T/CGCC 24-2018奢侈品電商交易規(guī)范

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/CGCC24—2018

奢侈品電商交易規(guī)范

Specificationofluxurye-commercetransaction

2018-12-28發(fā)布2019-01-01實(shí)施

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)發(fā)布

T/CGCC24—2018

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)提出并歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草單位北京優(yōu)奢科技有限公司對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)宏信價(jià)格評(píng)估集團(tuán)有限公

:、、

司北京奢易拍商貿(mào)有限公司中奢鑒北京科技發(fā)展有限責(zé)任公司中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)

、、()、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人張琛張晨張夢(mèng)霞云金平韓嘉彬王天馳王李想

:、、、、、、。

Ⅰ

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奢侈品電商交易規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了奢侈品電商交易的銷售流程規(guī)范總體要求售前服務(wù)要求售中服務(wù)要求售后服務(wù)

,,,,

要求平臺(tái)商品回收流程和交易糾紛

,。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于經(jīng)營(yíng)奢侈品箱包皮具腕表服裝和服飾等的電子商務(wù)公司包括銷售回收鑒

(、、),:、、

定寄賣租賃等服務(wù)

、、。

2總體要求

21交易平臺(tái)方要求

.

211應(yīng)對(duì)入駐商家進(jìn)行評(píng)估包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)貨憑證管理制度等

..。、、。

212應(yīng)設(shè)置糾紛處理部門并制定相應(yīng)的流程

..,。

213應(yīng)有鑒定評(píng)估能力或委托第三方鑒定機(jī)構(gòu)提供鑒定技術(shù)服務(wù)

..。

22商家要求

.

221應(yīng)查驗(yàn)商品來源并留存相關(guān)資料確保商品來源合法合規(guī)

..,。

222應(yīng)具備商品真?zhèn)舞b定能力

..。

3銷售服務(wù)要求

31商品展示要求

.

311基本要求

..

3111商品展示信息應(yīng)真實(shí)有效

...。

3112應(yīng)有產(chǎn)品材質(zhì)的證明如鑒定證書等

...,。

312箱包類

..

平臺(tái)出售的箱包類商品應(yīng)提供不少于張清晰圖片包括正面反面?zhèn)让娴酌鎯?nèi)部結(jié)構(gòu)品牌

6。:、、、、、

標(biāo)識(shí)底邊角配件等二手商品應(yīng)展示出磨損處狀態(tài)

LOGO、、。。

313表類

..

平臺(tái)出售的腕表類商品應(yīng)提供不少于張圖片包括表盤正面背面表扣品牌標(biāo)識(shí)磨

4。:、、、LOGO、

損部位清晰圖配件等二手商品應(yīng)展示出磨損處狀態(tài)

、。。

314服裝服飾類

..

平臺(tái)出售的服裝服飾類商品應(yīng)提供不少于張圖片包括正面背面品牌標(biāo)識(shí)領(lǐng)標(biāo)水

4。:、、LOGO