老年人物業(yè)管理協(xié)議書

老年人物業(yè)管理協(xié)議書?甲方（物業(yè)管理公司）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方（老年業(yè)主或其家屬）：姓名/名稱：________________身份證號碼/組織機(jī)構(gòu)代碼：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于乙方為老年人，對物業(yè)管理服務(wù)有特殊需求，甲方具備提供專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)的能力和資質(zhì)。為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障老年人的生活質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.物業(yè)服務(wù)區(qū)域：本協(xié)議所涉及的物業(yè)服務(wù)區(qū)域?yàn)槲挥赱具體地址]的[小區(qū)名稱/物業(yè)項(xiàng)目名稱]，包括但不限于住宅、公共區(qū)域、配套設(shè)施等。2.房屋基本情況：乙方所居住房屋位于[具體樓號單元房號]，建筑面積為[X]平方米，戶型為[具體戶型]。3.服務(wù)內(nèi)容房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)定期對房屋建筑結(jié)構(gòu)、外立面、屋頂?shù)冗M(jìn)行檢查，確保安全無隱患。對共用設(shè)施設(shè)備（如電梯、消防設(shè)備、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等）進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)和維修，保證其正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)室內(nèi)水、電、氣等設(shè)施設(shè)備的簡單維修（不包括乙方自行改動部分）。環(huán)境衛(wèi)生保潔每日清掃公共區(qū)域，包括樓道、電梯轎廂、樓梯扶手、垃圾收集點(diǎn)等，保持環(huán)境整潔。定期進(jìn)行全面衛(wèi)生消毒，特別是針對老年人活動頻繁區(qū)域，預(yù)防疾病傳播。及時(shí)清理和運(yùn)輸生活垃圾，做到日產(chǎn)日清，確保垃圾存放點(diǎn)無異味。綠化養(yǎng)護(hù)對小區(qū)內(nèi)綠化植物進(jìn)行定期澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作，營造優(yōu)美的居住環(huán)境。安全保衛(wèi)實(shí)行24小時(shí)值班制度，人員、車輛出入登記管理，確保小區(qū)安全。加強(qiáng)巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患，保障老年人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。配合社區(qū)及相關(guān)部門做好治安防范工作，維護(hù)小區(qū)秩序。生活服務(wù)協(xié)助提供代收代繳水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等服務(wù)（如有需要）。協(xié)助老年人收發(fā)信件、包裹等。根據(jù)乙方需求，提供一定范圍內(nèi)的生活物資代購服務(wù)（如日常食品、藥品等），費(fèi)用由乙方另行支付。設(shè)立老年服務(wù)熱線，及時(shí)響應(yīng)老年人的求助需求，提供力所能及的幫助。健康關(guān)懷服務(wù)建立老年人健康檔案，定期為老年人測量血壓、血糖等基本健康指標(biāo)，并記錄存檔。組織開展健康講座、心理咨詢等活動，提高老年人的健康意識和心理調(diào)適能力。關(guān)注老年人身體狀況，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知其家屬或協(xié)助就醫(yī)，并做好跟蹤記錄。文化娛樂活動組織根據(jù)老年人興趣愛好和身體狀況，定期組織開展文化娛樂活動，如書法繪畫、棋類比賽、合唱、舞蹈等，豐富老年人的精神文化生活。提供活動場地和必要的設(shè)施設(shè)備，鼓勵(lì)老年人積極參與社交互動，增進(jìn)鄰里關(guān)系。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。對乙方違反小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、制止，并依照相關(guān)規(guī)定處理。根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況和物業(yè)管理需要，制定和調(diào)整各項(xiàng)管理制度，但應(yīng)提前通知乙方。有權(quán)要求乙方配合提供必要的信息和資料，以便更好地履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的物業(yè)管理服務(wù)。定期對物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和專業(yè)技能，確保服務(wù)質(zhì)量。對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行，如發(fā)生故障及時(shí)維修，保障老年人的生活便利和安全。及時(shí)處理乙方的投訴和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，對合理的意見和建議應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)和處理。保護(hù)乙方的個(gè)人信息和隱私安全，不得泄露乙方及其家庭的相關(guān)信息。積極配合社區(qū)及相關(guān)部門開展工作，共同維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)享受本協(xié)議約定的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)。對甲方的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。在自身合法權(quán)益受到侵害時(shí)，有權(quán)向甲方提出訴求，要求甲方協(xié)助解決。優(yōu)先參加甲方組織的各類文化娛樂活動。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。遵守小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，愛護(hù)公共設(shè)施設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意破壞或占用公共區(qū)域。配合甲方的管理工作，提供必要的協(xié)助和支持，如提供個(gè)人信息、遵守門禁制度等。如實(shí)告知甲方自身的健康狀況和特殊需求，以便甲方提供針對性的服務(wù)。尊重其他業(yè)主和物業(yè)服務(wù)人員，文明禮貌相處，共同維護(hù)小區(qū)良好秩序。三、費(fèi)用及支付方式1.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照每月每平方米建筑面積[X]元的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。每月費(fèi)用合計(jì)為[X]元。2.支付方式：乙方應(yīng)在每月[具體日期]前，通過以下方式之一向甲方支付當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：銀行轉(zhuǎn)賬：乙方將費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________現(xiàn)金支付：乙方可前往甲方物業(yè)管理處辦公地點(diǎn)，以現(xiàn)金形式支付費(fèi)用。3.費(fèi)用調(diào)整：甲方有權(quán)根據(jù)物價(jià)上漲、服務(wù)成本增加等因素，在每年[具體日期]前，提前[X]個(gè)月書面通知乙方調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)在收到通知后，按照新的標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務(wù)，經(jīng)乙方書面通知后，甲方應(yīng)在[X]日內(nèi)采取措施予以改進(jìn)。若逾期未改進(jìn)或改進(jìn)后仍不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方按照當(dāng)月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。若因甲方服務(wù)質(zhì)量問題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方違反本協(xié)議約定，泄露乙方個(gè)人信息或隱私的，應(yīng)立即采取措施消除影響，并向乙方支付[X]元違約金。如因甲方泄露信息導(dǎo)致乙方遭受其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停部分或全部物業(yè)管理服務(wù)，直至乙方支付所欠費(fèi)用及違約金。乙方違反小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定，給甲方或其他業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、爭議解決1.本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿前[X]個(gè)月，雙方應(yīng)就是否續(xù)簽協(xié)議進(jìn)行協(xié)商。若雙方均未提出異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)