母嬰店免責(zé)協(xié)議書(shū)

母嬰店免責(zé)協(xié)議書(shū)?甲方：[母嬰店名稱(chēng)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話(huà)]乙方：[顧客姓名]身份證號(hào)碼：[具體號(hào)碼]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話(huà)]鑒于乙方在甲方母嬰店內(nèi)接受相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下免責(zé)協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）產(chǎn)品1.奶粉類(lèi)：乙方所購(gòu)買(mǎi)的[奶粉品牌及具體型號(hào)]奶粉，該奶粉符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為甲方從正規(guī)渠道采購(gòu)，具備完整的產(chǎn)品合格證明文件。奶粉主要成分包含[詳細(xì)列舉主要成分]，旨在為嬰幼兒提供全面的營(yíng)養(yǎng)支持。2.嬰兒服裝類(lèi)：乙方選購(gòu)的嬰兒服裝，涵蓋上衣[上衣款式及尺碼]、褲子[褲子款式及尺碼]等。服裝材質(zhì)為[說(shuō)明服裝材質(zhì)，如純棉等]，具有柔軟、舒適、透氣等特點(diǎn)，適合嬰兒嬌嫩肌膚穿著，制作工藝符合行業(yè)規(guī)范，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)。3.嬰兒用品類(lèi)：包括但不限于嬰兒奶瓶[奶瓶品牌及型號(hào)]、奶嘴[奶嘴型號(hào)]、嬰兒沐浴露[沐浴露品牌及規(guī)格]、嬰兒護(hù)膚品[護(hù)膚品品牌及種類(lèi)]等。奶瓶采用安全無(wú)毒的[奶瓶材質(zhì)]制成，奶嘴質(zhì)地柔軟，符合嬰兒口腔發(fā)育特點(diǎn)；沐浴露溫和無(wú)刺激，專(zhuān)為嬰兒肌膚設(shè)計(jì)；護(hù)膚品具有滋潤(rùn)保濕功效，防止嬰兒肌膚干燥。（二）服務(wù)1.嬰兒游泳服務(wù)：甲方為乙方提供專(zhuān)業(yè)的嬰兒游泳設(shè)施及服務(wù)。游泳設(shè)備采用符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)的材質(zhì)制作，定期進(jìn)行清潔、消毒和維護(hù)，確保衛(wèi)生安全。服務(wù)過(guò)程中，配備專(zhuān)業(yè)的母嬰護(hù)理人員，具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練掌握嬰兒游泳的操作技巧和安全注意事項(xiàng)，為嬰兒提供舒適、安全的游泳體驗(yàn)。2.母嬰護(hù)理咨詢(xún)服務(wù)：甲方安排專(zhuān)業(yè)的母嬰護(hù)理顧問(wèn)為乙方提供咨詢(xún)服務(wù)，解答乙方在孕期、產(chǎn)后及育兒過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，包括但不限于孕期保健、母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)、嬰兒護(hù)理技巧、兒童營(yíng)養(yǎng)搭配等方面的知識(shí)和建議。顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)具備專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、護(hù)理學(xué)等相關(guān)知識(shí)背景，能夠提供科學(xué)、準(zhǔn)確、實(shí)用的信息。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定向乙方收取相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)費(fèi)用。對(duì)乙方購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品質(zhì)量和提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求。在乙方違反本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的情況下，有權(quán)采取相應(yīng)措施維護(hù)自身合法權(quán)益，包括但不限于拒絕提供后續(xù)服務(wù)、要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。向乙方詳細(xì)介紹所售產(chǎn)品的成分、功效、使用方法、注意事項(xiàng)等信息，確保乙方充分了解產(chǎn)品情況；對(duì)于服務(wù)項(xiàng)目，向乙方說(shuō)明服務(wù)內(nèi)容、流程、風(fēng)險(xiǎn)等相關(guān)事宜，保障乙方知情權(quán)。對(duì)乙方購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品提供售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品退換貨（符合國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議約定的情況下）、質(zhì)量問(wèn)題處理等；對(duì)于服務(wù)項(xiàng)目，按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和流程提供后續(xù)服務(wù)，如因甲方原因?qū)е路?wù)出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)救措施。采取合理措施保障乙方及嬰兒在店內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全，包括但不限于維護(hù)店內(nèi)設(shè)施設(shè)備的安全、提供安全的消費(fèi)環(huán)境、制定安全管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或接受服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)向甲方咨詢(xún)產(chǎn)品信息和服務(wù)內(nèi)容，要求甲方作出詳細(xì)說(shuō)明。在符合國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議約定的情況下，有權(quán)對(duì)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品進(jìn)行退換貨。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)費(fèi)用。在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或接受服務(wù)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀甲方提供的產(chǎn)品說(shuō)明、服務(wù)協(xié)議等相關(guān)文件，充分了解產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)等信息，并對(duì)自身及嬰兒的行為負(fù)責(zé)。