株洲移動公司合作協(xié)議書

株洲移動公司合作協(xié)議書?甲方：[甲方公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方公司統(tǒng)一社會信用代碼]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方公司聯(lián)系電話]乙方：中國移動通信集團(tuán)湖南有限公司株洲分公司統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方公司統(tǒng)一社會信用代碼]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方公司聯(lián)系電話]鑒于甲乙雙方有意在株洲地區(qū)開展合作，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方達(dá)成如下合作協(xié)議：一、合作背景與目的雙方基于各自的優(yōu)勢和資源，旨在共同拓展株洲地區(qū)的通信業(yè)務(wù)市場，提升通信服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的通信解決方案，實(shí)現(xiàn)互利共贏。二、合作標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與優(yōu)化乙方負(fù)責(zé)株洲地區(qū)移動通信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)及優(yōu)化工作，確保網(wǎng)絡(luò)覆蓋的廣度、深度和質(zhì)量，以滿足當(dāng)?shù)赜脩羧找嬖鲩L的通信需求。甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相關(guān)工作，包括但不限于提供必要的場地支持、協(xié)調(diào)相關(guān)部門關(guān)系等，協(xié)助乙方順利推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目。2.通信業(yè)務(wù)推廣與銷售雙方共同制定通信業(yè)務(wù)推廣策略，整合雙方資源進(jìn)行市場推廣活動，包括但不限于廣告宣傳、促銷活動、客戶拓展等，以提高乙方各類通信業(yè)務(wù)在株洲地區(qū)的市場占有率。甲方利用自身渠道優(yōu)勢，協(xié)助乙方推廣和銷售通信業(yè)務(wù)，如乙方的移動電話套餐、寬帶業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)等。甲方應(yīng)積極向其客戶推薦乙方的業(yè)務(wù)，并按照乙方提供的業(yè)務(wù)規(guī)則和流程進(jìn)行辦理。乙方負(fù)責(zé)為甲方提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)、宣傳資料、技術(shù)支持等，確保甲方能夠準(zhǔn)確、有效地向客戶介紹和推廣乙方的通信業(yè)務(wù)。同時，乙方應(yīng)及時處理甲方推廣過程中遇到的客戶咨詢、投訴等問題。3.客戶服務(wù)與支持乙方負(fù)責(zé)建立健全客戶服務(wù)體系，提供7×24小時的客戶服務(wù)熱線，及時響應(yīng)和解決客戶在使用通信業(yè)務(wù)過程中遇到的問題。甲方應(yīng)協(xié)助乙方開展客戶服務(wù)工作，如在甲方場所設(shè)置客戶服務(wù)咨詢點(diǎn)，引導(dǎo)客戶咨詢相關(guān)通信業(yè)務(wù)，并及時反饋客戶的意見和建議給乙方。雙方共同加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，通過定期回訪、滿意度調(diào)查等方式，了解客戶需求，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度和忠誠度。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲取合作收益。有權(quán)對乙方的通信業(yè)務(wù)推廣和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理的意見和建議。在符合法律法規(guī)和乙方業(yè)務(wù)規(guī)則的前提下，有權(quán)自主決定向其客戶推廣乙方通信業(yè)務(wù)的方式和范圍。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定積極協(xié)助乙方開展通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、業(yè)務(wù)推廣及客戶服務(wù)等工作。確保其工作人員了解并遵守乙方的業(yè)務(wù)規(guī)則和操作流程，在推廣乙方業(yè)務(wù)過程中不得進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)客戶等行為。及時向乙方提供準(zhǔn)確的客戶信息和市場反饋，協(xié)助乙方進(jìn)行市場分析和業(yè)務(wù)調(diào)整。按照約定的結(jié)算周期與乙方進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，支付應(yīng)付款項(xiàng)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定履行協(xié)助義務(wù)，共同推進(jìn)合作項(xiàng)目的順利進(jìn)行。有權(quán)對甲方的合作行為進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違反協(xié)議約定的行為，有權(quán)要求甲方予以糾正，并追究甲方的違約責(zé)任。根據(jù)市場情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，有權(quán)自主調(diào)整通信業(yè)務(wù)的內(nèi)容、價(jià)格及相關(guān)政策，但應(yīng)提前通知甲方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)的通信網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)產(chǎn)品及客戶服務(wù)，確保通信服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。向甲方提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、宣傳資料、技術(shù)支持等，幫助甲方更好地推廣和銷售乙方業(yè)務(wù)。定期對甲方的合作工作進(jìn)行評估和總結(jié)，根據(jù)評估結(jié)果與甲方共同制定改進(jìn)措施，不斷優(yōu)化合作效果。按照約定的結(jié)算周期與甲方進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算，向甲方支付應(yīng)付款項(xiàng)。四、費(fèi)用與結(jié)算1.合作費(fèi)用雙方約定，甲方因協(xié)助乙方推廣通信業(yè)務(wù)，乙方應(yīng)向甲方支付一定的業(yè)務(wù)推廣費(fèi)用。業(yè)務(wù)推廣費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)和支付方式由雙方另行協(xié)商確定，并在補(bǔ)充協(xié)議中明確。除業(yè)務(wù)推廣費(fèi)用外，如因甲方協(xié)助乙方開展其他特定合作事項(xiàng)而產(chǎn)生的費(fèi)用，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定承擔(dān)方式，并簽訂相關(guān)協(xié)議。