家政管理平臺(tái)合作協(xié)議書

家政管理平臺(tái)合作協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方希望通過(guò)乙方的家政管理平臺(tái)獲得家政服務(wù)，乙方擁有家政管理平臺(tái)并具備提供相關(guān)服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方使用乙方家政管理平臺(tái)達(dá)成如下合作協(xié)議：一、合作背景及目的1.合作背景隨著人們生活節(jié)奏的加快和生活品質(zhì)的提高，對(duì)家政服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)。甲方作為有家政服務(wù)需求的一方，乙方作為專業(yè)的家政管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方，雙方希望通過(guò)合作，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的家政服務(wù)。2.合作目的本協(xié)議旨在明確雙方在使用家政管理平臺(tái)提供和獲取家政服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)，確保合作的順利進(jìn)行，共同推動(dòng)家政服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，滿足甲方家政服務(wù)需求，提升乙方家政管理平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.家政管理平臺(tái)乙方擁有的家政管理平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱"平臺(tái)"）是一個(gè)集成了家政服務(wù)供應(yīng)商信息、服務(wù)項(xiàng)目展示、訂單管理、客戶評(píng)價(jià)等功能的綜合性在線服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為甲方提供便捷的家政服務(wù)預(yù)訂渠道，為家政服務(wù)供應(yīng)商提供業(yè)務(wù)拓展和管理工具。2.家政服務(wù)內(nèi)容甲方可通過(guò)平臺(tái)預(yù)訂的家政服務(wù)包括但不限于以下類別：家庭清潔服務(wù)：包括全屋清掃、廚房清潔、衛(wèi)生間清潔、家具擦拭等。家居維修服務(wù)：如水電維修、門窗維修、家具維修等。保姆服務(wù)：提供住家保姆或不住家保姆，負(fù)責(zé)照顧老人、小孩、料理家務(wù)等。月嫂服務(wù)：為產(chǎn)婦提供產(chǎn)后護(hù)理、新生兒照料等專業(yè)服務(wù)。鐘點(diǎn)工服務(wù)：按小時(shí)計(jì)費(fèi)的短期家政服務(wù)，可根據(jù)甲方需求安排特定區(qū)域的清潔或其他簡(jiǎn)單家務(wù)。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保平臺(tái)上展示的家政服務(wù)供應(yīng)商具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，并要求其按照行業(yè)普遍認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：家庭清潔服務(wù)：達(dá)到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、干凈整潔的效果，清潔用品應(yīng)符合環(huán)保要求。家居維修服務(wù)：維修質(zhì)量應(yīng)符合相關(guān)行業(yè)規(guī)范，維修后的設(shè)施設(shè)備應(yīng)正常使用，維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)。保姆服務(wù)：保姆應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，按照甲方要求照顧老人、小孩或料理家務(wù)，確保服務(wù)對(duì)象的生活舒適和安全。月嫂服務(wù)：月嫂應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，掌握產(chǎn)婦護(hù)理和新生兒照料的專業(yè)知識(shí)和技能，為產(chǎn)婦和新生兒提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。鐘點(diǎn)工服務(wù)：按照約定的工作內(nèi)容和時(shí)間完成任務(wù)，保證工作質(zhì)量。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)自身需求在平臺(tái)上自由選擇合適的家政服務(wù)供應(yīng)商和服務(wù)項(xiàng)目。有權(quán)對(duì)家政服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，提出合理的意見(jiàn)和建議。在接受家政服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)供應(yīng)商存在違約行為或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)要求乙方協(xié)助解決，維護(hù)自身合法權(quán)益。2.義務(wù)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息和服務(wù)需求信息，包括但不限于家庭地址、聯(lián)系方式、服務(wù)項(xiàng)目要求、特殊注意事項(xiàng)等。按照約定的時(shí)間和方式支付家政服務(wù)費(fèi)用。為家政服務(wù)供應(yīng)商提供必要的工作條件和協(xié)助，配合服務(wù)供應(yīng)商完成服務(wù)工作。在服務(wù)過(guò)程中，如因甲方自身原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常進(jìn)行或產(chǎn)生額外費(fèi)用，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取平臺(tái)使用費(fèi)用及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)需求進(jìn)行審核，對(duì)于不符合平臺(tái)規(guī)定或不合理的需求，有權(quán)拒絕接受或要求甲方進(jìn)行調(diào)整。有權(quán)根據(jù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況和市場(chǎng)變化，對(duì)平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方。2.義務(wù)負(fù)責(zé)平臺(tái)的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，確保平臺(tái)的穩(wěn)定性、安全性和易用性，保證甲方能夠順利使用平臺(tái)預(yù)訂家政服務(wù)。