平安金管家協(xié)議書

平安金管家協(xié)議書?甲方：姓名：______________________身份證號碼：________________聯(lián)系地址：________________聯(lián)系電話：________________乙方：中國平安保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司統(tǒng)一社會信用代碼：________________地址：________________聯(lián)系電話：________________鑒于甲方希望使用乙方提供的平安金管家服務(wù)平臺（以下簡稱"平臺"），乙方愿意為甲方提供相關(guān)服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景及目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在使用平安金管家平臺過程中的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任及相關(guān)事項(xiàng)，確保雙方合法權(quán)益，保障平臺的正常運(yùn)行和服務(wù)的順利提供。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）平臺功能及服務(wù)內(nèi)容1.保險(xiǎn)服務(wù)甲方可通過平臺查詢各類保險(xiǎn)產(chǎn)品信息，包括但不限于人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等。乙方為甲方提供在線投保服務(wù)，協(xié)助甲方完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的購買流程。提供保險(xiǎn)理賠進(jìn)度查詢功能，方便甲方了解理賠處理情況。2.金融服務(wù)展示各類理財(cái)產(chǎn)品，如銀行理財(cái)、基金、信托等，供甲方選擇投資。提供賬戶管理功能，包括但不限于查詢甲方在乙方及合作金融機(jī)構(gòu)的賬戶余額、交易明細(xì)等。3.生活服務(wù)涵蓋健康管理服務(wù)，如在線問診、預(yù)約掛號、健康資訊推送等。提供生活繳費(fèi)服務(wù)，可繳納水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、物業(yè)費(fèi)等多種費(fèi)用。周邊優(yōu)惠信息推送，包括餐飲、購物、娛樂等場所的優(yōu)惠活動。4.客戶服務(wù)設(shè)立在線客服渠道，甲方可隨時(shí)咨詢關(guān)于平臺使用、產(chǎn)品信息、服務(wù)內(nèi)容等方面的問題，乙方客服人員將及時(shí)給予解答和協(xié)助。提供常見問題解答知識庫，方便甲方自助查詢相關(guān)問題的解決方案。（二）平臺使用方式甲方通過在移動設(shè)備（如手機(jī)、平板電腦）上下載安裝平安金管家APP，并使用乙方分配的賬號及密碼進(jìn)行登錄，即可使用平臺提供的各項(xiàng)服務(wù)。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用平臺提供的各項(xiàng)服務(wù)。對平臺服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理的意見和建議。在符合法律法規(guī)及本協(xié)議規(guī)定的情況下，有權(quán)要求乙方對其個(gè)人信息進(jìn)行保密。2.義務(wù)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息及相關(guān)資料，并對其提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)。如因甲方提供虛假信息導(dǎo)致的一切后果，由甲方自行承擔(dān)。妥善保管乙方分配的賬號及密碼，不得向任何第三方泄露。因甲方保管不善導(dǎo)致賬號被盜用或信息泄露所造成的損失，由甲方自行承擔(dān)。按照本協(xié)議約定及平臺操作指引使用平臺服務(wù)，不得進(jìn)行任何損害乙方利益或違反法律法規(guī)的行為。配合乙方進(jìn)行必要的身份驗(yàn)證、風(fēng)險(xiǎn)評估等操作，以確保平臺服務(wù)的安全性和合法性。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取相關(guān)服務(wù)費(fèi)用（如有）。有權(quán)對平臺服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行更新、調(diào)整和優(yōu)化，以提高服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，但應(yīng)提前合理通知甲方。在甲方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定時(shí)，有權(quán)暫?；蚪K止為甲方提供部分或全部服務(wù)，并追究甲方的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為甲方提供穩(wěn)定、安全、便捷的平臺服務(wù)，確保服務(wù)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。對甲方提供的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，采取合理的安全措施防止信息泄露。未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露甲方的個(gè)人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男蟹ǘ氊?zé)必須披露的除外。建立健全客戶服務(wù)體系，及時(shí)處理甲方在使用平臺過程中遇到的問題和投訴，提供有效的解決方案。不斷完善平臺功能和服務(wù)內(nèi)容，根據(jù)甲方需求和市場變化，持續(xù)優(yōu)化平臺性能和用戶體驗(yàn)。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用說明本平臺部分服務(wù)可能涉及收費(fèi)，具體收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及支付方式將在平臺上明確公示。乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]個(gè)工作日通知甲方。（二）支付方式甲方應(yīng)按照平臺公示的支付方式及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。如選擇線上支付，應(yīng)通過乙方認(rèn)可的第三方支付平臺進(jìn)行操作；如選擇線下支付，應(yīng)按照乙方指定的方式進(jìn)行繳費(fèi)。五、知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.平臺及平臺上的所有內(nèi)容，包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、商標(biāo)、標(biāo)識等，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方或相關(guān)權(quán)利人所有。未經(jīng)乙方書面許可，甲方不得對平臺內(nèi)容進(jìn)行復(fù)制、傳播、修改、改編、翻譯、出版、廣播、表演、展示或用于任何其他商業(yè)目的。2.甲方在使用平臺過程中產(chǎn)生的任何內(nèi)容，如反饋意見、建議等，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。但甲方授予乙方在本協(xié)議范圍內(nèi)免費(fèi)使用的權(quán)利，乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要對甲方提供的內(nèi)容進(jìn)行分析、整理、優(yōu)化和使用。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)履行保密義務(wù)。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止為甲方提供服務(wù)，并要求甲方支付全部未付費(fèi)用及違約金。2.如甲方提供虛假信息、違反平臺使用規(guī)則或進(jìn)行其他損害乙方利益的行為，乙方有權(quán)立即暫?；蚪K止服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。同時(shí)，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付的服務(wù)費(fèi)用總額的[X%]向乙方支付違約金。若甲方行為構(gòu)成違法犯罪的，乙方將依法追究其法律責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定提供平臺服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)采取措施及時(shí)予以解決，并按照甲方遭受的實(shí)際損失進(jìn)行賠償。2.如乙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方個(gè)人信息或商業(yè)秘密泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失，并按照本協(xié)議約定支付的服務(wù)費(fèi)用總額的[X%]向甲方支付違約金。若乙方行為構(gòu)成違法犯罪的，甲方將依法追究其法律責(zé)任。八、協(xié)議變更與終止（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂相關(guān)變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.乙方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管要求或業(yè)務(wù)發(fā)展需要對本協(xié)議進(jìn)行修訂。修訂后的協(xié)議將在平臺上公示，并提前[X]個(gè)工作日通知甲方。甲方在修訂后的協(xié)議公示期屆滿后繼續(xù)使用平臺服務(wù)的，視為同意接受修訂后的協(xié)議。（二）協(xié)議終止1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式終止本協(xié)議。2.若甲方違反本協(xié)議約定，乙方有權(quán)單方面書面通知甲方終止本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。3.若乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)單方面書面通知乙方終止本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.在本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)及本協(xié)議約定履行各自的義務(wù)，如結(jié)算服務(wù)費(fèi)用、處理信息保密等事項(xiàng)。九、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。