2025珠海格力考試試題及答案

2025珠海格力考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.格力電器的總部位于以下哪個(gè)城市？（）A.廣州B.深圳C.珠海D.佛山答案：C2.格力主要生產(chǎn)以下哪種產(chǎn)品？（）A.汽車(chē)B.手機(jī)C.空調(diào)等家電D.電腦答案：C3.格力空調(diào)的品牌口號(hào)是（）。A.讓世界愛(ài)上中國(guó)造B.科技改變生活C.創(chuàng)新無(wú)限D(zhuǎn).品質(zhì)生活答案：A4.以下哪種技術(shù)是格力空調(diào)的特色技術(shù)？（）A.變頻技術(shù)B.核能技術(shù)C.航天技術(shù)D.基因技術(shù)答案：A5.格力電器成立于哪一年？（）A.1985年B.1991年C.1995年D.2000年答案：B6.格力在全球空調(diào)市場(chǎng)的占有率處于（）。A.較低水平B.中等水平C.較高水平D.極低水平答案：C7.格力空調(diào)在研發(fā)過(guò)程中，更注重以下哪個(gè)方面？（）A.外觀設(shè)計(jì)B.價(jià)格降低C.節(jié)能與性能提升D.廣告宣傳答案：C8.格力的售后服務(wù)電話是（）。A.400-836-5315B.400-811-1111C.400-666-8888D.400-123-4567答案：A9.格力生產(chǎn)的空調(diào)中，哪種類(lèi)型適合較大空間使用？（）A.1匹掛機(jī)B.1.5匹掛機(jī)C.3匹柜機(jī)D.小1匹掛機(jī)答案：C10.格力空調(diào)的壓縮機(jī)主要由（）制造。A.格力自己B.國(guó)外進(jìn)口C.其他國(guó)內(nèi)廠家D.合資企業(yè)答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.格力電器的產(chǎn)品包括以下哪些？（）A.空調(diào)B.冰箱C.洗衣機(jī)D.空氣凈化器答案：ABCD2.格力在研發(fā)上投入資金主要用于（）。A.新技術(shù)開(kāi)發(fā)B.產(chǎn)品外觀改進(jìn)C.提升產(chǎn)品能效D.智能化研究答案：ACD3.格力空調(diào)的優(yōu)勢(shì)有（）。A.質(zhì)量可靠B.節(jié)能效果好C.售后服務(wù)完善D.款式多樣答案：ABCD4.以下哪些是格力電器的發(fā)展戰(zhàn)略？（）A.自主創(chuàng)新B.多元化發(fā)展C.國(guó)際化拓展D.低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)答案：ABC5.格力空調(diào)的銷(xiāo)售渠道包括（）。A.專(zhuān)賣(mài)店B.電商平臺(tái)C.大型商場(chǎng)D.地?cái)偞鸢福篈BC6.影響格力空調(diào)能效的因素有（）。A.壓縮機(jī)性能B.制冷劑種類(lèi)C.空調(diào)使用年限D(zhuǎn).室內(nèi)外溫差答案：ABC7.格力在空調(diào)制造過(guò)程中，涉及到的環(huán)節(jié)有（）。A.原材料采購(gòu)B.零部件生產(chǎn)C.組裝D.包裝答案：ABCD8.以下哪些措施有助于格力空調(diào)的節(jié)能？（）A.智能控溫技術(shù)B.高效壓縮機(jī)C.優(yōu)化的風(fēng)道設(shè)計(jì)D.減少室外機(jī)體積答案：ABC9.格力電器在企業(yè)文化方面強(qiáng)調(diào)（）。A.創(chuàng)新B.質(zhì)量C.責(zé)任D.奉獻(xiàn)答案：ABCD10.格力電器的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括（）。A.美的B.海爾C.奧克斯D.大金（國(guó)外品牌）答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.格力只生產(chǎn)空調(diào)這一種產(chǎn)品。（）答案：錯(cuò)誤2.格力空調(diào)的所有部件都是自己生產(chǎn)的。（）答案：錯(cuò)誤3.格力的品牌影響力只局限于國(guó)內(nèi)。（）答案：錯(cuò)誤4.格力電器不重視產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)。（）答案：錯(cuò)誤5.格力空調(diào)的價(jià)格一直是市場(chǎng)上最貴的。（）答案：錯(cuò)誤6.格力電器在研發(fā)方面沒(méi)有什么投入。（）答案：錯(cuò)誤7.格力空調(diào)的售后服務(wù)由第三方公司負(fù)責(zé)。（）答案：錯(cuò)誤8.