中國人壽校招面試題目及答案

中國人壽校招面試題目及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.中國人壽的企業(yè)使命是（）A.成己為人，成人達(dá)己B.相知多年，值得托付C.誠信為本，穩(wěn)健經(jīng)營D.創(chuàng)新發(fā)展，服務(wù)社會答案：A2.以下哪項是中國人壽的核心價值觀之一（）A.速度B.規(guī)模C.創(chuàng)新D.專業(yè)答案：D3.中國人壽主要經(jīng)營的業(yè)務(wù)不包括（）A.人壽保險B.財產(chǎn)保險C.航空航天保險D.健康保險答案：C4.中國人壽在國內(nèi)的分支機(jī)構(gòu)數(shù)量（）A.幾百家B.幾千家C.上萬余家D.幾十家答案：C5.中國人壽的客戶服務(wù)熱線是（）A.95519B.95588C.95533D.95500答案：A6.在中國人壽的職業(yè)發(fā)展中，員工最看重的因素不包括（）A.培訓(xùn)機(jī)會B.辦公環(huán)境C.薪酬福利D.晉升空間答案：B7.中國人壽在金融科技領(lǐng)域的發(fā)展策略主要是（）A.完全依賴外部技術(shù)B.自主研發(fā)為主C.與其他企業(yè)合作研發(fā)D.不重視金融科技答案：C8.中國人壽在國際市場的業(yè)務(wù)拓展方向不包括（）A.亞洲地區(qū)的新興市場B.歐美成熟市場C.非洲地區(qū)的基礎(chǔ)保險市場D.南極地區(qū)的特殊保險市場答案：D9.以下哪種人才是中國人壽目前最急需的（）A.精算師B.行政文員C.保安人員D.食堂廚師答案：A10.中國人壽對新員工的培訓(xùn)內(nèi)容，不側(cè)重于（）A.公司文化B.產(chǎn)品知識C.競爭對手分析D.計算機(jī)編程答案：D二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.中國人壽的競爭優(yōu)勢包括（）A.品牌影響力B.龐大的客戶群體C.廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)D.先進(jìn)的信息技術(shù)答案：ABC2.中國人壽的員工需要具備的能力有（）A.溝通能力B.風(fēng)險評估能力C.團(tuán)隊協(xié)作能力D.市場營銷能力答案：ABCD3.以下哪些屬于中國人壽的創(chuàng)新業(yè)務(wù)（）A.互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品B.養(yǎng)老社區(qū)項目C.綠色保險產(chǎn)品D.寵物保險答案：ABC4.中國人壽在風(fēng)險管理方面采取的措施有（）A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險評估C.風(fēng)險控制D.風(fēng)險轉(zhuǎn)移答案：ABCD5.在中國人壽工作，員工可以獲得的福利有（）A.五險一金B(yǎng).帶薪年假C.員工培訓(xùn)D.節(jié)日福利答案：ABCD6.中國人壽的企業(yè)文化特點包括（）A.以人為本B.注重社會責(zé)任C.強(qiáng)調(diào)誠信D.追求創(chuàng)新答案：ABCD7.中國人壽在市場推廣中會用到的渠道有（）A.電視廣告B.網(wǎng)絡(luò)營銷C.線下門店宣傳D.電話銷售答案：ABCD8.中國人壽對人才的評價標(biāo)準(zhǔn)包括（）A.專業(yè)技能B.職業(yè)道德C.工作經(jīng)驗D.學(xué)習(xí)能力答案：ABCD9.以下哪些是中國人壽參與社會公益活動的形式（）A.扶貧項目B.教育捐贈C.環(huán)保公益D.災(zāi)害救助答案：ABCD10.中國人壽的業(yè)務(wù)發(fā)展受到哪些外部因素的影響（）A.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.監(jiān)管政策C.人口結(jié)構(gòu)變化D.科技發(fā)展答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.中國人壽只在中國國內(nèi)開展業(yè)務(wù)。（）答案：錯誤2.中國人壽的主要盈利來源是投資收益。（）答案：正確3.精算師在中國人壽的業(yè)務(wù)發(fā)展中起不到重要作用。（）答案：錯誤4.中國人壽不需要關(guān)注新興技術(shù)的發(fā)展。（）答案：錯誤5.中國人壽的銷售團(tuán)隊只由公司內(nèi)部員工組成。（）答案：錯誤6.中國人壽的品牌價值在國內(nèi)保險行業(yè)排名第一。（）答案：正確7.中國人壽的健康保險業(yè)務(wù)只針對老年人。（）答案：錯誤8.在中國人壽，員工不需要具備創(chuàng)新思維。（）答案：錯誤9.中國人壽的產(chǎn)品價格是固定不變的。（）答案：錯誤10.中國人壽不參與國際保險行業(yè)的交流合作。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述中國人壽的主要業(yè)務(wù)板塊。答案：中國人壽的主要業(yè)務(wù)板塊包括人壽保險、健康保險、財產(chǎn)保險等，同時還涉足養(yǎng)老保險、企業(yè)年金等領(lǐng)域，通過多種保險產(chǎn)品和服務(wù)滿足不同客戶群體的需求。2.作為中國人壽的員工，如何提高客戶滿意度？答案：要提高客戶滿意度，首先要深入了解公司產(chǎn)品知識以便準(zhǔn)確推薦。其次，提高服務(wù)態(tài)度，及時響應(yīng)客戶需求。再者，積極解決客戶遇到的問題，包括理賠等相關(guān)事務(wù)。3.中國人壽在金融科技融合方面做了哪些努力？答案：中國人壽在金融科技融合方面，與科技企業(yè)合作研發(fā)保險相關(guān)的科技應(yīng)用，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行風(fēng)險評估，開發(fā)線上銷售和服務(wù)平臺，還通過人工智能提升客服效率等。4.請簡要說明中國人壽的人才培養(yǎng)模式。答案：中國人壽的人才培養(yǎng)模式包括新員工入職時的公司文化、產(chǎn)品知識等基礎(chǔ)培訓(xùn)，提供在職的專業(yè)技能提升課程，鼓勵員工參加行業(yè)相關(guān)資格考試，并且通過內(nèi)部晉升機(jī)制激勵員工成長。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何在中國人壽推廣新的保險產(chǎn)品？答案：可利用線上線下多渠道推廣。線上通過社交媒體、公司官網(wǎng)等宣傳產(chǎn)品特色和優(yōu)勢；線下通過銷售團(tuán)隊深入社區(qū)、企業(yè)等進(jìn)行產(chǎn)品講解，還可舉辦產(chǎn)品推介會邀請客戶體驗產(chǎn)品，同時結(jié)合客戶反饋優(yōu)化推廣策略。2.中國人壽如何應(yīng)對保險市場的激烈競爭？答案：應(yīng)強(qiáng)化自身品牌優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。提升員工專業(yè)素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。加大在金融科技領(lǐng)域的投入，提高運(yùn)營效率，根據(jù)市場需求及時調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。3.談?wù)勀銓χ袊藟墼谏鐣?zé)任方面的理解。答案：中國人壽在社會責(zé)任方面，通過提供保險保障穩(wěn)定社會經(jīng)濟(jì)。參與扶貧、教育捐贈等公益活動，促進(jìn)社