服務(wù)方式與交付標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的期限和方式向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方需求。4.2乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，對于甲方提出的技術(shù)支持請求，乙方應(yīng)在小時內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時間內(nèi)完成問題的解決或提供有效的解決方案。4.3乙方交付的服務(wù)應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）系統(tǒng)安裝完成并通過甲方驗收；（2）系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無重大故障發(fā)生；（3）系統(tǒng)功能滿足甲方需求，符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范；（4）服務(wù)文檔完整，包括但不限于操作手冊、維護(hù)手冊、系統(tǒng)架構(gòu)圖等；（5）甲方對服務(wù)的滿意度達(dá)到%。第五條服務(wù)期限與費(fèi)用5.1本協(xié)議的服務(wù)期限為年，自年月日起至年月日止。5.2服務(wù)費(fèi)用：乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用為人民幣元（大寫：元整），支付方式為（銀行轉(zhuǎn)賬/支票/其他），甲方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日起日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)，后續(xù)費(fèi)用按（月/季/年）支付。5.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整：在服務(wù)期限內(nèi)，若因國家政策調(diào)整或乙方服務(wù)成本變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第六條雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供技術(shù)支持服務(wù)；（2）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見；（3）甲方有權(quán)要求乙方在服務(wù)期限內(nèi)提供服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)賬單；（4）甲方有權(quán)在乙方未履行合同義務(wù)時，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（5）甲方有權(quán)在本協(xié)議終止后，繼續(xù)使用其在服務(wù)期限內(nèi)獲得的合法技術(shù)成果。6.2甲方的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，不得無故拖延或拒絕支付；（2）甲方應(yīng)為乙方提供必要的配合和支持，包括但不限于提供系統(tǒng)使用數(shù)據(jù)、配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試等；（3）甲方應(yīng)妥善保管乙方提供的服務(wù)文檔和技術(shù)資料，不得將其用于本協(xié)議約定之外的其他用途；（4）甲方不得將乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)包給第三方；（5）甲方應(yīng)遵守乙方提供的數(shù)字資源管理系統(tǒng)的使用規(guī)范，不得進(jìn)行任何可能破壞系統(tǒng)的行為。6.3乙方的權(quán)利（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的配合和支持，以確保技術(shù)支持服務(wù)的順利進(jìn)行；（3）乙方有權(quán)對甲方的技術(shù)需求進(jìn)行合理建議，并在服務(wù)范圍內(nèi)提供相應(yīng)的技術(shù)支持；（4）乙方有權(quán)在本協(xié)議終止后，收回其提供的技術(shù)資料和相關(guān)服務(wù)內(nèi)容；（5）乙方有權(quán)在甲方未履行合同義務(wù)時，要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.4乙方的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為甲方提供高質(zhì)量的技術(shù)支持服務(wù)，確保服務(wù)內(nèi)容符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方需求；（2）乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，及時解決甲方提出的技術(shù)問題；（3）乙方應(yīng)為甲方提供完整的服務(wù)文檔和技術(shù)資料，確保甲方能夠獨(dú)立運(yùn)行和管理數(shù)字資源管理系統(tǒng)；（4）乙方應(yīng)為甲方提供技術(shù)培訓(xùn)，提升甲方相關(guān)人員的系統(tǒng)使用和管理能力；（5）乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保其提供的技術(shù)支持服務(wù)不涉及任何侵權(quán)行為。第七條驗收標(biāo)準(zhǔn)與方法7.1服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)：（1）系統(tǒng)安裝完成并通過甲方驗收；（2）系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；（3）服務(wù)內(nèi)容符合本協(xié)議附件《技術(shù)支持服務(wù)清單》的要求；（4）甲方對服務(wù)的滿意度達(dá)到%；（5）其他雙方約定的驗收標(biāo)準(zhǔn)。7.2服務(wù)驗收方法：（1）乙方在完成服務(wù)后，應(yīng)向甲方提交驗收申請，并提供相關(guān)服務(wù)文檔；（2）甲方應(yīng)在收到驗收申請后的個工作日內(nèi)完成驗收，并簽署驗收報告；（3）若甲方在驗收過程中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)在驗收期限內(nèi)向乙方提出書面異議，乙方應(yīng)在收到異議后的個工作日內(nèi)進(jìn)行整改；（4）若整改后仍不符合驗收標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)整改或終止服務(wù)。第八條服務(wù)期限屆滿或終止后的安排8.1本協(xié)議到期后，雙方可協(xié)商續(xù)簽協(xié)議，具體條款另行約定。8.2若本協(xié)議因任何原因提前終止，雙方應(yīng)按照以下方式進(jìn)行：（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，完成正在執(zhí)行中的技術(shù)支持服務(wù)；（2）甲方應(yīng)支付乙方已完成服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用；（3）雙方應(yīng)妥善處理終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于技術(shù)資料的移交、未完成事務(wù)的處理等。8.3協(xié)議終止后，乙方不再為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方不得以任何理由要求乙方繼續(xù)提供相關(guān)服務(wù)。第九條違約責(zé)任9.1若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付未付費(fèi)用及逾期利息。逾期利息按照每日%計算。9.2若乙方未按照本協(xié)議約定提供技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致甲方系統(tǒng)無法正常運(yùn)行或達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行合同或解除合同，并要求乙方賠償由此造成的損失。9.3若因乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)導(dǎo)致甲方的數(shù)字資源管理系統(tǒng)發(fā)生重大故障或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額為元。9.4若因甲方未按照乙方的要求提供必要的配合和支持，導(dǎo)致乙方無法正常提供技術(shù)支持服務(wù)，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付未履行部分的相應(yīng)費(fèi)用。9.5雙方約定違約金為人民幣元（大寫：元整），若違約金不足以彌補(bǔ)實際損失，違約方應(yīng)賠償守約方的實際損失。第十條不可抗力10.1若因不可抗力事件（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害、政府行為等）導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后日內(nèi)以書面形式通知對方，并提供相應(yīng)的證明。10.2若不可抗力事件持續(xù)超過個月，雙方可協(xié)商終止本協(xié)議，終止后雙方互不承擔(dān)任何責(zé)任。第十一條爭議解決11.1本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向（填寫管轄法院）人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效及其他12.1本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，一式份，甲乙雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力。12.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3本協(xié)議的附件（如《技術(shù)支持服務(wù)清單》）為本協(xié)議的有效組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表簽字：日