2.結(jié)算周期雙方同意按照[具體結(jié)算周期，如月度、季度等]進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。結(jié)算周期屆滿后，乙方應(yīng)在[規(guī)定的結(jié)算日期]前向甲方提供結(jié)算清單，甲方應(yīng)在收到結(jié)算清單后的[規(guī)定的審核期限]內(nèi)進(jìn)行審核確認(rèn)。如雙方對結(jié)算金額無異議，乙方應(yīng)在審核確認(rèn)后的[規(guī)定的付款期限]內(nèi)向甲方支付款項(xiàng)。3.支付方式乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬等合法、合規(guī)的方式將款項(xiàng)支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應(yīng)在每次結(jié)算前向乙方提供準(zhǔn)確的銀行賬戶信息，如因甲方賬戶信息變更未及時通知乙方導(dǎo)致付款延誤或其他損失，由甲方承擔(dān)責(zé)任。五、知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.雙方在合作過程中共同產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)、商業(yè)秘密等，歸雙方共同所有。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得擅自使用、許可他人使用或轉(zhuǎn)讓上述知識產(chǎn)權(quán)。2.對于乙方擁有的知識產(chǎn)權(quán)，甲方在本協(xié)議約定的合作范圍內(nèi)有權(quán)使用，但不得超出合作范圍進(jìn)行任何形式的侵權(quán)行為。甲方應(yīng)采取合理措施保護(hù)乙方知識產(chǎn)權(quán)的安全，如發(fā)現(xiàn)有侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)的行為，應(yīng)及時通知乙方并協(xié)助乙方采取措施制止侵權(quán)。3.對于甲方在合作過程中提供的涉及知識產(chǎn)權(quán)的資料、信息等，甲方應(yīng)保證其擁有合法的知識產(chǎn)權(quán)或已獲得相關(guān)權(quán)利人的合法授權(quán)，并承擔(dān)因該等知識產(chǎn)權(quán)問題引發(fā)的一切法律責(zé)任。如因甲方提供的資料、信息存在知識產(chǎn)權(quán)瑕疵導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償乙方的全部損失。六、保密條款1.雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用該等保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[保密期限時長]年。保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對對方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。3.如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[違約金金額]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成重大損失或?qū)е聦Ψ铰曌u(yù)受損的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、違約責(zé)任1.若一方違反本協(xié)議約定，未履行或未完全履行其義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金[違約金金額]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。2.如甲方未按照本協(xié)議約定協(xié)助乙方開展工作，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)推廣受阻或客戶服務(wù)受到影響的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際損失情況要求甲方進(jìn)行賠償，賠償金額包括但不限于乙方因業(yè)務(wù)受阻而減少的收入、為恢復(fù)業(yè)務(wù)所支付的費(fèi)用等。3.如乙方未按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)的通信網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)產(chǎn)品及客戶服務(wù)，導(dǎo)致甲方聲譽(yù)受損或客戶流失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際損失情況要求乙方進(jìn)行賠償，賠償金額包括但不限于甲方因聲譽(yù)受損而遭受的經(jīng)濟(jì)損失、為挽回客戶所支付的費(fèi)用等。4.如一方未按照約定的結(jié)算周期和方式支付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未付款項(xiàng)的[逾期付款違約金比例]向?qū)Ψ街Ц队馄诟犊钸`約金。逾期超過[規(guī)定的逾期期限]日的，對方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方支付全部未付款項(xiàng)及違約金，同時承擔(dān)因此給對方造成的全部損失。5.如因不可抗力或法律法規(guī)政策調(diào)整等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е乱环綗o法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力或法律法規(guī)政策調(diào)整的影響，協(xié)商調(diào)整本協(xié)議相關(guān)條款或解除本協(xié)議。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。九、協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，如出現(xiàn)下列情形之一，一方有權(quán)解除本協(xié)議：因不可抗力或法律法規(guī)政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的；一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)對方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的；本協(xié)議約定的解除條件成就的。3.協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定及本協(xié)議約定進(jìn)行結(jié)算和清理，如因解除協(xié)議給對方造成損失的，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)賠償責(zé)任。十、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[協(xié)議有效期時長]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)時長]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可