深圳大學(xué)《公共治理導(dǎo)論》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

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《公共治理導(dǎo)論》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共服務(wù)的提供方式多種多樣，既有政府直接提供，也有通過市場(chǎng)機(jī)制或社會(huì)組織來實(shí)現(xiàn)。對(duì)于基本公共服務(wù)，以下哪種提供方式更能保障公平性？（）A.政府提供B.市場(chǎng)競(jìng)爭C.社會(huì)組織參與D.公私合作2、公共服務(wù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)具有科學(xué)性和合理性。以下哪種評(píng)價(jià)指標(biāo)更能反映公共服務(wù)的公平性？（）A.服務(wù)覆蓋率B.服務(wù)效率C.服務(wù)質(zhì)量D.服務(wù)成本3、公共服務(wù)的均等化是公共管理的重要目標(biāo)之一。以下關(guān)于公共服務(wù)均等化的實(shí)現(xiàn)途徑，不正確的是（）A.加大對(duì)貧困地區(qū)的財(cái)政投入B.統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.按照地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提供不同標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)D.加強(qiáng)人員培訓(xùn)和技術(shù)支持4、公共服務(wù)的創(chuàng)新需要打破傳統(tǒng)思維和模式。以下關(guān)于公共服務(wù)創(chuàng)新的途徑，不正確的是（）A.引入新技術(shù)B.借鑒企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)C.因循守舊D.鼓勵(lì)公眾參與5、公共管理中的非營利組織在提供公共服務(wù)方面發(fā)揮著重要作用。以下關(guān)于非營利組織的特點(diǎn)，不準(zhǔn)確的是（）A.利潤分配B.志愿性C.非營利性D.公益性6、公共管理中的決策科學(xué)化要求運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)。以下哪種方法常用于預(yù)測(cè)公共政策的效果？（）A.系統(tǒng)分析B.數(shù)學(xué)模型C.情景模擬D.以上都是7、公共管理中的決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是重要的環(huán)節(jié)。以下關(guān)于決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法，錯(cuò)誤的是（）A.定性評(píng)估B.定量評(píng)估C.隨意猜測(cè)D.綜合評(píng)估8、公共政策的傳播對(duì)于政策的有效實(shí)施至關(guān)重要。以下哪種傳播渠道在向農(nóng)村地區(qū)宣傳農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼政策時(shí)覆蓋范圍更廣、效果更好？（）A.廣播電臺(tái)B.政府宣傳欄C.村民大會(huì)D.手機(jī)短信9、公共管理中的人力資源規(guī)劃需要考慮組織的戰(zhàn)略和發(fā)展需求。以下關(guān)于公共部門人力資源規(guī)劃的步驟，不正確的是（）A.預(yù)測(cè)人力資源需求B.不考慮組織內(nèi)部的人力資源現(xiàn)狀C.制定具體的人力資源規(guī)劃D.評(píng)估和調(diào)整規(guī)劃10、公共管理中的績效管理旨在提高公共部門的工作效率和效果。以下哪種績效評(píng)估方法更側(cè)重于對(duì)工作過程的評(píng)估？（）A.目標(biāo)管理法B.關(guān)鍵績效指標(biāo)法C.平衡計(jì)分卡法D.360度評(píng)估法11、關(guān)于公共部門的溝通機(jī)制，以下哪種溝通方式能夠最快速地傳遞信息？（）A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通12、公共管理中的社會(huì)治理強(qiáng)調(diào)多元主體的參與和合作。以下關(guān)于社會(huì)治理主體的說法，錯(cuò)誤的是（）A.社會(huì)組織是社會(huì)治理的重要主體之一B.企業(yè)在社會(huì)治理中發(fā)揮的作用有限C.公民個(gè)人也可以參與社會(huì)治理D.政府在社會(huì)治理中應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用13、公共管理中的行政監(jiān)督體系包括內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督。以下關(guān)于內(nèi)部監(jiān)督的說法，正確的是（）A.內(nèi)部監(jiān)督的獨(dú)立性較強(qiáng)B.內(nèi)部監(jiān)督主要依靠上級(jí)對(duì)下級(jí)的監(jiān)督C.內(nèi)部監(jiān)督難以發(fā)現(xiàn)深層次的問題D.內(nèi)部監(jiān)督的效果不如外部監(jiān)督14、公共管理中的責(zé)任機(jī)制是確保公共權(quán)力正確行使的重要保障，以下關(guān)于公共管理責(zé)任的描述，正確的是：（）A.公共管理責(zé)任是一種無限責(zé)任B.只包括法律責(zé)任，不包括道德責(zé)任C.是公共管理人員對(duì)其行為后果應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)D.可以通過逃避責(zé)任來避免風(fēng)險(xiǎn)15、公共部門的創(chuàng)新能力對(duì)于提升公共服務(wù)質(zhì)量和管理水平具有重要作用。