服務(wù)質(zhì)保金協(xié)議書(shū)

服務(wù)質(zhì)保金協(xié)議書(shū)?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方就[具體服務(wù)項(xiàng)目名稱]接受乙方提供的服務(wù)，為保障服務(wù)質(zhì)量及維護(hù)雙方權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就服務(wù)質(zhì)保金事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求1.服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供[詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)的具體范圍、操作流程、預(yù)期目標(biāo)等]服務(wù)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)及雙方事先約定的具體要求提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到[明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性等方面的具體指標(biāo)]。3.服務(wù)期限服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。二、質(zhì)保金金額及支付方式1.質(zhì)保金金額甲方應(yīng)向乙方支付服務(wù)質(zhì)保金人民幣_(tái)_____元（大寫(xiě)：________________元整）。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，將質(zhì)保金一次性支付至乙方指定的銀行賬戶：開(kāi)戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號(hào)：____________________三、質(zhì)保期1.質(zhì)保期期限質(zhì)保期自服務(wù)完成并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，為期[X]個(gè)月。2.質(zhì)保期內(nèi)乙方的義務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)進(jìn)行免費(fèi)維護(hù)、保養(yǎng)、修理及技術(shù)支持，確保服務(wù)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，達(dá)到本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)在接到甲方關(guān)于服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的通知后，[具體時(shí)長(zhǎng)，如24小時(shí)]內(nèi)做出響應(yīng)，并在[合理時(shí)長(zhǎng)，如48小時(shí)]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。如因乙方原因?qū)е路?wù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)或賠償責(zé)任，包括但不限于重新提供服務(wù)、賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失等。四、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。在質(zhì)保期內(nèi)，如乙方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定，有權(quán)要求乙方及時(shí)整改，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；如乙方未能及時(shí)整改或整改后仍不符合要求，有權(quán)扣除相應(yīng)的質(zhì)保金作為補(bǔ)償。在質(zhì)保期屆滿后，有權(quán)要求乙方返還質(zhì)保金（如有剩余）。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用及質(zhì)保金。為乙方提供開(kāi)展服務(wù)所需的必要協(xié)助和配合，包括但不限于提供相關(guān)資料、數(shù)據(jù)、場(chǎng)地等。在服務(wù)過(guò)程中，如實(shí)向乙方反饋服務(wù)相關(guān)問(wèn)題和需求，以便乙方及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用及質(zhì)保金。在質(zhì)保期內(nèi)，如因甲方原因?qū)е路?wù)出現(xiàn)問(wèn)題，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和費(fèi)用。在質(zhì)保期屆滿后，如甲方未提出質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)要求甲方返還質(zhì)保金（如有剩余）。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中，遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保守甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問(wèn)題，確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定可靠。在質(zhì)保期內(nèi)，妥善保管與服務(wù)相關(guān)的資料和記錄，以備甲方查驗(yàn)。五、質(zhì)保金的扣除與返還1.質(zhì)保金的扣除若在質(zhì)保期內(nèi)，乙方提供的服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，且乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)有效解決，甲方有權(quán)根據(jù)問(wèn)題的嚴(yán)重程度扣除相應(yīng)比例的質(zhì)保金。具體扣除比例如下：如服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題輕微，未對(duì)甲方造成實(shí)質(zhì)性影響的，扣除質(zhì)保金的[X]%；如服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題較為嚴(yán)重，給甲方造成一定經(jīng)濟(jì)損失或業(yè)務(wù)影響的，扣除質(zhì)保金的[X]%；如服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題極其嚴(yán)重，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常開(kāi)展業(yè)務(wù)或遭受重大經(jīng)濟(jì)損失的，扣除全部質(zhì)保金。若因乙方原因?qū)е路?wù)出現(xiàn)多次質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)累計(jì)扣除質(zhì)保金，直至全部扣除。2.質(zhì)保金的返還在質(zhì)保期屆滿后，如乙方提供的服務(wù)未出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，且乙方已按照本協(xié)議約定履行了全部義務(wù)，甲方應(yīng)在質(zhì)保期屆滿之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，將剩余質(zhì)保金一次性無(wú)息返還至乙方指定賬戶。如在質(zhì)保期內(nèi)，乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)有效的整改，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格，甲方可根據(jù)實(shí)際情況酌情返還部分已扣除的質(zhì)保金。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用或質(zhì)保金，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金，同時(shí)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。若甲方違反本協(xié)議約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于乙方為履行服務(wù)而投入的成本、預(yù)期利潤(rùn)損失、因甲方違約導(dǎo)致的第三方索賠等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的全部費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金，承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。若乙方提供的服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，且未按照本協(xié)議約定及時(shí)解決，除按照本協(xié)議約定扣除質(zhì)保金外，還應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，包括但不限于甲方的直接經(jīng)濟(jì)損失、因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)損失、聲譽(yù)損失等。若乙方違反本協(xié)議約定，泄露甲方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：_