質(zhì)量工程師筆試試題及答案

質(zhì)量工程師筆試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量的定義是（）。A.符合規(guī)范B.適用性C.顧客滿意D.產(chǎn)品特性滿足要求的程度答案：D2.以下哪種工具可用于識別過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)（）。A.因果圖B.FMEA（失效模式與效應(yīng)分析）C.檢查表D.排列圖答案：B3.控制圖的主要作用是（）。A.尋找質(zhì)量問題的根本原因B.對過程進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常波動(dòng)C.對產(chǎn)品進(jìn)行分類D.計(jì)算過程能力指數(shù)答案：B4.過程能力指數(shù)Cp大于1.67時(shí)，表示（）。A.過程能力嚴(yán)重不足B.過程能力不足C.過程能力充足D.過程能力過于充足答案：D5.在抽樣檢驗(yàn)中，AQL（可接收質(zhì)量水平）表示（）。A.生產(chǎn)者風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量B.消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量C.供需雙方共同認(rèn)可的可接收的質(zhì)量水平D.最小可接收質(zhì)量水平答案：C6.以下哪種質(zhì)量特性屬于計(jì)量型數(shù)據(jù)（）。A.產(chǎn)品的顏色B.產(chǎn)品的合格與否C.產(chǎn)品的長度D.產(chǎn)品的缺陷類型答案：C7.質(zhì)量改進(jìn)的PDCA循環(huán)中，D代表（）。A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理答案：B8.六西格瑪管理中，西格瑪水平越高，表示（）。A.過程波動(dòng)越大B.過程波動(dòng)越小C.產(chǎn)品合格率越低D.與過程波動(dòng)無關(guān)答案：B9.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)不包括（）。A.全員參與B.全過程管理C.全要素管理D.只關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量答案：D10.以下哪種方法可用于分析兩個(gè)變量之間的相關(guān)性（）。A.直方圖B.散布圖C.分層法D.頭腦風(fēng)暴法答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理的七大工具包括（）。A.因果圖B.排列圖C.控制圖D.檢查表E.散布圖答案：ABCDE2.影響過程能力的因素有（）。A.設(shè)備精度B.人員操作技能C.原材料質(zhì)量D.環(huán)境條件E.測量誤差答案：ABCDE3.質(zhì)量檢驗(yàn)的職能包括（）。A.鑒別職能B.把關(guān)職能C.預(yù)防職能D.報(bào)告職能E.改進(jìn)職能答案：ABCD4.以下哪些是六西格瑪管理的常用方法（）。A.DMAICB.DMADVC.SIPOCD.FMEAE.頭腦風(fēng)暴法答案：ABCDE5.全面質(zhì)量管理的思想基礎(chǔ)包括（）。A.質(zhì)量第一B.顧客至上C.預(yù)防為主D.數(shù)據(jù)說話E.全員參與答案：ABCDE6.在進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)時(shí)，抽樣方案的要素包括（）。A.樣本量B.接收數(shù)C.拒收數(shù)D.檢驗(yàn)水平E.批量大小答案：ABCDE7.以下哪些屬于質(zhì)量成本的構(gòu)成部分（）。A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本E.機(jī)會(huì)成本答案：ABCD8.過程控制的方法有（）。A.統(tǒng)計(jì)過程控制B.工序能力分析C.防錯(cuò)法D.自動(dòng)化控制E.目視管理答案：ABCDE9.質(zhì)量改進(jìn)的步驟包括（）。A.現(xiàn)狀調(diào)查B.原因分析C.制定對策D.實(shí)施對策E.效果檢查答案：ABCDE10.以下哪些是質(zhì)量管理體系的要素（）。A.管理職責(zé)B.資源管理C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)D.測量、分析和改進(jìn)E.顧客滿意答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量是越高越好，不需要考慮成本。（×）2.控制圖只要有一點(diǎn)超出控制限，就表示過程失控。（√）3.過程能力指數(shù)Cpk考慮了過程的偏移。（√）4.抽樣檢驗(yàn)一定比全檢的效果差。（×）5.六西格瑪管理只能應(yīng)用于制造企業(yè)。（×）6.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)的是事后檢驗(yàn)。（×）7.質(zhì)量改進(jìn)是一次性的活動(dòng)。（×）8.質(zhì)量管理體系的建立只需要高層管理者參與。（×）9.質(zhì)量成本中的預(yù)防成本越高越好。（×）10.因果圖可以同時(shí)分析多個(gè)質(zhì)量問題的原因。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述質(zhì)量管理七大工具的用途。答案：因果圖用于分析質(zhì)量問題的原因；排列圖用于找出主要質(zhì)量問題；控制圖用于監(jiān)控過程是否穩(wěn)定；檢查表用于收集數(shù)據(jù)；散布圖用于分析兩個(gè)變量之間的關(guān)系；分層法用于將數(shù)據(jù)按一定特征分層分析；直方圖用于分析數(shù)據(jù)的分布情況。2.什么是過程能力？答案：過程能力是指過程處于穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)，加工產(chǎn)品質(zhì)量正常波動(dòng)的經(jīng)濟(jì)幅度，通常用過程能力指數(shù)來衡量，表示過程滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求的能力。3.簡述質(zhì)量檢驗(yàn)的基本流程。答案：首先確定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方案，然后按抽樣計(jì)劃抽取樣本，對樣本進(jìn)行檢驗(yàn)操作，將檢驗(yàn)結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)對比判定產(chǎn)品是否合格，最后記錄和報(bào)告檢驗(yàn)結(jié)果。4.解釋六西格瑪管理中的DMAIC方法。答案：DMAIC即定義（Define）確定問題、目標(biāo)和流程；測量（Measure）測量當(dāng)前流程的關(guān)鍵特性；分析（Analyze）分析問題的根本原因；改進(jìn)（Improve）制定并實(shí)施改進(jìn)方案；控制（Control）保持改進(jìn)成果。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在企業(yè)中有效推行全面質(zhì)量管理？答案：首先要進(jìn)行全員培訓(xùn)，提高員工質(zhì)量意識。建立質(zhì)量管理體系，明確各部門職責(zé)。持續(xù)改進(jìn)流程，以顧客需求為導(dǎo)向，鼓勵(lì)員工參與質(zhì)量活動(dòng)，高層管理者積極支持并推動(dòng)。2.試論述質(zhì)量成本管理的意義。答案：有助于企業(yè)全面了解質(zhì)量活動(dòng)的成本。通過分析成本構(gòu)成，找到降低成本的關(guān)鍵點(diǎn)?？梢詢?yōu)化資源分配，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力。3.如何提高抽樣檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性？答案：合理確定抽樣方案，包括樣本量、