以下哪種因素對(duì)公共部門創(chuàng)新能力的影響最為關(guān)鍵？（）A.組織文化B.領(lǐng)導(dǎo)支持C.資源投入D.外部壓力16、公共管理中，政府在社會(huì)公共事務(wù)管理中扮演著重要角色。以下關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的說法，不正確的是（）A.從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變B.強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用C.政府職能轉(zhuǎn)變意味著弱化政府的管理職能D.以提高公共服務(wù)質(zhì)量和效率為目標(biāo)17、公共管理中的法治原則要求公共部門依法行政。以下哪種行為違反了法治原則？（）A.濫用自由裁量權(quán)B.嚴(yán)格按照程序執(zhí)法C.依據(jù)法律進(jìn)行決策D.接受法律監(jiān)督18、在公共服務(wù)質(zhì)量評(píng)估中，以下哪種方法能夠更全面地了解公眾的滿意度？（）A.問卷調(diào)查法B.專家評(píng)估法C.成本效益分析法D.標(biāo)桿管理法19、公共政策的制定需要充分考慮政策環(huán)境的影響。以下哪種政策環(huán)境因素對(duì)政策制定的影響最為直接？（）A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)環(huán)境D.文化環(huán)境20、公共管理中的公共資源管理需要遵循公平、效率和可持續(xù)的原則。以下關(guān)于公共資源管理的方法，錯(cuò)誤的是（）A.市場(chǎng)化配置B.行政指令分配C.公眾參與決策D.忽視資源的保護(hù)二、簡答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）公共管理中的倫理教育對(duì)于培養(yǎng)公共管理人員的倫理意識(shí)和行為具有重要意義，請(qǐng)論述公共管理倫理教育的目標(biāo)、內(nèi)容和方法，分析如何加強(qiáng)公共管理倫理教育的實(shí)效性。2、（本題5分）簡述公共管理中的公共部門協(xié)同治理的理念和模式，分析協(xié)同治理在解決復(fù)雜公共問題中的優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)。3、（本題5分）公共部門人力資源的職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)于員工個(gè)人發(fā)展和組織穩(wěn)定具有重要意義，請(qǐng)論述公共部門人力資源職業(yè)生涯規(guī)劃的特點(diǎn)、步驟和支持體系，分析如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展與組織目標(biāo)的協(xié)同。4、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的服務(wù)外包中的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管”，包括服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管的主體、內(nèi)容和方法。5、（本題5分）解釋公共管理中的“公共部門的跨區(qū)域合作治理機(jī)制”，包括合作治理的模式、障礙和促進(jìn)策略。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某地區(qū)的文化活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)不足，群眾文化生活匱乏。請(qǐng)分析政府應(yīng)如何加大文化活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)，豐富群眾文化生活。2、（本題5分）某農(nóng)村地區(qū)的特色農(nóng)產(chǎn)品缺乏品牌建設(shè)和市場(chǎng)推廣。分析政府應(yīng)如何助力特色農(nóng)產(chǎn)品打造品牌，拓展市場(chǎng)。3、（本題5分）某縣的農(nóng)村污水處理設(shè)施建設(shè)不足，污水隨意排放，污染環(huán)境。請(qǐng)分析政府應(yīng)如何加大農(nóng)村污水處理設(shè)施建設(shè)力度，改善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境。4、（本題5分）某城市的公共圖書館電子資源建設(shè)滯后，無法滿足讀者數(shù)字化閱讀需求。請(qǐng)分析如何加強(qiáng)圖書館電子資源建設(shè)。5、（本題5分）某市政府推出一項(xiàng)鼓勵(lì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策，但在政策落實(shí)過程中，創(chuàng)業(yè)者反映申請(qǐng)手續(xù)繁瑣、政策支持不到位。請(qǐng)分析問題所在，并提出優(yōu)化建議。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）隨著公眾對(duì)環(huán)境保護(hù)的關(guān)注度不斷提高，政府如何加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管，推動(dòng)企業(yè)履行環(huán)境責(zé)任，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)的雙贏？請(qǐng)結(jié)合相關(guān)理論和實(shí)際情況進(jìn)行論述。2、（本題10分）公共管理中的公共部門領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)對(duì)于推動(dòng)組織變革和發(fā)展至關(guān)重要。請(qǐng)全面