招商銀行面試題目 校招及答案

招商銀行面試題目校招及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.招商銀行成立于哪一年？A.1987年B.1988年C.1989年D.1990年答案：A2.招商銀行的總部位于以下哪個城市？A.北京B.上海C.深圳D.廣州答案：C3.以下哪種業(yè)務(wù)不是招商銀行的主要業(yè)務(wù)？A.個人儲蓄B.航天發(fā)射C.企業(yè)貸款D.信用卡業(yè)務(wù)答案：B4.招商銀行的客服電話是？A.95555B.95588C.95533D.95566答案：A5.招商銀行在海外的第一家分行設(shè)立在哪個國家？A.美國B.英國C.新加坡D.澳大利亞答案：A6.以下哪個不是招商銀行的企業(yè)文化關(guān)鍵詞？A.因您而變B.服務(wù)至上C.保守穩(wěn)健D.創(chuàng)新驅(qū)動答案：C7.招商銀行的招牌信用卡是？A.金葵花卡B.青年卡C.白金卡D.鉆石卡答案：B8.招商銀行在金融科技領(lǐng)域重點發(fā)展的方向不包括？A.區(qū)塊鏈B.量子計算C.大數(shù)據(jù)D.人工智能答案：B9.對于招商銀行的私人銀行業(yè)務(wù)，以下說法錯誤的是？A.服務(wù)高凈值客戶B.提供定制化金融服務(wù)C.主要面向中小企業(yè)D.資產(chǎn)配置多元化答案：C10.招商銀行的企業(yè)使命是？A.為客戶提供最新最好的金融服務(wù)B.打造中國最佳零售銀行C.為股東創(chuàng)造最大價值D.以上都是答案：D二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.招商銀行的零售業(yè)務(wù)包括以下哪些？A.個人儲蓄B.個人貸款C.信用卡業(yè)務(wù)D.私人銀行業(yè)務(wù)答案：ABCD2.招商銀行在風(fēng)險管理方面采取的措施有？A.信用風(fēng)險評估B.市場風(fēng)險監(jiān)測C.操作風(fēng)險防控D.流動性風(fēng)險管控答案：ABCD3.以下哪些屬于招商銀行的數(shù)字化服務(wù)舉措？A.手機銀行APPB.網(wǎng)上銀行C.智能客服D.線下自助終端答案：ABC4.招商銀行吸引人才的優(yōu)勢有？A.良好的企業(yè)文化B.廣闊的職業(yè)發(fā)展空間C.有競爭力的薪酬福利D.國際化的業(yè)務(wù)平臺答案：ABCD5.以下哪些是招商銀行在社會責(zé)任方面的表現(xiàn)？A.扶貧工作B.環(huán)保公益C.金融知識普及D.支持小微企業(yè)發(fā)展答案：ABCD6.招商銀行在金融創(chuàng)新方面取得的成果包括？A.理財產(chǎn)品創(chuàng)新B.支付方式創(chuàng)新C.信貸模式創(chuàng)新D.服務(wù)流程創(chuàng)新答案：ABCD7.招商銀行與其他金融機構(gòu)的合作方式可能有？A.銀銀合作B.銀證合作C.銀保合作D.銀企合作答案：ABCD8.影響招商銀行盈利水平的因素有？A.利息收入B.手續(xù)費及傭金收入C.運營成本D.市場競爭答案：ABCD9.招商銀行的員工培訓(xùn)體系可能包括？A.新員工入職培訓(xùn)B.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)C.管理能力培訓(xùn)D.海外培訓(xùn)答案：ABCD10.招商銀行的品牌推廣渠道有？A.廣告投放B.社交媒體營銷C.線下活動D.客戶口碑傳播答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.招商銀行是國有銀行。（錯誤）2.招商銀行只在國內(nèi)開展業(yè)務(wù)。（錯誤）3.招商銀行的私人銀行業(yè)務(wù)門檻是資產(chǎn)100萬以下。（錯誤）4.招商銀行的信用卡業(yè)務(wù)沒有境外消費功能。（錯誤）5.招商銀行的網(wǎng)上銀行只能進行轉(zhuǎn)賬操作。（錯誤）6.招商銀行的企業(yè)文化多年來從未改變。（錯誤）7.招商銀行不接受大學(xué)生實習(xí)。（錯誤）8.招商銀行在所有城市都有分行。（錯誤）9.招商銀行的企業(yè)貸款業(yè)務(wù)不支持新興產(chǎn)業(yè)。（錯誤）10.招商銀行的客服只提供中文服務(wù)。（錯誤）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述招商銀行在零售金融領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢。答案：招商銀行在零售金融領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢包括品牌知名度高、服務(wù)體驗好，如信用卡業(yè)務(wù)有多種優(yōu)惠和特色服務(wù)；擁有先進的數(shù)字化服務(wù)平臺，手機銀行功能豐富；私人銀行業(yè)務(wù)能提供定制化高端服務(wù)，并且在客戶細(xì)分和精準(zhǔn)營銷方面做得較好。2.請說明招商銀行對新員工的培養(yǎng)機制有哪些特點？答案：招商銀行新員工培養(yǎng)機制特點有：注重入職培訓(xùn)，讓新員工快速熟悉企業(yè)文化和業(yè)務(wù)流程；提供多種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升專業(yè)能力；有管理能力培養(yǎng)體系，為員工職業(yè)晉升做準(zhǔn)備；可能提供海外培訓(xùn)機會，拓寬國際視野。3.闡述招商銀行如何進行風(fēng)險防控？答案：招商銀行通過多方面進行風(fēng)險防控。信用風(fēng)險上進行嚴(yán)格評估，市場風(fēng)險進行監(jiān)測，操作風(fēng)險做好防控措施，流動性風(fēng)險也進行管控，從制度、技術(shù)、人員等多方面構(gòu)建完善的風(fēng)險管理體系。4.簡述招商銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。答案：主要內(nèi)容包括發(fā)展手機銀行APP、網(wǎng)上銀行等數(shù)字化服務(wù)平臺，利用大數(shù)據(jù)分析客戶需求，采用人工智能提升服務(wù)效率，完善智能客服等，從服務(wù)渠道、客戶體驗、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等多方面推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提高招商銀行信用卡的市場占有率？答案：可從優(yōu)化信用卡權(quán)益，如更多消費優(yōu)惠、積分兌換福利；加強市場推廣，如與熱門商戶合作開展促銷活動；提升服務(wù)質(zhì)量，如快速審批、優(yōu)質(zhì)售后等方面提高市場占有率。2.如果你是招商銀行的員工，如何為扶貧工作貢獻(xiàn)力量？答案：可以通過推廣適合貧困地區(qū)的金融產(chǎn)品，如小額信貸；開展金融知識普及，提升貧困地區(qū)居民理財意識；參與銀行組織的扶貧項目，如對口幫扶貧困家庭等。3.討論招商銀行如何在金融科技競爭中保持領(lǐng)先地位？答案：持續(xù)加大科技投入，吸引高端科技人才，積極探索新技術(shù)應(yīng)用