對(duì)平臺(tái)上的家政服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格審核和管理，確保其具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、良好的信譽(yù)和專業(yè)的服務(wù)能力，并定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督。及時(shí)處理甲方在使用平臺(tái)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和投訴，協(xié)調(diào)家政服務(wù)供應(yīng)商解決相關(guān)糾紛，保障甲方的合法權(quán)益。按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，對(duì)甲方的個(gè)人信息和服務(wù)需求信息予以保密，不得泄露給任何第三方。向甲方提供家政服務(wù)相關(guān)的咨詢和指導(dǎo)服務(wù)，幫助甲方了解家政服務(wù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和選擇合適的服務(wù)項(xiàng)目。四、費(fèi)用及支付方式1.平臺(tái)使用費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付平臺(tái)使用費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月______元。該費(fèi)用涵蓋甲方在平臺(tái)上的基本服務(wù)預(yù)訂功能使用、信息查詢等服務(wù)。2.家政服務(wù)費(fèi)用甲方通過(guò)平臺(tái)預(yù)訂家政服務(wù)后，應(yīng)按照與家政服務(wù)供應(yīng)商約定的價(jià)格向供應(yīng)商支付服務(wù)費(fèi)用。乙方僅作為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方，不參與甲方與家政服務(wù)供應(yīng)商之間的費(fèi)用結(jié)算，但乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定收取一定比例的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)（如有）。3.支付方式甲方應(yīng)在每月______日前將平臺(tái)使用費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。對(duì)于家政服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)根據(jù)與家政服務(wù)供應(yīng)商的約定，在服務(wù)完成后的______個(gè)工作日內(nèi)支付給供應(yīng)商。如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。五、服務(wù)流程1.需求發(fā)布甲方登錄乙方家政管理平臺(tái)，按照平臺(tái)提示填寫詳細(xì)的家政服務(wù)需求信息，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、特殊要求等，并提交發(fā)布。2.供應(yīng)商匹配乙方平臺(tái)系統(tǒng)根據(jù)甲方發(fā)布的需求信息，自動(dòng)篩選匹配符合條件的家政服務(wù)供應(yīng)商，并將供應(yīng)商信息展示給甲方。甲方可根據(jù)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)、資質(zhì)、價(jià)格等因素選擇合適的供應(yīng)商。3.訂單確認(rèn)甲方選定家政服務(wù)供應(yīng)商后，在平臺(tái)上點(diǎn)擊"確認(rèn)訂單"按鈕，系統(tǒng)自動(dòng)生成訂單信息。甲方應(yīng)仔細(xì)核對(duì)訂單信息，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等，確認(rèn)無(wú)誤后提交訂單。訂單提交后，甲方與家政服務(wù)供應(yīng)商之間即建立服務(wù)合同關(guān)系。4.服務(wù)實(shí)施家政服務(wù)供應(yīng)商按照訂單約定的時(shí)間和要求為甲方提供家政服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中，甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通解決。5.服務(wù)評(píng)價(jià)服務(wù)完成后，甲方應(yīng)在平臺(tái)上對(duì)家政服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面。甲方的評(píng)價(jià)將作為乙方對(duì)供應(yīng)商考核的重要依據(jù)，也為其他用戶選擇供應(yīng)商提供參考。6.費(fèi)用結(jié)算甲方按照本協(xié)議約定的支付方式和時(shí)間向家政服務(wù)供應(yīng)商支付服務(wù)費(fèi)用。乙方根據(jù)與甲方的約定（如有）收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)______日的，乙方有權(quán)暫停甲方在平臺(tái)上的服務(wù)權(quán)限，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。若甲方提供虛假信息或故意隱瞞重要信息，導(dǎo)致乙方或家政服務(wù)供應(yīng)商遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定履行平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和維護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致平臺(tái)無(wú)法正常使用，影響甲方預(yù)訂家政服務(wù)的，乙方應(yīng)按照平臺(tái)使用費(fèi)用的______%向甲方支付違約金，并采取措施盡快恢復(fù)平臺(tái)正常運(yùn)行。如因平臺(tái)故障給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方未對(duì)平臺(tái)上的家政服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格審核和管理，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，泄露甲方個(gè)人信息或服務(wù)需求信息的，乙方應(yīng)立即采取措施消除影響，并向甲方支付______元的違約金。如因乙方泄密行為給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)______年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法