社工站建設(shè)督導(dǎo)協(xié)議書

社工站建設(shè)督導(dǎo)協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________乙方（受托方）：名稱：______________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：______________________地址：______________________聯(lián)系方式：______________________鑒于甲方希望提升社工站的建設(shè)水平與服務(wù)質(zhì)量，特委托乙方對(duì)社工站建設(shè)進(jìn)行督導(dǎo)服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就社工站建設(shè)督導(dǎo)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）督導(dǎo)對(duì)象甲方所屬的[具體社工站名稱]。（二）督導(dǎo)范圍涵蓋社工站的組織架構(gòu)搭建、人員配備與管理、服務(wù)流程規(guī)范化、專業(yè)服務(wù)開展、資源整合與利用、內(nèi)部管理機(jī)制完善等方面。（三）督導(dǎo)目標(biāo)1.協(xié)助社工站建立科學(xué)合理、高效運(yùn)行的組織架構(gòu)，明確各部門及人員職責(zé)。2.提升社工站人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力，確保服務(wù)的專業(yè)性和有效性。3.規(guī)范社工站的服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象滿意度。4.幫助社工站有效整合內(nèi)外部資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)效益。5.完善社工站內(nèi)部管理機(jī)制，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營(yíng)造良好的工作氛圍。（四）督導(dǎo)內(nèi)容及方式1.組織架構(gòu)與人員管理通過(guò)查閱資料、訪談等方式，評(píng)估社工站現(xiàn)有組織架構(gòu)的合理性，提出優(yōu)化建議。協(xié)助甲方制定人員招聘、培訓(xùn)、考核、晉升等管理制度，指導(dǎo)人員配置工作。定期與社工站工作人員進(jìn)行溝通交流，了解工作狀態(tài)和需求，提供針對(duì)性的指導(dǎo)。2.服務(wù)流程規(guī)范化梳理社工站各項(xiàng)服務(wù)流程，包括服務(wù)需求評(píng)估、服務(wù)計(jì)劃制定、服務(wù)實(shí)施、服務(wù)評(píng)估等環(huán)節(jié)，查找存在的問(wèn)題和漏洞。制定標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程手冊(cè)，明確各環(huán)節(jié)的操作規(guī)范和質(zhì)量要求。定期對(duì)服務(wù)流程執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正不規(guī)范行為。3.專業(yè)服務(wù)開展參與社工站重要服務(wù)項(xiàng)目的策劃與實(shí)施，提供專業(yè)指導(dǎo)和技術(shù)支持。定期對(duì)社工站服務(wù)案例進(jìn)行分析和研討，提升社工的專業(yè)服務(wù)能力。協(xié)助社工站開展服務(wù)效果評(píng)估，運(yùn)用專業(yè)方法收集、分析評(píng)估數(shù)據(jù)，為服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)。4.資源整合與利用協(xié)助甲方挖掘和整合內(nèi)部資源，合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力資源。指導(dǎo)社工站拓展外部資源，包括與政府部門、社會(huì)組織、企業(yè)等建立合作關(guān)系，爭(zhēng)取資金、物資、場(chǎng)地等支持。協(xié)助社工站建立資源管理臺(tái)賬，對(duì)資源的籌集、使用、分配等進(jìn)行規(guī)范管理。5.內(nèi)部管理機(jī)制完善完善社工站的財(cái)務(wù)管理、檔案管理、信息管理等制度，確保各項(xiàng)工作有序開展。協(xié)助建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)社工站工作的內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)督，防范風(fēng)險(xiǎn)。指導(dǎo)社工站開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力。督導(dǎo)方式包括但不限于定期現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、不定期抽查、電話溝通、線上會(huì)議、案例研討、培訓(xùn)講座等。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的督導(dǎo)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供督導(dǎo)服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。有權(quán)知曉督導(dǎo)工作進(jìn)展情況及相關(guān)信息。2.義務(wù)向乙方提供開展督導(dǎo)工作所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于社工站的組織架構(gòu)、人員情況、服務(wù)項(xiàng)目、工作制度等。為乙方開展督導(dǎo)工作提供必要的工作條件和支持，協(xié)助乙方與社工站工作人員進(jìn)行溝通交流。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付督導(dǎo)費(fèi)用。積極配合乙方的督導(dǎo)工作，落實(shí)乙方提出的改進(jìn)建議和措施。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方提供開展督導(dǎo)工作所需的資料和信息。有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取督導(dǎo)費(fèi)用。在督導(dǎo)過(guò)程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整督導(dǎo)方式和內(nèi)容，但應(yīng)提前通知甲方。2.義務(wù)組建專業(yè)的督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，確保督導(dǎo)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。按照本協(xié)議約定的督導(dǎo)范圍、內(nèi)容和方式，認(rèn)真履行督導(dǎo)職責(zé)，為甲方提供高質(zhì)量的督導(dǎo)服務(wù)。定期向甲方匯報(bào)督導(dǎo)工作進(jìn)展情況，提交督導(dǎo)報(bào)告。保守在督導(dǎo)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密和社工站的相關(guān)信息，不得泄露給第三方。對(duì)甲方提出的問(wèn)題和需求及時(shí)做出回應(yīng)，提供專業(yè)的意見和建議。三、督導(dǎo)費(fèi)用及支付方式（一）督導(dǎo)費(fèi)用本協(xié)議約定的督導(dǎo)費(fèi)用為人民幣[X]元整。（二）支付方式1.甲方在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付督導(dǎo)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元整。2.乙方完成第一階段督導(dǎo)工作并提交階段報(bào)告后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付督導(dǎo)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元整。3.乙方完成全部督導(dǎo)工作并提交最終督導(dǎo)報(bào)告后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付剩余督導(dǎo)費(fèi)用，即人民幣[X]元整。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、工作信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付督導(dǎo)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停督導(dǎo)工作，并要求甲方支付已完成工作對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方未按照本協(xié)議約定提供開展督導(dǎo)工作所需的資料和信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開展工作，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的損失。3.若甲方違反保密條款，泄露乙方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并向乙方支付違約金人民幣[X]元整。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的督導(dǎo)范圍、內(nèi)容和方式履行督導(dǎo)職責(zé)，導(dǎo)致督導(dǎo)工作未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定定期向甲方匯報(bào)督導(dǎo)工作進(jìn)展情況或提交督導(dǎo)報(bào)告，每逾期一日，應(yīng)按照督導(dǎo)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的督導(dǎo)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照督導(dǎo)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方違反保密條款，泄露甲方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付違約金人民幣[X]元整。4.若乙方擅自調(diào)整督導(dǎo)方式和內(nèi)容，未提前通知甲方，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。六、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在此情況下，雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜，或根據(jù)不可抗力對(duì)協(xié)議履行的影響程度，部分或全部免除雙方在本協(xié)議項(xiàng)下的責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。（二）本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_