格力電器沒(méi)有在國(guó)外建立生產(chǎn)基地。（）答案：錯(cuò)誤9.格力空調(diào)的能效等級(jí)越高越節(jié)能。（）答案：正確10.格力電器的企業(yè)規(guī)模在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中是最小的。（）答案：錯(cuò)誤四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述格力電器在空調(diào)領(lǐng)域的主要技術(shù)創(chuàng)新。答案：格力在空調(diào)領(lǐng)域的主要技術(shù)創(chuàng)新包括變頻技術(shù)的不斷優(yōu)化，提高空調(diào)的能效比；研發(fā)出新型制冷劑，減少對(duì)環(huán)境的影響；還有智能化技術(shù)的應(yīng)用，如智能控溫、遠(yuǎn)程控制等，提升用戶(hù)使用體驗(yàn)。2.說(shuō)明格力電器的售后服務(wù)體系有哪些特點(diǎn)。答案：格力電器的售后服務(wù)體系特點(diǎn)有：服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛，有眾多的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)；有專(zhuān)業(yè)的售后維修人員，經(jīng)過(guò)格力的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)；售后服務(wù)響應(yīng)速度較快，能及時(shí)解決用戶(hù)的問(wèn)題；提供多種售后保障方式，如質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修等。3.格力電器如何進(jìn)行品牌推廣？答案：格力通過(guò)多種方式進(jìn)行品牌推廣。一方面在電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體上進(jìn)行廣告宣傳，展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)；另一方面積極參與國(guó)內(nèi)外的大型家電展會(huì)，展示新技術(shù)和新產(chǎn)品；同時(shí)，憑借產(chǎn)品的高質(zhì)量和口碑傳播來(lái)提升品牌知名度。4.闡述格力電器在國(guó)際化進(jìn)程中的主要成果。答案：格力在國(guó)際化進(jìn)程中的主要成果有：在多個(gè)國(guó)家建立了銷(xiāo)售渠道，產(chǎn)品暢銷(xiāo)全球；在部分國(guó)家建立了生產(chǎn)基地，實(shí)現(xiàn)本地化生產(chǎn)；提升了格力品牌在國(guó)際上的知名度和美譽(yù)度，讓更多國(guó)際消費(fèi)者認(rèn)識(shí)和選擇格力產(chǎn)品。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論格力電器多元化發(fā)展的意義。答案：格力電器多元化發(fā)展意義重大。它可以分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，避免過(guò)度依賴(lài)空調(diào)單一產(chǎn)品；利用已有技術(shù)和品牌影響力開(kāi)拓新市場(chǎng)，增加企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)；還能滿足消費(fèi)者更多樣的需求，提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。2.分析格力電器的質(zhì)量管控措施對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。答案：格力的質(zhì)量管控措施至關(guān)重要。它確保產(chǎn)品質(zhì)量可靠，提升品牌形象，使消費(fèi)者信任格力品牌；減少產(chǎn)品售后問(wèn)題，降低成本；有助于產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。3.探討格力電器如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的家電市場(chǎng)保持領(lǐng)先地位。答案：格力可通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新，提升產(chǎn)品性能；加強(qiáng)質(zhì)量管控保證產(chǎn)品品質(zhì)；優(yōu)化售后服務(wù)提升消費(fèi)者滿