月子會(huì)所特殊狀況協(xié)議書

月子會(huì)所特殊狀況協(xié)議書?甲方（會(huì)所方）：名稱：[月子會(huì)所名稱]法定代表人：[姓名]地址：[會(huì)所地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（客戶方）：姓名：[產(chǎn)婦姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]配偶姓名：[配偶姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方選擇在甲方經(jīng)營的月子會(huì)所接受服務(wù)，為了明確雙方在月子會(huì)所服務(wù)期間可能出現(xiàn)的特殊狀況下的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的1.服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供包括但不限于產(chǎn)婦護(hù)理、新生兒護(hù)理、膳食供應(yīng)、產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)、心理咨詢等一系列月子期間的專業(yè)服務(wù)。具體服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)以甲方會(huì)所公示的服務(wù)內(nèi)容為準(zhǔn)。2.服務(wù)期限乙方在甲方月子會(huì)所的服務(wù)期限自[入住日期]起至[預(yù)計(jì)退房日期]止，共計(jì)[X]天。3.服務(wù)房間乙方入住甲方提供的位于[樓層及房間號]的月子房，房間配備相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備，具體設(shè)施設(shè)備清單見本協(xié)議附件。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定及會(huì)所公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。對乙方及其家屬在會(huì)所內(nèi)的行為進(jìn)行必要的管理和監(jiān)督，以確保會(huì)所的正常秩序和其他客戶的安全與權(quán)益。根據(jù)實(shí)際情況，在不影響服務(wù)質(zhì)量的前提下，對服務(wù)內(nèi)容和安排進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、安全的月子服務(wù)。配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員，包括護(hù)士、月嫂、營養(yǎng)師、康復(fù)師等，并確保服務(wù)人員遵守職業(yè)道德和會(huì)所規(guī)定，為乙方提供良好的服務(wù)態(tài)度。對會(huì)所內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和檢查，確保其正常運(yùn)行，保障乙方的使用安全。嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，為乙方提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的膳食，確保膳食營養(yǎng)均衡、搭配合理。尊重乙方的隱私，對乙方在會(huì)所內(nèi)的個(gè)人信息和相關(guān)情況予以保密。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)。對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見和建議。在遇到緊急情況或特殊需求時(shí)，要求甲方提供必要的協(xié)助和支持。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。遵守甲方會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度，配合甲方的管理和安排。如實(shí)向甲方告知自身及新生兒的健康狀況、特殊需求等信息，以便甲方提供針對性的服務(wù)。愛護(hù)會(huì)所內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如因乙方或其家屬故意或重大過失造成損壞的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自將甲方提供的服務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人。三、費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的月子會(huì)所服務(wù)費(fèi)用總計(jì)為人民幣[X]元，此費(fèi)用包含了本協(xié)議約定的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，但不包括額外的醫(yī)療費(fèi)用、特殊商品費(fèi)用等。2.支付方式乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議時(shí)向甲方支付定金人民幣[X]元；在入住會(huì)所前[X]天，支付剩余服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元；在入住會(huì)所后[X]天內(nèi)，支付剩余服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元。甲方應(yīng)在收到乙方每筆款項(xiàng)后，向乙方出具合法有效的收款憑證。四、特殊狀況處理（一）不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)等）、政府行為（如征收、征用、拆遷等）、社會(huì)異常事件（如戰(zhàn)爭、罷工、騷亂等）以及其他不可抗拒的客觀情況。2.若因不可抗力事件導(dǎo)致甲方無法按照本協(xié)議約定為乙方提供全部或部分服務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方，并提供相關(guān)證明文件。甲方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對服務(wù)造成的影響程度，與乙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.若因不可抗力事件導(dǎo)致乙方無法繼續(xù)在甲方會(huì)所接受服務(wù)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。甲方應(yīng)根據(jù)乙方實(shí)際接受服務(wù)的情況，按照合理比例退還乙方已支付但未實(shí)際發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用。（二）政府政策調(diào)整1.若因政府政策調(diào)整導(dǎo)致甲方無法繼續(xù)按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)助乙方妥善安排后續(xù)事宜。甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，退還乙方剩余未發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用。2.若因政府政策調(diào)整導(dǎo)致乙方需要提前終止本協(xié)議，乙方應(yīng)提前通知甲方。在雙方協(xié)商一致的情況下，甲方應(yīng)按照乙方實(shí)際接受服務(wù)的情況，退還乙方已支付但未實(shí)際發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用。（三）產(chǎn)婦或新生兒突發(fā)緊急健康狀況1.若產(chǎn)婦或新生兒在月子期間突發(fā)緊急健康狀況，甲方應(yīng)立即采取必要的急救措施，并及時(shí)通知乙方及其家屬。甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)，確保產(chǎn)婦和新生兒得到及時(shí)有效的治療。2.因緊急救治產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用由乙方承擔(dān)。若甲方會(huì)所的服務(wù)人員在緊急情況下采取了合理、必要的措施，但因甲方自身原因?qū)е戮戎窝诱`或出現(xiàn)其他不利后果的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.在產(chǎn)婦或新生兒突發(fā)緊急健康狀況期間，甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，確保乙方在照顧產(chǎn)婦和新生兒的同時(shí)，也能得到必要的休息和支持。（四）會(huì)所設(shè)施設(shè)備故障1.若甲方會(huì)所內(nèi)的設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障，影響乙方正常使用，甲方應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修。如因設(shè)施設(shè)備故障導(dǎo)致乙方無法正常享受某項(xiàng)服務(wù)，甲方應(yīng)根據(jù)故障對服務(wù)造成的影響程度，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，如調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、延長服務(wù)期限等，并退還乙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。2.若因設(shè)施設(shè)備故障給乙方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但甲方能夠證明自己沒有過錯(cuò)的除外。（五）服務(wù)人員變動(dòng)1.甲方應(yīng)確保服務(wù)人員的穩(wěn)定性，但如因不可抗力、人員離職等原因?qū)е路?wù)人員變動(dòng)，可能影響乙方服務(wù)體驗(yàn)的，甲方應(yīng)提前通知乙方，并采取合理措施進(jìn)行調(diào)整。2.若因服務(wù)人員變動(dòng)給乙方造成不便或影響服務(wù)質(zhì)量的，甲方應(yīng)采取相應(yīng)的彌補(bǔ)措施，如增加服務(wù)人員協(xié)助、提供額外的服務(wù)項(xiàng)目等。若乙方認(rèn)為服務(wù)人員變動(dòng)對其權(quán)益造成重大影響，有權(quán)要求甲方按照合理比例退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施、賠償損失或按照合理比例退還服務(wù)費(fèi)用。若甲方經(jīng)乙方書面通知后仍未在合理期限內(nèi)解決問題，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部服務(wù)費(fèi)用，并按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定，擅自將乙方的個(gè)人信息泄露給第三方，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的其他損失。2.若乙方違反本協(xié)議約定，擅自將會(huì)所內(nèi)的設(shè)施設(shè)備損壞或丟失，應(yīng)照價(jià)賠償。若乙方拒不賠償，甲方有權(quán)從乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用中扣除相應(yīng)金額，并要求乙方補(bǔ)足差額。3.若乙方未經(jīng)甲方書面同意，擅自轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)或提前終止協(xié)議，甲方有權(quán)不予退還乙方已支付的定金及剩余服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。3.本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。附件包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目清單、設(shè)施設(shè)備清單、膳食標(biāo)準(zhǔn)等。甲方（蓋章）：