按照產(chǎn)品使用說(shuō)明正確使用產(chǎn)品，按照服務(wù)流程配合接受服務(wù)；如因乙方自身原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞或服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。妥善保管在甲方店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品及自身財(cái)物，如因乙方保管不善導(dǎo)致財(cái)物丟失或損壞，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方及嬰兒在店內(nèi)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)管理制度，不得從事任何危及自身及他人安全的行為；如因乙方違反規(guī)定導(dǎo)致自身或他人人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。三、產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)（一）產(chǎn)品質(zhì)量保證1.甲方所售產(chǎn)品均為正規(guī)渠道采購(gòu)，具備合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和產(chǎn)品合格證明文件。甲方保證所提供的產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不存在質(zhì)量瑕疵或缺陷。2.乙方在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)在[具體期限，如7天或15天等]內(nèi)及時(shí)通知甲方。甲方經(jīng)核實(shí)后，將根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，為乙方提供換貨、退貨或維修等售后服務(wù)。（二）售后服務(wù)流程1.換貨：如乙方要求換貨，應(yīng)確保產(chǎn)品包裝完好、配件齊全、未使用且不影響二次銷(xiāo)售。甲方在收到乙方換貨申請(qǐng)及產(chǎn)品后的[具體工作日]內(nèi)，為乙方辦理?yè)Q貨手續(xù)。2.退貨：在符合國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議約定的退貨條件下，乙方應(yīng)向甲方提交退貨申請(qǐng)，并提供購(gòu)買(mǎi)憑證。甲方在收到乙方退貨申請(qǐng)及產(chǎn)品后的[具體工作日]內(nèi)，扣除相應(yīng)的折舊費(fèi)（如有）后，將貨款退還乙方。3.維修：對(duì)于出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題需要維修的產(chǎn)品，乙方應(yīng)將產(chǎn)品及購(gòu)買(mǎi)憑證一并提交給甲方。甲方在收到產(chǎn)品后的[具體工作日]內(nèi)進(jìn)行檢測(cè)維修，并及時(shí)通知乙方取件。四、服務(wù)質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)告知（一）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.甲方提供的嬰兒游泳服務(wù)應(yīng)按照專(zhuān)業(yè)的操作規(guī)范和流程進(jìn)行，確保嬰兒在游泳過(guò)程中的安全和舒適。服務(wù)人員應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)的技能和良好的服務(wù)態(tài)度，能夠及時(shí)響應(yīng)乙方的需求。2.母嬰護(hù)理咨詢(xún)服務(wù)應(yīng)提供準(zhǔn)確、科學(xué)、實(shí)用的信息，解答乙方的疑問(wèn)，并根據(jù)乙方的實(shí)際情況提供個(gè)性化的建議。咨詢(xún)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和資質(zhì)，能夠以專(zhuān)業(yè)、負(fù)責(zé)的態(tài)度為乙方服務(wù)。（二）風(fēng)險(xiǎn)告知1.在嬰兒游泳服務(wù)過(guò)程中，盡管甲方采取了一系列安全措施，但仍存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，如嬰兒?jiǎn)芩?、滑倒等。乙方?yīng)充分了解這些風(fēng)險(xiǎn)，并在服務(wù)過(guò)程中密切關(guān)注嬰兒情況，積極配合服務(wù)人員的工作。如因乙方未充分了解風(fēng)險(xiǎn)或未配合導(dǎo)致嬰兒出現(xiàn)意外情況，甲方不承擔(dān)全部責(zé)任，但甲方將盡最大努力協(xié)助處理。2.對(duì)于母嬰護(hù)理咨詢(xún)服務(wù)，由于每個(gè)嬰兒的個(gè)體差異以及實(shí)際情況不同，咨詢(xún)建議僅供參考。乙方應(yīng)根據(jù)自身及嬰兒的實(shí)際情況做出決策，如因乙方未充分考慮自身情況而導(dǎo)致的任何后果，甲方不承擔(dān)責(zé)任。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方提供的產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于為乙方更換產(chǎn)品、提供免費(fèi)維修服務(wù)、退還服務(wù)費(fèi)用、賠償乙方因此遭受的損失等。2.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式提供售后服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照未履行金額的[具體比例]向乙方支付違約金；逾期超過(guò)[具體天數(shù)]的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，退還已支付的全部費(fèi)用，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付違約金；逾期超過(guò)[具體天數(shù)]的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部費(fèi)用及違約金，同時(shí)有權(quán)要求乙方賠償甲方因此遭受的損失。2.若乙方違反產(chǎn)品使用說(shuō)明或服務(wù)流程，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)產(chǎn)品或賠償服務(wù)費(fèi)用的責(zé)任；如因乙方行為給甲方造成其他損失的，乙方還應(yīng)賠償甲方的全部損失。3.若乙方在店內(nèi)從事危及自身及他人安全的行為，導(dǎo)致自身或他人人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，甲方不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。如因乙方行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的全部損失。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體日期]。協(xié)議期滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具